1、 績(jī)效考核工作簡(jiǎn)報(bào)（第2期）江西宜春供電公司績(jī)效管理委員會(huì)辦公室 編 2007年9月15日編輯：劉陽(yáng) 審核：劉洪 習(xí)任平 簽發(fā)：蘇兢聰 本期導(dǎo)讀 公司績(jī)效管理第二次工作會(huì)議召開(kāi)【2】 公平公正 科學(xué)考核 【4】 公司聘請(qǐng)高級(jí)培訓(xùn)師講授績(jī)效管理課程【5】 力抓“四個(gè)一” 將績(jī)效管理宣貫工作推向高潮. 【6】 公司全面開(kāi)展規(guī)章制度修編工作【7】 變電運(yùn)行部：走出誤區(qū) 實(shí)現(xiàn)員工與企業(yè)共同發(fā)展【8】 送電運(yùn)行部:正視差距 直面挑戰(zhàn).【9】 市場(chǎng)營(yíng)銷部員工績(jī)效考核工作穩(wěn)步推進(jìn). 【10】 本期觀點(diǎn)：走出績(jī)效管理的誤區(qū)【10】公司績(jī)效管理第二次工作會(huì)議召開(kāi) 會(huì)議通過(guò)績(jī)效考核管理工作方案和考核辦法8月23日

2、下午，宜春公司績(jī)效管理第二次工作會(huì)議在公司七樓會(huì)議室召開(kāi)。公司在家領(lǐng)導(dǎo)、績(jī)效管理委員會(huì)成員、績(jī)效考核辦公室各專業(yè)組、各單位（部門）主要負(fù)責(zé)人參加了本次會(huì)議。會(huì)議著重對(duì)江西宜春供電公司績(jī)效考核管理工作方案、江西宜春供電公司員工績(jī)效考核辦法（試行）進(jìn)行了審議，并結(jié)合本單位的實(shí)際情況就績(jī)效考核中存在的重點(diǎn)與難點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行了廣泛的交流與討論。會(huì)議原則上通過(guò)了方案和辦法，并就其中一些具體實(shí)施措施提出了修訂意見(jiàn)。公司總經(jīng)理、績(jī)效管理委員會(huì)主任廖中興在會(huì)上做了總結(jié)，并對(duì)績(jī)效考核工作提出三點(diǎn)要求。他指出，績(jī)效管理是省公司今年推出的一項(xiàng)重要改革舉措，同時(shí)也是我公司下半年的一項(xiàng)中心工作，大家要提高認(rèn)識(shí)、抓緊落實(shí)。開(kāi)

3、展績(jī)效考核工作量大面廣，且時(shí)間緊、任務(wù)重、難點(diǎn)多，我們也沒(méi)有很多的可供借鑒的經(jīng)驗(yàn)，所以我們的工作要結(jié)合本單位的實(shí)際情況，做細(xì)做實(shí)，力爭(zhēng)在今年年底落實(shí)到位。當(dāng)前，要做好三個(gè)方面的工作：一是要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，認(rèn)真領(lǐng)會(huì)省公司相關(guān)文件精神和吃透公司出臺(tái)的方案和辦法，為今后工作的開(kāi)展打好基礎(chǔ)；二是要宣傳加強(qiáng)宣傳和培訓(xùn)加強(qiáng)工作力度，使每個(gè)員工都明白什么是績(jī)效考核、為什么要考核、考核什么、怎么考核等內(nèi)容，做到人人心中有數(shù)；三是根據(jù)績(jī)效考核工作要求，抓緊落實(shí)好第一階段的各項(xiàng)基礎(chǔ)性工作。（劉陽(yáng)）公平公正 科學(xué)考核公司績(jī)效管理指標(biāo)編制組就基層單位績(jī)效考核指標(biāo)進(jìn)行討論8月31日，公司績(jī)效管理指標(biāo)編制組在六樓會(huì)議室召開(kāi)各基

4、層單位績(jī)效考核指標(biāo)編制工作討論會(huì)，機(jī)關(guān)有關(guān)部門、相關(guān)基層單位主要負(fù)責(zé)人和分管績(jī)效考核工作專職參加了會(huì)議，會(huì)議主要就江西宜春供電公司基層單位績(jī)效考核辦法中涉及的各基層單位月度、年度績(jī)效指標(biāo)編制進(jìn)行了討論，林秋根組長(zhǎng)主持會(huì)議并作了總結(jié)。一、對(duì)績(jī)效考核工作的重要意義要有充分認(rèn)識(shí)。公司全體員工都要以飽滿的熱情，積極的態(tài)度參與到這項(xiàng)工作中，形成全員參與、人人關(guān)心的氛圍。二、各單位、部門主要領(lǐng)導(dǎo)要重視績(jī)效考核指標(biāo)的編制工作。編制是整個(gè)績(jī)效考核工作的基礎(chǔ)和前提，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)尤其是一把手必須高度重視。三、要求全員參與，確保績(jī)效考核指標(biāo)按期編制完成。績(jī)效考核指標(biāo)編制關(guān)系全局，具有戰(zhàn)略導(dǎo)向作用，必須全員形成共識(shí)，根據(jù)

5、崗位、部門、單位實(shí)際，科學(xué)、合理地設(shè)定績(jī)效考核指標(biāo)。四、加強(qiáng)對(duì)績(jī)效考核指標(biāo)設(shè)定工作的考核。各部門、各單位行政一把手負(fù)責(zé)，組織員工參與指標(biāo)編制，務(wù)必盡早將本部門、單位的指標(biāo)文本和電子文檔交人力資源部匯總，人力資源部要對(duì)指標(biāo)進(jìn)行審定，要加班加點(diǎn)，節(jié)假日主動(dòng)加班。并定期通報(bào)各部門、單位績(jī)效考核指標(biāo)編制工作進(jìn)展情況。（習(xí)任平）加強(qiáng)培訓(xùn) 提高認(rèn)識(shí)公司聘請(qǐng)高級(jí)培訓(xùn)師講授績(jī)效管理課程9月7日，受宜春公司的邀請(qǐng)，廈門博格管理咨詢有限公司派遣著名培訓(xùn)師陳方博士來(lái)宜春講授績(jī)效考核管理理念課程。這是宜春公司為提高員工對(duì)績(jī)效考核的認(rèn)識(shí)，使之達(dá)到統(tǒng)一認(rèn)識(shí)、統(tǒng)一步調(diào)、自覺(jué)參與，從而全面落實(shí)公司績(jī)效考核工作部署而開(kāi)展的系列

6、活動(dòng)之一。宜春公司領(lǐng)導(dǎo)、中層干部、相關(guān)管理人員及班站長(zhǎng)等近160人參加了此次培訓(xùn)。在四個(gè)小時(shí)的授課時(shí)間里，陳方博士以淵博的知識(shí)、豐富的閱歷、經(jīng)典的案例、生動(dòng)的語(yǔ)言，從“清晰現(xiàn)代人力資源管理與企業(yè)績(jī)效管理的內(nèi)涵”、“如何做好績(jī)效考評(píng)前的準(zhǔn)備工作”、“如何在考評(píng)中進(jìn)行有效的反饋”三個(gè)部分展開(kāi)，較為系統(tǒng)地闡述了“績(jī)效考核管理相關(guān)知識(shí)及對(duì)公司發(fā)展的作用”；“企業(yè)績(jī)效考評(píng)體系的構(gòu)建”；“常用的績(jī)效考核方法及模式”；“如何做好績(jī)效考核前的準(zhǔn)備工作”；“如何在績(jī)效考核中進(jìn)行有效的反饋”；“如何在考核后運(yùn)用考核結(jié)果”六個(gè)方面工作的工作原理、操作方法及注意事項(xiàng)。整個(gè)培訓(xùn)過(guò)程形式活潑、員工反映熱烈，這將對(duì)該公司績(jī)

7、效考核工作的全面啟動(dòng)產(chǎn)生積極影響。 （劉陽(yáng)）力抓“四個(gè)一”將績(jī)效管理宣貫工作推向高潮自宜春公司開(kāi)展績(jī)效管理工作以來(lái)，為了營(yíng)造良好的工作氛圍，從而更好地開(kāi)展此項(xiàng)工作，該公司加大宣傳力度和培訓(xùn)力度，著力抓好“四個(gè)一”工程，將績(jī)效管理宣貫工作推向高潮，使績(jī)效管理理念逐步深入人心。一是辦好一個(gè)欄目：該公司績(jī)效管理委員會(huì)辦公室在電力政工網(wǎng)（宜春站）開(kāi)辟了績(jī)效管理專欄，為廣大員工提供了一個(gè)供學(xué)習(xí)交流平臺(tái)，并派專人管理維護(hù)，及時(shí)更新內(nèi)容；二是在組織編印績(jī)效管理工作宣傳手冊(cè)并發(fā)放給全體員工的同時(shí)，每月出好一期績(jī)效管理工作簡(jiǎn)訊，及時(shí)通報(bào)效管理工作進(jìn)展情況；三是搞好每月一次集中培訓(xùn)，各單位、部門、班站根據(jù)自身情況

8、定期或不定期組織績(jī)效管理專項(xiàng)學(xué)習(xí)，并做好學(xué)習(xí)筆記；四是每月開(kāi)好一次績(jī)效管理工作會(huì)議，對(duì)前段績(jī)效管理工作做好總結(jié)、對(duì)工作開(kāi)展中存在難點(diǎn)問(wèn)題和員工思想動(dòng)態(tài)進(jìn)行分析、對(duì)后續(xù)工作提出具體要求和措施。（劉陽(yáng)）公司全面開(kāi)展規(guī)章制度修編工作為更好的適應(yīng)國(guó)家電網(wǎng)公司“四化”工作要求，進(jìn)一步規(guī)范企業(yè)管理，全力配合好績(jī)效管理工作的有序進(jìn)行，公司全面啟動(dòng)各類規(guī)章制度的修訂工作。據(jù)統(tǒng)計(jì)，公司新修訂、完善170余個(gè)規(guī)章制度，新制定50余個(gè)。迄今為止，已完成150多個(gè)規(guī)章制度的修編工作。據(jù)悉，為確保完成修編工作任務(wù)，公司采取系列措施，按照“分工負(fù)責(zé)、歸口管理”和“誰(shuí)起草、誰(shuí)負(fù)責(zé)、誰(shuí)修訂”的原則進(jìn)行，并提出了相關(guān)工作要求，

9、將修編工作納入月獎(jiǎng)考核和中層管理人員年度業(yè)績(jī)考核范圍。同時(shí)，為學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，公司還采取走出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái)的方式，先后到兄弟單位取經(jīng)，并帶來(lái)大量的相關(guān)資料，以確保任務(wù)的順利完成。（劉惠清）變電運(yùn)行部走出誤區(qū) 實(shí)現(xiàn)員工與企業(yè)共同發(fā)展9月11日，變電運(yùn)行部員工舉行了一次別開(kāi)生面的績(jī)效考核管理知識(shí)講座并展開(kāi)員工大討論，就該部門開(kāi)展績(jī)效考核一段時(shí)間以來(lái)的工作進(jìn)行了總結(jié)與回顧。大家圍座在一起，共同參與，將近期開(kāi)展管理考核工作中存在困惑、疑問(wèn)與大家一起分享，一塊分析，共同解決。變電運(yùn)行部主任黃勇、支部副書記黃斌還分別就針對(duì)擺功型、辯解型、觀望型的典型員工類型進(jìn)行了分析，并且對(duì)績(jī)效考核落到實(shí)處的六個(gè)步驟進(jìn)行了詳細(xì)

10、的講解，員工了解到績(jī)效考核是以目標(biāo)為牽引，以績(jī)效為推動(dòng)力，建立共贏，幫助員工自我發(fā)展的一條重要途徑，是企業(yè)與員工之間建立起相互信任的橋梁。此次管理工作者與員工相互交流的面談會(huì)在讓員工走出績(jī)效考核的四個(gè)誤區(qū)，真正理解企業(yè)采取績(jī)效考核方式的目的。（曾曉燕）送電運(yùn)行部:正視差距 直面挑戰(zhàn)送電運(yùn)行部負(fù)責(zé)人在公司員工績(jī)效考核管理工作會(huì)后，就“員工績(jī)效考核”工作開(kāi)展召開(kāi)全部員工大會(huì)，就“員工績(jī)效考核”工作進(jìn)行動(dòng)員和布置。會(huì)上再次明確了“員工績(jī)效考核”工作的重要性。員工績(jī)效考核是提升公司管理水平和工作業(yè)績(jī)，推動(dòng)公司全面快速發(fā)展而推出的一次重要改革舉措，每一位員工都要在思想上重視、在行動(dòng)上落實(shí)。 送電運(yùn)行部主

11、任周朝堅(jiān)、支部書記袁洪參加會(huì)議并指出，送電運(yùn)行部員工人數(shù)較多、綜合素質(zhì)還有待提高，對(duì)于績(jī)效管理工作認(rèn)識(shí)還不到位。有的員工認(rèn)為我們國(guó)有企業(yè)沒(méi)有必要搞績(jī)效管理，不會(huì)有成效而采取消極態(tài)度；有的員工則認(rèn)為績(jī)效考核只是一陣風(fēng)，搞搞形式就過(guò)去了，因此存在僥幸心理；有的員工甚至認(rèn)為這么干是和員工“過(guò)不去”，心理上產(chǎn)生抵觸的情緒；還有的員工擔(dān)心考核成績(jī)不佳、績(jī)效獎(jiǎng)金被拉開(kāi)距離而產(chǎn)生較大的心理負(fù)擔(dān).這些情緒波動(dòng)出現(xiàn)在績(jī)效管理工作過(guò)程中是難免的，但這些種態(tài)度無(wú)濟(jì)于事。這部分同志要承認(rèn)差距、正視差距，并在工作中通過(guò)自己的努力來(lái)縮小與別人的差距，這才是正確的態(tài)度。大家在會(huì)議上也紛紛表示，一定要正視自己在工作上的差距，

12、切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，摒棄落后的思想觀念，以飽滿的工作熱情直面挑戰(zhàn)。（袁洪）市場(chǎng)營(yíng)銷部員工績(jī)效考核工作穩(wěn)步推進(jìn)近來(lái)，市場(chǎng)營(yíng)銷將部員工績(jī)效考核段工作作為一項(xiàng)中心工作來(lái)抓，穩(wěn)步推進(jìn)，采取多種方式把工作落在實(shí)處。為達(dá)到預(yù)期效果，首先對(duì)本部門全體員工進(jìn)行了廣泛宣傳動(dòng)員，做到人人皆知，個(gè)個(gè)有數(shù)，全員參與，為公司正式開(kāi)展員工績(jī)效考核打下基礎(chǔ)。其次，制定績(jī)效考核各項(xiàng)措施。根據(jù)上級(jí)指示，市場(chǎng)營(yíng)銷部10月份將成立一部三中心，為將公司員工績(jī)效考核第一階段工作開(kāi)展得富有成效，市場(chǎng)營(yíng)銷部結(jié)合一部三中心崗位分工，發(fā)動(dòng)干部、專職、班長(zhǎng)共計(jì)20余人，對(duì)33個(gè)崗位認(rèn)真細(xì)致編制了崗位說(shuō)明書，制定了切實(shí)可行的考核指標(biāo)，為下一步進(jìn)入績(jī)

13、效考核的模擬實(shí)施階段做好了充分的準(zhǔn)備。目前，該部門第一階工作正按計(jì)劃緊張有序地進(jìn)行中。(羅玉娟)走出績(jī)效管理的誤區(qū)談到績(jī)效管理,一些企業(yè)很容易將績(jī)效考核等同于績(jī)效管理,這是一個(gè)錯(cuò)誤認(rèn)知,如果只把員工釘在績(jī)效考核上面,用一些簡(jiǎn)單的數(shù)字來(lái)概括人的全部,使員工純粹變成了為分?jǐn)?shù)而工作,這樣做必然要偏離實(shí)施績(jī)效管理的初衷,解決不了職責(zé)不清,績(jī)效低下,管理混亂的局面,甚至有越做越糟的可能。 誠(chéng)然績(jī)效考核是績(jī)效管理的一個(gè)重要環(huán)節(jié),但遠(yuǎn)非績(jī)效管理的全部,它是一種工具而不是目的.績(jī)效管理真正的目的應(yīng)該是通過(guò)了解員工目前績(jī)效狀況中的優(yōu)勢(shì)與不足,進(jìn)而改善和提升員工的績(jī)效,幫助員工不斷提高工作績(jī)效,完成工作目標(biāo),而不

14、是僅僅停留在界定員工好還是不好的點(diǎn)上。 因此,績(jī)效管理事實(shí)上需要的是一種過(guò)程的管理,或者說(shuō)是一個(gè)完整的循環(huán)系統(tǒng),在這個(gè)系統(tǒng)中包含了從績(jī)效計(jì)劃,績(jī)效實(shí)施與輔導(dǎo),績(jī)效考評(píng),績(jī)效結(jié)果反饋和績(jī)效考評(píng)結(jié)果應(yīng)用等各個(gè)環(huán)節(jié),通過(guò)這些環(huán)節(jié)的循環(huán)管理,一方面,使得員工可以在具有優(yōu)勢(shì)的領(lǐng)域規(guī)劃并發(fā)展自己的職業(yè)生涯,另一方面,也使得員工可以發(fā)現(xiàn)自己在職業(yè)發(fā)展道路上有哪些地方還應(yīng)做出努力,從而達(dá)到真正意義上的能力的全面提升。 首先,績(jī)效管理從績(jī)效計(jì)劃開(kāi)始,制定績(jī)效計(jì)劃的目的是確立組織與成員明確的工作目標(biāo),來(lái)支持企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)施.在制定績(jī)效計(jì)劃的過(guò)程中,主管人員要與員工在以下基本問(wèn)題上達(dá)成一致,這些問(wèn)題可以是：(1)員工

15、在本次績(jī)效期間應(yīng)達(dá)到的工作目標(biāo)是什么?(2)達(dá)成目標(biāo)的結(jié)果是怎樣的?(3)這些結(jié)果可以從哪些方面去衡量,評(píng)判的標(biāo)準(zhǔn)是什么?(4)從何處獲得關(guān)于員工工作結(jié)果的信息?(5)員工的各項(xiàng)工作目標(biāo)的權(quán)重如何等。 其次,在確立了工作目標(biāo)之后,主管人員就該目標(biāo)與員工在實(shí)際工作中進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)督.在這一階段,主管人員需要及時(shí)記錄和收集員工的績(jī)效表現(xiàn)信息,就工作中出現(xiàn)的問(wèn)題與員工探討,并向員工提供解決問(wèn)題的指導(dǎo)和建議,幫助員工獲得完成工作所必須的知識(shí),經(jīng)驗(yàn)和技能,同時(shí),主管人員也應(yīng)根據(jù)環(huán)境的變,及時(shí)對(duì)員工的績(jī)效計(jì)劃進(jìn)行修正。 第三,在績(jī)效期間結(jié)束的時(shí)候,主管人員要對(duì)員工的績(jī)效目標(biāo)完成情況進(jìn)行評(píng)估.績(jī)效評(píng)估的項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)要與績(jī)效計(jì)劃階段所制定的工作目標(biāo)及其衡量標(biāo)準(zhǔn)相一致,同時(shí),在績(jī)效實(shí)施與輔導(dǎo)過(guò)程中所收集到的數(shù)據(jù)和事實(shí),也要作為判斷被評(píng)估者是否達(dá)到績(jī)效指標(biāo)要求的依據(jù)。 第四,對(duì)績(jī)效考核結(jié)果的反饋.績(jī)效管理過(guò)程并不是到績(jī)效考評(píng)打出一個(gè)分?jǐn)?shù)就結(jié)束了,主管人員還需要與員工進(jìn)行一次面對(duì)面的反饋面談,雙方就績(jī)效考評(píng)結(jié)果達(dá)成一致的看法,從而消除分歧和矛盾,使員工認(rèn)識(shí)到自己的成績(jī)和優(yōu)點(diǎn),從而對(duì)員工起到積極的正激勵(lì)作用,同時(shí)就工作中出現(xiàn)的問(wèn)題與員工進(jìn)行溝通分析,找出原因,并共同確定下一階段績(jī)效改進(jìn)的具體措施。 最后,績(jī)效考評(píng)結(jié)果要應(yīng)用到與員工相關(guān)的個(gè)人發(fā)展以及激勵(lì)措施上,主要包括,績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃,培訓(xùn)計(jì)劃,薪酬調(diào)整,獎(jiǎng)金