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1、茫然無措茫然無措消極怠工消極怠工怒不可遏怒不可遏不公平不公平累累煩煩惱惱怒怒為什么？為什么？360績效考核法的產生背景績效考核法的產生背景1單源考核（上級對下級）有失公平公正單源考核（上級對下級）有失公平公正2指標考核無法對職能部門（業績難量化）指標考核無法對職能部門（業績難量化）進行有效評價進行有效評價3員工長期能力發展和價值觀塑造的需要員工長期能力發展和價值觀塑造的需要上級上級下屬下屬服務對象服務對象供應者供應者同事者同事者被考核對象被考核對象360反饋評價強調服務對象的評價權重最大反饋評價強調服務對象的評價權重最大n1n2n3n4n5n1n2n3n4n5權重設置原則權重設置原則項目經理項

2、目經理/項目總監項目總監下屬下屬銷售部銷售部/物業處物業處配套部配套部/設計部設計部/供應部供應部財務部財務部/辦公室辦公室工程部經理工程部經理360績效考核法應用舉例績效考核法應用舉例例子例子30%25%20%15%10%確立考評目標成立測評小組設計能力模型設計測評問卷選擇評估者并施測測評結果整理分析總結思考反饋反饋反饋3、360度反饋評價的過程度反饋評價的過程360績效考核內容設計績效考核內容設計考 核 內 容 評 價 尺 度 指 標 權 數 9-10分 7-8分 5-6分 3-4分 1-2分 分 值 得得 分分 權 數 *分 值 責任心 0.25 勇于承擔責任,以大局為先,不計個人得失

3、勇于承擔錯誤,并改正 。 但 有 時 不 能 自 我督 促 能適當承擔責任,但大局觀不強,需要上級 督 促 能承擔部分責任,但需 上 級 經 常 性 督 促 逃避責任,常常推諉扯皮,影響任務順利完 成 成本觀念 0.25 成 本 意 識 很 強 ， 部 門費 用 常 常 小 于 預 算 具有較強的成本意識 ， 部 門 費 用 有 時 小于 預 算 具有基本的成本意識 ， 部 門 費 用 與 預 算常 常 持 平 成本意識較弱,有一定 程 度 的 浪 費 現 象 沒有成本意識,費用常常超過預算浪費嚴 重 忠誠度 0.20 與企業同舟共濟,不計較一時的個人得失 能主動維護企業利益 ， 敢 于 揭

4、發 有 損 企業 利 益 的 行 為 能 維 護 企 業 利 益 ， 但主 動 性 不 強 有 時 看 重 個 人 利 益 ，大 局 觀 不 強 對 企 業 不 夠 忠 誠 ， 對個 人 利 益 斤 斤 計 較 服從性 0.15 對上級的命令不折不扣地嚴格執行,出現意外情況及時上報 請 示 對上級的命令基本能嚴格執行,出現意外能向上級反饋,征求 意 見 對上級的命令基本能嚴格執行,偶爾自作主張,但不影響大局 對上級的命令執行不嚴格,經常自作主張 ,不 顧 大 局 違抗上級已下達的命 令 ,或 陽 奉 陰 違 工 作 態 度 50% 細心程度 0.15 工作非常認真細致,極 少 犯 錯 工作認真細致,較少犯 錯 工作較認真細致,偶爾會犯錯,但能積極改 正 工作比較粗心,容易犯錯,有時影響工作進

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