1、高速公路基層收費站改制后職工思想動態分析 以來，江西高速公路迅猛發展，全省高速公路通車里程突破3000公里。江西高速集團正式實行企業化運營。集團下屬的原事業單位性質的管理處改為管理中心，基層單位大所制改革基本完成，新的薪酬制度和績效考核逐步實施。管理體制的變化，管理架構的變遷，帶來了新的發展機遇和活力；伴隨改革而來的利益分配機制的調整、人員崗位的變化，也讓部分職工不理解、不適應，引起思想的波動和疑慮。在此形勢下，如何準確把握職工思想動態，保持隊伍的和諧穩定，實現管理體制改革的平穩過渡，是基層所站黨支部現階段和今后一個時期思想政治工作的重要課題。 日前，贛州北所黨支部組織了加強職工思想政治工作專

2、題調研活動。調研活動采取了問卷調查、個別訪談與集中座談相結合的方式進行，發放調查問卷37份，訪談對象12人，召開座談會3次。調研發現，當前職工思想總體穩定，但也有少數職工對改革過程中利益分配的調整，引起了思想波動。而要切實解決好這些問題，必須在完善改革措施，理順體制、機制的同時，切實加強企業經常性的思想政治工作。 一、當前職工關注的熱點問題和利益訴求 （一）江西高速轉企改制后新的薪酬制度的出臺，職工總體收入均比以前有所增加。但一線收費人員增加幅度不大，與職工的期望有較大差距。 （二）關于特殊崗位的加班工資問題。根據現行崗位設置，票卡、稽核、司機崗位公休日是需要輪流值班的，現在采用調休抵補加班工

3、資解決，因編制所限，無法正常調休。希望能夠解決這些特殊崗位的加班工資問題。 （三）收費員零點班的勞動強度較大，年紀偏大的收費員更是難以適應。希望能在條件許可的情況下，實行五班四運轉模式，將零點班分兩個班次，以縮短零點班的勞動時間，減輕收費人員的勞動強度。 （四）有時各類活動組織的過多過頻，希望適當縮減規模，科學安排，減輕職工思想壓力。 （五）希望建立競爭上崗的長效機制，完善人才庫建設。文秘、安全員、監察員等崗位在路段管理中心公開選拔任用并進入人才庫，讓職工有更多的選擇機會、發展平臺。 （六）加強職工培訓并進行科學的培訓效果評估。結合崗位的不同，從專業知識、崗位技能、興趣愛好入手，注重培訓內容和

4、方式的實用性、多樣性。 （七）建立績效考核機制并付諸實施?？己肆η罂陀^公正，盡可能用客觀指標來衡量工作成果及進步成長情況。否則容易引起職工的思想波動，如果不理順他們的情緒，工作積極性和主動性下降，必然會影響企業的生產經營工作。 二、職工思想狀況及原因分析 （一）職工總體思想穩定，主流積極向上。其一，對集團戰略定位和企業精神高度認同并自覺實踐。其二，廣大職工能理解和支持企業改革發展，和諧穩定成為職工的共識。其三，講責任講奉獻成為主流價值取向，先進模范人物不斷涌現。 （二）職工思想活躍，利益訴求增多。其一，高速集團轉制改企后，基層所站大所制改革基本完成，新的薪酬已經實行，機構精簡，定崗定編。隨著利

5、益分配機制的調整、人員崗位的變化，少數職工不理解、不適應，引起思想上的波動和疑慮。其二，受行業特點的影響，集中開展思想政治工作比較難，部分職工接受思想政治學習的主動性和積極性不夠強，在一定程度上影響了思想政治教育學習的開展。其三，社會主義市場經濟建設發展過程中的負面作用所帶來的沖擊，市場經濟導致某些領域片面追求物質利益，使個人主義、拜金主義思想日趨嚴重，對職工的思想產生強烈的沖擊，使他們的理性認識和行為選擇產生矛盾狀態，進而產生思想波動和消極情緒。其四，職工年齡逐年增長，個人生活問題增多。目前很多職工人到中年，上有老、下有小，家庭負擔較重。有時難以處理協調工作和生活之間的關系，對待工作熱情下降

6、。 三、改進職工思想政治工作的對策和建議 （一）借助思想教育，強化形勢教育，堅定發展信心 1、堅持民主性、平等性，做到情感相通、情理相融，讓職工樂于接受。針對社會環境、企業發展變化，積極拓展思想政治工作的覆蓋面，主動向一線班組和職工八小時工作時間以外的空間延伸，真心實意地將解決職工的思想問題與解決職工心理、工作、生活等實際問題結合起來。 2、堅持“職工需求無小事，職工困難無小事，職工生活無小事”的原則，真心實意為職工解難題，辦實事。切實加強人文關懷和心理疏導，既要對職工群眾的思想情緒、情感、意愿給予關心照顧，還要對職工群眾的正當利益、合理要求盡量予以滿足；對于職工群眾提出的不切合實際的要求，則

7、應加以引導；凡涉及到職工的實際困難和問題，都必須認真研究，加以解決。同時要注意解決問題的方法。 （二）堅持以人為本保民生、促穩定、構和諧 1、找準引導高速公路基層收費站改制后職工思想動態分析第2頁 點，增強主動性。利用職工大會、培訓班、討論座談等活動形式，詮釋“大河與小河”、“鍋與碗”的關系，引導全體職工把個人生涯計劃和企業發展目標緊密融合，善于從抓住機遇，尋找解決問題的辦法和途徑，達到個人價值和企業價值雙贏。結合各個階段的工作任務，借助報紙、板報等媒體，宣傳企業的發展規劃、進程，使干部職工能夠迅速及時掌握了解企業出臺的各項政策、規定，調整好心態，克服各種困難，樹立正確的觀念，消除思想上的疑慮

8、、認識上的困惑、心態上的不穩定。深入開展弘揚企業精神為主題的思想教育活動，多方面灌輸，多渠道滲透，多角度說理。充分發揮思想政治工作的導向作用，拓寬思想政治工作渠道，引導職工用和諧的思維認識事物，用和諧的態度對待問題，用和諧的方式處理矛盾，特別是對收入與貢獻、能力與崗位等改革進程中帶來的一系列問題，我們要把握工作方法，及時疏導職工情緒。把問題說清，把道理講透，幫助職工提高認識并轉化為一種覺悟。 2、抓住閃光點，增強導向性。在思想政治工作中善于發現，培養和宣傳廉政勤政、成績突出的管理人員，勇于創新做出成果的技術人員，立足崗位、為企業發展做出貢獻的一線人員等先進典型。用典型的事跡激勵全體職工。一方面

9、，用身邊的先進事跡教育人，用身邊人物的優良品德感召人。另一方面，關心愛護先進典型，要在政治上維護其形象，肯定成績，修正不足，使典型長期保持先進性和生命力。 3、瞄準切入點，增強針對性。積極探索以人為本的企業文化管理模式，始終要把建設和諧企業文化貫穿于高速公路管理工作中，加強企業多元文化建設，夯實構筑和諧高速公路的思想基礎，弘揚高速高效，同行同德的企業精神和獨具特色、深入人心的企業文化。著力加強內部媒體和文化宣傳陣地的建設，經常舉辦文化建設方面的專題培訓。策劃并開展貼近企業和職工作生活實際的文化活動，并力求把企業理念貫穿于各項活動之中，以促進企業文化在基層的宣貫落實。全方位拓展企業文化理念，使文

10、化理念展示在環境中，滲透在制度里，體現在領導者的運營思路中，融匯在職工的思想行為上，聚焦在先進典型的形象上，切實加強全體職工的職業道德建設，強化全員文明養成教育，為全力打造新機制、新水平、新形象、新發展的和諧高速公路提供強大的思想基礎和智力支持。 4、圍繞中心點，增強時效性。應更加注重思想政治工作的超前性、針對性、時效性，努力研究和解決實際問題。我們必須把思想工作有機地滲透到企業改革發展、生產經營、管理服務、利益分配各個環節，努力在服務的方式上探索創新。人的思想復雜性、多變性，決定了思想政治工作要有預見性和超前性，要靈活應變，化被動為主動，做到關口前移、超前防范，善于發現各種不良思想苗頭和傾向

11、，將其消滅在萌芽狀態。應針對職工關心的熱點、難點及一些深層次的思想問題，多角度、多層面地做好解疑釋惑和理順情緒工作。要敢于面對現實，不回避矛盾，坦誠相待，用心疏導和化解。當前要特別注重解決在推進企業改革過程中出現的實際問題。 5、把握興趣點，增強實效性。企業思想政治工作，應積極探索運用各種形式，讓職工在喜聞樂見的活動中，在參與、互動中自我教育，以增強思想政治工作的實效性。我所適應職工對精神生活的追求，適應新時代的特點，組織開展了各領域、多層次、多形式、寓教于樂、寓教于文、寓教于情的文體娛樂、“送溫暖獻愛心”等活動，充分發揮其“拴心育人，潛移默化”的作用，達到融合、互動、共贏的目的，使職工思想得

12、到熏陶，精神生活得到充實，道德意識得到增強。感受到組織和集體的人文關懷。逐漸培養起職工對企業的感情，形成奮發向上的群體意識和團隊精神，增強企業的凝聚力、向心力、戰斗力、競爭力。 （三）因地制宜，積極營造健康向上的工作氛圍 1、完善機制，平衡利益。應從職工最關心，最直接、最現實的利益問題入手，做實做細思想政治工作。應建立完善企業內部利益均衡機制，正確處理和協調各方面的利益關系，尤其要關心關注企業的弱勢群體。當前高速集團正處于改革的關鍵時期，隨著改革的深入，職工群體進一步分化，不同群體的利益矛盾在一定時期和范圍會進一步凸顯，企業各級領導要更加關注弱勢群體，多傾聽他們的呼聲，多開展一些扶貧幫困送溫暖

13、的活動，切實加強人文關懷。同時切實推行好職工合法權益保障機制和民主管理監督機制，切實推行企務公開制度，用機制保障公平，促進和諧，維護穩定。 2、從企業實際出發，既要建立完善的優秀人才和優秀職工使用和選拔機制，打破身份界限，為職工搭建成長舞臺，讓每名職工都看到發展空間，實現企業人力資源的優化配置，推行競爭上崗長效機制，有計劃有步驟地完成好基層單位中層干部公開競騁工作，注意抓好特殊崗位人才庫建設，選拔一批素質高能力強的同志充實到管理崗位和業務關鍵崗位，讓人才各顯其能，實現自身價值，實現企業和個人的雙贏；又要制定公平、合理的分配方案、管理章程，做到利益分配的公平、公正，從根源上預防和解決各種矛盾，充

14、分調動各類人才的積極性和創造性，切實加強執行力建設，切實提高操作力，全面提高工作效率，形成高速辦事，高效工作的良好作風，努力實現人力資源效用的最大化。 3、堅持職工思想動態分析制度，不僅能看到干部職工愛崗敬業的一面，而且能看到職工關心企業發展和自身利益的一面，進而更好的開展各項工作。職工思想動態分析分兩級進行，每季度末由黨小組，各部門、班組召開職工座談會；平時黨小組長和部門負責人、班組長經常與職工談心，對職工思想情況進行搜集、整理、分析，按照基本情況、思想反映、原因分析、措施對策四個方面，真實詳盡地反映本季度職工在工作、生活等方面產生的思想動態情況，客觀地分析職工思想動態產生的內因和外因，提出有針對性、時效性、可行性的教育意見和解決問題的辦法及建議，將各部門上報的職工思想動態分析書面報告，歸納匯總上報上級黨支部。為了保證職工思想動態分析的真實性和分析的科學性，應著重抓好三個環節：抓好思想調查環節。抓好研究分析環節。抓好評分考核環節。實現上下溝通，職工參政議政，體現主人翁地位，維護職工思想穩定。有意識地加強從眾心理的引導，注意關注職工的心理變化和情緒狀況，以情疏導，雙向交流，平等對話，融洽情感，激發職工的工作熱情，變壓力為動力，變困難為機遇，形成“愛崗敬業，服務誠信、業務熟練、奮發向上”的工作氛圍，構建一個政令暢通，運轉協調，科學有序的工作機制，創造良好和諧融洽的人際關系，為弘揚