1、花店創業計劃書范文、項目背景千姿百態的花兒述說著千言萬語，每一句都述說著美好 ,特別是現在。隨著人們的生活水平不斷地進步，生活質量不斷地提高和對生活的追求。鮮花已經是人們生活不可缺少的點 綴！花卉消費近些年來呈越來越旺的趨勢，除了花卉本身所具俏麗姿容，讓人們賞心悅目 ，美化家居等功效外，它還可以開發人們的想象力，使人們在相互交流時更含蓄，更有品 位 這樣我們創辦網上校園花店以鮮花專遞為市場切入點，兼顧網站長期市場占有率和短期資 金回報率以搶占市場，以滿足個性消費為主題，以鮮花為試點帶動其他產品，最終能形成 具有 地質大學青鳥花店 品牌優勢的市場。是十分可行的。、公司項目策化1. 提供鮮明，公司

2、使命有效，暢通的銷售渠道，提供產品服務為根本，促進鮮花市場的大發 展。我們的青鳥將成為一個可愛的信使，把祝愿和幸福送到千家萬戶。為人類創造最佳生 活環境2.公司目標立足地大，服務武漢，輻射華中。創建網上花店一流的公司（喜盒網）。本公司將用一年 的時間在武漢的消費者中建立起一定的知名度，并努力實現收支平衡。在投入期僅選擇網 站總站所在地質大學西校區作為試點市場，該區市場容量在 3000人以上，較有代表性，試 點時間為一個半月。當模式成功后，以asp的形式在分站推廣。經過 3到 6個月的運營后再擴張到其余的市場三、經營環境與客戶分析1.行業分析 地質大學青鳥花店 網站是由在校大學生推出的面向 65

3、0萬在校大學生的垂直網站，因此目 標消費者定位為在校大學生。該網站除武漢地質大學的總站外，在湖北各高校設有分站， 因此，暫定的目標消費群以湖北各高校大學生為重點，將來逐步擴大市場，以中國地質大 學為例，各類在校生近 2萬人，則投入 8校共有近 20 萬的目標消費者，而最新的統計表明， 全國在校大學生有 650萬左右，這樣的市場規模是相當龐大的，而且考慮到將來在校生畢業 后仍將成為網站的忠誠客戶這一現實，目標市場的容量將是相當可觀的2.調查結果分析本公司對武漢的各高校大學生為重點進行客戶分析，主要采取問卷調查（問卷調查表見附 錄一）和個別訪談的方式。此次我們共發出問卷50份，收回 37份。由于時

4、間有限，問卷數量不多，但還是從一定程度上反映了廣大消費朋友的消費心理和需求：有明顯的好奇心理，在創新方面有趨同性，聽同學或朋友介紹產生購買行為；第1 頁共10 頁購買行為基本上是感性的，但由于受自身經濟收入的影響其購買行為又帶有理性色彩， 一般選擇價位較低但浪漫色彩較濃的品種；在校大學生沒有固定的購買模式，購買行為往往隨心所欲；接受和吸收新事物的能力強，追求時尚，崇尚個性；影響產品購買的因素依次為：價格，品種，包裝，服務等； 購買行為節日性很強，一般集中在教師節，情人節，圣誕節及朋友生日前后。3.目標客戶分析在校大學生購買一般不問價格，但從網上定單來看側重于中檔價位。在定單數量上傾向于 能表達

5、心聲，如大多數訂購 1支（你是我的唯一） ,3支（我愛你） ,19支（愛情路上久久長久 ）,21支（最愛）等等，在教師節這一天往往以班級人數為單位訂購鮮花。包裝一般傾向于 要求高檔化，有向個性化方向發展的趨勢，對鮮花的質量要求比較苛刻，如不允許有打蔫 現象等。2.營銷策略分析2.1品牌策略網站建設初始，我們便非常重視品牌。在品牌包裝上，由美工人員根據詳細的市場調查和 大膽預測，采取動態與靜態頁面相結合的設計方案，從視覺形象和文字字體都經過精心規 劃，力求具有獨特創新2.2價格策略青鳥網上花店在原料，包裝，服務等方面力求盡善盡美，努力給客戶最大限度的享受和心 理滿足。既走價格路線，又走質量路線，

6、滿足不同層次消費者的需求。2.3促銷策略宣傳策略利用學校廣播站，報欄，宣傳欄免費宣傳另外利用網站本身信息流優勢宣傳和突出形象， 并與各大報社，地方電臺與電視臺建立良好的關系，采取互惠互利雙贏的戰略模式服務方面網上花店的服務必須是一流的，對于配送隊員而言，只要有定單，就必須按照定單要求按 時按地送到，并且是微笑服務。在售后服務方面，由客戶服務部負責采取以下幾種方式：打感謝電話或發 e-mail 進行友情提醒服務，并在客戶重大節日時發電子賀卡第2 頁共10 頁無條件接受客戶退貨，集中受理客戶投訴設立消費者調查表，附贈禮品，掌握消費者需求的第一手資料第一次訂購的客戶將收到隨花贈送的花瓶，并享受價格優

7、惠，成為會員后享受會員價格。不定期的在網上或離線召開會員沙龍，交流信息，溝通感情，并解答客戶最感興趣的問 題。建立客戶數據庫檔案，客戶重復訂購時只要輸入名字，客戶的其他信息便自動調入系統。2.4渠道建設 就目前來看，網上花店主要是與一級批發商建立業務關系。選擇批發商時，一般考察其經 營業績，信譽，合作態度，供貨是否及時等方面，要求此批發商在同一城市有位于不同區 域的幾家營銷網點，以便于各高校配送成員就地取花。通常與批發商簽訂合作協議，就價 格與產品質量等問題達成一致意見3.網上花店策略實施1.市場范圍選擇，在投入期僅選擇網站總站所在中國地質大學西校區作為試點市場，該區 市場容量在 3000人以

8、上，較有代表性，試點時間為一個半月。該模式成功后，以asp的形式在分站推廣。先在已經建成的另外 7個分站試運營，經過 3到 6個月的運營后再擴張到其余的 市場。2.重點宣傳客戶，宣傳對象以在校學生為主，他們對流行感興趣，往往容易領導潮流，而 對于邏輯思維較強的工科學生，我們利用先期的受眾進行傳播達到宣傳效果。3.現場促銷選擇每年 9月8日和 9月9日兩天為重點宣傳日期，在此之前，將宣傳單分發至學 生宿舍。宣傳內容包括：懸掛統一的彩色橫幅，位于校園主干道上，數量為3-5條，以 青鳥花店 網址和 校園花店隆重推出 為題搭配懸掛。在校園人流量較高的位置如宿舍門口和食堂附近搭一宣傳臺，擺放3-5臺微機

9、，可以上網查詢并訂購；放置一宣傳板詳細介紹花店內容，并擺放實物鮮花，在宣傳當天將配送禮品 現場送出。請學校廣播站播發 青鳥花店 宣傳部門擬定的宣傳材料，在早，中，晚各一次，連續數 日。為營造氣氛，安排兩名小姐佩帶寫有 青鳥花店 網址的綬帶，進行解說，并組織抽獎活第 3 頁 共 10 頁 動，中獎者可以現場訂購 20元以下的鮮花，由網站付款。在宣傳當天，請與學校有關的媒體到現場報道，如武漢晚報，各地方電視臺等五，營銷效果預測與分析1.營業額收入據調查分析，我們可以預測在主要節假日，每天銷售額在1000 元以上2.支付方式根據有關材料網上在線支付將會達到 20%,我們正積極與招商銀行等金融單位聯系

10、建立業務 合作關系，促進在線支付3.訂貨方式e-mail定單，直接進入 青鳥花店 網站校園花店訂購，電話訂購。另外，我們重點推出倍受 學生喜歡的短信訂購4.客戶特點年輕化， 100% 為青年人，以男性學生為主；他們信譽高，文化素質高，無壞帳現象5.消費特點60元以下的鮮花最受歡迎6.信息基礎設施公司網站主要是以虛擬主機的形式存在的，故公司暫時不需要具備信息方面的硬件設施。 對于信息軟件的開發和網站的建設，公司將通過內部成員中計算機較好的同學和招聘有這 方面特長的成員來共同完成。 b2c網站雖然在理論上可以實現零庫存，但是現實中要達到這 一點卻很困難。六、經營成本預估1.原則把每一分錢用在刀刃上

11、，充分發揮每一分錢的價值2.初期投資這一時期，資金主要用于外購整體網絡服務（虛擬主機）,產品采購，系統開發和維護，前期宣傳，物流配送等方面上。預計需要人民幣2萬元左右。從網站建立到網站正常運作起來大約需要一個月的時間3.第二期投資第4 頁共10 頁 這一階段我們的服務將輻射各大高校和武漢市區。，服務的內容會有很大的擴展，服務的 質量也將有進一步的提高。其資金來源主要是公司前期盈利的積累和外來資金的引入，如 銀行的信貸七、系統開發計劃1.系統開發計劃根據公司創建初期資金缺乏的情況和我們開發小組的實際情況，我們決定選擇虛擬主機的 方式來建立我們公司的網站。當然隨著業務的擴大，資金的充裕，我們會考慮

12、建立公司自 己的網站。在系統初具雛形后，公司將根據預定的系統功能要求來逐步進行實時測試。系 統的完備無疑是一個測試，完善，再測試，再完善的過程，直至系統功能達到公司預期的 要求2.系統邏輯方案系統邏輯方案是實現電子商城的經營目標，策略和方式的總體框架。下面結合本公司實際 情況做出圖解說明六大模塊：系統商務活動流程，系統總體邏輯結構，系統數據分布，信 息處理模塊和安全控制模塊八、項目小結1.主要工作完成情況調查了解到廣大大學生朋友的真實需求，而且公司從實現目標，運營機制，項目策略等方面都 進行了總體規劃。另外，在系統開發計劃方面，公司也結合我國的實際情況，參閱了大量 的關于網站服務方面的文獻，也

13、結合了課堂上所學的電子商務的知識，做出了適合公司的 網站運作流程和設計流程，以及適合我們公司的系統邏輯方案 最重要的是，針對目前鮮花市場上適合大學生朋友特殊要求的情況，我們自行設計了一系 列服務產品，如短信訂購鮮花，附帶祝福卡片，電話傳情等并且制定了合理的價位。與此 同時，我們還設立了論壇，不僅滿足了廣大青年學生等切實需要，也可以滿足社會不同年 齡層次消費者的需求2.不足與困難之處由于我們企業剛剛開始計劃，資金方面存在嚴重不足，同時由于時間緊迫，整個計劃書難 免有些欠缺，不過我們會盡量地去充實，完善之。在網站設計，制作方面，由于我們小組 成員對與此相關的知識了解得不夠多，致使我們在網站設計時有

14、很大的困難，但是經過我 們的共同努力和協作，青鳥花店網站已初具規模，送人玫瑰之手，終久留有余香。我們相 信，在以后的努力中，本網站一定會得到進一步的完善。第5 頁共10 頁花店母親節促銷策劃案題目： “濃情蜜意 ”花卉禮品公司母親節促銷策劃案來源：黨煜航于 xx 年 2月以策劃人的身份對本案進行了策劃和操作。應用：對中小型商家的商品促銷有借鑒作用內容：xx年北京、上海等地一帶已掀起母親節送康乃馨熱潮，但我所在的城市 南寧，屬祖國的邊遠城市，相對別的城市而言腳步總是慢了那么半拍。我所在的城市廣西首府南寧市， 是我國通往東南亞國家最便捷的陸上通道，也是我國大西南經廣西北部灣出海的必經之地 ；全地區

15、總人口 543.84萬人，人口密度每平方公里 184 人。那么優越的地理位置及豐富的人 文資源蘊含著巨大的商機，而當時南寧對母親節這天的商業觸角還不是很敏感，康乃馨只 是作為陪襯裝飾花卉而已，因此如何引導潮流讓康乃馨也象玫瑰在情人節里那樣成為南寧 主打花卉之一，而開創南寧花卉界的先河呢？如何讓公司在強烈的市場競爭的中脫穎而出 ，搶先占領這塊較大的市場份額呢？我在策劃此案時，最先的反映就是要即刻抓住商機，全面展開市場調查；然后經過信息的 收集、整理、分析、判斷后，對其進行四定位：一是目標群體細分定位。二是產品概念創 新定位。三是巧借東風捆綁定位。四是渠道服務聯合定位；最后達到意想不到、事半功倍

16、的效果。xx年我以策劃人的身份，與公司策劃組成員們一起就公司在母親節期間促銷活動進行了全 面的策劃及操作。在策劃中，通過一系列的針對市場的調查分析，我提出了 “公司促銷四定 位”的策劃思路。一是對公司進行了目標群體細分定位，用 “抓兩頭帶中間 ”策略鎖定了目標 消費群；二是運用產品概念創新定位，對公司原有產品概念進行了創新；三是巧借東風捆 綁定位，巧妙的與有關單位合作，通過強強聯合，共同進行促銷，達到了互惠互利、共同 發展的目標；四是進行渠道服務聯合定位，利用公司自有的渠道再加上良好的服務，從而 提高公司形象。通過這一系列的實施，不僅使得公司在母親節期間的促銷活動大獲全勝， 而且還使公司的形象

17、得到飛越似地提升。案例：“游子吟：慈母手中線，游子身上衣，臨行密密縫，意恐遲遲歸，誰言寸草心，報得三春暉第6 頁共10 頁?！?、“世界上一切光榮和驕傲都來自母親 ”、“媽媽你在哪兒，哪兒就是最快樂的地方 ”、 “ 世界上許多事物都是假的，空的，而母愛卻是真的、永恒的、不滅的 ”；美國國會 1914年5 月7日通過決議，確定每年五月的第二個星期天是母親節。母愛是無私的，更是沒有國界。 母親一生為養育兒女嘔心瀝血，付出的最多。這一天正是提醒每位做兒女的要永遠記住母 親的辛勞和養育之恩。為了紀念這個溫馨的節日，人們一般都以贈送康乃馨來表達對母親 深深的愛戀，康乃馨是母愛之花，它是慈祥、溫馨和真摯的代

18、名詞。在國外在這一天康乃 馨是花市里的俏銷貨，其銷量是十分驚人的。xx年2月初，我作為應邀作為策劃人協同策劃組對我市進行了一次大范圍及詳細的市場調查 。通過兩個星期的調查，我們發現：在母親節期間的主要消費群體是25 45歲的，約占 55%；其次是 1825歲的消費群體；而 45 歲以上的消費群體也占到了將近 3%；消費者購買花 卉的數目組合以 1支、3支、 6支、9支、 12支、 33支等數目為主，大約占到 76%；市內其他 花卉銷售商在母親節期間基本沒有什么較大的促銷活動，即使有也只是針對零售花店的通 路促銷，更多的花卉銷售商及花店采取的是自然銷售，從業人員營銷觀念比較落后。市內 人們經常光

19、顧的場所如電影院等雖然每年也搞活動，但不外乎幸運抽獎、降價優惠等形式 ，內容千篇一律，沒有新意，而且活動宣傳乏力，不到位，效果不佳。另外，在受訪人群 中，有 56%的消費者認為每年都送康乃馨缺乏新意，不能將母親節溫馨長久留住，希望除 贈送康乃馨以外，能贈送其他更時尚更有保留價值的禮品。顯然，消費者的需求意味著巨 大的商機。通過這些資料的收集、整理、判斷、分析后，我們首先提出了重新定位公司目標消費群市 場的草案：a類消費群： 25 45歲的消費群，此類消費者都是母親節康乃馨消費的主力人群。此類群體 或是處于事業的起步期、上升期，或已事業有成，由于性格、年齡、偏好、收入、環境、 習慣、價值觀等原因

20、，使得此類群體顯得心態尤為成熟，能深切體會到做母親的疾苦。b類消費群： 45歲以上的消費群，此類人群雖然對新事物的接受程度不如年輕人，但由于每 年母親節氣氛的影響，在整個花卉消費群體中已占有 3%的比例，說明其時尚心態漸起，是 一支易被 “感化 ”的群體，如果其兒女能夠推波助瀾，媒體廣告刺激到位，則此類消費群可 能成為一只 “績優股 ”，升值潛力很大，而且也是一個值得關注的社會現象。c類消費群： 18 25歲的消費群，他們富有激情，崇尚浪漫、時尚，喜歡幻想，能快速接受 新事物，是一個為了求新、求變永遠也不會厭倦的時尚階層。她將是影響 b類消費群的一支 “伏兵”，即不能放棄，而是要有針對性的進行

21、市場推廣。第7 頁共10 頁 該草案采取了 “抓兩頭帶中間 ”目標市場定位：即通過對 a類消費群和 b類消費的重點訴求， 帶動 c類消費群的積極參與。 a類消費群的消費意識最強，需求最大，是主要目標市場，也 是廣告的主要對象。 b類消費群雖然需求較小，但如果購買欲望被激發出來，也是一個不小 的市場，而且其社會影響對公司的品牌建設將十分有利。該草案的提出獲得了董事們的一致好評。通過調查我們還發現：康乃馨已經是母親節的常規禮品，但現在人們已經不僅僅滿足于贈 送康乃馨。康乃馨代表著溫情，代表著溫馨，但由于其物理屬性，只能保存數天，而真摯 的親情需要永恒與執著，顯然，只能保鮮數天康乃馨承載不了這層信息

22、。因此，消費者需 要一種能承載著永恒的親情、代表著執著信息的禮品。這種禮品需要時尚，需要創新。珠 寶飾品是較好的承載體，但其幾千元、上萬元的昂貴價格只能使手頭拮據的年輕人望寶興 嘆。到底這種載體應是怎樣的呢？我們發現，現在正流行一種代表著中華民族深刻文化內涵且歷史久遠的手繡品：十字繡。 十字繡 ”( cross stitch)產生于中國的唐代，在明清時代尤為盛行，和中國傳統的很多繡法不同，它非常地 簡單易學，不論男女老少都可以輕而易舉地掌握它，即可長久保存，還可享受到 diy 的樂趣 ，于是乎廣泛的在年輕人中流行開來，應是我們尋找的理想的載體。同時，由于十字繡是 從遠古傳下來的女紅手藝，這樣就

23、為她與母親節的結合找到了一個巧妙的切入點，即這個 針對母親節的禮品就叫 “親恩繡 ”結(合市場時尚理念還可叫 “親恩秀 ”或“親恩 show”)。她不同 于市場上銷售的十字繡，我們賦予了她全新的內涵： “親恩繡 sho出w 母親節，親恩不能忘 懷，飲水要思源 ”，寓示著親情的執著、久遠。而且 “親恩繡 ”本身就是一個很好的賣點。于是，我們當即就此提出了另一草案，為公司發掘出的產品進行概念更新及重新包裝應市，這次草案的提出，獲得了董事們的一致認可，并要求我們即刻針對所重新定位的消費群 、新開發的產品制定具體的促銷活動方案，及盡快實施。于是緊接著 xx年3月、 4月我們就此為公司發掘出的產品進行了全新的包裝組合及概念更新 ，具體操作如下：xx年 3月我們迅速聯系了一家手繡廠，用2個月時間開發出了系列的 “親恩繡 ”禮品，包括 “