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文檔簡介
1、編號:時間:2021年x月x日書山有路勤為徑,學海無涯苦作舟頁碼:第8頁 共8頁汽車銷售年度計劃 隨著河北區市場逐漸發展成熟,競爭日益激烈,機遇與考驗并存。20xx年,銷售工作仍將是我們公司的工作重點,面對先期投入,正視現有市場,作為我山東區銷售經理,我創業激情高漲,信心百倍,又深感責任重大。 著眼公司當前,兼顧未來發展。20xx年,在總經理的領導下,在銷售工作中我堅持做到:突出重點維護現有市場,把握時機開發潛在客戶,注重銷售細節,強化優質服務,穩固和提高市場占有率,積極爭取圓滿完成銷售任務。 一、銷量指標: 至20xx年12月31日,山東區銷售任務560萬元,銷售目標700萬元(20xx年度
2、銷售計劃表附后); 二、計劃擬定: 1、年初擬定年度銷售總體計劃; 2、年終擬定年度銷售總結; 3、月初擬定月銷售計劃表和月訪客戶計劃表; 4、月末擬定月銷售統計表和月訪客戶統計表; 三、客戶分類: 根據06年度銷售額度,對市場進行細分化,將現有客戶分為vip用戶、一級用戶、二級用戶和其它用戶四大類,并對各級用戶進行全面分析。 四、實施措施: 1、技術交流: (1)本年度針對vip客戶的技術部、售后服務部開展一次技術交流研討會; (2)參加相關行業展會兩次,其中展會期間安排一場大型聯誼座談會; 2、客戶回訪: 目前在國內市場上流通的相似品牌有七八種之多,與我司品牌相當的有三四種,技術方面不相上
3、下,競爭愈來愈激烈,已構成市場威脅。為穩固和拓展市場,務必加強與客戶的交流,協調與客戶、直接用戶之間的關系。 (1)為與客戶加強信息交流,增近感情,對vip客戶每月拜訪一次;對一級客戶每兩月拜訪一次;對于二級客戶根據實際情況另行安排拜訪時間; (2)適應把握形勢,銷售工作已不僅僅是銷貨到我們的客戶方即為結束,還要幫助客戶出貨,幫助客戶做直接用戶的工作,這項工作列入我07年工作重點。 3、網絡檢索 充分發揮我司網站及網絡資源,通過信息檢索發現掌握銷售信息。 電話銷售經理年度計劃 以下是小編為大家整理的關于電話銷售經理年度計劃的文章,希望大家能夠喜歡! xxxx年已經過去,承載著我們太多夢想和期待
4、的xxx年將翻開嶄新的一頁,當一個個“回顧專題”蜂擁在新年伊始,我們心里所想的卻是今后的路到底該如何走。新的一年,新的機遇、新的挑戰擺在我們面前。共同的責任,共同的期待,共同的使命翻開新的日歷,許下新的愿望,作出新的計劃.我們青云西區域處在市中心位置,共有客戶數19630戶左右,其中固話用戶9300左右,小靈通用戶10000戶左右,寬帶用戶400戶左右,商鋪客戶(含中小型企業等)220戶左右:我們將這些客戶群進行了細致的劃分,每位客戶經理都有比較全面的客戶資料。在“元旦”期間,我們組織客戶經理在“恒盛城市花園”、“建鼎華城二期”、“陽光城”等住宅小區進行”我的e家”、“商務領航”等電信轉型業務
5、的宣傳。在xxx年我們不但要努力發展新的業務,更要加大客戶存量保有,盡量避免客戶的流失,對高端客戶進行24小時保姆式服務,跟其他電信運營商比技術、比服務、比親和力,不定期向客戶進行禮品贈送、新業務資費介紹。xxxx年,強化執行將是業務轉型的主旋律。做為客戶經理我們一定要強化客戶導向,樹立品牌意識,全方位為用戶提供網絡平臺、應用開發、系統集成的服務;加大“我的e家”“世界通”等新業務的推廣。用轉型業務,拉動全年區域內預算任務,完成公司領導下發的各項硬性指標任務。在客戶經理的獎金考核辦法上結合公司考核指標,做到能者多勞,杜絕“大鍋飯”現象;加大kpi考核,讓每位客戶經理都有責任感、使命感,因為我們
6、是中國電信的員工或受聘于中國電信的員工。所以,我們必須這樣要求。客戶經理計劃應有條不紊地開展,既是客戶關系管理的重點,也是網絡建設發展的需要,更是客戶經理提高綜合素質,實現既定客戶經理計劃、目標的重要途徑。因此,如何有客戶經理計劃地開展經營工作是當前每個客戶經理、也是網絡建設中的一個重要課題,結合卷煙商品營銷知識的學習,本人認為應該側重從指標分解,細化市場著手開展有客戶經理計劃地工作。當前開展的客戶經理計劃工作制,就是圍繞經營銷售有客戶經理計劃地開展工作,其中心就是目標細化,制定銷售任務的分解客戶經理計劃。作為客戶經理,首先應在每月的月末、月初認真回顧本月的經營銷售業績,找出成功的經驗、失敗的
7、因素,特別是在主觀上查找原因,進行客觀分析,予以總結、歸納。并在下月的客戶經理計劃工作中,予以改進,運用營銷觀念,克服消極因素,發揚積極的、正確的因素,揚長避短,不斷促進經營工作走向新局面;其次,對于市場的變化,要密切注意動向,從中觀的角度看待市場季節變化、環境影響、消費需求。從微觀的角度掌握顧客消費心理、消費結構和消費水平的變化,注意全面把握;最后,應該從煙草公司可供貨源、品種與市場需求結合看待市場的滿足狀況與存在的需求,包括潛在的需求,積極予以發掘、引導。全方位、多層次促進銷售,從而將每月工作目標、銷售客戶經理計劃分解與市場狀況、實際經營有效結合起來,促進有客戶經理計劃地工作的合理開展、落
8、實。有客戶經理計劃地開展工作,重在任務分解、市場細化,關鍵在落實。學習卷煙商品基礎知識的人都知道這樣一個概念:市場=人口+購買力+購買欲望,換言之,市場等于顧客。因為顧客本身就具備了市場的三要素,既具備了人口的條件,又具備了購買力和購買欲望。據此,我們斷言:市場就是顧客(群體),顧客就是市場,顧客就是最基本的市場,也就是我們劃分的基礎市場,更是必須牢牢掌握的基礎的市場。作為客戶經理應該將任務分解、市場細化與轄區消費環境、消費群體甚至是終端顧客等綜合情況結合起來考慮。通過每天銷售情況總結、數據分析,結合市場信息融會貫通地運用營銷理念,進行深層次地分析、匯總,對客戶的現狀、可能出現的變化、以后的發
9、展前途,都要有準確的判斷和預測。并能夠采取針對性措施,調整相應的營銷策略和服務方式,發揮營銷功效,引導消費。通過經營戶牢牢抓住終端顧客,努力促進銷售、提高結構。最終,分解、落實并完成工作客戶經理計劃,實現經營工作目標。作為一名卷煙銷售人員,如果沒有工作客戶經理計劃和基本目標,是永遠不可能達到勝利的彼岸的。每個人,每一項事業都應該有基本目標、工作客戶經理計劃和必勝信念,而不少人往往是做一天和尚撞一天鐘,目標模糊,那么如何達到目標、實現客戶經理計劃自然是心中無數了。一位成功的銷售人員介紹經驗時說:我的秘訣是把目標數表貼在床頭,每天起床就寢時都要把今天的完成量和明天的目標量記錄下來,提醒自己朝目標奮
10、斗。由此可見“有志者事竟成”,只要肯下功夫,任何客戶經理計劃和目標都能通過努力得以實現。銷售部年度計劃 產品是企業的生命線,不是我們想買什么,而是客戶想買什么,經營部的年度工作計劃是怎樣的呢?下面是小編收集整理的銷售部年度計劃,歡迎閱讀。 銷售部年度計劃篇一 (一)細分目標市場,大力開展多層次立體化的營銷推廣活動。 xx部門負責的客戶大體上可以分為四類,即現金管理客戶、公司無貸戶和電子銀行客戶客戶。結合全年的發展目標,堅持以市場為導向,以客戶為中心,以賬戶為基礎,抓大不放小,采取確保穩住大客戶,努力轉變小客戶,積極拓展新客戶的策略,制定詳營銷計劃,在全公司開展系列的媒體宣傳、網點銷售、大型產品
11、推介會、重點客戶上門推介、組織投標和集中營銷活動等,形成持續的市場推廣攻勢。 鞏固現金管理市場領先地位。繼續分層次、深入推廣現金管理服務,努力提高產品的客戶價值。要通過抓重點客戶擴大市場影響,增強現金管理的品牌效應。各行部要對轄區內重點客戶、行業大戶、集團客戶進行調查,深入分析其經營特點、模式,設計切實的現金管理方案,主動進行營銷。對現金管理存量客戶挖掘深層次的需求,解決存在的問題,提高客戶貢獻度。今年爭取新增現金管理客戶185200戶.xxxx年下半年工作計劃由找原創首發,機密數據純屬虛構, 深入開發公司無貸戶市場。中小企業無貸戶,這也是我行的基礎客戶,并為資產業務、中間業務發展提供重要來源
12、。20xx年在去年開展中小企業弘業結算主題營銷活動基礎上,總結經驗,深化營銷,增強營銷效果。要保持全公司的公司無貸戶市場營銷在量上增長,并注重改善質量;要優化結構,提高優質客戶比重,降低籌資成本率,增加高附加值產品的銷售。要重點抓好公司無貸戶的開戶營銷,努力擴大市場占比。要加強對公司無貸戶維護管理,深入分析其結算特點,進行全產品營銷,擴大我行的結算市場份額。20xx年要努力實現新開對公結算賬戶358001戶,結算賬戶凈增長272430戶。 做好系統大戶的營銷維護工作。針對全市還有部分鎮區財政所未在我行開戶的現狀,通過調用各種資源進行營銷,爭取全面開花。并借勢向各鎮區其他政府分支機構展開營銷攻勢
13、,爭取更大的存款份額。同時對大中型企業、名牌企業、世界10強、納稅前8000名、進出口前7334強等10多戶重點客戶掛牌認購工作,鎖定他行目標客戶,進行重點攻關。 (二)加強服務渠道管理,深入開展結算優質服務年活動。 客戶資源是全公司至關重要的資源,對公客戶是全公司的優質客戶和潛力客戶,要利用對公統一視圖系統,在全面提供優質服務的基礎上,進一步體現個性化、多樣化的服務。 要建設好三個渠道: 一是要按照總行要求二級分公司結算與現金管理部門至少配置3名客戶經理;每個對公業務網點(含綜合業務網點)應當根據業務發展情況至少配備1名客戶經理,客戶資源比較豐富的網點應適當增配,構建起高素質的營銷團隊。 二
14、是加強物理網點的建設。目前,由于對公結算業務方式品種多樣,公司管理模式的差異,對公客戶最常用的仍然是柜面服務渠道。我行要加強網點建設,在貴賓理財中心改造中要充分考慮對公客戶的業務需要,滿足客戶的需求。各行部要制定詳細的網點對公業務營銷指南,對不同網點業態對公業務的服務內容、服務要求、服務行為規絡和任務具體、激勵有效的新產品推廣機制,增強市場快速響應能力,真正使投放的新產品能夠盡快占領市場、取得盈利。今年將推出本外幣一體化資金池、單位客戶短信通知、金融服務證書、全國自動清算系統等新產品。 (四)抓好客戶經理和產品經理隊伍建設,加緊培養xx部門人才 要加強人員管理,實施日常工作規點對存在的問題要進
15、行整改。 銷售部年度計劃篇二 為了實現明年的計劃目標,結合公司和市場實際情況,確定明年幾項工作重點: 1、擴大銷售隊伍,加強業務培訓。 人才的引進和培養是最根本的,也是最核心的,人才是第一生產力。企業無人則止,加大人才的引進大量補充公司的新鮮血液。鐵打的營盤流水的兵,所以在留著合理的人才上下功夫。在選好人,用好人,用對人。加強和公司辦公室人溝通,多選拔和引進優秀銷售人員,利用自己的關系,整合一部分業務人員,利用業務員轉介紹的策略,多爭取業務人員,加大招聘工作的力度,前期完善公司的人員配置和銷售隊伍的建立。另外市場上去招一些成熟的技術和業務人員。自己計劃將工作重點放在榜樣的樹立和新榜樣的培養上,
16、一是主要做好幾個榜樣樹立典型。因為榜樣的力量是無窮的。 人是有可塑性的,并且人是有惰性的。對銷售隊伍的知識培訓,專業知識、銷售知識的培訓始終不能放松。培訓對業務隊伍的建立和鞏固是很重要的一種手段。定期開展培訓,對業務員的心態塑造是很大的好處。并且根據業務人員的發展,選拔引進培養大區經理。業務人員的積極性才會更高。 2、銷售渠道完善,銷售渠道下沉。 為確保完成全年銷售任務,自己平時就積極搜集信息并及時匯總,力爭在新區域開發市場,以擴大產品市場占有額。合理有效的分解目標。 xxxxxx三省,市場是公司的核心競爭區,在這三省要完善銷售隊伍和銷售渠道。一方面的人員的配置,另一方面是客戶資源的整合,客戶
17、員工化的重點區域。要在這里樹立公司的榜樣,并且建立樣板市場。加以克隆復雜。 下一頁更多精彩銷售部年度計劃 其他省市以一部現有業務人員為主,重點尋找合作伙伴和一些大的代理商。走批發路線的公司在銷售政策上適當放寬。 如果業務人員自己開拓市場,公司前期從業務上去扶持,時間上一個月重點培養,后期以技術上進行扶持利用三個月的時間進行維護。 3、產品調整,產品更新。 我們買的的客戶想買的。找到客戶的需求,才是根本。所以產品調整要與市場很好的結合起來。另外,要考慮產品的利潤,無利潤的產品,它就無生存空間。對客戶來講,也是一樣。客戶不是買產品,而是買利潤,是買的產品得來的利潤。追求產品最大利潤的合理分配原則,
18、是唯一不變的法則。企業不是福利院,所以為企業創造價值最大化,就是管理的最基本要求。從發展才是硬道理到賺錢才是硬道理的轉變。 一個產品的壽命是有限的,不斷的補充新產品,一方面顯示出公司的實力,一方面顯示出公司的活力。淘汰無利潤和不適應市場的產品。結合公司業務人員專業素質,產品要往三個有利于方面調整:有利于公司的發展、有利于業務人員的銷售、有利于客戶的需求。 銷售部年度計劃篇三 xxxx年,經營部將進一步加強部門內部管理,加強業務學習,積極主動完成各項工作。為此,我們將理清思路,加大工作力度,切實做好以下幾方面工作: 一、生產經營管理工作 1、進一步細化經營分析內容,并加強對各子公司月度、季度以及
19、年度指標的考核落實;為實現xxxx年各項任務指標提供有力保障。 2、加強業務學習,提高服務管理水平。隨著各項工作的深入開展,我們遇到了許多新問題、新情況,我們將通過學習,不斷提高自己的業務水平和服務管理水平,把學習與工作有機結合起來。在努力學習與各子公司業務相關的知識的基礎上,做好各項服務及管理工作。 3、督促協助各子公司辦理相關的資質、準入證書,并及時協助辦理相關證書的年審工作,確保企業合理合法地進行施工和生產。 二、安全設備管理工作 1、落實集團公司領導要求,結合集團公司實際,建立、完善、形成適合集團公司發展的安全生產制度體系,重點做好資料檔案的整理完善和現有規章制度的補充完善,使之規或其他渠道多搜集些項目信息供工程商投標參考,并為工程商出謀劃策,配合工程商技術和商務上的項目運作。4、做好每天的工作記錄,以備遺忘重要事項,并標注重要未辦理事項。5.填寫項目跟蹤表,根據項目進度:前期設計、投標、深化設計、備貨執行、驗收等跟進,并完成各階段工作。6、前期設計的項目重點跟進,至少一周回訪一次客戶,必要時配合工程商做業主的工作,其他階段跟蹤的項目至少二周回訪一次。工程商投標日期及項目進展重要日期需謹記,并及時跟進和回訪。7、前期設計階段主動爭取參與項目繪圖和方案設計,為工程商解決
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