1、獵狗與兔子人力資源管理的目標是什么？一條獵狗將兔子趕出了窩，一直追趕他，追了很久仍沒有抓到。一牧羊人看到此種情景停下來，譏笑獵狗說： “你們兩個之間小的反而跑的快很多。 ”獵狗回答說：“你們不知道我們兩個跑是完全不同的！我僅僅為了一餐飲而跑， 而他卻為了性命而跑呀。”A 是一個化妝品企業的老板，公司不大，最近效益下滑，老板對我說：“兄弟，你說我這些手下怎么會事？公司都這樣了，他們怎么還是和以前一樣不努力？真是沒有辦法，你能不能給我介紹幾個認真負責的人來工作？”B 和 C 同為深圳某大型百貨公司的高層領導，B 今年開始自己創業， C 仍在百貨公司工作，一天，不如意的C 找到了 B，說：“我已經夠

2、努力了，而老板仍然認為我不夠努力， 工作進行到現在， 我的很多想法老板不支持我，看來老板對我還是不夠好。 B 說：“企業是你的嗎？老板是你爸爸嗎？你想法怎么這樣奇怪？”D 為一高科技企業的研發經理，公司在員工持股票的過程中，我們對其進行了訪談：“中國搞員工持股根本就沒有吸引力，上不了市，我們手中的股票和垃圾沒有區別，老板搞員工持股，還是網不住這些骨干員工的。“E 是深圳某大型印刷設備公司的財務經理。在前期訪談的過程中講：“老板想將大家綁在一起，其實根本就沒有必要，大家心里都很清楚，這場“人力資源管理變革”的鬧劇很快就會收場。 ”兔子與獵狗做一樣的事情，都拼命的跑步，然而，他們的目標是不一致的，

3、其目標不一致，導致其動力也會不一樣。企業主應該充分認識到這一點，也許，抱怨就會少很多。我們經常說： “人力資源的最高目標就是將企業、員工、股東的利益統一起來，那么，由于起目標不一致， 這個目標的實現也就非常困難。于是，諸如：“員工持股” 等等方法就被設想出來了， 但是，這就充分能夠解決問題嗎？我們到底怎樣解決這些問題呢？是不是勞資對立是永恒的？馬克思是偉大的，他老人家早就預見到了這個問題，那么，解決之道是什么呢？智慧是命運的征服者 - 莎士比亞有一個富翁得了重病，已經無藥可救，而唯一的獨生子此刻又遠在異鄉。 當他知道自己死期將近時， 怕仆人侵占財產， 便立下了一份令人不解的遺囑：我的兒子僅可從

4、財產中先選擇一項，其余的皆送給我的仆人。 富翁死后，仆人便歡歡喜喜地拿著遺囑去尋找主人的兒子。富翁的兒子看完了遺囑，想了一想，就對仆人說 :我決定選擇一樣，就是你。這個聰明的兒子立刻得到了父親所有的財產。提了粽子的繩頭， 就可以拎起一長串的粽子。 用智慧思考，就能理解問題的關鍵。享受你的生活，不要與別人計較康道塞有一個人在河邊釣魚，他釣了非常多的魚，但每釣上一條魚，就拿尺量一量。只要比尺大的魚，他都丟回河里。其他釣客不解地問：別人都都希望釣大魚，為什么只有你將大魚都丟回河里？這人輕松地回答： 因為我家的鍋子只有尺這么長，太大的魚不下。不讓無窮的欲念攫取己心，“夠用就好”的生活態度，才有快樂的人

5、生。沖突有兩個武士不約而同的走入森林里，第一位武士在樹下看到金色的盾牌，第二位武士在同一棵樹下看到了銀色的盾牌，金盾牌？銀盾牌？兩個人為此爭吵不休，氣得兩人拔出劍來撕殺了幾天都分不出勝負，當兩個人累得坐在地上喘息時才發現：盾牌的正面是金色，反面是銀色，原來這是一個雙面盾牌。一個堅持己見者，將失去通融性。改變有一個烏鴉打算飛往東方，途中遇到一個鴿子， 雙方停在一棵樹上休息， 鴿子看見烏鴉飛得很辛苦關心地問： 你要飛到哪里去？烏鴉憤憤不平地說：其實我不想離開，可是這個地方的居民都嫌我的叫聲不好聽，所以我想飛到 別的地方去，鴿子好心地告訴烏鴉別白費力氣了！如果你不改變你的聲音，飛到哪里都不會受到歡迎

6、的。如果你無法改變環境，唯一的方法就是改變你自己。走斜坡的感覺（危機意識的文章）在樓梯上上上下下已經幾十年了，一直也是一級一級地上又一級一級地走下，沒有什么不同的感覺。 忽而心血來潮， 不走樓梯， 像小孩子一樣走樓梯邊上的用來推車的斜坡。走著走著，原來是另一種感覺。走斜坡比走樓梯難。上坡的時候，得腳跟用力、腳尖抬起，同時身體向前傾斜；下坡的時候，得腳尖用力、腳跟上抬，身體向后傾斜。此外，走斜坡需要全神貫注，否則會摔跤。而走樓梯則不會有這種要求， 無論上坡還是下坡， 腳下永遠是一片坦途，你甚至可以聊天，即便是盲人也可以行走。走斜坡比走樓梯自由。 走樓梯永遠只能走臺階的倍數，多走或少走都不可能，

7、臺階的高度永遠都是做樓梯的人規定的。而走斜坡則有選擇的自由， 可以走半步、 一步或者是任意選擇的距離， 量力而行。許多小孩喜歡走斜坡而不是樓梯，相信這是一個重要原因，因為小孩更向往自由， 也更加能自由表現自己。 而大人們常常習慣于走別人走過的路，或者想走斜坡也礙于面子而不敢走。會走斜坡的人不容易摔跤。好像是一個謬論，然而確實如此。首先，走樓梯的人常常不注意腳下的路，所以在踏上平地的那一階反而更容易摔跤。走斜坡的人則不會，因為他需要全神貫注，時刻注意危機的發生，所以不會摔跤。其次，走樓梯的人可能踏空，多跨或者少跨半個臺階都會危險。而走斜坡則不會出現踏空的現象。再次，由于走樓梯的人自由度小， 每次

8、只能走臺階的倍數。 小孩夠不著一個臺階時非常容易摔跤。而走斜坡的人可以自己選擇合適的距離。所以我發現， 剛學會走路的小孩總是喜歡走斜坡而不是樓梯。 遺憾的是我們常常會強迫小孩走樓梯。另外，走樓梯的人很少扶扶手，覺得不必要。而走斜坡的人都會扶扶手，所以也更穩妥。既然如此，為什么還有這么多樓梯呢。 道理在于樓梯產生的本質是使人走路更方便、更快捷、更穩妥。只是由于過分方便，讓人懶惰、疏于思維，曾經會走斜坡的人由于常年在樓梯上行走， 已經忘記了走斜坡的感覺， 退化了走斜坡的能力， 物極必反。企業中固然需要有走樓梯的人，他們只需要按部就班； 不需要反常的思維； 他們是企業的機械部件； 適合泰勒的管理方式

9、。 然而企業的發展更需要會走斜坡的人，他們需要犧牲一定的速度來換取反常的思維；他們要比其他人更會走路； 他們是企業的控制部件；他們需要更大的自由度；他們還要學會盡可能利用外部的力量來創新。在企業中只會走樓梯的人多得數不勝數。無論總裁也好、 工人也好，大家都在別人做好的樓梯上平穩地走著，方便、快捷、不需要思考，沒有負擔也沒有責任。但是真的很難找出一個真正會走斜坡的人。也許曾經有人嘗試過走斜坡， 卻馬上有智者來說：“你怎么能像小孩子一樣不成熟？好好的樓梯不走去走斜坡？”又或者領導曰：“此人不合時宜，行為怪異，諒是瘋子一個。”于是打入冷宮。最終，走斜坡的行為猶如“百日維新”，“百日維新”尚且曇花一現

10、，也曾美麗，走斜坡的人只能在瘋人院里徘徊。人人都說走斜坡的人不是小孩就是瘋子。一部電影里的瘋子有這樣一段話：“你們覺得我是瘋子，被關在籠子里，你們在外面；但我覺得是你們是傻子，關在一個巨大的籠子里，我才是在籠子的外面。”想想也是，游人在看籠子里的猴子時，猴子未嘗不覺得是它們在看籠子里的人？如今的企業需要創新的人， 而創新的行為在初期往往是走斜坡的行為，被企業家們忽略甚至抹殺。 現在的企業吹捧的創新精神多數只是一種概念，真要碰上布魯諾或者伽利略，也一定要將他們絞死。如果一個企業里人人都只會走樓梯。直到有一天， 走樓梯的人要登山了， 才發現這里已經沒有樓梯。 那么，要么只能等到別人做好樓梯后再跟著

11、別人前行，要么是自己鑿一級樓梯再走一步。而別的企業早已經派出會走斜坡的人把山頂占領了。老板們，您的企業里有會走斜坡的人么？未雨綢繆一只山豬在大樹旁勤奮地磨獠牙，狐貍看到了，好奇地問它，既沒有獵人來追趕，也沒有任何危險， 為什么要這般用心地磨牙。 山豬答道： “你想想看， 一旦危險來臨，就沒時間磨牙了。現在磨好，等到要用的時候就不會慌張了。”未雨綢繆，善養天機，日后便有用處。書到用時方恨少，平常若不充實學問，臨時抱佛腳是來不及的。 也有人抱怨沒有機會， 然而當升遷機會來臨時， 再感嘆自己平時沒有積蓄足夠的學識與能力，以致不能勝任，也只好后悔莫及。反躬自省狐貍在跨越籬笆時腳滑了一下，幸而抓住一株薔

12、薇才沒有摔倒。可是腳卻被薔薇的刺扎傷了，流了許多血。受傷的狐貍就埋怨薔薇說：“你太不應該了，我是向你求救，你怎么反而傷害我呢？”薔薇回答道：“狐貍啊！你錯了，我的本性就帶刺，你自己不小心才被我刺到的啊！”有句俗話：“一個快淹死的人，連一根稻草也會趕緊去抓，但卻常因選擇不明，反而無濟于事。”同樣在遭遇不幸時，若只知向人求救，不知自己想辦法，很可能反而會被落井下石。 有許多商人在周轉不靈時便求助于高利貸，結果為了負擔利息反而愈陷愈深，后悔也來不及了。以理服人已飽餐一頓的狼發現一只綿羊倒在地上，狼知道綿羊是因過分害怕而昏倒，就走過去叫它不要怕， 并答應綿羊， 只要說出三件真實的事情就放它走。于是綿羊

13、說出下面三件事：第一，不想遇到狼；第二，如果一定要遇到，最好是只瞎眼的狼；第三，我希望所有的狼都死掉，因為我們對狼絲毫沒有惡意，而狼卻常來攻擊、欺負我們。狼認為綿羊說的話都沒有錯，就放它走了。在公司里，小職員碰到董事長時若缺乏自信，覺得自己處處不對勁就會被看成庸才，若能鎮定地講出心中的感受， 讓老板真正地了解問題、 解決問題，必能受到賞識。真理有時還真能感動敵人珍惜權力獅子愛上了農夫的女兒， 請求農夫將女兒嫁給它。 農夫既不忍心把女兒許配給猛獸，又不敢拒絕，就想出了一個方法。當獅子來催促的時候，農夫對它說：“我很愿意將女兒嫁給你， 但她很怕你的尖牙利爪， 如果你剪掉它們， 我女兒立刻跟你結婚。

14、“獅子立刻答應了， 回去剪掉了它的尖牙和利爪。 可是如此一來，農夫就不用怕它了，當時自在來的時候，農夫就用木棒把它趕走了。首先，重要的是在于農夫的聰明！其次，說明沒有辦不到的事情，就看你怎樣考慮問題和解決問題！結果，既在掌握之中。和尚賣梳子有一個單位招聘業務員， 由于公司待遇很好， 所以很多人面試。 經理為了考驗大家就出了一個題目： 讓他們用一天的時間去推銷梳子，向和尚推銷。 很多人都說這不可能的，和尚是沒有頭發的，怎么可能向他們推銷？于是很多人就放棄了這個機會。但是有三個人愿意試試。第三天，他們回來了。第一個人說：經理呀，我推銷了一把梳子。經理說：你告訴我你怎么向和尚推銷的？第一個人說：我到

15、處和和尚講， 我們的梳子是多么多么的好，對頭發是多么多么的好， 結果那些和尚都罵我神精病， 說我笑他們沒有頭發，趕我走甚至要打我。 我很絕望，這時候我看到一個小和尚， 頭上生了很多 癩子，很癢，在那里用手抓。我就騙他告訴他，抓頭用梳子抓，我騙他，賣出了一把。第二個回來了：經理呀，我賣出了10 把梳子。經理說：你怎么向和尚推銷的？第二個人說： 我想了很多辦法，后來我到了一個最高的山上的寺廟里，我問和尚，這里是不是有很多人拜佛？和尚說是的，我有問他，如果他們的頭發被山風吹亂了，拜佛尊敬不尊敬？和尚說當然不尊敬。我說你知道了又不提醒他， 是不是一種罪過？他說當然是一種罪過。 于是我建議他在每個佛像前

16、擺一把梳子，游客來了梳完頭再拜佛！一共 10 個佛像我賣出去10 把。第三個回來了：經理呀我賣出了3000 把梳子！經理說：你告訴我你怎么賣的？第三個人說： 我到了最大的寺廟里， 直接跟方丈講， 你想不想增加收入？方丈說想。我就告訴他，在寺廟最繁華的地方貼上標語，捐錢有禮物拿。什么禮物呢，一把功德梳。這個梳子有個特點， 一定要在人多的地方梳頭， 這樣就能梳去晦氣梳來運氣。于是很多人捐錢后就梳頭又使很多人去捐錢。一下子就賣出了3000 把。這個故事告訴我們要去想解決問題的辦法，而不要去想問題， 另外要找到對方的需求點。企業文化與制度不知從什么時候開始， 企業建立啥樣的制度成了一種時髦，各種管理模

17、式此起彼伏盛行一時 - 路邊的小店在追求企業文化，家族在建立現代企業制度，個體小廠在幻想天上掉下一個職業經理人。 我們第一次發現自己的管理竟然如此糟糕，破綻百出！于是，我們羨慕跨國集團企業無微不至的細節，津津樂道于麥當勞連洗手都有規范.我們開始認真梳理每一項制度，大到公司治理結構，小到清潔工行為規范；對各種體系認證推崇備至，對現代企業制度定理膜拜；我們迷戀海歸派的職業經理人，開始模仿每一個跨國企業的經典案例。但南橘北枳的現實讓我們迷惑不解，植入了“現代理念” 的企業不但沒有驟現勃勃生機，反而給企業燃燒的火焰澆上了一盆冷水，給員工奔放的的思維套上了重重的鎖鏈。小企業沒有了進退自如的靈性，大的企業

18、則沒有了所向無敵的霸氣。面對嘲水一樣涌來的跨國公司，我們感到害怕，感到害怕，感到勞累不堪，企業感到前所未有的“沉重”和“迷茫”。當我們把所有的目光聚集到“制度”的時候，我們也許會忘了：發展才是硬道理。對企業而言，只有不斷地賺錢才會形成真正的合力。小有小的規矩，大有大的章法，商業的真理是適者生存，而制度的精髓事實實事求是。沒有一個經濟定律能解決企業的所有問題，制度也不是王。 缺乏了獨立獨行的企業文化、管理、技術、核心競爭力，影響了企業賺錢的基本功能，制度就成了一種樊籬。也許企業尚小， 但它并不贏弱沒有制度的鐵索會使它更加激情飛揚；也許企業沒有了董事會， 沒有了權力的羈絆卻使老板的決策更加駕輕就熟

19、；也許企業沒有時髦的職業經理人，少了指令層層傳遞的家族管理卻能使它獲得最快速的發展.我們不追求最完美的制度，我們追求最適合自己的制度。管理 = 管人理事 + 管事理人。牛頓之死與人際溝通有人說過，管理是將凡人組織起來進行天才的工作。而要將凡人有效地組織起來，就需要進行人際溝通。然而，在許多時候，企業組織人際溝通的效果往往不佳，這原因當然是多方面的，但是，其中有一個基本原因，就是人們在進行溝通的時候，使用了不同的系統參照系。現在我們以“牛頓之死”的爭論為例，來看一看系統參照系是怎樣影響人際溝通的。在“牛頓逝世紀念大會” 上，當各方面的人聚集在一起的時候，發生了下面的爭論 （模擬）：當有人（甲）淡

20、淡地說“牛頓死了”的時候，牛頓的親人（乙）立即大聲說：“不！牛頓沒有死，他到另一個世界去了！”有人附和（丙）：“對！牛頓沒有死，他的英名和事業永垂不朽！他的精神永存！”人們紛紛附和， 過了一會兒，甲就問大家：“既然牛頓沒有死，你們來開紀念大會干什么 ?難道希望他早點死？”于是，人們有點惱怒了，紛紛解釋，丙說：“是的，牛頓這個人是死了，但是，他的精神沒有死。”于是，甲又說：“牛頓既然死了，他的精神也就死了，難道他的精神能夠離開他的身體？”丙回答：“我們的意思是，牛頓雖然死了，但是，我們繼承了他的精神。”甲問：“牛頓留下的精神就是牛頓嗎？”丙答：“我們說的是牛頓的精神沒有死”甲問：“但是，你為什么

21、說牛頓沒有死呢？”丙答：“牛頓的精神沒有死，他就沒有死！”這時，來了一個曾經反對過牛頓的人（丁），他大聲說：“牛頓早就死了！自從他開始研究宗教，他就死了！”另一個人反駁說：“不，牛頓沒有死，我們將來可以克隆出千百萬個牛頓！”于是，人們紛紛參與爭論。這場爭論產生的根源是什么呢？其根源就在于人們使用了不同的系統參照系。對于牛頓這個人，人們可以在不同的系統參照系中來看他。從生物的系統參照系，人們看到的是生物牛頓 ；從家族的系統參照系，人們看到的是親人牛頓 ；從科學的系統參照系，人們看到的是科學家牛頓 ；從宗教的系統參照系，人們看到的是宗教家牛頓 ；從精神的系統參照系，人們看到的是精神偶像牛頓；上述系統參照系還可以進一步劃分，例如生物的系統參照系就可以進一步劃