1、2017 最新醫(yī)院護(hù)理部工作計(jì)劃!-!-adendadend- 2017 最新醫(yī)院護(hù)理部工作計(jì)劃XXXX年是醫(yī)院積極開(kāi)創(chuàng)工作新局面的一年，護(hù)理部將緊緊圍繞醫(yī)院的工作目標(biāo)和上級(jí)主管部門的要求，進(jìn)一步規(guī)各項(xiàng)護(hù)理工作，嚴(yán)格落實(shí)規(guī)章制度，狠抓護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)護(hù) 理人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，努力提高全體人員的綜合素質(zhì)，為病人提供安全、高效、優(yōu)質(zhì)的護(hù)理 服務(wù)，制定XXXX年工作計(jì)劃如下：一、 加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作，提高護(hù)理工作滿意度。1 1、進(jìn)一步貫徹落實(shí)國(guó)家衛(wèi)計(jì)委辦公廳關(guān)于開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)評(píng)價(jià)工作的通知的文件精神，組織學(xué)習(xí) 優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)評(píng)價(jià)細(xì)則（XXXX版） ，提高全體護(hù)理人員對(duì)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù) 重要性的認(rèn)識(shí)，轉(zhuǎn)變服

2、務(wù)理念，變被動(dòng)為主動(dòng)服務(wù)，加強(qiáng)病情觀察和心理護(hù)理，強(qiáng)化基 礎(chǔ)護(hù)理和專科護(hù)理措施的落實(shí)， 充分滿足病人的需求， 努力提高病人對(duì)護(hù)理工作滿意度。2 2、把愛(ài)嬰醫(yī)院工作和優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作緊密結(jié)合起來(lái)，為孕產(chǎn)婦和嬰幼兒提供優(yōu)質(zhì)服 務(wù)，真正體現(xiàn)母親安全，兒童優(yōu)先，母乳喂養(yǎng)。3 3、完善科室病人版的健康教育手冊(cè)，建立富有特色的專科健康教育處方，做好病人入 院、住院過(guò)程和出院的全程健康教育和康復(fù)指導(dǎo)，努力提高健康教育的有效性，取得病 人和家屬的理解和配合。4 4、改變檢查方式，檢查的容和形式更貼合臨床實(shí)際，分級(jí)護(hù)理和危重癥護(hù)理由科護(hù)士 長(zhǎng)每月負(fù)責(zé)帶隊(duì)檢查， 護(hù)理部每月重點(diǎn)檢查優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作落實(shí)情況，檢查時(shí)重點(diǎn)

3、查看基 礎(chǔ)護(hù)理、生活護(hù)理、 安全措施、健康教育落實(shí)情況， 重點(diǎn)關(guān)注責(zé)任護(hù)士為病人做了什么5 5、進(jìn)一步落實(shí)績(jī)效考核方案。對(duì)主動(dòng)為病人解決問(wèn)題，尤其是主動(dòng)觀察病情，及時(shí)發(fā)現(xiàn)病情變化并給予恰當(dāng)處理使病人轉(zhuǎn)危為安的護(hù)士加大獎(jiǎng)勵(lì)力度 ; ; 對(duì)觀察病情不到位、 解決問(wèn)題不及時(shí)， 由此引起后果或延誤搶救時(shí)機(jī)者加大處罰力度， 科室獎(jiǎng)金分配時(shí)體現(xiàn)。 利用績(jī)效考核的杠桿作用充分調(diào)動(dòng)廣大護(hù)理人員的工作積極性和主觀能動(dòng)性，為病人提供安全、高效、優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)。二、 加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量督查，促進(jìn)護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。1 1、嚴(yán)格按三級(jí)醫(yī)院護(hù)理質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)各項(xiàng)護(hù)理工作并按要求做好護(hù)理部、科護(hù)士 長(zhǎng)和護(hù)士長(zhǎng)三級(jí)質(zhì)控督查， 發(fā)

4、現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改， 尤其是科室護(hù)士長(zhǎng)要注重現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量把關(guān)， 關(guān)注環(huán)節(jié)質(zhì)量，做好科室的現(xiàn)場(chǎng)管理。2 2、嚴(yán)格護(hù)理查房的要求，科室安排護(hù)理查房提前在排班表上注明查房時(shí)間，同時(shí)上報(bào) 科護(hù)士長(zhǎng)登記在科護(hù)士長(zhǎng)手冊(cè)中，科護(hù)士長(zhǎng)選擇性參加并進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)。3 3、疑難病例討論根據(jù)工作需要確定時(shí)間后，將病人簡(jiǎn)要情況及需要解決的問(wèn)題及時(shí)上 報(bào)護(hù)理部， 護(hù)理部隨時(shí)參加并負(fù)責(zé)邀請(qǐng)相關(guān)人員給予技術(shù)指導(dǎo)， 幫助科室解決疑難護(hù)理問(wèn)題，提高護(hù)理質(zhì)量，保障護(hù)理安全 4 4、加強(qiáng)夜查房管理。為了護(hù)士長(zhǎng)對(duì)反饋的問(wèn)題能及時(shí)整改，要求各科室自備一個(gè)夜查 房記錄本， 由夜查房護(hù)士長(zhǎng)用復(fù)印的方式記錄存在的問(wèn)題，第二日護(hù)士長(zhǎng)及時(shí)查看并整 改落實(shí)

5、。5 5、加強(qiáng)院感監(jiān)控。定期不定期進(jìn)行檢查督導(dǎo)，認(rèn)真落實(shí)消毒隔離措施，防止或杜絕醫(yī) 院感染的發(fā)生。6 6、質(zhì)量跟蹤，各項(xiàng)檢查中存在的問(wèn)題由科護(hù)士長(zhǎng)在日常督查中跟蹤，重要的問(wèn)題由護(hù) 理部進(jìn)行跟蹤。質(zhì)量檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，科室要及時(shí)整改，再次檢查中上次提出的問(wèn)題 仍然存在則加倍扣分。三、加強(qiáng)護(hù)士分級(jí)培訓(xùn)，注重培訓(xùn)效果 1 1、科室年初制定全年的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和技能培訓(xùn)計(jì)劃，每月的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)安排可根據(jù) 實(shí)際工作中的需要或存在的問(wèn)題增加培訓(xùn)容或作出適當(dāng)調(diào)整， 增加和調(diào)整的容需在計(jì)劃 上注明，做到補(bǔ)缺補(bǔ)差。2 2、科室部的分層次培訓(xùn)分派到多層次、多人身上，由護(hù)士長(zhǎng)和總帶教老師組織安排， 總帶教老師負(fù)責(zé)指導(dǎo)，

6、具體如n4n4帶教n3n3、n3n3帶教n2n2、n2n2帶教n1n1,將帶教任務(wù)逐層分解，落實(shí)到人，責(zé)任到人，提高帶教效果。對(duì)于不愿意履行帶教任務(wù)的護(hù)士在科室部降 級(jí)使用，同時(shí)不予評(píng)優(yōu)、晉級(jí)等。3 3、技術(shù)操作培訓(xùn)實(shí)行全院大練兵形式，由護(hù)理部負(fù)責(zé)新聘護(hù)士和修改項(xiàng)目的的培訓(xùn)， 各科結(jié)合科室實(shí)際情況自行安排具體培訓(xùn)項(xiàng)目上交護(hù)理部審核后實(shí)施。 月底由醫(yī)院技術(shù) 操作考核組對(duì)各科的訓(xùn)練項(xiàng)目進(jìn)行效果跟蹤， 隨機(jī)抽取當(dāng)班護(hù)士，考核護(hù)士長(zhǎng)考核的項(xiàng) 目，查看考核結(jié)果與護(hù)士長(zhǎng)考核的情況是否相符，成績(jī)差距不大說(shuō)明護(hù)士長(zhǎng)考核嚴(yán)謹(jǐn)、 認(rèn)真，成績(jī)差距大的在護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)上通報(bào)批評(píng)，與護(hù)士長(zhǎng)目標(biāo)管理掛鉤。4 4、嚴(yán)格技術(shù)操作

7、考核，注重考核的效果，更貼近臨床。成立醫(yī)院技術(shù)操作考核組，每 月隨機(jī)深入臨床科室現(xiàn)場(chǎng)考核護(hù)士操作，看到什么考什么，考核的要求結(jié)合臨床工作， 年終匯總五年的護(hù)士如未被考核到，將于 1212月份抽到示教室考核。考核結(jié)果與護(hù)士長(zhǎng) 目標(biāo)管理掛鉤，最終目的是使臨床護(hù)士操作規(guī)化。5 5、護(hù)理部在廣泛征求各科培訓(xùn)需求和建議的基礎(chǔ)上，制定適合臨床工作需要的培訓(xùn)計(jì) 劃，并負(fù)責(zé)落實(shí)。尤其是加強(qiáng)低年資護(hù)士的規(guī)化培訓(xùn)，每月一次，培訓(xùn)周期一年。6 6、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的管理，科室提前安排好參加全院性業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的人員并在排班表上注 明，參加人員現(xiàn)場(chǎng)簽到， 并認(rèn)真做好筆記， 學(xué)習(xí)結(jié)束后將筆記留下， 護(hù)理部對(duì)照排班表、 簽到、學(xué)習(xí)

8、筆記做好統(tǒng)計(jì)，在下個(gè)月的護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)上通過(guò)參加培訓(xùn)率。7 7、積極向市科教科申報(bào)市級(jí)護(hù)理繼教班三期，滿足護(hù)士延續(xù)注冊(cè)和護(hù)士定期考核所需 護(hù)理學(xué)繼續(xù)教育學(xué)分需求。8 8、注重實(shí)習(xí)生帶教管理，嚴(yán)格按要求進(jìn)行臨床帶教，保證帶教質(zhì)量和帶教安全 9 9、護(hù)理部全年組織 1-21-2 次理論考試，考試成績(jī)符合三級(jí)醫(yī)院達(dá)標(biāo)要求，對(duì)考試不達(dá)標(biāo) 人員嚴(yán)格按新華醫(yī)院醫(yī)護(hù)人員 三基 訓(xùn)練考核及獎(jiǎng)懲暫行管理規(guī)定執(zhí)行。四、開(kāi)展品管圈活動(dòng)。在今年初步開(kāi)展的基礎(chǔ)上，選擇一部分開(kāi)展較好的科室進(jìn)一步深入開(kāi)展， 6 6 月份左右總 結(jié)匯報(bào)后再逐步向全院推廣開(kāi)展。五、加強(qiáng)護(hù)理科研開(kāi)展和護(hù)理論文撰寫的管理。護(hù)理科研課題的選定應(yīng)具有科學(xué)

9、性、先進(jìn)性、實(shí)用性，申報(bào)課題應(yīng)先由護(hù)理部組織相關(guān) 人員進(jìn)行初步審核后再上報(bào)科教科。各科室要督促主管護(hù)師以上人員積極撰寫護(hù)理論 文，并注重護(hù)理論文的書(shū)寫質(zhì)量，投寄護(hù)理核心期刊。六、加強(qiáng)護(hù)士定期考核管理。嚴(yán)格按省衛(wèi)計(jì)委要求， 加強(qiáng)護(hù)士定期考核管理。對(duì)當(dāng)年護(hù)士定期考核不合格人員全院通 報(bào)，并建議組織人事科在護(hù)士晉升把關(guān)時(shí)推遲 1 1 年辦理晉升，科室給予降一級(jí)發(fā)放績(jī)效 獎(jiǎng)金，以此控制請(qǐng)假人員和請(qǐng)假時(shí)間，保障臨床護(hù)士在編在崗，保障護(hù)理質(zhì)量和護(hù)理安 全。七、認(rèn)真做好節(jié)支降耗工作。XXXX年是醫(yī)院成本控制年，護(hù)理部將積極協(xié)助后勤中心做好二級(jí)庫(kù)的督查管理工作，減少跑冒滴漏，杜絕浪費(fèi)。八、做好部門之間的協(xié)作工

10、作，共創(chuàng)和諧的工作氛圍，為新華醫(yī)院美好的明天而努力奮 斗。2017最新醫(yī)院護(hù)理部工作計(jì)劃20 xx20 xx 護(hù)理部繼續(xù)按照二甲標(biāo)準(zhǔn)要求， 結(jié)合醫(yī)院總體工作目標(biāo)， 緊緊圍繞質(zhì)量、安全、 服 務(wù)、管理、績(jī)效新標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)展工作，現(xiàn)將具體計(jì)劃制定如下：一、工作目標(biāo)1 1、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量與安全管理，持續(xù)改善護(hù)理服務(wù)品質(zhì)，確保護(hù)理安全；2 2、強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)涵，落實(shí)責(zé)任制整體護(hù)理； 3 3、完善護(hù)士崗位管理、績(jī)效管理；4 4、加強(qiáng)護(hù)士長(zhǎng)、護(hù)士工作能力、人文素養(yǎng)的培養(yǎng)，切實(shí)提高護(hù)理隊(duì)伍整體素質(zhì)；5 5、大力推進(jìn)護(hù)理信息化建設(shè)； 6 6、創(chuàng)新思維積極開(kāi)展護(hù)理科研與教學(xué)，推進(jìn)護(hù)理專業(yè)發(fā)展。20172017 最新醫(yī)

11、院護(hù)理部工作計(jì)劃 20172017 最新醫(yī)院護(hù)理部工作計(jì)劃。 7 7、護(hù)理各項(xiàng)指標(biāo)完成情 況。二、具體措施（一）加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量與安全管理，持續(xù)改善護(hù)理服務(wù)品質(zhì)，確保護(hù)理安全護(hù)理質(zhì)量管理 是護(hù)理管理永恒的主題，是護(hù)理管理工作的核心容。在 20 xx20 xx 年的護(hù)理工作中，護(hù)理部 將對(duì)照各項(xiàng)質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)遵循 PDCAPDCA盾環(huán)模式認(rèn)真進(jìn)行考核、分析、評(píng)價(jià)，整改、追蹤、 再評(píng)價(jià)，體現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)，實(shí)行目標(biāo)管理。1 1、 護(hù)理質(zhì)量管理委員會(huì)考核小組成員每月進(jìn)行護(hù)理質(zhì)量督查，分級(jí)護(hù)理質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)， 各護(hù)理單元每月進(jìn)行護(hù)理質(zhì)量自查，對(duì)存在的問(wèn)題及時(shí)整改追蹤，適時(shí)修訂護(hù)理質(zhì)量標(biāo) 準(zhǔn)，完善制度、規(guī)，提出改進(jìn)措

12、施，促進(jìn)護(hù)理質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)。2 2、加強(qiáng)重點(diǎn)環(huán)節(jié)，重點(diǎn)時(shí)段，重點(diǎn)人群、重點(diǎn)部門（消毒供應(yīng)室、手術(shù)室、急診科） 的護(hù)理質(zhì)量管理，護(hù)理部將不定期下科室按照二甲標(biāo)準(zhǔn)要求進(jìn)行監(jiān)管，確保護(hù)理安全。3 3、進(jìn)一步加大感染控制力度，嚴(yán)格遵守執(zhí)行消毒隔離制度，加強(qiáng)職業(yè)防護(hù)，保障護(hù)理 人員安全，做好一次性物品、醫(yī)療垃圾的管理、使用、處理。4 4、健全、完善患者風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估制度；加強(qiáng)危急重癥病人及護(hù)理不良事件的管理，對(duì)上報(bào)的危重患者和不良事件護(hù)理部及時(shí)下病區(qū)進(jìn)行查看，提出合理化建議，避免醫(yī)療糾紛的發(fā)生。（二）強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)護(hù)理涵，落實(shí)責(zé)任制整體護(hù)理1 1、加強(qiáng)護(hù)理人力資源管理，實(shí)施護(hù)士崗位管理，盡可能滿足臨床護(hù)理工作需要。

13、2 2、落實(shí)以病人為中心的服務(wù)理念，按照分級(jí)護(hù)理、專科護(hù)理工作標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)施責(zé)任制整 體護(hù)理，加強(qiáng)健康宣教，為患者及家屬提供安全、優(yōu)質(zhì)、高效、滿意的服務(wù)。3 3、進(jìn)一步加大對(duì)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作的考核力度，定期召開(kāi)護(hù)士長(zhǎng)專題會(huì)議，不斷總結(jié) 改進(jìn)臨床護(hù)理工作。4 4、護(hù)理部每月進(jìn)行病人滿意度調(diào)查，廣泛聽(tīng)取患者及家屬意見(jiàn)，不斷改善服務(wù)態(tài)度， 提高服務(wù)質(zhì)量，達(dá)到六滿意。（三）加強(qiáng)護(hù)士崗位管理、績(jī)效管理1 1、進(jìn)一步落實(shí)護(hù)理人員分層管理，將護(hù)理崗位需求與護(hù)理人員能力相對(duì)應(yīng)，體現(xiàn)人盡 其才，才盡其用的科學(xué)用人機(jī)制，為患者提供較高專業(yè)水平護(hù)理服務(wù)，體現(xiàn)多勞多得， 優(yōu)勞優(yōu)得，兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲。2 2、改進(jìn)和細(xì)化工作流程，把

14、制度、標(biāo)準(zhǔn)、職責(zé)、常規(guī)、規(guī)等貫穿融入到流程中去，加 強(qiáng)細(xì)節(jié)管理，使護(hù)士工作具有執(zhí)行力和可操作性。（四）加快護(hù)士長(zhǎng)、護(hù)士工作能力培養(yǎng)，切實(shí)提高護(hù)理隊(duì)伍整體素質(zhì)1 1、加大對(duì)護(hù)士長(zhǎng)工作的考核力度。2 2、護(hù)理部對(duì)護(hù)理人員進(jìn)行三基訓(xùn)練理論、技能、中醫(yī)基礎(chǔ)理論、技能培訓(xùn)。3 3、根據(jù)護(hù)士分層培訓(xùn)計(jì)劃，修訂護(hù)士分層管理及考核。4 4、加強(qiáng)護(hù)理制度、職責(zé)、流程、應(yīng)急預(yù)案的培訓(xùn)與考核。5 5、護(hù)理部定期和不定期組織護(hù)理查房。6 6、加強(qiáng)專科護(hù)士培養(yǎng)，安排外出進(jìn)修學(xué)習(xí)，加快專科護(hù)理的建設(shè)和發(fā)展。7 7、鼓勵(lì)護(hù)士、護(hù)士長(zhǎng)參加各種形式的學(xué)習(xí)并提高學(xué)歷層次和管理水平。8 8、護(hù)士長(zhǎng)會(huì)議每月一次。9 9、護(hù)理質(zhì)量管理

15、委員會(huì)每季度一次。（五）大力推進(jìn)護(hù)理信息化建設(shè)，提高工作效率加強(qiáng)護(hù)理不良事件、壓瘡、夜查房的管理，各種護(hù)理文書(shū)實(shí)行電子病歷，充分發(fā)揮現(xiàn)代 信息技術(shù)在護(hù)理質(zhì)量管理中的作用，優(yōu)化流程，提高工作效率。（六）創(chuàng)新思維開(kāi)展科研，推進(jìn)臨床護(hù)理教學(xué)1 1、加強(qiáng)護(hù)士新理論、新知識(shí)、新技術(shù)的學(xué)習(xí)，不斷拓展視野，創(chuàng)新思維，積極撰寫護(hù) 理論文，將護(hù)理隊(duì)伍中的好人好事進(jìn)行宣傳，展示天使風(fēng)采。2 2、積極開(kāi)展臨床護(hù)理教學(xué)。加強(qiáng)實(shí)習(xí)、進(jìn)修、新上崗護(hù)士的管理，總結(jié)實(shí)習(xí)帶教工作， 新上崗護(hù)士崗前培訓(xùn) 3 3 天。3 3、配合總務(wù)科落實(shí)控?zé)煿ぷ鳎瑒?chuàng)建無(wú)煙醫(yī)院。4 4、計(jì)劃新增護(hù)士 7 7 名，實(shí)現(xiàn)床護(hù)比 1 1： 0.40.4

16、 ，滿足臨床工作需要。5 5、開(kāi)展一些有意義的文娛活動(dòng)，豐富業(yè)余生活，提高護(hù)理隊(duì)伍的凝聚力、向心力。 計(jì)劃二：醫(yī)院護(hù)理部工作計(jì)劃、加強(qiáng)護(hù)理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，改善護(hù)理人員的服務(wù)態(tài)度。1 1、繼續(xù)落實(shí)護(hù)士的行為規(guī)，在日常工作中落實(shí)護(hù)士文明用語(yǔ)2 2、開(kāi)展病人滿意度調(diào)查：科室每月對(duì)住院病人和出院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表，調(diào)查 率不低于10%10%護(hù)理部每月發(fā)放1 1次，并對(duì)調(diào)查中存在的問(wèn)題提出整改措施。3 3、科室每月召開(kāi)公休座談會(huì) 1 1 次，征求病人意見(jiàn)，及時(shí)解決病人提出的問(wèn)題。4 4、對(duì)新上崗的護(hù)士進(jìn)行一個(gè)月崗前職業(yè)道德、規(guī)章制度、行為規(guī)教育及護(hù)理基礎(chǔ)知識(shí)、 專科知識(shí)、技術(shù)操作考核，合格者準(zhǔn)予上崗

17、。二、采取多種渠道提高護(hù)理隊(duì)伍的整體素質(zhì)1 1 . .強(qiáng)化相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)掌握， 科室每月組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)二次，每月的第一周第三周周四下 午，實(shí)行輪流主講，進(jìn)行規(guī)章制度及專科知識(shí)的培訓(xùn)。如遇特殊疑難情況，可通過(guò)請(qǐng)醫(yī) 生授課等形式更新知識(shí)和技能。互相學(xué)習(xí)促進(jìn)，并作記錄。2.2. 重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)護(hù)士的業(yè)務(wù)考核， 強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識(shí)，護(hù)理部計(jì)劃強(qiáng)化三基三嚴(yán)及專科護(hù)理護(hù) 理知識(shí)，以 2222 項(xiàng)護(hù)理操作及 8 8 項(xiàng)專科技能訓(xùn)練為主，不定期組織護(hù)理業(yè)務(wù)查房，每月 組織護(hù)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)一次，請(qǐng)專家講、本院護(hù)理骨干、外出學(xué)習(xí)及進(jìn)修人員講。理論考試 及技術(shù)考核每季度一次（年輕護(hù)士重點(diǎn)培養(yǎng)，人人過(guò)關(guān)） ，考試考核成績(jī)以簡(jiǎn)訊形式通

18、 報(bào)全院，對(duì)不達(dá)標(biāo)的進(jìn)行補(bǔ)考，并與獎(jiǎng)金或績(jī)效工資掛鉤，并將成績(jī)納入個(gè)人檔案，做 為個(gè)人考評(píng)依據(jù)。3.3. 做好低年資護(hù)士的傳、幫、帶工作，對(duì)年輕護(hù)士實(shí)行科室輪轉(zhuǎn)，掌握全方位知識(shí)。十 年工齡以下的護(hù)士， 每月寫本專科護(hù)理記錄單一份和本科疾病護(hù)理體會(huì)一篇，下月初由 全體護(hù)士長(zhǎng)或高年資護(hù)士進(jìn)行評(píng)定，評(píng)出好的和差的，并以簡(jiǎn)訊形式下發(fā)各科，使年輕 護(hù)理人員理論與實(shí)踐相結(jié)合，具有掌握多學(xué)科知識(shí)和技術(shù)的能力。4.4. 有計(jì)劃的選送部分護(hù)士及護(hù)士長(zhǎng)外出進(jìn)修學(xué)習(xí)， 提高護(hù)理人員的素質(zhì)，強(qiáng)化護(hù)理隊(duì)伍 建設(shè)，不斷提高護(hù)理水平。三、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量控制及安全管理，確保護(hù)理工作安全、有效1 1 、實(shí)行護(hù)理質(zhì)量二級(jí)管理體系，

19、尤其是開(kāi)發(fā)護(hù)士長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力，同時(shí) 又要發(fā)揮科室質(zhì)檢小組的質(zhì)量管理作用，明確各自的質(zhì)控點(diǎn)，增強(qiáng)全員參與質(zhì)量管理的 意識(shí)，提高護(hù)理質(zhì)量。2 2、建立護(hù)理質(zhì)量檢查與考核制度，設(shè)立可追溯機(jī)制，護(hù)理部每周深入各科室檢查、督 促、考評(píng)。考評(píng)方式以現(xiàn)場(chǎng)考評(píng)護(hù)士及查看病人、查看記錄，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，下發(fā)護(hù)理 質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)單， 科室對(duì)存在的問(wèn)題進(jìn)行原因分析，提出整改措施并將整改結(jié)果上報(bào)護(hù) 理部。 20172017 最新醫(yī)院護(hù)理部工作計(jì)劃 4 4、加強(qiáng)對(duì)護(hù)理缺陷、護(hù)理投訴的原因分析，科室每月一次和護(hù)理部每季度一次對(duì)護(hù)理 不良事件進(jìn)行討論分析，從中吸取教訓(xùn)，提出防及改進(jìn)措施。5 5、嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度，把

20、二次核對(duì)落到實(shí)處，加強(qiáng)實(shí)習(xí)生的管理，明確帶教老師的安 全管理責(zé)任，杜絕差錯(cuò)事故的發(fā)生。6 6、強(qiáng)化護(hù)士長(zhǎng)對(duì)科室硬件設(shè)施的常規(guī)檢查意識(shí)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)維修，保持設(shè)備的 完好性。，7 7、做好護(hù)士長(zhǎng)夜查房工作，護(hù)理部不定期抽查檢查，加強(qiáng)夜間管理。8 8、 加強(qiáng)質(zhì)檢小組對(duì)全院護(hù)理質(zhì)量的檢查工作：調(diào)整質(zhì)檢小組成員；根（小學(xué)少先 隊(duì)大隊(duì)部工作計(jì)劃20172017）據(jù)工作量將基礎(chǔ)護(hù)理組、技術(shù)操作組、分為、外科組；質(zhì)檢 小組每月的檢查結(jié)果護(hù)理部以簡(jiǎn)報(bào)形式下發(fā)各科，以達(dá)到護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)的管理目 標(biāo)。9 9、 增強(qiáng)護(hù)理人員的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，法律意識(shí)，強(qiáng)化護(hù)理人員遵章守規(guī)，制定重點(diǎn)環(huán)節(jié)護(hù)理 管理程序及應(yīng)急流程，確保

21、護(hù)理安全。1010、護(hù)理部計(jì)劃對(duì)新上任的護(hù)士長(zhǎng)采取跟班、指導(dǎo)與交流等形式，幫助她們承擔(dān)起科室 的護(hù)理管理工作。四、合理利用人力資源，護(hù)理部制定護(hù)理人力資源調(diào)配方案，成立人力資源儲(chǔ)備庫(kù)及應(yīng)急急救梯隊(duì)。 各科護(hù)士長(zhǎng) 應(yīng)根據(jù)科室病人情況和護(hù)理工作量合理分配人力資源，實(shí)行彈性排班，增加（病人高峰 期、關(guān)鍵時(shí)間段）上班人數(shù)，全科護(hù)理人員做到工作需要時(shí)，隨叫隨到，保質(zhì)保量為病 人提供滿意的護(hù)理服務(wù)。五、加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)部門、重癥病房的質(zhì)量控制工作，嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考核。六、為了提高全院護(hù)士綜合能力及豐富護(hù)士的業(yè)余文化生活，第一季度舉辦氧氣吸入比 武；第二季度慶祝 5.125.12 護(hù)士節(jié)，舉行護(hù)士三基知識(shí)競(jìng)賽活

22、動(dòng)；第三季度舉行優(yōu)質(zhì)護(hù)理 服務(wù)經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，總結(jié)工作成效，展示服務(wù)特色，推廣先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)；第四季度，舉行鋪床七、繼續(xù)深入開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作，扎實(shí)推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)深入開(kāi)展，力爭(zhēng)使優(yōu)質(zhì)護(hù) 理服務(wù)病區(qū)達(dá) 100%100%。1 1 、根據(jù)本年度醫(yī)院的發(fā)展，有計(jì)劃的在新增加科室開(kāi)展了優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作。2 2、及時(shí)調(diào)整由院長(zhǎng)任組長(zhǎng)的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，將優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作作為一 把手工程列入重要議事日程，及時(shí)召開(kāi)會(huì)議，研究、協(xié)調(diào)并解決護(hù)理工作和護(hù)理改革存 在的問(wèn)題。3 3、對(duì)護(hù)士實(shí)行按學(xué)歷水平、工作經(jīng)驗(yàn)、專業(yè)技術(shù)水平和個(gè)人能力分層級(jí)上崗，根據(jù)病 情、護(hù)理難度、技術(shù)要求，對(duì)護(hù)士進(jìn)行合理分工，使責(zé)任護(hù)士能針對(duì)

23、患者個(gè)體情況提供 相關(guān)服務(wù)。4 4、繼續(xù)探索績(jī)效考核方法，以服務(wù)數(shù)量、質(zhì)量、技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)、患者滿意度為核心，結(jié)果 與收入分配掛鉤，體現(xiàn)同工同酬、多勞多得、優(yōu)績(jī)優(yōu)酬。5 5、由于護(hù)士人力資源的不足，建議院方增添護(hù)士，并對(duì)新上崗護(hù)士進(jìn)行崗前培訓(xùn)，提 高護(hù)士的整體素質(zhì)。八、配合醫(yī)院開(kāi)展臨床路徑及單病種付費(fèi)工作，確保工作的順利進(jìn)行。計(jì)劃三：醫(yī)院護(hù)理部工作計(jì)劃一、加強(qiáng)護(hù)士在職教育，提高護(hù)理人員的綜合素質(zhì)（一）按護(hù)士規(guī)化培訓(xùn)及護(hù)士在職繼續(xù)教育實(shí)施方案抓好護(hù)士的三基及專科技能訓(xùn)練與 考核工作1 1、重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)新入院護(hù)士、聘用護(hù)士、低年資護(hù)士的考核，強(qiáng)化她們的學(xué)習(xí)意識(shí)，護(hù) 理部計(jì)劃上半年以強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理知識(shí)為主，增

24、加考核次數(shù)，直至達(dá)標(biāo)。2 2、加強(qiáng)專科技能的培訓(xùn)：各科制定出周期專科理論與技能的培訓(xùn)與考核計(jì)劃，每年組 織考試、 考核 2-32-3 次，理論考試要有試卷并由護(hù)士長(zhǎng)組織進(jìn)行閉卷考試，要求講究實(shí)效，不流于形式，為培養(yǎng)專科護(hù)士打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。3 3、基本技能考核：屬于規(guī)化培訓(xùn)對(duì)象的護(hù)士，在年 1616 項(xiàng)基本技能必須全部達(dá)標(biāo)，考核 要求在實(shí)際工作中抽考。其他層次的護(hù)士計(jì)劃安排操作考試一次，理論考試二次。4 4、強(qiáng)化相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)掌握，組織進(jìn)行一次規(guī)章制度的實(shí)際考核，理論考試與臨床應(yīng) 用相結(jié)合，檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況。（二）加強(qiáng)人文知識(shí)的學(xué)習(xí)，提高護(hù)士的整體素養(yǎng)1 1、組織學(xué)習(xí)醫(yī)院服務(wù)禮儀文化，強(qiáng)化

25、護(hù)士的現(xiàn)代護(hù)理文化意識(shí)，先在護(hù)醫(yī)- -學(xué)教育 - -網(wǎng)搜集 - -整理士長(zhǎng)層次進(jìn)行討論，達(dá)成共識(shí)后在全院圍開(kāi)展提升素養(yǎng)活動(dòng)，制定訓(xùn)練方案 及具體的實(shí)施計(jì)劃。安排全院性的講座和爭(zhēng)取派出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái)的方式學(xué)習(xí)護(hù)士社交禮儀及職業(yè)服務(wù)禮儀。開(kāi) 展護(hù)士禮儀競(jìng)賽活動(dòng)，利用 5.125.12 護(hù)士節(jié)期間掀起學(xué)禮儀、講素養(yǎng)的活動(dòng)月，組織寓教 寓樂(lè)的節(jié)日晚會(huì)。（三）更新專業(yè)理論知識(shí)，提高專科護(hù)理技術(shù)水平。隨著護(hù)理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平 衡的現(xiàn)狀，各科室護(hù)士長(zhǎng)組織學(xué)習(xí)專科知識(shí)，如遇開(kāi)展新技術(shù)項(xiàng)目及特殊疑難病種，可通過(guò)請(qǐng)醫(yī)生授課、 檢索文獻(xiàn)資料、 護(hù)理部組織護(hù)理查房及護(hù)理會(huì)診討論等形式更新知識(shí) 和技能。同時(shí)，有計(jì)劃的

26、選送部分護(hù)士外出進(jìn)修、學(xué)習(xí)，提高學(xué)術(shù)水平。二、加強(qiáng)護(hù)理管理，提高護(hù)士長(zhǎng)管理水平（一）年初舉辦一期院護(hù)士長(zhǎng)管理學(xué)習(xí)班，主要是更新管理理念、管理技巧及護(hù)理服務(wù) 中人文精神的培養(yǎng)， 當(dāng)今社會(huì)人群對(duì)護(hù)理的服務(wù)需求，新的一年護(hù)理工作展望以及護(hù)士 長(zhǎng)感情溝通交流等。（二）加強(qiáng)護(hù)士長(zhǎng)目標(biāo)管理考核，月考評(píng)與年終考評(píng)相結(jié)合，科室護(hù)理質(zhì)量與護(hù)士長(zhǎng)考 評(píng)掛鉤等管理指標(biāo)。（三）促進(jìn)護(hù)士長(zhǎng)間及科室間的學(xué)習(xí)交流，每季組織護(hù)理質(zhì)量交叉大檢查，并召開(kāi)護(hù)士 長(zhǎng)工作經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，借鑒提高護(hù)理管理水平。三、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量過(guò)程控制，確保護(hù)理工作安全、有效（一）繼續(xù)實(shí)行護(hù)理質(zhì)量二級(jí)管理體系，尤其是需開(kāi)發(fā)提高護(hù)士長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題 的能力

27、，同時(shí)又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用，明確各自的質(zhì)控點(diǎn)，增強(qiáng)全員參與質(zhì) 量管理的意識(shí)，提高護(hù)理質(zhì)量。（二）建立檢查、 考評(píng)、反饋制度， 設(shè)立可追溯機(jī)制， 護(hù)理部人員經(jīng)常深入各科室檢查、 督促、考評(píng)。考評(píng)方式以現(xiàn)場(chǎng)考評(píng)護(hù)士及查看病人、查看記錄、聽(tīng)取醫(yī)生意見(jiàn)，發(fā)現(xiàn)護(hù) 理工作中的問(wèn)題，提出整改措施。（三）進(jìn)一步規(guī)護(hù)理文書(shū)書(shū)寫，從細(xì)節(jié)上抓起，加強(qiáng)對(duì)每份護(hù)理文書(shū)采取質(zhì)控員護(hù)士長(zhǎng) 護(hù)理部的三級(jí)考評(píng)制度， 定期進(jìn)行護(hù)理記錄缺陷分析與改進(jìn)，增加出院病歷的缺陷扣分 權(quán)重，強(qiáng)調(diào)不合格的護(hù)理文書(shū)不歸檔。年終護(hù)理文書(shū)評(píng)比評(píng)出集體第一、二、三名。（四）加強(qiáng)護(hù)理過(guò)程中的安全管理：1 1、 繼續(xù)加強(qiáng)護(hù)理安全三級(jí)監(jiān)控管理，科

28、室和護(hù)理部每月進(jìn)行護(hù)理安全隱患醫(yī) 學(xué)教育 網(wǎng)搜集 整理查擺及做好護(hù)理差錯(cuò)缺陷、護(hù)理投訴的歸因分析，多從自身及科室的角度 進(jìn)行分析，分析發(fā)生的原因，應(yīng)吸取的教訓(xùn)，提出防與改進(jìn)措施。對(duì)同樣問(wèn)題反復(fù)出現(xiàn) 的科室及個(gè)人，追究護(hù)士長(zhǎng)管理及個(gè)人的有關(guān)責(zé)任。2 2、嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度，強(qiáng)調(diào)二次核對(duì)的執(zhí)行到位，加強(qiáng)對(duì)護(hù)生的管理，明確帶教老師 的安全管理責(zé)任，杜絕嚴(yán)重差錯(cuò)及事故的發(fā)生。3 3、強(qiáng)化護(hù)士長(zhǎng)對(duì)科室硬件設(shè)施的常規(guī)檢查意識(shí)，平時(shí)加強(qiáng)對(duì)性能及安全性的檢查，及 時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)維修，保持設(shè)備的完好。四、深化親情服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量（一）在培養(yǎng)護(hù)士日常禮儀的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步規(guī)護(hù)理操作用語(yǔ)，護(hù)患溝通技能。培養(yǎng)護(hù) 士樹(shù)立

29、良好的職業(yè)形象。（二）注重收集護(hù)理服務(wù)需求信息，護(hù)理部通過(guò)了解回訪卡意見(jiàn)、與門診和住院病人的 交談，發(fā)放滿意度調(diào)查表等，獲取病人的需求及反饋信息，及時(shí)的提出改進(jìn)措施，同時(shí) 對(duì)護(hù)士工作給予激勵(lì)，調(diào)動(dòng)她們的工作積極性。五、做好教學(xué)、科研工作（一）指定具有護(hù)師以上職稱的護(hù)士負(fù)責(zé)實(shí)習(xí)生的帶教工作，定期召開(kāi)評(píng)學(xué)評(píng)教會(huì)，聽(tīng) 取帶教教師及實(shí)習(xí)生的意見(jiàn)。（二）各科護(hù)士長(zhǎng)為總帶教老師，重視帶教工作，經(jīng)常檢查帶教老師的帶教態(tài)度、責(zé)任 心及業(yè)務(wù)水平，安排小講課，了解實(shí)習(xí)計(jì)劃的完成情況，做好出科理論及操作考試。（三）護(hù)理部做好實(shí)習(xí)生的崗前培訓(xùn)工作，不定期下科室檢查帶教質(zhì)量，每屆實(shí)習(xí)生實(shí) 習(xí)結(jié)束前，組織進(jìn)行一次優(yōu)秀帶教

30、老師評(píng)選活動(dòng)。（四）增強(qiáng)科研意識(shí)，力爭(zhēng)年引進(jìn)或開(kāi)展新技術(shù)項(xiàng)目 1-21-2 項(xiàng)。（五）計(jì)劃制作護(hù)理園地網(wǎng)，上傳我院護(hù)理動(dòng)態(tài)，及時(shí)傳遞護(hù)理學(xué)習(xí)資料，發(fā)揮局域網(wǎng) 的空間優(yōu)勢(shì)，豐富護(hù)士的學(xué)習(xí)生活。2017最新醫(yī)院護(hù)理部工作計(jì)劃20 xx20 xx 年護(hù)理部繼續(xù)堅(jiān)持以改革護(hù)理服務(wù)， 提高護(hù)理質(zhì)量， 豐富護(hù)理涵為重點(diǎn)， 在管理形 式上追求 以病人需求 為導(dǎo)向， 在業(yè)務(wù)上注重知識(shí)更新， 不斷提升服務(wù)能力和專業(yè)水平 為抓手，以創(chuàng)建 三級(jí)乙等 醫(yī)院為契機(jī)，按照三級(jí)綜合醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)要求，結(jié)合醫(yī)院總 體工作目標(biāo)制訂護(hù)理工作計(jì)劃如下：一、工作目標(biāo)1 1、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量與安全管理，持續(xù)改善護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，確保護(hù)理安全。2

31、 2、深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)涵，落實(shí)責(zé)任制整體護(hù)理。3 3、實(shí)施護(hù)士崗位管理、績(jī)效管理。4 4、加強(qiáng)護(hù)士長(zhǎng)、護(hù)士工作能力、人文素養(yǎng)的培養(yǎng)，切實(shí)提高護(hù)理隊(duì)伍整體素質(zhì)。5 5、加強(qiáng)對(duì)護(hù)士的專業(yè)考核，提高護(hù)理人員專業(yè)素質(zhì)。6 6、大力推進(jìn)護(hù)理信息化建設(shè)。7 7、創(chuàng)新思維積極開(kāi)展護(hù)理科研，推進(jìn)護(hù)理專業(yè)發(fā)展。二、具體措施（一） 加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量與安全管理，持續(xù)改善護(hù)理服務(wù)品質(zhì)，確保護(hù)理安全1 1、繼續(xù)實(shí)行護(hù)理質(zhì)量二級(jí)管理體系， 護(hù)理部、 各科室將對(duì)照各項(xiàng)質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)遵循 pdcapdca 循環(huán)模式認(rèn)真進(jìn)行考核、分析、評(píng)價(jià)，整改、追蹤、再評(píng)價(jià)，體現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)，實(shí)行目標(biāo) 管理。 20172017 最新醫(yī)院護(hù)理部工作計(jì)劃

32、工作計(jì)劃。1.11.1 護(hù)理部：每月專項(xiàng)檢查、每季度全面檢查 1 1 次。1.21.2 護(hù)士長(zhǎng)：每周專項(xiàng)檢查、每月全面檢查 1 1 次。1.31.3 各科室、護(hù)理部對(duì)所檢查的情況進(jìn)行總結(jié)反饋，分析原因，提出整改措施，追蹤評(píng) 價(jià)整改效果，適時(shí)修訂護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，完善制度、規(guī)，促進(jìn)護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。2 2、將品管圈這一管理方法融匯到護(hù)理管理工作， 鼓勵(lì)帶動(dòng)各臨床科室開(kāi)展品管圈活動(dòng)。3 3、加強(qiáng)重點(diǎn)環(huán)節(jié)、重點(diǎn)時(shí)段、重點(diǎn)人群、重點(diǎn)部門（icuicu 、手術(shù)室、急診科、供應(yīng)室 ） 的護(hù)理質(zhì)量管理， 護(hù)理部將不定期下科室按照三級(jí)醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)要求進(jìn)行監(jiān)管， 確保護(hù)理安全。3.13.1 護(hù)理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對(duì)新上崗

33、護(hù)士以及有思想情緒的護(hù)士加強(qiáng)管理，做到重點(diǎn)帶 領(lǐng)、重點(diǎn)監(jiān)督，切實(shí)做好護(hù)理安全管理工作，減少護(hù)理糾紛和護(hù)理事故隱患。3.23.2 患者的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對(duì)于新入院、轉(zhuǎn)入、危重、手術(shù)、小兒患者以及有糾紛潛在危險(xiǎn) 的患者重點(diǎn)督促檢查和監(jiān)控 ; ; 對(duì)患者進(jìn)行跌倒、墜床、壓瘡等風(fēng)險(xiǎn)因素評(píng)估，并采取措 施防止意外事件的發(fā)生 ; ; 對(duì)危重患者護(hù)士要掌握護(hù)理常規(guī)及技術(shù)操作規(guī)、工作流程及應(yīng)急預(yù) 案; ; 能為患者提供符合規(guī)的輸液、輸血等治療服務(wù)，確保患者安全。3.33.3 對(duì)實(shí)習(xí)生的環(huán)節(jié)監(jiān)控：加強(qiáng)實(shí)習(xí)生的崗位培訓(xùn)工作，對(duì)剛進(jìn)入醫(yī)院的實(shí)習(xí)護(hù)士進(jìn)行 法律意識(shí)教育， 提高她們的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和能力， 使學(xué)生明白只有在帶教老師的指導(dǎo)或監(jiān)控 下才能對(duì)病人實(shí)施護(hù)理，同時(shí)指定有臨床經(jīng)驗(yàn)、責(zé)任心強(qiáng)，具有護(hù)士資格的護(hù)士做帶教 老師， 培養(yǎng)他們的溝通技巧、 臨床操作技能等， 嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度， 杜絕護(hù)理差錯(cuò)發(fā)生。3.43.4 加強(qiáng)中午、夜間、節(jié)假日重點(diǎn)時(shí)段的監(jiān)控：督促檢查護(hù)士長(zhǎng)科學(xué)排班，合理安排人 力; ; 繼續(xù)執(zhí)行夜查房、節(jié)假日查房制度，及時(shí)給予指導(dǎo)，消除薄弱環(huán)節(jié)時(shí)段的護(hù)理隱患。3.53.5 加強(qiáng)對(duì) icuicu 、手術(shù)室、急診科、供應(yīng)室的監(jiān)管，保證危重病人、手術(shù)病人的安全。4 4、進(jìn)一步加大感染控制力度，嚴(yán)格遵守執(zhí)行消