1、項目三 貨物驗收 訓練目標【知識目標】了解貨物入庫驗收的程序；掌握貨物驗收的方法。【能力目標】能對貨物進行驗收入庫，并處理貨物驗收過程中的異常問題。【素質目標】培養學生細致認真地做好驗收工作；具有團隊意識和吃苦耐勞作風。【職業崗位指向】倉庫主管、信息員、倉庫管理員、驗收員、操作員等。 訓練內容入庫單的生成；rf操作；驗收前的準備工作；驗收及驗收發現異常情況的處理； 訓練時量與地點訓練時量: 3課時。其中學生操作：2課時；理論學習:1課時。地 點: 學校物流實訓室。 訓練組織與訓練方式分組安排：全班每5人為1組,每組設1名組長，組員合理分工。分配訓練任務：紅星倉庫2009年8月25日收到京陽物流

2、公司發來的一份到貨通知，得知到庫貨物有：800臺34寸長虹彩色電視機、300臺24升海爾電冰箱、500箱餅干、1000箱快食面、600箱可口可樂飲料、400箱礦泉水、500袋洗衣粉等商品（商品中有包裝破損、物品損壞、變質等）。為使這批貨物及時入庫存放，做好相關的驗收工作。學生操作：驗收貨物。老師指導、檢查、評價：學生在驗收的過程中教師巡回指導、個別交流，教師檢查與評定。 活動考核與評價 貨物驗收業務評價評分表見表3-3。表3-3 貨物驗收業務評價評分表考核內容權重考核標準a等分值范圍(85-100分)c等分值范圍(60-70分)驗收前的準備工作20%驗收準備工作充分，貨物存放地點及貨物驗收標準

3、，檢驗工具、驗收作業的機械設備及人力安排恰當。能完成驗收工作，但設備、人員安排有不到位現象。入庫單生成20%熟練操作倉儲管理軟件,根據入庫通知單準確地生成入庫單。能在老師協助下完成入庫單的生成及打印任務。rf操作20%熟練操作rf設備,條碼掃描操作準確，并能進行數據傳輸。rf設備操作在同學協作下完成驗收及方法使用20%正確使用驗收工具，嚴格按照操作程序進行物資的驗收，進行物資的實物驗收準確，做好驗收記錄。驗收方法有一定合理性，有驗收記錄。驗收發現異常情況的處理20%驗收認真仔細，能夠發現入庫商品的異常情況，并能對貨物異常情況進行相應處理，發現入庫貨物絕大部分問題，在老師和同學協助下進行了處理。

4、考核人被考核人(小組)考核結果 相關理論知識貨物的驗收入庫是倉儲管理工作的重要一環，也是倉儲業務的第一個環節，所有貨物在入庫之前都需要進行驗收，只有在驗收合格后方能正式入庫。目前越來越多的企業把貨物驗收前置，即企業通過開展供應商管理，對貨物質量進行跟蹤考評，以督促供應商對本企業供應商品時，強化質量管理，保證所供貨物全部合格。一、 驗收的定義和作用（一）驗收的定義驗收是指倉庫在貨物正式入庫前，按照一定的程序和手續，對到庫貨物進行數量和外觀質量的檢查，以驗證它是否符合訂貨合同規定的一項工作。由于到貨的來源復雜，渠道繁多、產地和廠家不同，又都經過不同的運輸方式和運輸環節的裝卸搬運等原因，有可能使貨物

5、在數量上、質量上發生變化，這就決定了對貨物進行驗收的必要性。驗收是做好倉庫管理工作的基礎環節，其主要任務是對入庫貨物的數量、品種、規格和質量進行檢查，準確、及時的把好入庫物料的數量關、質量關和憑證關，做到貨物入庫有依據。（二）驗收的作用通過驗收不僅可以防止企業遭受經濟損失，而且可以起到監督供貨單位和承運商的作用，同時可指導保管和使用。驗收的作用具體表現為以下幾點。（1）有利于明確供需雙方的數量和質量責任；（2）有利于明確進料品質狀況，避免對生產造成影響；（3）有利于為貨主退貨、換貨和索賠提供依據；（4）有利于為貨物保管和使用提供可靠依據；（5）有利于監督采購計劃的執行。二、入庫驗收作業的內容

6、一般來講，每一個企業由于管理架構不同，驗收的內容也不盡相同。但驗收作業的內容主要包括以下幾點 （1）核對供方“送貨單”內容填寫是否詳細，是否已填商品名稱、商品編碼、訂單編號和數量等內容； （2）核對“送貨單”與本企業采購部門下達的訂單之數量、品種和規格及交貨期限是否相符； （3）核對貨物規格與送貨單是否相符；（4） 抽查包裝箱或容器內的商品數量是否與所貼標簽一致；（5）檢驗貨物品質是否達到要求； （6）合格貨物入庫并建立物料賬。三、驗收作業的程序由于物資驗收工作是一項技術要求高、組織嚴密的工作，關系到整個倉儲業務能否順利進行，所以必須做到及時、準確、嚴格、經濟。貨物驗收作業的程序為：驗收準備、

7、核對資料憑證、實物檢驗，如圖3-2所示。 核對資料憑證驗收準備實物檢驗圖3-2 貨物驗收作業的程序（一）驗收準備 接到供貨方送貨通知后，存儲方核對是否有此訂單，確認供貨商和供貨日期是否正確。如正確則開始做接貨準備，包括準備貨位，安排接貨人員和工具，通知技術部安排檢驗工作計劃。 歸納起來，就是要做好以下5 個方面的準備工作。（1）人員準備。安排好負責質量驗收的技術人員或用料單位的專業技術人員以及配合數量驗收的裝卸搬運人員。（2）資料準備。收集、整理并熟悉各項驗收憑證、資料和有關驗收要求。如技術標準、訂貨合同等。 （3）器具準備。準備好驗收所需的檢驗工具，如計量器具、卡量工具和檢測儀器儀表等，并校

8、驗準確。 （4）貨位準備。針對到庫貨物的性質、特點和數量，落實入庫貨物的存放地點，選擇合理的堆碼垛形和保管方法，其中要為可能出現的不合格貨物預留存放地點。 （5）設備準備。大批量貨物的數量驗收，必須要有裝卸搬運機械的配合，應做好設備的申請調用。此外，對于有些特殊性貨物的驗收，如毒害品、腐蝕品、放射品等，還須配備相應的防護用品，計算和準備所需的苫墊堆碼物料，進口貨物或存放單位制定需要質量檢驗的，應通知有關檢驗部門會同驗收。（二）核對資料憑證入庫貨物必須具備下列憑證。（1）貨主提供的入庫通知單核訂貨合同副本，是倉庫接受貨物的憑證；（2）供貨單位提供的材質證明書、裝箱單、磅碼單、發貨明細表等；（3）

9、貨物承運單位提供的運單，若貨物在入庫前發現殘損情況，還要有承運部門提供的貨運記錄或普通記錄，作為向責任方交涉的依據。核對資料憑證就是將上述憑證加以整理和全面核對。入庫通知單、訂貨合同要與供貨方提供的所有憑證逐一核對，要嚴格做到“五不點收”：憑證手續不全不收；品種規格不符不收；品質不符合要求不收；無計劃不收；逾期不收。相符后才可以進行下一步的檢驗工作。（三）實物檢驗實物檢驗就是根據入庫單和有關技術資料對實物進行數量和質量檢驗。當核對完相關資料憑證后，應將商品至于待檢區域，倉庫管理員及時進行實物檢驗，包括外觀質量驗收、數量、重量和精度驗收。1外觀質量驗收外觀質量驗收的內容，包括外包裝完好情況，外觀

10、質量缺陷，外觀質量受損情況及受潮、霉變和銹蝕情況等，往往是通過人體感官來鑒定。因此要正確進行外觀質量檢驗，要求倉管員擁有豐富的識別能力和判斷經驗。 （1）外觀質量鑒定的方法看（視覺）：觀看貨物外表有無變形、裂痕、翹皮、砂眼、變色、蟲蛀、污痕、生霉、涂層脫落、氧化、溶解、滲漏、揮發、沉淀、混濁和破損等異狀。聽（聽覺）：對易碎貨物，如玻璃器皿，搖晃容器，聽內容物有無破碎雜音，判斷其有無破碎。摸（觸覺）：用于觸摸物資的含水程度，或有無黏結、潮濕、干硬、結塊和老化等異狀。嗅（嗅覺）：鼻嗅貨物是否已失去應有的氣味，或有無串味及有無霉臭異味（毒害性物品禁止嗅聞）。（2）外包裝的異常狀況貨物在交接過程中，特

11、別要注意外包裝是否完好。外包裝常見的異狀有以下幾種情況。人為的挖洞、開縫。通常是被盜竊的痕跡。水漬、潮濕。通常是指雨淋水濕或貨物本身出現潮解、滲透的現象。污染。一般是由于配裝不當而引起的貨物間的相互沾污。包裝破損。由于包裝結構不良，或包裝材質不當，或裝卸過程中亂摔、亂扔、碰撞等造成的包裝破損。2數量驗收（1）點件法：點件法是指逐件清點。一般適合散裝的或非質量包裝的貨物。（2）抽驗法：抽驗法是指按照一定比例開箱點件的驗收方法。適合批量大、定量包裝的貨物。（3）檢斤換算法：檢斤換算法是指通過質量過磅換算該貨物的數量。適合貨物標準和包裝標準的情況。3重量驗收重量驗收是否合格，是根據驗收的磅差率與允許

12、磅差率的比較來判斷的。驗收的磅差率等于實收重量與應收重量的差值與應收重量的比值，然后乘以1 000。若驗收的磅差率未超出允許磅差率的范圍，說明該批貨物合格；若驗收的磅差率超出允許磅差率的范圍，則說明該批貨物不合格。磅差是指由于不同地區的地心引力差異、磅秤精度差異及運輸裝卸損耗等因素造成重量過磅數值的差異。金屬的允許磅差率范圍，如表3-4所示。表3-4 金屬允許磅差率范圍品種有色金屬鋼鐵制品鋼材生鐵、廢鋼貴金屬允許磅差率+1+2+3+5+04）精度驗收精度驗收主要包括儀器儀表精度和金屬材料尺寸精度檢驗兩個方面。對于儀器儀表精度的檢驗，除簡易的指標在倉庫驗收時檢驗外，一般專門由質檢部門或廠方負責質

13、量檢驗，倉庫免檢。金屬材料的尺寸精度檢驗是倉庫的一項十分重要的工作。金屬材料的尺寸，分為公稱尺寸和實際尺寸。四、 驗收中發現問題的處理在貨物驗收過程中，如果發現貨物數量或質量存在問題，應該嚴格按照有關制度處理。驗收過程發現問題進行處理時應該注意以下幾點。（一）單據不全的處理凡驗收所需的證件不齊全時，到庫貨物仍作為待檢處理，待證件到齊后再進行驗收，若條件允許也可提前驗收。（二）單單不符的處理單單不符是指供貨單位提供的質量證明書等與存貨單位（貨主）提供的入庫單不符。遇到這種情況應立即通知貨主，并按貨主提出的辦法辦理，但應將全部事實處理經過記錄在案備查。（三）質量有異的處理凡規格、質量、包裝不符合要

14、求或在途中受損變質者，均稱質量有異。此時，應先將合格品驗收入庫，不合格品分開堆放，做出詳細記錄，并立即通知貨主與發貨單位交涉；交涉期間，對不合格品要妥善保管；如貨主同意按實際情況驗收入庫時，應讓貨主在驗收記錄上簽章。驗收后，仍應將不合格品單存、單發，并填寫入庫驗收單，格式見表3-5。表3-5 驗收單進料時間年 月 日廠商名稱訂購數料號交貨數訂單名稱品名規格點收數發票號碼實收數檢驗項目檢驗規范檢驗狀況數量判定檢驗數量不良數不良率處理情況允許拒收特采全檢備注倉庫主管入庫員質量主管檢驗員點檢員（四）數量不符的處理 若實際驗收數量小于送驗數量并小于合同中的磅差率時，則以送驗數量為驗收數量；若實際驗收數

15、量小于送驗數量并大于合同中的磅差率，經核實后應立即通知貨主。在貨主未提出處理意見前，該物資不得動用。如供貨單位來復磅，驗收員應積極配合，提供方便；若供貨單位不來復磅，驗收員需提供到貨登記表、檢斤單、檢尺單、鐵路記錄等相關驗收證明材料（復印件），并加蓋公章。驗收過程中如遇嚴重問題應填寫物資異常報告，格式見表3-6，交貨主確認。表3-6 物資異常報告序號： 日期： 物資編號品名規格數量異常情況送貨人： 檢驗人： （五）有單無貨的處理 有單無貨是指有關單據已到庫，但在規定時間內貨物未到。此時，應及時向貨主反映，以便查詢。（六） 錯驗的處理驗收員在驗收過程中發生數量、質量等方面的差錯時，應及時通知貨主

16、，積極組織力量進行復驗，及時更正。【練習與活動】一、填空題1、驗收作業的程序為：驗收準備、（ ）和（ ）；2、外觀質量鑒定的方法有（ ）、（ ）、（ ）和（ ）；3、精度驗收包括（ ）和（ ）。二、選擇題1、核對資料憑證要嚴格做到“五不點收”，即（ ）。a 憑證手續不全不收 b 品種規格不符不收 c 品質不符合要求不收 d 無計劃不收e 逾期不收2、 外包裝的異常狀況有（ ）。a 人為的挖洞、開縫 b水漬、潮濕c 污染 d包裝破損三、學生活動1、一供應商于2009年1月20日送來一車娃哈哈純凈水，送貨單上數量為600箱，規格為124（500毫升），單價0.8元/瓶，金額19.2元/箱，生產日期是2009年1月10日，保質期為12個月，你作為某配送中心的收貨員，打算怎樣驗收這批貨物？2、伊利牛奶公司于2009年1月30日送來一批伊利酸牛奶，送貨單上數量為50件，規格為124（500毫升），單價2元/盒，金額48元/件，生產日期是200