1、關于促進基層信用社業務發展的建議經過對市聯社x主任講話的認真學習，結合所在基層信用社存在問題，以及實際工作中遇到的困難，本人提出了以下幾點建議，供上級工作參考：一、 根據實際需求，在營業廳內設置分金額等級窗口。我社地處xx地帶，外來工比較多，由于其他銀行都通過存款金額門檻來限制各種服務，或設專門網點辦理小額業務，如農行在我地區就只設一間辦理3000元以下的業務，這樣使得大部分外來務工人員都集中到我社辦理業務，嚴重加大了我社的日常工作量，而我社又對存款客戶沒有劃分層次，只單另設一些貴賓窗口，這樣對于那些有一定存款而沒有貴賓卡的客戶，也需等待較長的時間才可以辦理業務，對于攜帶一定現金的客戶來說是有

2、很大的安全擔憂的，如果再出現一些客觀因素延緩辦理（如電腦故障，網絡故障）則很可能因此遭到投宿，甚至會因此流失一部分客戶，所以我們應在這點有所改善。1、建議對于一些外來務工客戶較多的網點，可分設不同的存、取款額度窗口，或參考他行做法驚醒一些限制性的規定，這樣，可以有效縮短有一定存款客戶的取款、存款時間，增強本社同他行的競爭力。2、對于一些代發工資較多的網點，也可適增設一個代收付專用窗口，擴大如代收學費，代收電費等業務的業務量，不但有利于代收付業務的發展，且這類業務操作簡單、快捷，可以有效縮短等候時間。二、進一步改進支票出售程序。現行電腦程序，由于出售時要打印每張支票的帳號，延長客戶購買支票所等候

3、的時間。在運用以前的售票程序時，為了縮短這個等候的過程，通常是先辦理好出售手續，支票預先打印好，將票交付客戶后再行電腦記帳，而使用新的出售程序時，就一定要先在電腦記帳后才能打印相應支票，這樣每次業務均比原先的程序多花費十分鐘左右的時間，令一些客戶產生了意見，如果再有兩個或以上客戶同時購買支票，就要等候的時間就更加長，即使通過業務員多方解釋，得到了客戶的諒解，但長此以往下去也不利于業務發展。建議是否可以優化現行的售票程序，將支票預先打印好再等待出售，這樣既節省了客戶的時間，也方便工作。因為出售支票要暫停一個窗口專門辦理，這對于窗口本就不多的網點，很不利于業務發展需要。對于客戶而言時間就是金錢，對

4、于信用社來說客戶的支持就是持續發展的支柱，也是與同業競爭的力量。三、風險與效率兼顧的同時，適當提高柜員的風險金額度和分配方式，調動柜員的工作積極性。現行制度較注重信貸工作獎罰，但對于一線柜臺人員相應的獎勵制度比較欠缺，風險金比例較小，而臨柜工作往往風險性較大，經常會發生一些業務差錯，一旦差錯出現又會遭到處罰，令一線臨柜人員積極性不高，責任心不強，而我社絕大多數的員工都是要到一線臨柜的，每天面對眾多不同的客戶，臨柜人員的言行舉止都營銷到顧客對信用社的印象和了解，這樣就尤其需要培養臨柜人員的工作情緒。特別是一些剛轉崗臨柜的人員，柜臺業務水平有限，更容易出現錯差，不僅影響正常業務的辦理，還會影響到其

5、他員工的工作情緒。建議是否可以適當調高臨柜人員風險金比例和分配方式，做到能者多得，充分調動每個柜員的工作積極性，縮短客戶的等候時間。其次是進一步加強一線柜員人員業務培訓，定期對員工進行各種形式的教育，尤其是新員工或轉崗員工，通過不斷培訓，員工的素質和業務水平會有很大提高，相應的差錯也會得到有效減少。再次是廣泛的開展思想教育工作，多方面多角度的想員工灌輸社會發展新思想新形勢，使每個員工意識到對于社會發展，個人不進則退的道理，只有努力工作才不會被淘汰，逐步引導員工樹立主人翁思想，做到愛社如愛家，最大限度的提升員工潛能，使信用社整體競爭力得到最大發揮，拉近與其他銀行的差距。我所提及的只是信用社普遍存在的問題一些，也是現時需要得到切實解決的基本問