1、一、單選題1、由來自同一等級、不同工作領(lǐng)域的員工組成，他們來到一起的目的是完成一項任務(wù)，任務(wù)完成后又回到 各自的部門，這種團隊屬于（ ）。a. 問題解決型團隊b. 自我管理型團隊c. 多功能團隊d. 臨時團隊2、關(guān)于組織文化的特征，下列說法不正確的是 （ ）。a. 組織文化的形成具有長期性、復(fù)雜性。b. 組織文化最初來源于組織建立的目標、理念。c. 組織文化不具有普遍性。d. 組織文化對組織成員、對整個組織有反作用。3、有這樣一個小企業(yè)的老板，他視員工如兄弟，強調(diào)“有福共享，有難同當” ，并把這種 思路貫穿于企 業(yè)的管理工作中。當企業(yè)的收入高時，他便多發(fā)獎金給大家 一旦企業(yè)產(chǎn)品銷售狀況不好，他

2、就少發(fā)甚至不 發(fā)獎金。一段時間后，卻發(fā)現(xiàn)大家只是愿意 “有福 共享，而不愿有難同當。在有難時甚至還有員工離開 公司，或?qū)⒙?lián)系到的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)給別的企 業(yè)，自己從中拿提成。這位老板有些不解，你認為這是為什 么? （ ）a. 這位老板在搞平均主義b. 這位老板把激勵因素轉(zhuǎn)化成了保健因素c. 員工們的橫向攀比d. 這位老板對員工激勵缺乏系統(tǒng)規(guī)劃4、任何一個組織體系的結(jié)構(gòu)、過程、程序及主體的行為觀念，都會直接或間接受到( )的影響。 a.傳統(tǒng)思想b.組織文化c. 組織環(huán)境d. 組織成員5、在現(xiàn)實的沖突研究中，最重要和最容易被忽略的因素就是（ ）的不同。 a.結(jié)構(gòu)因素b. 心理因素c. 價值觀因素d. 溝通因

3、素6、馬斯洛提出的需要層次理論屬于哪種類型的激勵理論？（ a.內(nèi)容性激勵理論b. 過程性激勵理論c. 強化性激勵理論d. 歸因性激勵理論7、組織文化的靈魂是：（ ）。a. 組織價值觀b. 組織哲學(xué)c. 傳統(tǒng)習慣d. 員工信念8、面對比較復(fù)雜的工作任務(wù)，（ ）群體的效率更高。 a.專業(yè)結(jié)構(gòu)b. 異質(zhì)結(jié)構(gòu)c. 同質(zhì)結(jié)構(gòu)）d.性別結(jié)構(gòu)9、由一定的心理活動所形成的傾向性準備狀態(tài)，影響或決定同類后繼心理活動的趨勢或形成的心理機制是 ( )。a. 心理定勢b. 模仿心理c. 心理強化d. 從眾心理10、當人們認為自己的報酬與勞動之比，與他人的報酬與勞動之比是相等的，這時就會有較大的激勵作用， 這種理論稱為

4、（ ）a. 雙因素理論b. 效用理論c. 公平理論d. 強化理論11、（ ）是社會公眾和組織成員對組織的總體認識和評價。a. 組織形象b. 組織文化c. 組織綱領(lǐng)d. 組織紀律12、（ ）是一種真正獨立自主的團隊，它們不僅注意問題的解決，而且執(zhí)行解決問題的方案，并對 工作結(jié)果承擔全部責任。a. 問題解決行團隊b. 自我管理型團隊c. 多功能型團隊3 / 7d.矩陣型團隊13、勞倫斯關(guān)于沖突解決方法中最好的是那種？a. 面對問題或解決問題b. 潤滑雙方分歧c. 強迫執(zhí)行d. 承認差異14、按照雙因素理論，下述哪一種因素屬于激勵因素（ a.獎金b. 上下級關(guān)系c. 工作內(nèi)容的吸引力d. 工作的保障

5、）15、人們借助于對組織的環(huán)境、面貌的了解而產(chǎn)生的印象是（ a.產(chǎn)品形象b. 人員形象c. 環(huán)境形象d. 制度形象二、多選題1、組織文化的特征包括（ ）：a. 微觀性b. 可塑性c. 目的性）。d. 獨特性e. 豐富性2、加強團隊建設(shè)的措施主要有：（ ）a. 加強對團隊的必要領(lǐng)導(dǎo)和管理，避免優(yōu)柔寡斷b. 完善管理指標，明確工作職責，提高團隊效率c. 制定團隊遠景目標，幫助成員熟悉團隊戰(zhàn)略d. 防止團隊的文化沖突，實現(xiàn)差異文化的相互尊重和認同 e.突出組織領(lǐng)導(dǎo)者的作用3、形成組織中團體之間沖突的原因：a. 參與決策的需要b. 目標差異c. 團體間認識上的差異d. 團體間權(quán)責不明，劃分不清引發(fā)沖突

6、e. 不健康的思想意識和不良的團體作風4、組織文化的心理機制包括：（ ）。a. 心理定勢b. 模仿心理c. 心理強化d. 從眾心理e. 挫折心理5、團隊與群體的區(qū)別主要表現(xiàn)在（ ）方面。5 / 7a. 領(lǐng)導(dǎo)方面b. 目標方面c. 責任方面d. 協(xié)作方面e. 技能方面6、根據(jù)羅賓斯的研究成果，沖突產(chǎn)生的結(jié)構(gòu)性因素主要包括：（ ）a. 組織規(guī)模與任務(wù)的專門化程度b. 矩陣組織的內(nèi)在矛盾c. 上下級關(guān)系的兩難d. 權(quán)力與資源分配的排他性e. 管理幅度與管理層次的關(guān)系7、 組織文化是組織中的成員在一定的社會文化背景下，在組織生存與發(fā)展過程中，所形成的共同的 （ ）等的綜合體。a. 價值觀b. 團體意識c. 活動方式d. 信念e. 規(guī)范8、群體規(guī)范具有以下作用：a. 表現(xiàn)群體核心價值的功能b. 保證群體平穩(wěn)運行的功能c. 評價和判斷成員行為，維護成員和諧關(guān)系的功能d. 幫助群體保持鮮明特征，克服困難，生存發(fā)展的功能 e.群體規(guī)范一旦制定，就不會更改9、組織文化的內(nèi)容主要有：（