1、信息組織與管理復(fù)習(xí)概要Chapl1 信息：是經(jīng)過(guò)采集、記錄、處理并以可檢索的形式存儲(chǔ)的數(shù)據(jù)。2 信息的基本特征：客觀性、普遍性、時(shí)效性、共享性、傳遞性、轉(zhuǎn)換性、可偽性、寄載性、價(jià)值性、等級(jí)性（層次性）、不完全性3 . 一次文獻(xiàn)信息：指一切原始的信息（手稿、已刊未刊稿、檔案等）二次文獻(xiàn)信息：指對(duì)原始文獻(xiàn)信息加工處理后的信息（卡片、目錄、索引、文摘等） 三次文獻(xiàn)信息：指通過(guò)二次文獻(xiàn)信息提供的線索，對(duì)某一范圍內(nèi)的一次文獻(xiàn)信息進(jìn)行分 析、研究而加工生成的第三個(gè)層次的文獻(xiàn)信息（綜述、述評(píng)。專題研究報(bào)告、百科全書 等）4 .廣義信息資源的定義：是指人類社會(huì)活動(dòng)中積累起來(lái)的信息、信息生產(chǎn)者、信息技術(shù)等信息活

2、動(dòng)要素的集合。有三部分組成人類社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中經(jīng)過(guò)加工處理有序化并大量 積累后的有用信息的集合；為某種目的生產(chǎn)有用信息的信息生產(chǎn)者的集合；加工、 處理和傳遞有用信息的信息技術(shù)的集合。5 信息資源的特征：潛在性、可塑性、共享性、時(shí)效性、不可分性（生產(chǎn)過(guò)程中&使用過(guò)程中）、不同一性、不均衡性、駕馭性、整體性。6 信息資源的類別： 元信息資源：是指信息生產(chǎn)者、信息產(chǎn)生者的集合； 本信息資源：實(shí)質(zhì)信息內(nèi)容本身，是信息的集合； 表信息資源：是指為信息的收集、存儲(chǔ)、加工、處理、傳遞、開發(fā)、利用而使用的一 切技術(shù)和設(shè)備的集合。7信息資源組織（IRO ）包括兩層含義：一是信息資源內(nèi)容本身的組織，另一是開發(fā)、利

3、用信息資源的人力組織。其中，信息資源內(nèi)容組織是指利用一定的科學(xué)規(guī)則和方法，對(duì)信息資源的內(nèi)容特征進(jìn)行規(guī)范化和整序化，實(shí)現(xiàn)無(wú)序信息流向有序信息流的轉(zhuǎn)換，從而保證用戶對(duì)信息的有效獲取和利用， 以及信息的有效流通和組合；信息資源人力組織則是通過(guò)建立和健全與現(xiàn)代化的信息資源業(yè)務(wù)管理相適應(yīng)的組織機(jī) 構(gòu)，來(lái)實(shí)現(xiàn)信息資源的開發(fā)、利用、管理和控制。8 .信息資源管理（IRM ）的四個(gè)發(fā)展階段：P29表1-19. 信息資源管理（IRM ）的定義：是基于信息資源的一種管理模式，它綜合利用現(xiàn)代信息 技術(shù)和管理技術(shù)，對(duì)信息資源涉及的各個(gè)要素（信息、技術(shù)、人員、設(shè)備、資金、規(guī)范、機(jī) 構(gòu)等）進(jìn)行計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)和控制，以確

4、保信息資源的有效利用，滿足經(jīng)濟(jì)社會(huì)的各種信 息需求。10. 信息資源管理（IRM ）的原則： 共享原則：目標(biāo)和歸宿； 系統(tǒng)原則：“整體大于部分之和”； 科學(xué)原則：遵循信息運(yùn)動(dòng)的客觀規(guī)律，體現(xiàn)IRM的特殊性； 安全原則：信息安全問(wèn)題Chap2把不具有上述共性的信息區(qū)11. 區(qū)分信息分類與信息編碼信息分類：將具有某種共同特性或特征的信息歸并在一起, 分開來(lái)的過(guò)程。信息編碼：是將表示信息的某種符號(hào)體系（如文字、圖像）轉(zhuǎn)換成便于計(jì)算機(jī)識(shí)別和處 理的另一種符號(hào)體系的過(guò)程。12. 信息分類的基本方法* :線分類法、面分類法、混合分類法。 線分類法（等級(jí)分類法、層次分類法）：是將初始的分類對(duì)象（即被劃分的事

5、物和概念）按所選定的若干個(gè)屬性、特征作為分類的劃分基礎(chǔ)，逐次的分解成若干個(gè)層次類目，并編排成一個(gè)逐級(jí)展開、有層次分類體系（樹形結(jié)構(gòu)）；優(yōu)點(diǎn)：容量大、結(jié)構(gòu)清晰、使用方便；缺點(diǎn)：結(jié)構(gòu)彈性差、效率較低。 面分類法：按分類對(duì)象多個(gè)方面的屬性與特征的異同來(lái)建立分類體系優(yōu)點(diǎn)：具有較大的彈性、適應(yīng)性強(qiáng)、易于增、刪、改；缺點(diǎn)：不能充分利用信息、手工來(lái)組成信息類目比較困難。 混合分類法：用線分類法為主形成的分類體系中有些部分采用面分類法；用面分類法形成的分類體系中存在用線分類法定義的類目。13. 代碼分類的標(biāo)準(zhǔn)：一是按組成代碼的符號(hào)形式來(lái)分，一是按組成代碼的符號(hào)的含義和 功能來(lái)分。按組成代碼的符號(hào)形式來(lái)分，可以

6、分成數(shù)字型代碼、字母型代碼和混合型代碼三種；按組成代碼的符號(hào)的含義和功能來(lái)分，可分為無(wú)含義代碼和有含義代碼兩種。14. 編碼的校驗(yàn)方法：加權(quán)和s （Mod11） 算術(shù)級(jí)數(shù)法：最低位權(quán)值為2,向上依次累加1； 幾何級(jí)數(shù)法：最低位權(quán)值為m,向上依次乘方； 質(zhì)數(shù)法：權(quán)值由最低位到高位依次遞增2,3,5,7,11,13,17,21Chap315. 用戶信息需求的共同規(guī)律： 用戶信息需求的全面性； 用戶信息需求的集中性； 用戶信息需求的疊加性； 用戶信息需求的階段性； 用戶信息需求的馬太效應(yīng)。16. 信息采集的途徑：（一）內(nèi)部途徑：管理監(jiān)督部門； 研發(fā)部門； 市場(chǎng)營(yíng)銷部門； “葡萄藤”渠道；（非正式組織

7、的信息交流網(wǎng)絡(luò)） 內(nèi)部信息網(wǎng)絡(luò)。（Intranet）（二）外部途徑：大眾傳媒； 政府機(jī)關(guān)； 社團(tuán)組織； 各種會(huì)議； 個(gè)人關(guān)系； 協(xié)作伙伴；Extra net 用戶和消費(fèi)者； 外部信息網(wǎng)絡(luò)；In ternet17. 信息采集的方法:問(wèn)卷調(diào)查法（調(diào)查者就某些問(wèn)題向有關(guān)人員發(fā)放調(diào)查表，填妥回收后可直接獲取調(diào)查對(duì)象的有關(guān)信息的方法）訪問(wèn)交談法（通過(guò)訪問(wèn)信息采集對(duì)象，與采訪對(duì)象直接交談而獲取有關(guān)信息的方法）18信息整序：把雜亂無(wú)序的事物整理為系統(tǒng)有序的狀態(tài)。19信息整序活動(dòng)包括：優(yōu)化選擇、確定標(biāo)識(shí)、組織排序、改變重組。 優(yōu)化選擇：對(duì)初選信息的鑒別、篩選和剔除，去粗取精、去偽存真。 主要方法有比較法、分析

8、法、核查法、引用摘錄法（ SCI）、專家評(píng)估法。 確定標(biāo)識(shí)：確定該信息所具有的區(qū)別于其他信息的基本特征，并以適當(dāng)?shù)男问矫枋鲋?shù)據(jù)項(xiàng)的確定-信息外表特征的加工-信息內(nèi)容特征的加工（信息標(biāo)引） 信息標(biāo)引：通過(guò)分析信息的主題概念、款日記錄、內(nèi)容性質(zhì)等標(biāo)引對(duì)象的特征，為 它們賦予能夠揭示有關(guān)特征的簡(jiǎn)明代碼或語(yǔ)詞標(biāo)識(shí)，從而為信息揭示、組織、檢索提供依據(jù)的信息加工方法。通常可分為分類法和主題法。分類法：以學(xué)科分類代碼作為信息標(biāo)識(shí)。主題法：以主題語(yǔ)詞符號(hào)作為信息標(biāo)識(shí)。又可細(xì)分為標(biāo)題法、元詞法、關(guān)鍵詞法和敘詞法。i標(biāo)題法：用規(guī)范化的自然語(yǔ)言作為標(biāo)識(shí)（主題詞）來(lái)表達(dá)信息內(nèi)容；ii元詞法：通過(guò)若干單元詞的組配來(lái)

9、表達(dá)復(fù)雜主題概念；iii關(guān)鍵詞法：指直接從信息資料的標(biāo)題、正文或文摘中抽取能表達(dá)主題概念 的具有實(shí)質(zhì)意義的詞語(yǔ)作為關(guān)鍵詞，然后按字順輪排以供信息檢索；iv敘詞法*:從敘詞表中選取敘詞，通過(guò)概念組配來(lái)描述信息資料的主題，使 標(biāo)引和檢索達(dá)到更高專指度。 組織排序：按一定規(guī)則和方法把所有信息記錄排列成一個(gè)有序的整體。主要方法有：分類組織法、主題組織法、字順組織法、號(hào)碼組織法、時(shí)空組織法、超文本組織法（結(jié)點(diǎn)+超文本鏈接）。 改變重組* :根據(jù)用戶需要將分散的信息匯集起來(lái)進(jìn)行深層次加工處理，提取有關(guān)信息并適當(dāng)改編和重新組合，形成各種精約化的優(yōu)質(zhì)信息產(chǎn)品。主要方法有：匯編法、摘要法和綜述法。20.信息預(yù)測(cè)

10、的方法： 德爾菲法：選擇專家群體 -設(shè)計(jì)調(diào)查表-分析歸納反饋匿名性、反饋性、統(tǒng)計(jì)性。 專家會(huì)議法：人數(shù)較多，集思廣益 頭腦風(fēng)暴法：公平討論，創(chuàng)造性思維21 網(wǎng)絡(luò)信息評(píng)估方法：分為定性評(píng)估（問(wèn)卷調(diào)查、專家評(píng)議）和定量評(píng)估（數(shù)量分析）用戶：查看網(wǎng)站首頁(yè)描述-閱讀幫助文件-查看FAQ- 觀看記錄-查看內(nèi)容更新周期-發(fā)現(xiàn)有無(wú)空鏈、錯(cuò)鏈、死鏈-關(guān)注評(píng)價(jià)、 綜述幸福，其實(shí)很簡(jiǎn)單。幸福就是和愛人一起漫步，幸福就是吃到媽媽的拿手飯菜，幸福就是孩子在你的腳跟前轉(zhuǎn)悠，幸福就是你能幫父母洗衣洗碗。幸福，不能用手去捉摸，只能用心去琢磨，只能靜靜去體味。細(xì)細(xì)地品味了，你就享受到了它溫馨的暖，或濃或淡的甜！幸福，其實(shí)很簡(jiǎn)

11、單。幸福就是和愛人一起漫步，幸福就是吃到媽媽的拿手飯菜，幸福就是孩子在你的腳跟前轉(zhuǎn)悠，幸福就是你能幫父母洗衣洗碗。幸福，其實(shí)很簡(jiǎn)單。擁有一份稱心的工作，就是一種幸福；擁有一個(gè)溫馨的家，就是一種幸福；擁有一位知心的朋友，就是一種幸福；擁有一份好的心態(tài)，就是一種幸福；擁有一個(gè)相濡 以沫的愛人，那更是一種幸福。幸福就是如此的平平凡凡，幸福就是這樣的簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單。幸福，其實(shí)就是自己心靈的感覺，沉淀在自己的心底，看不見摸不著，沒有那么直觀，可那種體驗(yàn)與享受卻很真實(shí)、很直接。或許你沒有豐富的物質(zhì)，或許你不能掌控自己的名利，但只 要你擁有一份良好的心情，幸福就會(huì)圍著你轉(zhuǎn)。幸福，其實(shí)很簡(jiǎn)單。幸福就是口渴時(shí)的那杯水

12、，幸福就是饑餓時(shí)的那頓飯，幸福就是勞累時(shí)的歇歇腳，幸福就是閑暇時(shí)的那茶盞，幸福就是困倦時(shí)的那場(chǎng)眠，幸福就是相愛的人彼此的牽 掛，幸福就是離別的人默默的思念！幸福，其實(shí)很簡(jiǎn)單。幸福就是平靜的呼吸，仔細(xì)的聆聽，忘情的觀看；幸福就是有人愛，有事做，有所期待，有人給溫暖；幸福就是不迷茫，不慌亂，生而無(wú)悔，活而無(wú)憾。幸福，其實(shí) 就在路上，走一步，有一步的風(fēng)景；進(jìn)一步，有一步的欣喜；退一步，有一步的心境；停下步，憶往事，感到舒心的甜。幸福，其實(shí)很簡(jiǎn)單。當(dāng)你失落，當(dāng)你傷心，當(dāng)你落淚時(shí)，有人會(huì)走到你身邊給你一個(gè)擁抱，讓你不再心酸，讓你頓生溫暖。幸福似一杯香茗，輕飲慢品里，溢出的卻是淡淡的清香，沁人心脾，愜意而

13、舒心；幸福似一杯紅酒，無(wú)論酒的種類是什么，用心細(xì)品里，總能品出那縷濃濃的甘醇柔綿；幸福沒有明天， 幸福也沒有昨天，它不懷念過(guò)去，也不向往未來(lái)，它只在乎眼前。幸福，其實(shí)很簡(jiǎn)單。別人的幸福在你的眼里，你羨慕甚至嫉妒；可你的幸福也在別人眼里，你如果不覺得，豈不遺憾？別再說(shuō)幸福遙不可及，別再怨幸福與你無(wú)緣，其實(shí)，幸福從沒有離開你；其實(shí)，幸福就是如此的簡(jiǎn)單！幸福，其實(shí)很簡(jiǎn)單。擁有一份稱心的工作，就是一種幸福；擁有一個(gè)溫馨的家，就是一種幸福；擁有一位知心的朋友，就是一種幸福；擁有一份好的心態(tài)，就是一種幸福；擁有一個(gè)相濡 以沫的愛人，那更是一種幸福。幸福就是如此的平平凡凡，幸福就是這樣的簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單。幸福，其實(shí)

14、就是自己心靈的感覺，沉淀在自己的心底，看不見摸不著，沒有那么直觀，可那種體驗(yàn)與享受卻很真實(shí)、很直接。或許你沒有豐富的物質(zhì)，或許你不能掌控自己的名利，但只 要你擁有一份良好的心情，幸福就會(huì)圍著你轉(zhuǎn)。幸福，其實(shí)很簡(jiǎn)單。幸福就是口渴時(shí)的那杯水，幸福就是饑餓時(shí)的那頓飯，幸福就是勞累時(shí)的歇歇腳，幸福就是閑暇時(shí)的那茶盞，幸福就是困倦時(shí)的那場(chǎng)眠，幸福就是相愛的人彼此的牽 掛，幸福就是離別的人默默的思念！幸福，其實(shí)很簡(jiǎn)單。幸福就是平靜的呼吸，仔細(xì)的聆聽，忘情的觀看；幸福就是有人愛，有事做，有所期待，有人給溫暖；幸福就是不迷茫，不慌亂，生而無(wú)悔，活而無(wú)憾。幸福，其實(shí) 就在路上，走一步，有一步的風(fēng)景；進(jìn)一步，有一步的欣喜；退一步，有一步的心境；停下步，憶往事，感到舒心的甜。幸福，其實(shí)很簡(jiǎn)單。當(dāng)你失落，當(dāng)你傷心，當(dāng)你落淚時(shí)，有人會(huì)走到你身邊給你一個(gè)擁