1、 院長在2013年度醫院總結表彰會上的講話 同志們： 新年伊始，在很多人還沉浸在節日的氣氛中時，我們在這里召開2013年度總結表彰會議，首先我代表局黨組向在座的各位，并通過你們向全體醫務人員及其家屬致以遲到問候！向節日期間一直堅守崗位的所有醫務工作者表示最誠摯的新年祝福！向剛剛受到表彰的*名優秀醫務工作者和*個優秀團體表示祝賀，希望你們要再接再厲，戒驕戒躁，爭取取得更加優異的成績，同時也希望未受到表彰的同志們要在新的一年里迎頭趕上。 縣醫院是全縣醫療行業的排頭兵，是全縣規模最大、整體技術水平最高、功能最全、責任最重的綜合醫院，它不僅擔負著全縣*萬人的醫療保障，還擔負著教學、科研、培訓等任務。多

2、年來縣醫院始終保持了快速而穩健的發展勢頭，各項工作始終走在全縣醫療單位的前面。2013年縣醫院在順利完成新醫院的搬遷同時各項工作又取得了顯著成績，業務總量明顯增加，業務范圍不斷擴大，醫療質量穩步提高，醫德醫風明顯好轉。成績的取得歸功于醫院團結、務實、銳意創新的領導班子，歸功于一支服從大局、愛崗敬業、默默奉獻的職工隊伍，歸功于嚴格、規范、高效的內部管理體系。剛才，*院長對2013年度醫院年度工作進行了全面的總結就2014年工作進行了具體部署，我完全同意，下面，我就在醫療衛生體制改革的大環境下醫院如何健康持續發展講幾點意見，供大家參考。 一、堅持管理是醫院發展永恒主題 我們投資近億元的新醫院已經落

3、成并得到了全縣人民的認可，今年按照醫療衛生體制改革整體安排，二級公立醫院也將進行改革，這就要求我們要正確理解和認識這次公立醫院改革的目的、意義，它不是單純的人員核崗定編，而是一個有機的整體，它涵蓋了整個醫療過程，所以隨著醫療機構的身份管理向崗位管理轉變，已有的內部管理體制已經不能滿足新形勢下醫院自身發展的需要，因此，醫院要克服自滿情緒，認真研究發展形勢，及時發現醫院現行管理體制產生的各種問題和矛盾，要不斷深化內部運行機制改革，建立完善醫院內部各項制度，抓好崗位管理，崗位是醫院的細胞，崗位管理是醫院最基礎和最核心的管理，一定要引起我們管理人員的重視。衛生系統知識分子多，專業技術人員多，縣醫院又是

4、全縣醫療單位人才濟濟的地方，這就要求我們的管理者也要轉變管理模式，堅持管理之道應以人為本的理念，要對這些人員以激勵為主，多表揚少批評，多激勵少指責。一是對內要多激勵。激勵是一個調動積極性的過程，使人產生內在的動力，朝著所期望的目標前進，這是激勵的“正強化”。所謂激勵不單單是要搞好物質獎勵，重要的是做好精神獎勵，要大張旗鼓的表彰哪些作出成績的醫務工作者，要使全院廣大職工中趕有目標、學有榜樣，要營造愛醫院、比奉獻；愛崗位、比技能；愛病人，比服務的一種積極向上的良好氛圍。二是要敢于懲罰。這是激勵的“負強化”。“懲惡揚善”運用的好，就會起到“棄惡從善”正效應作用。但懲罰時一定要讓大家明白，懲罰不是為了

5、整人、罰人，而是作為激勵的一種強硬手段，通過懲治錯誤來弘揚正確的東 西，告誡大家不要做違紀事，同時要講究懲罰的方法，要掌握力度，既要救人又要教人，既要警示又要激勵，使大家感到公平公正。要通過激勵手段充分調動全院職工的主觀能動性，全面提升管理水平和工作效能，促進醫院整體工作的快速發展。 二、堅持創新是醫院發展的活力源 一個企業如果沒有自己的品牌那將意味著淘汰，同樣一所醫院如果沒有自己的專科那就制約著發展。要發展就要創新，創新是醫院發展的第一活力源，是醫院發展之魂、制勝法寶。只有堅持創新，才能乘風破浪，不斷前進；只有堅持創新，才能化千難萬險，為千方百計；才能更好地為病人服務，更好地體現公立醫院的公

6、益性，在醫療衛生體制改革大潮中，勇往直前，當好排頭兵和先鋒隊。*縣人民醫院始終堅持科研興院的辦院方針，做到院有成果、科有課題、人有項目，目前他們已經有*個科研成果通過了省級鑒定。在*年*市衛生局公布的省、市繼續醫學教育項目中，*市各縣（市、區）*個項目中我們縣醫院一個項目也沒有，而我們的鄰縣*縣人民醫院有*個課題入選*市教育項目，*縣人民醫院有*個課題入選*省教育項目，所以說我們要在做好日常醫療工作的同時，加大醫療新技術的引進和推廣，鼓勵醫務人員開展新業務、多出新成果；加強重點專科的改造和提升，著力培育在本地區具有明顯影響和市場競爭力的重點強勢專科、重點品牌，從而帶動和提升醫院整體技術水平和醫

7、療質量。 三、堅持人才培養是醫院發展的基石 合理的人才梯隊是醫院可持續發展的有力保障，美國微軟公司對人才梯隊的闡述是三個字母“adk”，即a為吸引最好的；d為發展最好的；k為保留最好的。這很值得我們學習和借鑒，就我們縣醫院目前情況來說，我認為必須堅定不移地實施人才戰略。 一是抓基礎。俗話說“萬丈高樓平地起”，青年醫務工作者就是醫院發展的基石，基石不穩，能成大廈，所以我們首先要抓好進入關，做好新進人員的崗前培訓和院內輪轉。其次做好醫護人員的“三基”訓練，要經常組織人員、科室技術比武，增強職工的競爭意識和學習意識。 二是加強中青年人才隊伍的建設。中青年一代是醫院的棟梁，是各學科發展的中堅力量，醫院

8、要給有能力、有干勁的年輕人壓擔子，采取“走出去，請進來”的方式，加強對外合作，在進修學習、引進先進技術的同時，有重點地逐步培養一大批業務骨干和學科帶頭人。剛才我提到的*縣人民醫院他們長期聘請北京*家大醫院*名知名專家進行傳幫帶，同時還對工作*年以上的專業技術人員輪流派往*三甲醫院進行進修深造。縣醫院組織中層人員到*市中心醫院輪訓這個辦法非常好，應該同*市中心醫院建立長期的協作關系，并進一步加強同上級醫院的聯系，與省級醫院以及京、津等地的三甲醫院進行聯系，建立一種長期合作關系，將他們的技術引進來，提高技術水平，做患者值得托付生命的人。 三是要堅持培優、選優、用優的原則，轉變觀念，不拘一格，要做到

9、既重視專業技術人才，又重視管理人才；即重視本地人才，又積極吸引外地人才，要堅持技術引進與人才培養有機結合，對已進修培訓歸來人員，只要他們學有所成，就要為他們施展才華提供空間，為優秀人才脫穎而出創造良好的工作生活環境，吸引人才，留住人才，努力建設一支高素質、業務精的實用型衛生技術隊伍，增強醫院發展后勁。 四、堅持服務是辦院無止境的追求 醫生之業應以愛伴行，患者是一個特殊的群體，他們比其他人更需要關心、關懷，沒有服務就沒有患者，沒有患者何談醫院發展，*市第二醫院開展的“亞監護病房”為護理工作開創了新模式，也成為優質服務示范工程的一大特色，她們用過硬的技術、優質的護理、真摯的笑容、細心的呵護贏得了社會、患者高度評價，用一言一行展示了護理優質服務的新形象。*醫院提出了“一站式”服務，患者入院有人幫、住院有人辦、檢查有人陪、出院有人送、回家有人訪，使患者在每個環節、每個場所都享受到熱情、周到、細致的服務。所以我們要嚴格落實“三好一滿意”活動，要結合醫藥衛生體制改革的深入，進一步完善服務流程、優化服務環境，堅持從細節服務抓起，提高服務質量，要在全院職工中開展“五多四少”活動，即“多一個微笑、多一句問候、多一次溝通、多一份理解、多一點幫助”，“少開一種藥、少扎一次針、少一個投訴、少一次糾紛”，要通過活動換來