1、社會保障卡相關知識解答 一、什么是社會保障卡？ 中華人民共和國社會保障卡，是由國家統一規劃，由 人力資源和社會保障部門面向社會發行的、應用于社會保 障各項業務領域的集成電路卡，是辦理各項社會保障業 務、申領各項社會保險待遇及醫療保險就醫結算等的電子 憑證（以下簡稱社會保障卡）。 山西省社會保障卡是符合中華人員共和國社會保障卡規 范，由山西省人力資源和社會保障廳面向全省參保人員統一 發行、搭載金融功能的借記卡。 二、山西省社會保障卡的功能 1 、信息查詢 利用社會保障卡通過服務網點查詢參保人員的基本信息 和養老、失業、醫療、工傷、生育等繳費情況及享受待遇情 況。 2 、社保繳費 利用社會保障卡的

2、金融賬戶實現參保人員的社保繳費。 3 、待遇領取 利用社會保障卡的金融賬戶，為參保人發放養老金、失 業保險金、工傷保險金等各項社會保險待遇。 4 、費用結算 參保人在定點醫療機構和定點藥店就醫、購藥、門診、 住院時，憑社會保障卡實時結算相關費用。 5 、金融功能 持卡人在銀行可以辦理本外幣定期與活期儲蓄、轉賬與 匯款、刷卡消費、投資理財（黃金、股票、開放式基金、外 匯）等各項銀行業務。 6 、擴展應用 隨著全省政務信息化的發展，社會保障卡應用將逐步擴 展到與人民群眾密切相關的其他社會事務領域，為社會大 眾提供更加方便、快捷的服務。 三、社會保障卡的申領 社會保障卡分為臨時社會保障卡和正式社會保

3、障卡。 臨時社會保障卡的申領：在沒有收到正式社會保障卡之 前急需住院或消費，由本人或代理人申請，攜帶本人身份 證件原件及代理人身份證件原件、可到太原市社會保障大 廈一層社保卡綜合服務窗口辦理申領手續。 正式社會保障卡的申領： （一）以單位形式申領：單位在醫療保險中心參加基本 醫療保險后，經社保卡管理機構比對參保人員基本信息無誤 后，即可制卡，制卡完成后通知參保單位領取。如參保人員 基本信息經比對有誤， 卡管理機構將錯誤信息返回參保單位， 參保單位重新核實修改基本信息后，報送醫療保險中心和社 保卡管理機構，經比對無誤后，即可制卡 （二）以個人身份申領：已參加太原市基本醫療保險的 參保人可攜帶有效

4、身份證件原件、符合二代身份證標準的 相片或相片電子文件到社會保障卡綜合服務窗口或社會保 險經辦機構的社會保障卡業務辦理窗口辦理社會保障卡的 申領。 具體辦理流程為： 1 、申領人或代理人攜帶所需資料到辦理地點辦理申領 手續。 2 、申領人或代理人填寫山西省社會保障卡業務辦理 表； 3、工作人員審核通過后，出具 山西省社會保障卡受理 回執單給予申領人或代理人。 4、申領人或代理人 60 個工作日后憑 山西省社會保障 卡受理回執單太原市社會保障卡綜合服務窗口辦理領卡手 續。 四、社會保障卡的啟用 （一 ）社會保障卡功能的啟用 社會保障卡領取后須辦理人或代辦人到太原市社會保 障大廈一層社保卡綜合服務

5、窗口辦理開卡手續，開卡后社 會保障卡功能才能啟用。 具體辦理流程為： 1、辦理人或代辦人申領卡后，按要求填寫太原市社 會保障卡發放回執單 ，交至太原市社會保障大廈一層社保 卡綜合服務窗口；回執單所填信息包括：單位醫療編 碼、單位名稱、單位公章、職工姓名、社會保障號、身份 證號、領取日期、本人簽名、專管員聯系方式及姓名等； 2、社保卡綜合服務窗口工作人員確認收到信息無誤后 為其辦理開卡手續； 3、開卡后即可使用社保功能。 （二）社會保障卡金融功能的啟用 1 、社保卡持卡人通過社保部門領取卡片后本人攜帶有效 身份證件和社保卡到工商銀行指定營業網點的柜臺辦理社 會保障卡金融功能啟用。 2、持卡人通過

6、在銀行柜臺自己設置社保卡金融功能密 碼后金融功能才能啟用。 提示： 1、金融功能是山西省社會保障卡的一項重要功能，今后 部分社保業務功能將依托社保卡金融功能辦理，請參保人員 盡快開啟社保卡金融功能。 2 、社保卡金融功能啟用需要您本人親自來銀行網點辦 理。 五、社會保障卡的掛失 社會保障卡丟失后，本人可以選擇臨時掛失和正式掛 失。 臨時掛失分社保賬戶臨時掛失和銀行賬戶臨時掛失。 社保賬戶臨時掛失具體辦理流程為： 1 、本人撥打 12333 申請辦理臨時（口頭）掛失手續； 2 、臨時（口頭） 掛失時，本人要提供須掛失社保卡號、 姓名、身份證號、單位名稱、單位代碼等任意信息供工作 人員確認； 3、

7、 12333 坐席人員或社保卡綜合服務窗口工作人員確 認本人信息后為其辦理臨時（口頭）掛失手續。 銀行賬戶臨時掛失， 可在工商銀行營業網點或通過電話銀行 95588 或網上 銀行辦理臨時掛失。掛失時需提供卡號、戶名、證件號碼、 余額、住址、開卡日期等任意信息供發卡銀行驗證。 社保賬戶臨時掛失， 自受理臨時掛失業務之日起 5 日內， 銀行賬戶臨時掛失，自受理臨時業務掛失之日起 15 日內， 須辦理正式掛失手續，否則臨時（口頭）掛失將自動失效。 掛失失效后客戶因遺失社保卡產生的一切經濟損失，由持 卡人承擔。 正式掛失分社保賬戶正式掛失和銀行賬戶正式掛失。 社保賬戶正式掛失具體經辦流程為： 1、辦理

8、人須持本人有效身份證件原件，委托他人辦理 的，被委托人應出具委托人的身份證原件和被委托人的身 份證原件到社保卡綜合服務窗口辦理正式掛失手續。 2 、辦理人或被委托人須在社保卡綜合服務窗口填寫 山西省社會保障卡業務辦理表； 3、社保卡綜合服務窗口工作人員確認信息后為其辦理 正式掛失手續； 銀行賬戶正式掛失： 銀行賬戶正式掛失時，需持本人身份證原件，到工商銀 行指定營業網點，辦理銀行賬戶正式掛失手續，委托他人辦 理的，被委托人應出具委托人的身份證原件和被委托人的 身份證原件。 社保卡臨時掛失或正式掛失手續辦妥，掛失即時生效， 掛失生效前和臨時掛失失效后造成的經濟損失由持卡人承 擔。 六、社會保障卡

9、掛失撤銷 持卡人在掛失后未辦理補卡手續前， 找回本人社保卡的， 持卡人需持本人有效身份證件原件、已掛失的社會保障卡 到太原市社保大廈社會保障卡綜合服務窗口辦理社保賬戶 撤銷掛失手續，恢復該卡的使用。委托他人代辦的，還應提 供被委托人的有效身份證件原件。同時，持卡人可憑本人有 效身份證件、原掛失的社保卡、原掛失申請書，在工商銀行 任一網點申請銀行賬戶臨時掛失撤銷，銀行賬戶撤銷掛失業 務僅限本人辦理。 七、社會保障卡的補換卡 社會保障卡的補卡須在正式掛失后方可辦理。社會保障 卡損壞時也可以辦理換卡。補換卡流程： 1 、持卡人或其代理人到社會保障卡綜合服務窗口填寫 山西省社會保障卡業務辦理表，并出具

10、相關有效證件。 2、社會保障卡服務窗口受理補卡申請后，持卡人或其代 理人繳納相應的社會保障卡工本費，繳費后領取繳費憑 據。 3、經辦人員辦理補卡確認手續，出具 山西省社會保障 卡受理回執單 。 4、持卡人或其代理人于 60 個工作日后憑山西省社會 保障卡業務辦理回執單到社會保障卡綜合服務窗口領卡。 5、卡片領取后， 需到工商銀行指定網點 （原卡片辦理正 式掛失的網點）辦理新卡啟用和舊卡銷戶業務。 6 、社保賬戶在掛失換卡期間暫停使用， 社保賬戶暫停期 間如果發生影響客戶醫療、養老金領取等情況，銀行和社保 機構不承擔責任。確有需要，可向太原市社保卡管理機構申 請辦理臨時社會保障卡。 提示： 1、

11、若持卡人已辦理補換卡申請，即使找回原卡，原卡也 不能再使用。 2 、辦理補卡手續后，原卡注銷， 社會保障卡服務窗口不 再受理原卡解除掛失手續。 八、社會保障卡注銷 持卡人因各種原因終結在我省的社會保險關系的， 需要 辦理社會保障卡注銷手續。持卡人須持社會保障卡、有效身 份證明文件、社會保險關系終結證明，委托他人辦理的，應 出具被委托人的身份證原件和復印件，到太原市社保卡綜合 服務窗口辦理社會保障卡注銷手續，到工商銀行各網點辦理 銀行卡的銷戶手續。 持卡人或其代理人需填寫山西省社會保障卡業務辦理 表，并提供相關有效證明。太原市社保卡綜合服務窗口工 作人員核實資料后辦理注銷手續，并回收社會保障卡，

12、出 具山西省社會保障卡受理回執單。 九、社會保障卡密碼修改 社會保障卡的社保賬戶初始密碼為 123456 。參保人領 取新卡后，須及時持卡到社會保障卡綜合服務窗口、定點醫 療機構修改密碼。在使用過程中可以隨時持卡修改自己的密 碼。 社會保障卡銀行賬戶密碼可由持卡人在各工商銀行營 業網點辦理社會保障卡激活業務時進行設置，也可通過電 話銀行、網上銀行、自助設備修改。 十、社會保障卡解鎖和密碼重置 參保人社會保障卡社保芯片密碼或者銀行磁條密碼，忘 記或經多次連續輸入錯誤密碼造成鎖卡后，必須持卡憑有效 身份證件到社會保障卡綜合服務窗口和各工商銀行網點進 行解鎖與密碼重置。 溫馨提示： 請妥善保管您的社

13、會保障卡 社會保障卡一人一卡，是參保人辦理各項社會保障業務 必備的重要電子憑證，是記錄個人參保情況的重要載體， 必須妥善保管，不得彎折、壓皺、高溫、水浸，避免靠近 手機、磁鐵等具有強磁場的物品存放。 1、密碼設置 社會保障卡密碼是您消費用卡的重要安全保證，請您及 時修改初始密碼，并妥善保管您的密碼，以確保您的合法權 利。 2、卡片解鎖 為了您的安全，多次密碼輸入錯誤，會造成卡片鎖住， 請您在密碼忘記時謹慎嘗試。 3、社會保障卡損壞處理 社會保障卡自申領之日起一個月內屬于質量問題不能 使用的免費更換；屬于持卡人使用不當造成損壞的，持卡 人需自行承擔換領費用。卡損壞或遺失后及時補辦。 十一、社會保

14、障卡與醫保 IC 卡如何銜接 在發放社會保障卡后的一段時間內，參保職工原先持有 的醫保 IC 卡仍可繼續正常使用，社會保障卡開卡后，可到 我市任一定點醫療機構啟用，只需使用一次，原醫保 IC 卡 就自動作廢，原卡內的錢會接續到新卡內。暫時沒有領到社 會保障卡的參保職工仍可繼續使用醫保 IC 卡。醫保 IC 卡停 止使用的具體時間，待確定后，將以多種方式及時向社會公 告，通知持卡人。 十二、社會保障卡金融功能如何使用 社會保障卡將搭載有銀行金融功能，可作為普通的銀 行借記卡使用。金融功能是山西省社會保障卡的一項重要功 能，今后部分社保業務功能將依托社保卡金融功能，請參保 職工盡快開啟社保卡金融功

15、能。此功能的開啟，需參保職工 本人攜帶有效身份證件和社會保障卡去我市的工商銀行各 營業網點辦理 十三、未制卡人員情況說明 第一批發放社會保障卡的人員范圍為 2011 年 5月參加 了太原市基本醫療保險且與太原市公安局人口系統進行數 據比對成功的參保職工。部分參保職工由于戶籍、身份證等 基本信息有誤或與社保卡制作規范存在沖突，暫未制卡，此 類參保人員不在第一批發放范圍之內，待二次采集、整理、 比對數據完畢，合格后再行制卡發放。具體發卡時間需要和 太原市協商后確定 十四、身份證與社會保障卡的關系 社會保障卡采用居民身份證號作為社保卡號，終身不 變，全國通行。從目前的情況看，社會保障卡和居民身份證

16、都是政府提供社會管理和公共服務的重要載體，現在不太可 能相互取代。居民身份證本身的功能定位主要是社會管理， 居民身份證的登記規定了九個項目：姓名、性別、民族、出 生日期、常住戶口所在地住址、公民身份號碼、本人照片、 證件有效期、發證機關等。社會保障卡除了基本信息之外， 還有信息查詢、業務辦理、社保待遇領取等功能，同時可作 為銀行卡使用，具有現金存取、轉賬、消費等金融功能。 十五、領取社會保障卡的收費問題 新參保人員首次領取社會保障卡不收取任何費用。 十六、 2011 年 5 月以后參加了太原市基本醫療保險的 職工如何申領社會保障卡 由于太原市制卡流程的限制和數據采集時間的不同，同 一單位信息核對無誤可以制卡的參保人員，出可能多個批次 制卡，發卡時間也有先后順序。因此 2011 年 5 月以后參加 了太原市基本醫療保險的職工需等待通知領取社會保障卡。 十七、2011 年 5 月以前在太鋼以外單位參加醫療保險， 2011 年 5 月以后調入太鋼人員社會保障卡的發放 本次發放社會保障卡的人員范圍是 2011 年 5 月參加了 太原市基本醫療保險的職工。 2011 年 5 月以前在太鋼以外 單位參加醫療保險， 2011 年 5 月以后調入太鋼的人員，需 到原單位領取