1、貴州信息技術學業水平考試系統操作手冊目錄 第一章 手冊說明第二章 考試系統平臺介紹第三章 考生信息采集系統使用說明（校管理員） 第四章 考務系統使用說明（省、市、縣、校管理員） 第五章 考試系統說明（機房管理員、監考老師） 第六章 考試注意事項（機房管理員、監考老師） 第七章 常見問題答疑（監考老師）第一章 手冊說明貴州省普通高中信息技術學業水平考試今年將在全省范圍內首次實行上機考試，與以往紙 質考試不同，本考試沒有先例可參照，它要求考務組織、命題組織、考試組織等整套考試 流程通過計算機軟硬件和網絡技術來進行，要求各考試組織人員具有一定的計算機操作技 能及熟練操作考試系統平臺方面的經驗，為此，

2、按照省會考辦對于高中信息技術學業水平 考試的具體要求，我們專門精心編制了此套操作手冊，作為此次考試組織與執行的主要參 考資料，以輔助我省廣大師生順利完成普通高中信息技術學業水平考試工作。本手冊力求簡單明了，主次分明，重點突出。手冊分系統、分章節對全部內容進行逐一介 紹，每部分內容采用總 -分 -總的布局方式，結合考前、考中、考后的考試階段特點，分步 展開介紹。在介紹每個子系統時，先對總的數據流程圖做出說明，然后對該圖的各個部分 結合系統用戶使用角色，分別展開，并對重點部分、易操作或易忽略部分分別做出著重說 明。需要注意的是，在對各子系統的介紹過程中，對于該考試平臺的題庫系統部分，由于集中 在省

3、里嚴密部署操作，并由本省命題專家負責命題操作，廣大一線教師較少涉及，因此該 部分內容只作簡單介紹，其它如考務子系統、考試子系統都有較詳細的說明。本手冊作為培訓的有效組成部分，會在培訓期間下發各考點老師，以輔助各位老師在今后 考試軟、硬件的準備及考試系統的部署、操作等具體工作，順利完成實施信息技術考試的 任務。本手冊使用對象：各級考務組織者（含省、市、縣、學校等） 、考點監考老師、機房管理員 等。如需更全面、細致地了解技術操作，可登錄 瀏覽相關內容或通過 QQ 客 戶群在線咨詢。第二章 考試系統平臺介紹2.1 考試系統平臺概述考試系統主要包括：題庫系統、考務系統、考生采集系統、監考系統、考生系統

4、。如圖 2-1-1 所示：（圖 2-1-1）特別說明：1. 題庫系統：完成試題的添加、組卷并發布成題庫包上傳到考務管理系統。2. 考務系統：考前完成考試時間及考試計劃的設置，并分別對有題庫系統上傳的題 庫數據包和采集子系統上傳的考點編排考務包進行綁定，生成考試數據包;考后完成考試系統上傳結果包的成績統計、匯總及成績等第轉換等工作。3. 采集子系統 :完成考點考生信息的報名、編排，并生成考點編排考務包上傳到考務管理系統。4. 考試系統：分監考管理系統和考生作答系統，完成試卷的分發、考生作答、考試考場監控、考生作答包校驗等工作。它考前要從考務系統下載考試數據包，考后還要把生 成的考試結果包上傳到考

5、務系統。各系統間數據流轉如圖 2-1-1 所示。第三章 考生信息采集系統使用說明（校管理員）3.1 考生信息采集系統概述 考生信息采集系統是配套考務系統使用的，它在考點端運行，主要完成信息技術考試報名、 照片采集、考點考場編排管理，打印簽到表和準考證，并生成考點編排考務包上傳到省里 的考務系統。3.2 考生信息采集系統操作流程 考生信息采集子系統具體流程如圖 3-2-1：（圖 3-2-1）3.3 考生信息采集系統主要功能 考生采集子系統主要功能1）考生信息報名，首先填寫報名模板（如圖3-3-1 所示），然后導入到考生信息采集系統中去，如圖 3-3-2 所示。（圖 3-3-1）（圖 3-3-2）

6、2）考點考場報名數據編排，如圖 3-3-3 所示。（圖 3-3-3）3）打印簽到表，如圖 3-3-4 所示，打印準考證，如圖 3-3-5 所示。（圖 3-3-4）圖 3-3-5)4)考點編排考務包上傳，如圖 3-3-6 所示。（圖 3-3-6）特別說明：1. 報名表中，“學籍號”列單元格格式的數字分類必須設為“文本”格式；“選修 模塊”列單元格直接輸入阿拉伯數字即可。2. 報名表中選修模塊數字與模塊對應的關系： 2-多媒體技術應用、 3-網絡技術應用。（如圖3-3-1 所示）3. 報名表中信息必須經班主任、學生、教務處，逐一核對，確保無誤后，才能導入到考生 3-3-2 信息采集系統。第四章 考

7、務系統使用說明（省、市、縣、校管理員）4.1 考務系統概述 考務系統分五個角色 - 超級管理員、省管理員、市管理員、縣管理員、校管理員進行考 務管理，考前完成考試時間及考試計劃的設置，并通過考試計劃制作綁定生成考試數據包 考后完成考試系統上傳結果包的成績統計、匯總及成績等第轉換等工作。它采用 B/S 架構，服務器架設在省考試院，各角色通過 IE 瀏覽訪問省里的考務系統進行日 常管理工作。4.2 考務系統操作流程 考務流程，如圖 4-2-1 所示：（圖 4-2-1）4.3 省、市、縣、校主要功能1）（超級管理員）省端主要功能 考前：統一建立用戶基本信息、設置考試時間如圖 4-3-1 所示、綁定考

8、試計劃（如圖 4-3-2 所示）、報名統計如圖 4-3-3 所示。考后：成績處理、成績查詢。圖 4-3-1)圖 4-3-2)（圖 4-3-3）2）市管理員主要功能 考前：統一建立用戶基本信息、報名統計。 考后：成績處理、成績查詢。3）縣管理員主要功能 考前：統一建立用戶基本信息、報名統計。考后：成績查詢。4）校管理員主要功能 校管理員主要功能分為線上操作和線下子系統操作。線下子系統是指第三章講述的考生信 息采集系統，在此不再贅述。線上功能：生成考生信息、下載考生信息、報名統計、從考務系統下載考務包導入到監考 系統。考后：成績查詢。 線上考務系統（校管理員）主要功能：1、生成本校學生信息文件和下

9、載本校學生信息文件；如圖 4-3-4 所示： （圖 4-3-4）2. 將從采集子系統中導出的編排數據上報到考務系統中去。如圖（4-3-5）所示：（圖 4-3-5）第五章 考試系統說明（機房管理員、監考老師）5.1 環境說明 環境要求：1. 硬件配置： 類別 名稱 數量 配置 備注計算機硬 件 配 置 監 考 機每考場 1 臺（備用一臺）CPU: P4 2.0Ghz 以上 內存 : 1G 以上 硬盤 : 40GB 空閑 網卡 : 100M 不能使用還原卡或還原軟件（或設置為不還原、不保護）顯示模式分辨率： 1024X768 以上，色彩：增強色 16 位以上考生機若干CPU: P4 1.7Ghz

10、以上內存 : 256MB 以上（多媒體模塊需 512M 以上）C 盤剩余空間至少 2G網卡 : 100M以考試機數量的 10%準備備用考試機。顯示模式分辨率： 800X600 、 1024X768 以上，色彩：增強色 16 位以上。 網絡 網絡交換機若干百兆以上交換機 必須是交換機 不能使用集線器。2. 軟件配置：名稱類別軟件要求備注監考機操作系統Windows 2000 Server +SP4（自帶 IE5.0,升級 IE6.0）;Windows 2003 Server+SP2 ； office2003（ 完全安裝 ）1. 操作系統不能用 Ghost 版本 （如番茄花園、雨林沐風等 ） 。2

11、. Windows 2003 安裝過程中務必將用戶連接數設置為 1000 以上，保證考場內所有 考生機都能訪問監考機。3、特別說明：考試期間絕對保證無毒環境、網絡防火墻必須禁用、360 安全衛士等類似軟件禁用。應用軟件Office 2003（完全安裝 ）；Flash 8.0、PhotoShop CS V8.01；FrontPage 2003IE 瀏覽器 6.0；考生機操作系統Windows XP、 Windows 2000、 Windows 2003應用軟件 必 修：【信息技術基礎】office2003（ 完全安裝 ）選修：【多媒體技術應用】Flash 8.0、 PhotoShop CS V8

12、.01【網絡技術應用】FrontPage 20035.2 安裝說明1）監考端管理系統安裝說明監考管理系統安裝 :1、選擇安裝程序所在文件夾，雙擊如圖 5-2-1 所示圖標，系統打開“安裝向導”子窗體：如圖 5-2-2 所示：（圖 5-2-1）（圖 5-2-2）2、直接點擊【下一步】按鈕，選擇程序安裝主目錄，系統默認安裝路徑為C:zfSystemServer 。（注：建議用戶使用系統默認值）。最后完成安裝如圖 （圖 5-2-3）所示：（圖 5-2-3）3、點擊如圖 5-2-3 所示的【完成】按鈕，桌面上和開始菜單上均會出現進入系統的快捷方式圖標，如圖 5-2-4 所示：（圖 5-2-4）2）考生

13、作答系統安裝說明考生作答系統安裝：1. 貴州省普通高中信息技術學業水平考試系統考生答題端可以直接通過IE 瀏覽器進行安裝，在監考管理系統安裝成功并設置完成后，在考生端的 IE 地址欄中輸入“ http:/ 監考機的 IP 地址 :9797”，例如： 06:9797 ，如圖 5-2-2-1 所示：（特別說明：需把考生機器的防火墻和殺毒軟件關閉）（圖 5-2-2- 1）2. 考生作答系統安裝下載完畢后，自動關閉下載頁面并自動安裝設置考生端作答系統。考 生作答系統安裝完成后，會在桌面上生成考生端的快捷圖標 ， 并在系統托盤區中生成一個應用服務器的小圖標 。5.3 考

14、試系統概述 考試系統含教師機監考管理系統、考生機考生作答系統，它們通過C/S 模式進行連接通訊。監考管理系統概述 監考系統是考點學校用來現場考試管理的執行平臺。分為兩種角色：管理員與監考老師。 管理員進行一些考前準備工作，比如設置作答文件存放路徑，執行數據導入和系統維護。 監考老師是組織某一批次考試的管理者，其主要工作為：啟動考生端，考試過程中異常處 理、收卷處理等，考后數據校驗、上傳數據。考生作答系統使用說明考生作答系統是考生答題的客戶端軟件，它支持 IE 自動安裝或綠色安裝，大大提高部署效 率。主要完成考試試卷或試題抽取，考生現場作答及交卷等功能。5.4 考試系統操作流程系統安裝（監考端和

15、考生端）7（管理員）導入考試數據到監考端T考前管理（考前，首 先要從考務管理系統中下載本次考試的考試數據包）7考中管理（考場管理，實時監控本 次考試）7考后數據校驗和上報（上報到考務系統中）。如圖（ 5-4-4）所示：（圖 5-4-1）5.5 考試系統主要功能監考管理系統主要功能有：考場管理、 （異常處理）斷點續考、收卷處理、數據校驗及上報。1）考場管理以監考老師身份登錄監考系統時，默認賬號為admin，登錄密碼默認為 888，監考老師即登錄到監考管理主界面控制面板，監考管理主界面按照考前、考中、考后管理進行了功能劃 分。如圖 5-5-1-1 所示：（圖 5-5-1- 1）監考老師登錄系統后，

16、點擊監考管理主界面中【考場管理】按鈕，系統先進行校時（校時 判斷是否在考務規定的考試時間范圍內，校時成功后會把本地時間修改成標準的時間），校時成功后，才能進入考場管理。如果校時不成功，可以嘗試重新連接，如果是通過代理服 務器來連接外網，必須先設置代理連接后再進行校時。如果代理連接或者重新連接都無法成功，可以選擇以備考的形式進入考場管理，點擊【備 考】即可進入考場管理。成功校時或以備考形式進入 “考場管理”主界面，如圖 5-5-1-2 所示：（圖 5-5-1-2）特別說明：考場管理端打開后，在桌面任務欄上自動加載出兩個圖標。即數據服務器 和WEB 服務器 。這兩個服務都是系統必要的，考試過程中，

17、請監考老師不要結束它們的進程。考試進行中，監考老師在考場管理主界面可查看本考場考生的基本信息，考試過程中，可 以對各種異常情況考生進行相關處理，保證考生考試暢通進行。具體處理方法有：斷點續 考。2） 斷點續考 斷點續考是監考老師對考生在考試過程中的各種考試異常的處理，如：考生機登錄不了、 試卷抽取錯誤、考號被誤登錄、考生機死機、考生端異常退出、考生端應用程序沒有響應 等類似情況，監考老師對考生做了斷點續考處理后，考生再次登錄考試系統時，試卷會自 動恢復到考生異常出現時的內容，可接著繼續作答。在考場管理中選擇該學生，然后在異 常處理中對學生進行斷點續考的操作： 1）先在出現異常的考生端結束考生端

18、作答進程； 2）監考老師在監考端的異常處理中選擇該生做異常處理；3）讓該考生重新登錄考試。特別說明：只能對在考試過程中考試端軟件異常退出的考生進行斷點處理，不能對狀態為 交卷中和已經交卷的考生進行斷點處理。3）收卷處理 考生正常交卷未成功時，監考老師根據實際情況有四種收卷方式：批量收卷、單機收卷、 備份收卷和作弊停考（對作弊的考生進行強制處理 ）。1.批量收卷 批量收卷是指在監考端，監考老師對考生答題端進行強制收卷，功能類似考生端的主動交 卷。一般用于考生作答完畢但沒有主動交卷的情況。可以對一個或多個考生進行批量收卷 處理。基本步驟： 首先要確認該生在考場管理中是正在考試狀態，但實際該生已離開

19、考場，這時監考老師點 擊“考場管理”，勾選要批量收卷的學生，點擊“收卷處理”按鈕，選擇“批量收卷”，收 卷成功后會有提示。2.單機收卷 考生端與監考端間的網絡連接不通，考生主動交卷失敗（該考生在考場管理端的狀態是離 線），監考老師可以在考場管理中進行單機收卷處理。基本步驟：a. 監考老師首先要強制關閉考生端，在考生端單擊“開始 程序 貴州省普通高中信息 技術學業水平考試考生作答系統 單機交卷”會彈出“輸入考生學籍號”文本框中，監考老 師輸入當前考生機上需要單機收卷的考生學籍號，點擊交卷按鈕，會導出一個考生作答文 件（ .zf ）；b. 用介質將該考生的作答文件拷貝到監考機；c. 在考場管理中勾

20、選要單機收卷的學生，點擊“收卷處理”按鈕，選擇上一步拷貝 到監考端的作答文件，單機交卷成功后會有提示。3. 備份收卷 備份收卷用于單機收卷失敗的應急解決措施，它是將考生端最后一次自動保存到服務器上 （監考端）的考生作答數據進行交卷，有可能不是最完整考生作答數據，要慎用。基本步驟： 首先要確認該考生的考試系統關閉了，然后監考老師點擊“考場管理”，勾選要備份收卷的 學生，點擊“收卷處理”按鈕，選擇“備份收卷”，收卷成功后會有提示。4. 作弊停考 考試進行中，考生有作弊行為時，監考老師可以對其進行強制收卷處理。基本步驟： 考生作弊，監考老師可以點擊“考場管理”，勾選作弊的學生，點擊“收卷處理”按鈕，

21、選 擇“作弊停考”，成功之后考生將不能再登錄進行考試。 特別說明：監考老師使用該功能時，需謹慎，請務必認真核查考生信息，以免收錯。4）數據校驗及上報 主要是監考老師在結束考試后對考生作答文件進行數據校驗，以及導出上報文件。特別說明：可以直接使用“考生數據上報工具.exe”這個小工具（該工具在導出的結果包里含有）直接上報成績信息，也可以登錄到“貴州省普通高中信息技術考試考務系統”中 去上傳成績數據。5.6 考生作答系統主要功能：試卷顯示、考生作答、上傳答案、交卷。1. 試卷顯示 考生確認信息無誤，且監考老師發布【開始登錄】命令后，方可登錄。考生點擊【登錄】 按鈕后，考生端開始加載試卷，載入試卷信

22、息并驗證試卷的完整性，直到100%驗證成功。同時，該界面也加載了考試時間、考試分數、考試題型（每個考生的試卷包括第一卷和第 二卷兩部分，總分為 150 分，考試時間 45 分鐘。）等信息，考生點擊【開始考試】按鈕， 進入答題界面如圖 5-5-4-1。（圖 5-5-4- 1）2. 考生作答（單選題和操作題）單選題：做單選題時，只需在正確答案的選項上單擊一下鼠標即可，如圖5-5-4-2 所示：（圖 5-5-4- 2）操作題： 考生在作答某道操作題時，為了方便考生閱讀題目，系統提供了浮動窗體來顯示題目內容。 啟動某操作題應用程序時（即類似點擊 操作），系統會自動打開“操作題提示工具欄”子 窗體；考生

23、也可以點擊功能操作區的“ ”按鈕來打開窗體。按住鼠標左鍵不放，可以拖動“操作題提示工具欄”到任何合適的位置；且該窗體總是位 于所有程序的最前面。如圖 5-5-4-3 所示，點擊“操作界面切換按鈕”，應用程序窗口同考 試端主界面可以相互切換。點擊“打開素材”，即可打開本題素材所在位置。（圖 5-5-4- 3）（圖 5-5-4-4）3. 上傳答案： 考試進行中，考生可以點擊“上傳答案”按鈕，將作答文件即時保存到監考端服務器上。 該操作是可選的，考生端系統每隔 3分鐘會自動向監考端服務器上傳一次作答文件。考生 手動點擊【上傳答案】時，系統會提示保存成功的信息，如圖 5-5-4-4 所示，系統自動保存

24、 答案時則不會彈出提示。特別說明：考生答題時，請及時保存答案，但不要頻繁點擊該按鈕。4. 交卷 交卷包括：考生主動交卷、系統自動交卷、單機交卷、備份交卷。當考試剩余時間為 5 分鐘和 1 分鐘時，系統都會自動彈出考試剩余時間對話框，提醒考生 抓緊時間答題，盡快保存相關操作題；對話框顯示 5 秒后自動消失，考生也可以手動點擊 關閉提示框。考試時間到，系統自動終止考生作答操作，提示考試結束。特別說明：考生在確認交卷后不要急于離開考試所在電腦，當考生作答端響應了監考機 （自動交卷）或者考生（主動交卷）交卷命令后，會進行一系列的后臺操作，以保證考生作答包能正常的上傳至監考機。如圖 5-5-4-5 所示

25、，考生作答端正在對試卷數據進行檢查。若一直卡在此界面，交卷失敗，請考生及時與監考老師聯系，報告考試情況。當出現如圖5-5-4-6 所示，則說明考生作答包已經數據校驗成功，并且已經上傳到監考端。本場考試結 束，考生可以離開考場。（圖 5-5-4- 5）（圖 5-5-4- 6）第六章 考試注意事項（機房管理員、監考老師）考前：1. 校管理員要下載并安裝貴州省普通高中信息技術學業水平考試監考系統 （正式版）、考生信息采集系統、考試試題數據及考生名冊（含考生登錄密碼） 。2. 整理機房的軟件環境。a. 所有的考生機都必須嚴格按照考試要求安裝考試所需要用到的應用軟件。b. 考前進行整個網絡的病毒清清除工作，確保整個網絡無病毒