1、二二年作品二二年作品 二二年作品二二年作品 二二年作品二二年作品 二二年作品二二年作品 LOGO 中國醫院 護士長 匯報人： XXX 年終工作總結年終工作總結 二二年作品二二年作品 二二年作品二二年作品 二二年作品二二年作品 二二年作品二二年作品 我科護理人員的安全及職責意識、主動服務意識明顯加強， 護理質量得到進一步提高，病人滿意度達96%以上，現將 本人全年工作總結如下: 我們不斷面臨著挑戰和機遇，在 醫院領導和護理部主任、科主任的指導、關心及支持下， 在醫院各部門的密切幫忙下，我本著“一切以病人為中心， 一切為病人服務”的宗旨，圓滿地完成了護理工作任務 在這一年中， 前 言 PREFAC

2、E LOGO 中國醫院 二二年作品二二年作品 二二年作品二二年作品 二二年作品二二年作品 二二年作品二二年作品 CONTENTS 目 錄 政治思想、醫德醫風 01 護 理 管 理 臨 床 護 理 繼續教育及論文 改 善 方 向 02 03 04 05 二二年作品二二年作品 二二年作品二二年作品 二二年作品二二年作品 二二年作品二二年作品 政治思想、醫德醫風 01 LOGO 中國醫院 二二年作品二二年作品 二二年作品二二年作品 二二年作品二二年作品 二二年作品二二年作品 同全科護理人員團結一心，分 工合作，圓滿地完成了工作任務，在 各項護理工作上，充分發揚團隊協作 精神，全體護理同仁們不計個人得

3、失， 甘于奉獻，充分發揚愛崗敬業的精神 按醫院要求認真進行政治 學習，嚴格遵守相關法律法規及 醫院各項規章制度，恪盡職守， 全年無違法違紀行為。 認真學習了醫德醫風、護 士素質規范，認真學習領會黨 的“十八”大精神。 政治思想、醫德醫風 01 123 二二年作品二二年作品 二二年作品二二年作品 二二年作品二二年作品 二二年作品二二年作品 護 理 管 理 02 LOGO 中國醫院 二二年作品二二年作品 二二年作品二二年作品 二二年作品二二年作品 二二年作品二二年作品 嚴格按照護士長工作手冊開展工作，做到了年有計劃，月有安排， 周有重點，每月有小結，并針對好的方面提出表揚，不足的方面提 出整改措施

4、，并督促執行，評價整改效果，到達了持續改善的目的。 進一步強化安全意識及崗位職責意識、主動服務意識，全年全科 無重大護理事故，在用心學習后醫療服務的知識后完善了病員回 訪制度，有效地提高了病人的滿意度。 進一步健全護理工作制度和各級護理人員崗位職責，按照國家診療 規范整改重點專科建設單病種的護理常規，并嚴格執行各項規章制 度及護理規范。加強了護理人員應知、應會的知識培訓，并要求人 人過關，尤其在查對制度、交接班制度等核心制度上，要求做到理 論和實踐相結合。 二二年作品二二年作品 二二年作品二二年作品 二二年作品二二年作品 二二年作品二二年作品 加強了護理質量的環節控制，建立了科內護理質量 控制

5、小組，采取定期檢查與隨機抽查相結合的方式， 根據整體護理工作模式的要求，相對固定了職責護士，不一樣年 資護士交叉排班，使工作互補，保證了護理工作質量。 每月進行護理質量大檢查一次，并與績效考核結合。 每周有重點的檢查護理質量狀況 二二年作品二二年作品 二二年作品二二年作品 二二年作品二二年作品 二二年作品二二年作品 在運行病歷和醫囑上，用心組織護理人員學習，要求人人掌握，盡快熟 悉運行模式，確保了病區醫生護士工作站工作順利開展、運行。 組織每月召開了一次工休座談會，征求病人的意見，對病人提出的問題給 予了合理的回答，用心與相關科室協調處理，盡量滿足病人合理的需要。 加強了醫保病人和新型農村合作

6、醫療病人的管理，隨時查詢病人的費用 狀況和一日清單制，及時與醫生溝通，盡量將醫保病人費用控制在規定 范圍內，避免違規事件的發生。 二二年作品二二年作品 二二年作品二二年作品 二二年作品二二年作品 二二年作品二二年作品 臨 床 護 理 03 LOGO 中國醫院 二二年作品二二年作品 二二年作品二二年作品 二二年作品二二年作品 二二年作品二二年作品 1、在臨床護理工作中，護理人員的主動服務意識明顯加強。進一步強化主動服務意 識，推出誠信滿意溫馨服務，努力做到“以人為本，以病員為中心”，努力為病員帶 給更為優質的服務。 2、加強了基礎護理和危重病人護理工作，分管病人的職責護士能夠有效 地運用護理程序

7、為病人開展整體護理，對病人的健康教育普及率達96%， 病人滿意度高達95%以上，全年無重大護理并發癥發生。 3、加強了病房管理，強化護理人員人人參與管理的意識，為病 人帶給更為安全、整潔、舒適的住院環境。 LOGO 中國醫院 二二年作品二二年作品 二二年作品二二年作品 二二年作品二二年作品 二二年作品二二年作品 5、護理文件嚴格遵守書寫規范，進一步強化了護理人員主動學習護 理文件書寫標準的意識，并督促執行，保證了護理文件的規范性。 4、加強了消毒滅菌及隔離工作，規范了治療室物品的放置 規范，多次整理庫房物資的保存方式。 6、急救物品的管理做到了定位、定數、定專人管理，要求班班交接，每班護士 接

8、班時不僅僅要檢查急救物品的數量，而且還要檢查急救物品的質量，每班使用 后，及時補充，每周護士長大查一次，確保了急救物品的齊備完好，保證了應急 使用。 二二年作品二二年作品 二二年作品二二年作品 二二年作品二二年作品 二二年作品二二年作品 8、堅持中醫特色護理的學習和運用， 在記錄和臨床操作中體現中醫特色和 資料，確保病人的治療及辯證施護及 時正確的實施，保證護護理質量。 每月組織了中醫“三基”護理理論知識考試，平 均分XX分。加大了對中醫基礎知識的培訓和中醫技術 操作的訓練，為中醫重點專科的建設找準切入點。 7、在業務管理上， 堅持了每月一次的護理業務學習及 護理業務查房，堅持了床旁護理小 查

9、房，加強中醫專科護理知識的培 訓和考核，逐步提高了護士們的理 論水平和操作技能，為更好的培養 內科專科護理人員打下了良好的基 礎。 二二年作品二二年作品 二二年作品二二年作品 二二年作品二二年作品 二二年作品二二年作品 在檢查過程中發現有缺陷，及時 查找原因，認真分析，提出整改 措施并督促執行。 對護理文件書寫質量控制，將 病床分管落實到人，要求每人 自查所分管床位的病歷， 質控小組每周檢查一次，護士長定 期和隨機抽查，確保護理文件書寫 質量，有效防范由于護理文件書寫 誘發護理糾紛的發生， 對護士收集病員信息與醫 生有差異時，及時和醫生 溝通患者信息，保證醫、 護記錄統一、準確。 1 2 3

10、4 對護理文件書寫質量控制 二二年作品二二年作品 二二年作品二二年作品 二二年作品二二年作品 二二年作品二二年作品 繼續教育及論文 04 LOGO 中國醫院 二二年作品二二年作品 二二年作品二二年作品 二二年作品二二年作品 二二年作品二二年作品 1篇護理論文在期刊發表。 送出3人次分別到XXXX醫院康復科、XXXX醫院 康復科、XXXX中醫醫院康復科參觀學習，將學習到的 新理念、新技術、新思維逐漸應用于臨床工作。 送出護理人員3人次參加護理新技術新進展學習。 1名護士正在理解護理本科理論知識的學習，4名護 理同志參加護理專科的學習。 二二年作品二二年作品 二二年作品二二年作品 二二年作品二二年作品 二二年作品二二年作品 改 善 方 向 05 LOGO 中國醫院 二二年作品二二年作品 二二年作品二二年作品 二二年作品二二年作品 二二年作品二二年作品 5、進一步加強科研、教學工作的提高，努力在科研和教 學上更上一層樓;尤其加強學生到臨床前的崗前教育機制。 2、加強護師護理人員管理、協 調努力的培養; 3、加強專科護士專業化的培養， 建立專科護士培養