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文檔簡介
1、talents are the most profitable commodity, and companies that can manage talents are the ultimate winners.勤學樂觀天天向上(頁眉可刪)機關物業管理述職報告 園區物業管理述職報告一公司領導:_于xx年年6月份從_公司轉到_,至今已經有兩年多了,從開始不了解物業的抵觸心理,嘗試著接觸到適應新的工作管理模式,實踐中摸索著進行創新。再到跟著_的發展平臺學習成長至今,從當初的班長歷經輾轉學習到現在的經理助理,從當初的護衛工作到宿舍管理工作再到園區全面工作,從當初的“土八路”到現在的“正規軍”。是_讓
2、我體現了我個人的人生價值,是_的這個平臺讓我有機會在河南物業行業中五家一級資質物業公司中的其中一家工作的機會。回想當初,感慨萬分。當初還是一個沒有系統管理經驗的隊長,只知道每天在工作崗位上等突發事件發生后再處理,崗位上只有簡單的工作流程,沒有后來學習的各種各種突發事件的處置預案和預防措施,七彩形式的企業文化(花式多樣的培訓模式,崗位輪動,生日聚會、運動會等),在很短的時間內收取信息甚至是膨脹到閉塞。學習公司簡介及領導信息再到徹底的推翻以前的工作模式,的確有點接受不了。嘗試著接受并融入團隊運作才發現物業有很多可學的專業管理知識。短短的兩年,讓我在基層管理崗位上奠定了扎實的基礎。為后來在工作中創新
3、管理做足了鋪墊。在公司不斷發展的同時與公司同步開拓思路,創新管理。具體事例如下:一、在專業知識不斷學習的基礎上根據實際情況對本崗位工作進行創新管理:1、其中在負責園區環境管理中車間消殺工作由被動等通知安排消殺工作改為主動打電話為分廠提供消殺服務,得到分廠領導一致好評。2、園區地勢較低,每年汛期園區逢下雨時園區都積水成河,制訂了防汛預案,有效組織員工快速反應防汛并及時排水保證園區正常生產。過后組織員工對園區淹沒部位進行清洗。受到_書面表揚,_獎勵_項目處xx元。在xx年接收_時,根據_管網走向繪制了園區第一張下水管網平面圖。3、在負責污水站污水處理工作期間,有效的和維保公司及污水站員工進行結合,
4、在原有上報市環保局傳輸標準之上制定標準,提前發現異常情況,第一時間維修并定期清理污水口和檢測口,在硬件條件之外物業公司接管污水站沒有接過一次停頓整改通知。4、有效組織護衛對_班車沿途路線交通情況進行疏通,得到_公司行政部在_集團內刊上進行通報表揚。二、個人取得的成績離不開公司正確的發展計劃及領導對員工傳幫帶的指導,在日常工作中我努力做到了以下幾點:1、日常管理中秉承公司利益及員工成長為第一的原則,將公司的發展規劃與員工的切身利益相掛鉤,要把對上負責和對下負責有機的結合起來,全心全意做好承上啟下作用。2、以公司“先做人 后謀事”“樹正氣 講團結”的精神為基準團結_團隊,團結就是力量。在工作過程中
5、,我能自覺按照民主集中制的要求,注重維護_團隊團結,創造良好的氛圍;充分發揚民主,虛心聽取各種意見;勇于批評和自我批評,注重決策的民主化和科學化,為順利推進公司下發工作計劃及領導臨時安排工作創造了先決條件。平時注重觀察干部的思想和工作情況,及時溝通思想,凝聚人心,調動各方面的工作積極因素,形成工作合力。3、堅持以服務標準作為工業園對外展示形象,組織消防、衛生檢查、夜間安全檢查等工作方法排查隱患。對于隱患問題第一時間協調行政部督促隱患方進行整改。根據園區現場實際情況調整工作流程以保證服務質量。三、在這兩年多里經過公司的培訓,領導和同事們的關心與幫助,對物業專業知識的全面學習,加上工作實踐,已經能
6、勝任工業物業基層管理方面的工作,如人員物資配置、大型接待工作、應急突發事件處理等,但對個別工作中掌握還不夠。在工作作風方面缺乏雷勱風行、緊扣死抓緊的作風。1、工作布置多,抓落實不夠。有很多工作想到了,看到了,也安排布置了,但在抓落實上有所不足。一向重視解決具體問題,對工業園項目部門主管工作強調不夠,致使工作成效不明顯。2、協調處理問題多,影響了抓大事講大事的時間和精力。缺乏綱舉目張的工作方法。3、工作有急于求成和保守留退路思想。自己雖然年輕,但是在基層領導崗位上擔任職務已經5年,無論什么時期,無論走到哪里,總想把事業干好,對得起公司,對得起同事,以不做虧心事、愧心事,強調對領導的指示和_工作急
7、于求成,開拓創新思想還不夠強。一直認為只要把外部環境協調好,內部凝聚力增強好,維持好原來好的基礎,不求有功、但求無過。存在按步就班的思想。4、在某些工作環節不能很好的做到防微杜漸、警鐘長鳴。四、今后的努力方向1、加強學習,努力提高自身素質樹立新的創新觀念和服務新標準觀念。把學習當作作人、工作的頭等大事。學習物業專業知識和真實案例,增強發現問題和處理問題的.敏銳性;學習物業近期目標和長遠規劃,把握好正確發展方向;提高項目工作決策水平。2、工作安排重落實,重檢查、重因時俱進,勤溝通(與領導、與業主、與員工),正確面對業主、公司、員工三者之間的關系,努力達到業主、公司、項目及項目員工共贏局面。3、隨
8、著公司在物業行業中越來越重要的地位,對房地產,對社會具有舉足輕重的影響。一線的骨干員工,特別是熟悉公司發展歷史的骨干員工需求量是越來越多。培養組建核心團隊,為公司向外拓展做好人才儲備準備工作。4、不斷增強大局意識和整體觀念。自覺做到局部服從整體,下級服從上級,做決策、辦事情要從大局著眼,服從大局,服務大局。物業管理經理述職報告二尊敬的各位領導、各位同事:大家好!20xx年在集團領導的正確領導下,在宋董事長和總經理的帶動下,在全體員工的支持幫助下,我認真履行副總的工作職責,切實發揮參謀助手的作用,認真協助分管的物業、場館統籌、場館運營、技保、安保等部門,圓滿完成了各項工作任務。20xx年已經過去
9、,一年的學習、工作,時間并不算太長,但我得到大家的幫助實在是太多,相比之下自己所付出的實在太少,深感汗顏。近1年來在公司領導的信任和同事的關心、幫助下,使我很快的適應了新的工作崗位,完成了從原來所熟悉的房地產開發領域向會展管理領域過渡的過程。現就20xx年任職情況述職如下:1:我所主管的物業管理有限公司從籌備成立逐步進入到正常運作,這中間同時走過了從籌備時的單槍匹馬到如今的陣容漸齊,其間的探索、教訓、經驗、收獲頗多,為今后的進一步發展打下了基礎。2:主管的技術保障部,從運作中對部門人員結構、各項制度、流程進行了不斷完善,基本確定了部門的整體框架,為明年部門上一個新的臺階打下了堅實基礎;技術保障
10、部在工作中堅持任勞任怨,圍繞科學降耗大做_,較好地完成了保障場館和2期常年館及寫字樓的供電供水等任務。3:主管的統籌部主要負責展會統籌工作,在工作中我們著眼于做精、做細,共完成19個展會的統籌工作,無重大統籌事故發生。細化統籌工作,為客戶提供合理化方案,確保每個專項服務做細、做精,責任到人。秉持“認真負責、全心服務”的宗旨,經常加班加點超負荷工作,確保了展會的順利召開。憑借細致周到、迅捷的服務,贏得了客戶廣泛好評,在業界樹立了良好的口碑,客戶回簽率超過90% ,20xx年簽約展會數、簽約面積和簽約額與20xx年相比分別遞增了73%、100%和53%。4:經過近一年的摸索,營銷部門已初步建立了一
11、套用于博覽館營銷工作的營銷工作流程、管理辦法、銷售工具,統籌流程及模版。形成“總結問題,提高自己”的周例會制度,及時分享每個展的經驗與教訓,及時找出解決問題的辦法,調整策略及流程,不斷地提高服務質量。5:場館運營部門,在展會量較大人員不足的情況下,在每個展會的運營工作中,基本上是全部門運作,工作強度和工作壓力較大,全年部門個人平均加班天數累計25天(不含夜間加班) 明年將要承接近30多個展會,建議及時補充人員編制,解決問題。6:產品開發效率有待提高。展覽和會議產品設計開發效率較慢,未能及時對產品進行充分的認識和開發,導致產品開發工作存在滯后現象。今年將通過有效地分工,明確計劃性,計劃落實到人,
12、努力完成產品開發項目。7:安保部加強培訓和制度建設,嚴格管理,全年沒有發生消防和治安事故。按照班子分工負責制,我主要分管以上提到的物業、場館運營、場館統籌、技保、安保部門的工作。一年多來,在日常工作中,我努力當好配角,演好主角,當好總經理的助手。嚴格按照管理的程序,履行好分管的工作。以扎實勤政的工作作風和效能建設為契機,用科學發展觀,竭盡全力為經營,圓滿完成了集團給我們下達的目標任務,工作取得了一定的成績。在工作中,能堅持政治理論學習,事業心和責任心強,具備職業經理人的素質要求;公道正派、寬以待人。對工作目標明確、具有協作精神、與班子成員和部門同事具有很好的溝通;愛崗敬業、全年全勤;完成主管和分管工作,質量和效率高。嚴于律己、清政廉潔、無利用職務謀取不正當利益的行為。在工作中,還存在著很多不足。1:對公司的各業務模塊的配合還缺乏經驗支持,尤其是對場館管理方面。2:工作中還存在著畏難情緒,有時候有思想動搖。3:工作中的主動性和積極性還不夠,以后
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