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文檔簡介
1、美容前臺工作總結(jié)開頭 篇一:美容院工作總結(jié) 這是很多美容院經(jīng)營管理者面臨的最頭疼的問題。其實(shí)只 要掌握方法,寫美容院工作總也沒有那么困難,寫任何工作 總結(jié)無非是三點(diǎn),過去、現(xiàn)在、和將來。過去就是過去取得 的成績和存在的問題,現(xiàn)在就是現(xiàn)在和過去比取得哪些進(jìn) 步,還有哪些問題沒有解決,將來就是下一步工作計(jì)劃是怎 么樣的,要達(dá)成什么工作目標(biāo)。當(dāng)然,美容院工作總覺在寫 的時(shí)候還是有些問題需要注意的。 1、工作的完成狀況是怎么樣的,可以分門別類的來寫, 比如美容項(xiàng)目,身體項(xiàng)目,足療項(xiàng)目等等,這樣就很一目了 然。 2、在工作上質(zhì)量問題、技術(shù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)問題,和美容師設(shè) 備的折舊保養(yǎng)等問題。例如做員工培訓(xùn),對美
2、容新手法、新 的美容項(xiàng)目掌握情況等。還有哪些手法掌握的不夠嫻熟等 等。 3、對于美容師的管理問題,主要體現(xiàn)在員工的考勤狀況、 工作態(tài)度、以及美容院的人事安排變動(dòng)等具體情況。 4、美容院的安全問題,安全始終是第一要?jiǎng)?wù),具體到美 容院來說,安全主要體現(xiàn)在用電安全,消防安全等問題。 美容師年中工作總結(jié)范文 回顧過去變化巨大,競爭激烈的美容行業(yè),我們可能有過 辛酸,有過淚水,當(dāng)然也有過鮮花和微笑,為了求得長期的 生存和發(fā)展,我們必須思考,必須謀劃,制定出正確的戰(zhàn)略 計(jì)劃。戰(zhàn)略計(jì)劃不同于一般意義上的短期或長期計(jì)劃,是根 據(jù)美容院外部市場營銷環(huán)境和內(nèi)部資源條件而制定的適應(yīng) 美容院各個(gè)方面(包括財(cái)物管理、人
3、力資源管理、營銷管理 等)的帶有全局性的重大計(jì)劃。因此,制定戰(zhàn)略計(jì)劃的過程 必須要考試包括規(guī)定美容院任務(wù),確定美容院目標(biāo),合理安 排美容院的業(yè)務(wù)組合以及制定新業(yè)務(wù)計(jì)劃在內(nèi)的一系列計(jì) 劃。 以上就是我的一點(diǎn)工作經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。人無完人,我在工作 中任然存在許多問題。就工作經(jīng)驗(yàn)而言,相對于優(yōu)秀的美容 師,我要學(xué)的很多。人生是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)的過程。我們要正 確地定位自我,審視自身的各方面能力。 下半年,我將繼續(xù)從以下幾個(gè)方面去著手學(xué)習(xí)和強(qiáng)化: (1) 美容基本知識:女性的生理周期、皮膚的結(jié)構(gòu)、人體 穴位、中醫(yī)和美容的相關(guān)知識等 (3) 美容基本技能:各種按摩手法、各種美容儀器的功能 和使用方法、各種美容項(xiàng)
4、目的護(hù)理流程、美容院產(chǎn)品的功效 和調(diào)配原則等。 (4) 美容院銷售技巧:禮儀接待、心理溝通、發(fā)現(xiàn)需求、 判斷顧客類型、回答顧客疑問、成交技巧等。 (2) 美容院產(chǎn)品知識:美容院產(chǎn)品種類,產(chǎn)品結(jié)構(gòu),產(chǎn)品 的功效,產(chǎn)品的成分,產(chǎn)品的賣點(diǎn),產(chǎn)品的文化。 (5) 美容院工作制度:晨會(huì)流程、考勤、職責(zé)、薪酬待遇、 接打電話、派卡、收款。 以上就是我本年度的工作總結(jié)和下年度工作計(jì)劃,在過去 的工作中我很感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同時(shí)對我工作的支持和信任, 在接下來的工作中,我會(huì)愈發(fā)努力,再接再厲,不斷總結(jié)經(jīng) 驗(yàn),改正不足,爭取以更好的成績來交一份滿意的答卷。 篇二:2012美容院店長年度工作總結(jié)范文 2012年是充滿
5、激情的一年, 在這里一年里,我在領(lǐng)導(dǎo)的精 心栽培和指導(dǎo)下,逐漸成長起來。在這里,我首先表達(dá)一下 我對他們,對公司深深的感激之情。 一、主要工作情況 回首2012年,在上級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)關(guān)心下,通過姐妹們的 配合支持,還有我們?nèi)w團(tuán)隊(duì)的共同努力下,我從一名員工 在美容院的搭理培養(yǎng)下, 加上自己的努力,成了一名副店長, 當(dāng)我接受這一殊榮,我深感到責(zé)任的重大,我深感到多年的 經(jīng)驗(yàn),從員工到店長一路走來我們都曾品嘗過心酸、歡笑與 淚水的滋味,一個(gè)人的成長就是這樣一點(diǎn)點(diǎn)積累而來的,成 功與失敗不斷的刺激著我們,使我們的團(tuán)隊(duì)走向頂峰。 回首過去,我和我的姐妹們精心配合,通力協(xié)作,在我們 全體員工共同努力下,還
6、有大區(qū)經(jīng)理的支持和培養(yǎng)下,和我 自己的不斷的學(xué)習(xí)和努力,我成為了普麗緹莎廣西梧州美容 院加盟店的一名店長,這是一個(gè)責(zé)任重大的職務(wù),當(dāng)我踏上 這個(gè)工作崗位的時(shí)候,我的內(nèi)心是欣喜的,也是忐忑的。多 年的從業(yè)經(jīng)驗(yàn),從一名普通的美容師成為一名店長,我有過 心酸的淚水,也有成功的喜悅。可是,誰的成長路上是一帆 風(fēng)順的呢?成功和失敗交替,也讓我的內(nèi)心逐漸變得強(qiáng)大起 來。 二、今后努力方向 展望未來,我們還有很長的路去走,我們一定會(huì)更加的努 力,一起為我們的企業(yè)創(chuàng)造出更輝煌的成績。秉承著“讓天 下女人更美麗”的良好愿景,給我們的顧客帶來更好的服務(wù) 美容院店長年度總結(jié)注意事項(xiàng) 1、條理清晰。 美容院店長在寫年
7、度總結(jié)時(shí),一定要注意條理清晰,這點(diǎn) 十分關(guān)鍵。美容院店長可先在腦海里打好草稿或者列好提 綱,明確自己要總結(jié)哪方面,然后寫出具體的內(nèi)容。 2、忌諱浮夸,用數(shù)據(jù)說話。 美容院店長在年度總結(jié)中,要堅(jiān)持用數(shù)據(jù)對工作進(jìn)行總 結(jié)。這需要美容院店長在平時(shí)的日常工作中,有心地對工作 進(jìn)行記錄,年度工作總結(jié)的數(shù)據(jù)來自于每月、每周、每日, 甚至每時(shí)的工作總結(jié)。 3、發(fā)現(xiàn)問題,提出建設(shè)性意見。 美容院店長是個(gè)管理職位,這個(gè)管理是全方位的,包括美 容院的方方面面。要發(fā)現(xiàn)美容院存在的問題,就需要美容院 店長在平時(shí)的工作中,細(xì)心觀察美容師的工作狀態(tài),觀察美 容院的管理制度是否切實(shí)可行,想想怎樣做才能使美容院發(fā) 展得越來越
8、好等等, 這種發(fā)現(xiàn)問題并提出解決方案的過程是 真正體現(xiàn)美容院店長管理能力的渠道。 4、做好明年的工作計(jì)劃。 年度總結(jié)的重要一部分就是做好明年的工作計(jì)劃,美容院 店長在做年度總結(jié)時(shí)要重視這一點(diǎn)。工作計(jì)劃一定要從店的 實(shí)際出發(fā),從每位員工的工作能力出發(fā),從美容院的發(fā)展出 發(fā),讓計(jì)劃切實(shí)可行。 篇三:美容院工作總結(jié) 漫長與充滿激情的 2010年已盡尾聲,伴隨著熱情與澎湃 的工作,我們經(jīng)歷了一年的洗禮, 也讓我們逐漸的成長起來。 2 010我們收獲頗豐,心酸,歡笑與哭泣的滋味,我們都 曾品嘗過。成熟就是這樣一點(diǎn)點(diǎn)積累來的,成功與失敗在不 斷地刺激著我們,多少經(jīng)歷已成了真正的教科書。 憧憬著未來,雖然我
9、們無法預(yù)料,也無法想象,可過去的 一切我們應(yīng)當(dāng)總結(jié)。 一年來,我們圍繞在公司高層領(lǐng)導(dǎo)的企業(yè)理念下,在院領(lǐng) 導(dǎo)的督促下,用我們的信念與堅(jiān)持,我們一次次的沖擊著極 限,使我們的團(tuán)隊(duì)走向頂峰,經(jīng)歷中我體會(huì)到了很多。 公司本著“企業(yè)品質(zhì)贏天下”的企業(yè)理念,讓我們所向無 敵,屹立在大慶美容界的頂端,這是我們莎伊娜的驕傲,更 是每一位員工的自豪。 總結(jié)過去一年的工作,說心里話自己沒有什么閃光點(diǎn),而 整個(gè)團(tuán)隊(duì)讓我體會(huì)到了很多。 首先要說的是公司對各店領(lǐng)導(dǎo)班子的配置,我覺得院長、 助理、顧問這樣的鐵三角組合無可挑剔,之所以我們能夠完 成公司下達(dá)的各項(xiàng)服務(wù)與業(yè)績指標(biāo),是與領(lǐng)導(dǎo)班子分不開 的,作為一名基層員工我向付出的領(lǐng)導(dǎo)們致敬 莎伊娜的成功不是偶然的,每個(gè)環(huán)節(jié)、每個(gè)步驟、每個(gè)細(xì) 節(jié)都決定著我們的成敗, 每位其中的一員都發(fā)揮著自己的作 用,從導(dǎo)購引領(lǐng)顧客入店至員工積極熱情的服務(wù)到領(lǐng)導(dǎo) 干部的跟蹤直至銷售成功,邏輯性是那么的自然,那么的 精致,這是我作為一名參與者的體會(huì)與心得。我們很多良性 的工作,這只是冰心的一角,我說的還不夠具體和全面,還 有很多,像我們后勤的保障,對顧客的回訪,不同季節(jié)推出 不同卡的類別,滿足了不同層次顧客群體,這都是我們的優(yōu) 點(diǎn)和致勝的法寶,只要我們好
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