1、桂林電子科技大學(xué)職業(yè)技術(shù)學(xué)院計(jì)算機(jī)系學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)手冊學(xué)生姓名 * 所在系部 計(jì)算機(jī)系 專業(yè)班級 * 指導(dǎo)教師（校內(nèi)） * 指導(dǎo)教師（校外） * 實(shí)習(xí)單位 *房地產(chǎn)頂崗實(shí)習(xí)基本情況表實(shí)習(xí)單位名稱聯(lián)系人地址聯(lián)系電話實(shí)習(xí)部門實(shí)習(xí)崗位置業(yè)顧問、文秘實(shí)習(xí)單位指導(dǎo)教師基本情況所在部門聯(lián)系電話職務(wù)/職稱電子郵箱學(xué)院指導(dǎo)教師基本情況所在部門聯(lián)系電話職務(wù)/職稱電子郵箱實(shí)習(xí)過程及內(nèi)容概要： 按照老師的安排，我制定了相應(yīng)的實(shí)習(xí)計(jì)劃。注重在實(shí)習(xí)階段所學(xué)的文秘理論知識進(jìn)行進(jìn)一步的鞏固和提高，以期達(dá)到根據(jù)理論知識，指導(dǎo)日常的工作實(shí)踐的目的，并且收到了較好的效果。 房地產(chǎn)置業(yè)顧問工內(nèi)容主要為熟悉南寧青秀東盟商務(wù)區(qū)盤的具體情

2、況，了解房地產(chǎn)基礎(chǔ)知識、了解貸款政策、學(xué)習(xí)貸款利息的計(jì)算；學(xué)習(xí)稅費(fèi)的計(jì)算方式；掌握內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的使用。并帶客戶看房，促成交易。 文秘工作主要為的撰擬、組織會議；收集、處理信息；接待來訪、聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)等的日常事務(wù)與管理。另外，比較注重辦公自動化的運(yùn)用和操作。 實(shí)習(xí)時間2012年 11 月 1日 2013 年5 月10 日頂崗實(shí)習(xí)考勤表月份日期星期考勤崗位及工作內(nèi)容 注：每月一張考勤表企業(yè)指導(dǎo)教師簽名： 頂崗實(shí)習(xí)考勤表月份日期星期考勤崗位及工作內(nèi)容 注：每月一張考勤表企業(yè)指導(dǎo)教師簽名： 頂崗實(shí)習(xí)考勤表月份日期星期考勤崗位及工作內(nèi)容 注：每月一張考勤表 企業(yè)指導(dǎo)教師簽名： 頂崗實(shí)習(xí)考勤表月份日期星期考勤崗位

3、及工作內(nèi)容 注：每月一張考勤表 企業(yè)指導(dǎo)教師簽名： 頂崗實(shí)習(xí)考勤表月份日期星期考勤崗位及工作內(nèi)容 注：每月一張考勤表 企業(yè)指導(dǎo)教師簽名： 頂崗實(shí)習(xí)考勤表月份日期星期考勤崗位及工作內(nèi)容 注：每月一張考勤表 企業(yè)指導(dǎo)教師簽名： 頂崗實(shí)習(xí)記錄（周記） 2012 年 11月10 日 上班第一周，三天的試用期。主要是熟悉工作環(huán)境和工作任務(wù)。今天主要是瀏覽關(guān)于房地產(chǎn)的相關(guān)網(wǎng)站，了解同行資深置業(yè)顧問是如何發(fā)帖宣傳樓盤，以及了解南寧主要樓盤市場價格。眨眼間，我的第一周實(shí)習(xí)時間就過去了。對于剛剛踏入社會的我來說，面對眼前的一切既陌生又熟悉，因?yàn)檫€沒開始實(shí)習(xí)之前就已經(jīng)在師姐師兄嘴里聽說社會的現(xiàn)實(shí)與殘酷，但同時自己

4、對真正的工作又充滿著好奇與沖勁。回顧我的第一周實(shí)習(xí)，感觸還挺多的。 2012 年 11 月17 日 上班的第二周，老員工帶領(lǐng)我們跑青秀區(qū)東盟商務(wù)區(qū)的樓盤，了解樓盤棟數(shù)、樓層數(shù)、住戶數(shù)、樓盤戶型。學(xué)會畫簡單的戶型圖，了解各大樓盤開發(fā)商及物業(yè)公司等樓盤基本情況，熟悉各大樓盤具體位置。 2012 年 11 月24 日 這一周，主要學(xué)習(xí)如何與樓房業(yè)主溝通，了解業(yè)主的出售出租的心理價格以及了解房子的物業(yè)地址、戶型、裝修情況。并記住樓盤基本情況，為之后與客戶溝通介紹房子奠定基礎(chǔ)。 2012 年 12 月 1 日 這一周，主要學(xué)習(xí)樓盤的性質(zhì)，比如房地產(chǎn)的類型、房子的結(jié)構(gòu)、房屋產(chǎn)權(quán)的劃分、一手房買賣證件。也學(xué)

5、習(xí)了二手房買賣流程、一手房的買賣流程，了解房地產(chǎn)權(quán)利證書等房地產(chǎn)專業(yè)知識。 2012 年 12月 7 日 上個月的學(xué)習(xí)為這一周的工作奠定了基礎(chǔ)，這周主要學(xué)習(xí)了業(yè)務(wù)銷售流程，了解了業(yè)務(wù)銷售流程之后便根據(jù)流程進(jìn)行進(jìn)一步的學(xué)習(xí)和工作。公司對新員工進(jìn)行加強(qiáng)培訓(xùn)，把理論運(yùn)用到實(shí)踐當(dāng)中。 2012 年 12 月 14 日這周主要工作是在網(wǎng)上發(fā)帖宣傳樓盤，學(xué)會運(yùn)營網(wǎng)絡(luò)商鋪，學(xué)會運(yùn)用生動的語言吸引顧客的注意，還通過發(fā)送傳單與名片增加自身的知名度。工作中向老員工學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)靈活與業(yè)主客戶溝通。 2012 年12 月21 日這周工作主要是經(jīng)營自己的網(wǎng)絡(luò)店鋪，增加人氣。學(xué)習(xí)資深房地產(chǎn)置業(yè)顧問是如何發(fā)帖如何服務(wù)吸引顧客

6、眼球并得到顧客的信任。在工作中，接到不少顧客來電，帶看房次數(shù)也隨之增加。 2012年12月 28 日這周的工作主要是了解賣房業(yè)主和買房客戶需求，與業(yè)主溝通的時，需要了解的比如為何要賣房，與客戶溝通也需要了解最基本的為什么要買房。做好房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人最好的服務(wù)。 2013 年 1月 5日這周要學(xué)習(xí)的是房地產(chǎn)稅費(fèi)的收取，二手房過戶手續(xù)費(fèi)的收取，以及付款方式等房地產(chǎn)專業(yè)知識。學(xué)習(xí)合同的主要條款，合同的簽訂等房地產(chǎn)專業(yè)知識，熟悉運(yùn)用。帶客戶看房，在看房中與客戶介紹房子，實(shí)踐中靈活運(yùn)用這個月學(xué)到的房地產(chǎn)知識。 2013年 1月 12日這一周是在房地產(chǎn)實(shí)習(xí)的最后一周，在實(shí)習(xí)過程中，我慢慢的適應(yīng)了社會工作。也從

7、銷售行業(yè)中領(lǐng)悟到許多，也為以后的職業(yè)生涯做了良好的鋪墊。我的目標(biāo)是在實(shí)習(xí)中找到適合自己的工作，喜歡的工作，下一步，我決定去從事文秘的工作。 2013 年 2 月 1 日 兩周后，從事文秘工作的第一周，雖然這已經(jīng)不是我的第一次實(shí)習(xí)經(jīng)歷，但是到了工作單位還是稍微有點(diǎn)兒緊張。我開始了這周的實(shí)習(xí)工作。辦公室的工作人員也較為和善。這樣一周相處下來，大家的關(guān)系較為融洽。前輩們很照顧我，我也很努力。首先，我初步了解了我的工作單位的概況。第一，我要熟悉下辦公的環(huán)境。第二，我清楚了自己的職位，就是黨委辦公室文秘。第三，初步熟悉了工作流程。第四，認(rèn)識了很多新同事。經(jīng)過了一個星期的工作，我從不懂復(fù)印機(jī)到會用復(fù)印機(jī)，

8、不懂掃描到會掃描，還有就是更加熟悉了office辦公軟件的使用。在與同事的相處中，感覺一開始，個個都在忙著自己的工作，根本沒空搭理我這個新人，似乎有一種被排斥的感覺。但是經(jīng)過一個星期的打招呼也好，談工作也好，一起吃飯也好，漸漸的有些熟悉了。以上就是我第一周的實(shí)習(xí)總結(jié)，總體來說我的收獲還是挺大的。在接下來的實(shí)習(xí)期間，我會繼續(xù)努力，為自己的目標(biāo)而奮斗！加油！ 2013年 2 月 8 日作為一名新成員，我認(rèn)識到自身的政治理論水平和知識積累還很不夠，只的不斷的加強(qiáng)學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)辦文辦會，提高綜合能力，才能更好的適應(yīng)當(dāng)前工作，同時注意掌握正確的學(xué)習(xí)方法，向領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)，從書本中學(xué)，從工作實(shí)踐中學(xué)，不斷的

9、提高充實(shí)自己。忙碌的時光總是走得很快，這個星期的我算是正式開始了秘書的工作。秘書作為領(lǐng)導(dǎo)的助手和參謀，記錄、抄寫、文稿起草都在秘書的工作范圍內(nèi)。本周我的主要工作就是記錄，領(lǐng)導(dǎo)的口授記錄，接待來訪者記錄，還有會議記錄和電話記錄等，這些都是我的工作。記得本周一的會議記錄，雖然我學(xué)過了秘書課程中的速記，但是在實(shí)戰(zhàn)過程中并不是一件容易的事情。會議完畢后，經(jīng)理讓我把會議記錄整理好打印出來，對我來說真的是一頭霧水，因?yàn)榭纯醋约旱墓P記本，有些連自己都看不懂。但是工作還是要做的，所以我也努力的把會議記錄整理好給了經(jīng)理過目，經(jīng)理也很好的指出了我的優(yōu)缺點(diǎn)，我也誠懇的接受了教導(dǎo)。周五的會議記錄中，我有了一些進(jìn)步，最

10、起碼把主要內(nèi)容都整理了出來，真的有成就感。經(jīng)過了兩周的學(xué)習(xí)春節(jié)來臨。 2013 年2月20日春節(jié)在家過了愉快了十天。經(jīng)過前兩個星期的工作，讓我發(fā)現(xiàn)，秘書的工作真的有太多需要學(xué)習(xí)了。作為一位辦公室文秘，需要嚴(yán)守紀(jì)律，保守機(jī)密。在星期三的工作中，經(jīng)理讓我制發(fā)了一個文件，這個文件是關(guān)于入黨的問題的。當(dāng)我把這份文件制發(fā)好給經(jīng)理過目后，經(jīng)理隨即遞給我讓我把這些文件和其他的一些類似的文件管理好，最后還說了一句，這些文件內(nèi)容需要保密的。我突然間警覺，當(dāng)文秘要制發(fā)文件，處理文件和管理文件。在各種各樣的文件中，大部分都會具有不同程度的保密性。作為秘書經(jīng)常接近領(lǐng)導(dǎo)，會看到一些重要的文件，參加一些重要的回憶。所以，

11、身為秘書在公共場合活動時要注意內(nèi)外有別，把握分寸，說話要做到心中有數(shù)。關(guān)于保密，國家是制定了保密法的。這個就是我本周學(xué)習(xí)的新知識，我會努力做好一名秘書的。 2013 年 2 月 27 日今后的工作中，要做到腦勤、眼勤、嘴勤、腿勤善于思考，勤于動腦。以工作為重以大局為重，肯吃苦，講奉獻(xiàn)，識大體、顧大局承繼承和發(fā)揚(yáng)辦公室的良好的傳統(tǒng)和務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，不記個人得失，不驕不躁，甘于奉獻(xiàn) 2013 年 3月 7日 實(shí)習(xí)期間最常做的工作莫過于打印文件，整理文檔之類。別看這些工作繁雜不堪，從中可以學(xué)到不少東西。通過把過去的一些文件錄入電腦，無形中有了一個很好的機(jī)會，讓我大體上學(xué)習(xí)了近幾年國家在司法方面頒布和

12、實(shí)施的一些法律法規(guī)以及相關(guān)政策。在這個過程中，我又可以學(xué)到公文寫作的一些技巧和注意事項(xiàng)，還有如何更熟練地運(yùn)用word和excel整理文件。 同時，我也學(xué)會如何嚴(yán)謹(jǐn)負(fù)責(zé)高效地完成工作。文件錄入整理工作一點(diǎn)都不輕松，因?yàn)槭侵匾募砸鬀]有紕漏，因而需要細(xì)心和耐心。在這種高要求的情況下，原本粗心大意的我也不得不靜下心認(rèn)真投入地工作。 2013 年 3月 14日為期三個星期的工作中，我也和同辦公室的同事相處融洽，而且發(fā)現(xiàn)原來文秘并不像我想象中那么呆板。而這個職業(yè)也不像先前所想那么清閑和簡單，相反，從中真的可以學(xué)到很多有用的東西。 暑假即將結(jié)束，我的實(shí)習(xí)生涯也告一段落。在這次實(shí)習(xí)中，我看到很多，也

13、學(xué)到很多，最重要的是我過了一個開心而有意義的實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)。 2013 年 3月 21日 一個月的實(shí)習(xí)過去了，這個月以來，我真的學(xué)到了很多東西。第四周的工作越來越多了，而我有時候也感覺到真的忙和累。會議的記錄，各種文稿的起草，已經(jīng)成為了普遍的工作，有些不懂的都要問同事或者翻閱查詢，總之務(wù)必把工作完成 。 2013 年 3月 28日經(jīng)過這一段時間的工作，我認(rèn)識到還有許多不足，一是工作主動性還不夠，工作預(yù)見性有待提高；今后工作要增強(qiáng)超前意識，凡事想在前頭，先行一步。二是對突發(fā)事件的應(yīng)變能力需要提高；在今后的工作中，我還要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力涉獵多方面知識，做到全面發(fā)展。 2013 年 4 月 5日 秘書人

14、員辦文辦事，絕大部分都是針對現(xiàn)實(shí)狀況的，或是為了解決某個問題，或是指導(dǎo)某項(xiàng)工作。因此，必須以黨和國家的政策和客觀事實(shí)為依據(jù)，堅(jiān)持實(shí)事求是的原則。實(shí)事求是是我黨的思想路線和傳統(tǒng)作風(fēng)，是秘書部門一切工作的準(zhǔn)則，也是秘書人員必須具備的品質(zhì)。如果有些領(lǐng)導(dǎo)交辦的事不符合黨和國家的方針政策，秘書人員應(yīng)有勇氣提出意見，請領(lǐng)導(dǎo)重新考慮，以保證正確貫徹上級的指示精神，把工作做好。 2013 年 4月 12日文字秘書作為領(lǐng)導(dǎo)的助手和參謀，一是記錄和抄寫;二是文稿起草。記錄，有領(lǐng)導(dǎo)的口授記錄，有接待來訪者的記錄，還有會議記錄和電話記錄等等;抄寫，即對字跡潦草或因在起草過程中經(jīng)反復(fù)推敲、多次修改和勾劃的文稿進(jìn)行譽(yù)寫以

15、便于繼續(xù)修改或交付打印。幫助領(lǐng)導(dǎo)譽(yù)寫稿件使之能騰出時間去做其它工作，這是文字秘書應(yīng)盡的責(zé)任。起草文稿，是文字秘書工作的主要部分。 2013 年 4月17日會議管理實(shí)習(xí)階段我參與的主要會議工作是按照單位的安排，在召開的各種專題和辦公會議中，認(rèn)真做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。做到了合理安排會場、及時通知與會人員、做好會議記錄，并按照領(lǐng)導(dǎo)安排對重要會議下達(dá)會議紀(jì)要，使得會議精神和要領(lǐng)能及時傳達(dá)到各部門。同時，對下發(fā)到各部門的文件進(jìn)行打印和校對，確保各項(xiàng)工作準(zhǔn)確高效進(jìn)行。 2013年4月24日信息的收集和處理進(jìn)行信息工作是秘書履行職能任務(wù)的普遍手段。秘書輔助領(lǐng)導(dǎo)、處理事務(wù)等都是在獲取、處理和運(yùn)用信息。我通過調(diào)研、

16、與各部門人員融洽溝通等有效途徑，獲取對本單位有用的信息為領(lǐng)導(dǎo)工作提供幫助。信息工作要講求效率，我虛心向老員工學(xué)習(xí)如何鑒別和取用有價值的信息，以提高運(yùn)用職能信息的能力。 2013 年 4月30日 通過實(shí)習(xí)，我對文秘工作有了更深層的了解。一個多月的實(shí)習(xí)讓我學(xué)會了很多知識。在強(qiáng)化了本專業(yè)知識和技能的同時，增加了社會實(shí)踐。做為新時期的秘書人員，要不斷提高專業(yè)知識和技能，注意各方面能力和素養(yǎng)的培養(yǎng)。認(rèn)真學(xué)習(xí)、貫徹黨和國家的各項(xiàng)方針政策，了解和掌握領(lǐng)導(dǎo)工作部署，強(qiáng)化表達(dá)、辦事、應(yīng)變、社交和辦公自動化的操作能力。努力提高自身素質(zhì)，成為一名合格的文秘人員。 2013 年 5月10日五一休假回來后。今天是上班最后一天。轉(zhuǎn)眼間，就過了將近一個月。我們一起參加實(shí)習(xí)的大學(xué)生開完最后一次周會后，就在工作了一個多