1、HP網上銀行解決方案HP 網上銀行解決方案- 傳統模式下的常見銀行客戶服務提交渠道主要包括分支機12020 年 4 月 19 日資料內容僅供參考，如有不當或者侵權，請聯系本人改正或者刪除。構、 自動柜員機ATM 和電話銀行服務等。- 隨著 Internet 網絡的飛速發展和普及所帶來的人們金融消費觀念和方式的轉變以及潛在的巨大客戶群之外, 銀行正面臨著日益加劇的竟爭壓力 , 從而迫使銀行要想在將來生存和盈利 , 就必須在既能夠充分滿足客戶需求又能夠大幅度降低成本的新型業務渠道上投資 , 因此 Internet 網絡就成為必然的選擇。據專家預測, 在未來幾年內傳統的分支機構數量會大幅度下降, 自

2、動柜員機的增長會減緩 , 而電話銀行服務也會放緩增長速度, 最其生命力和前途的將是網上銀行。- 網上銀行 ( Internet Banking) , 又稱為網絡銀行、在線銀行 ,是指金融機構利用Internet 網絡技術 , 在 Internet 上開設銀行。這是一種全新的銀行客戶服務提交渠道, 使得客戶能夠不受上網方式( 如 PC、 手機、 PDA 、 頂置盒等 ) 和時空的限制 , 只要能夠上網 , 無論在家里、 辦公室 , 還是在旅途中 , 都能夠安全便捷地管理自己的資產和享受銀行的服務。網上銀行支持的銀行業務- 信息服務類- 信息服務類主要用于為客戶提供與銀行相關的信息 , 幫助客戶更

3、好地了解和使用銀行業務 , 內容包括 : 銀行基本信息發布、銀行業務品種的介紹、 銀行儲蓄網點、 自動柜員機 ATM 網點和特約商戶的分布情況等。- 查詢類22020 年 4 月 19 日資料內容僅供參考，如有不當或者侵權，請聯系本人改正或者刪除。- 查詢類主要用于對銀行交易和業務數據的查詢, 也能夠包括相關信息的查詢。內容包括 : 個人綜合帳戶余額查詢、 個人綜合帳戶交易歷史查詢、 企業綜合帳戶余額查詢、 企業綜合帳戶交易歷史查詢、 支票情況查詢、 企業受信額度查詢、 企業往來信用證查詢、 客戶貸款帳戶資料查詢、 匯兌狀態查詢、 利率查詢等。- 交易類- 只要是除人員直接參與的現金交易之外的

4、任何交易均可經過網上銀行進行 , 服務對象是網上銀行業務的銀行簽約用戶。內容包括 : 網上轉帳 ( 即實現網上銀行簽約帳戶之間的轉帳) 、 網間轉帳 ( 即客戶可將網上銀行帳戶的款項轉入綜合業務網絡其它帳戶 ) 、 代收和代付費業務 ( 比如從活期或信用卡帳戶代扣代繳日常水費、 電費、 煤氣費、 電話費和公用事業付費等 ) 、 個人小額抵押貸款、 個人外匯買賣、 企業外匯買賣、 換兌等。- 擴展業務類- 包括企業銀行服務、 中間業務如證券交易、 網上購物和網上支付、 移動電子交易等 , 與 Call Center 和 CRM 結合提供個性化金融服務。- 以上并沒有完全涵蓋網上銀行能夠提供的所有

5、銀行服務。用戶能夠增加新的業務到網上銀行中 , 也能夠根據銀行的具體情況有選擇地開通其中的部分服務。網上銀行帶來的利益32020 年 4 月 19 日資料內容僅供參考，如有不當或者侵權，請聯系本人改正或者刪除。提升銀行形象 , 增強客戶對銀行的信心大幅度降低經營成本專注于銀行產品和服務的開發獲得高價值的客戶跨行業從事電子商務適用領域和市場- 網上銀行作為一種全新的服務提交渠道提供給客戶, 適合于現有的專業銀行和商業銀行等各類銀行機構采用。當前客戶群主要集中在具有一定教育程度能夠使用Internet 網絡的人群 , 而伴隨著 Internet 網絡被廣泛的、迅速的普及和使用, 一個龐大的潛在客戶

6、群體正在形成。惠普解決方案在業界的地位- 惠普公司在電子商務領域一貫具有十分卓越的表現, 在網上銀行方面也同樣具有豐富的實施經驗和大量的成功案例。從世界第一家網上銀行美國安全第一網絡銀行( SFNB) 采用惠普公司的網上銀行解決方案開始到幫助國內多家銀行開通了網上銀行服務 , 惠普公司已經在國內外為眾多的客戶成功實施了網上銀行項目。解決方案的優勢卓越超群的安全體系網上銀行的五層安全體系結構, 從網絡安全 /信息安全到安全制度。42020 年 4 月 19 日資料內容僅供參考，如有不當或者侵權，請聯系本人改正或者刪除。成熟可靠的解決方案預配置 ( Pre-configured) 網上銀行解決方案

7、, 是在成功經驗基礎之上開發實現的。安全穩妥的高可用性功能強大的高可用性產品MC/ServiceGuard 能夠確保在雙機構下最小的非正常宕機時間, 保證業務的連續運轉。性能優異的硬件平臺HP 9000 系列小型機一貫以高性能、高穩定性與可擴展性著稱 , 其完善的產品系列能夠充分滿足不同用戶的需求。解決方案的客戶化支持能夠根據客戶需求 , 將預配置網上銀行系統定制成完全滿足客戶要求的網上銀行系統。預先集成的軟硬件, 實施快速預配置網上銀行解決方案預先集成了所有必須的軟件和硬件 , 并經過惠普公司的測試 , 確 保了項目的快速實施。經驗豐富的業務咨詢能夠為客房就網上銀行業務的需求分析、 業務流程

8、、 管理制度、 操作模式等提供顧問咨詢服務。實力強大的開發隊伍經歷了國內外眾多的網上銀行項目 , 惠普公司已經培養出一批精通網上銀行系統開發的技術人員 , 為快速開發和實施提供了堅強的保證。52020 年 4 月 19 日資料內容僅供參考，如有不當或者侵權，請聯系本人改正或者刪除。高效實用的技術培訓惠普的教育解決方案為客戶選擇適當的時間提供高水平的教育培訓 , 可滿足不同需求, 幫助客戶掌握新技術, 創造并適應新環境。解決方案描述- 體系結構- 惠普公司建議的網上銀行系統采用大區結構 , 每個大區下設有一個區域性網上銀行中心 , 每個區域網上銀行中心服務于多個分行。也能夠只建立一個全國性網上銀

9、行中心。- 銀行主頁信息服務器- 負責提供銀行的主頁服務 , 其中包括與網上銀行系統主頁的連接 , 供客戶了解各種公共信息。如 : 銀行概況、 銀行提供的各種服務等內容。網上銀行中心網上銀行中心外部網頁服務器提供網上銀行的相關信息如網上銀行演示、網上銀行熱點問題解答以及網上銀行服務協議和申請方法 , 還包括網上填寫開戶申請表等。62020 年 4 月 19 日資料內容僅供參考，如有不當或者侵權，請聯系本人改正或者刪除。過濾路由器過濾路由器除了作Internet 和銀行網絡之間路由選擇功能外,還將起到對流入銀行的數據流進行過濾的功能。數據流分為兩大類 : 送交交易服務器處理的對安全要求特別高的交易數據流 , 如 https 數據流 ; 對安全要求不是特別高的非交易數據流 , 如訪問外部 Web 信息服務器和電子郵件。防火墻防火墻是一道安全墻 , 它一般設立在 Internet 和 Intranet 之間 , 保護內部網絡不受外界的入侵 , 而同時使得內部的用戶能夠使用外部的各種資源。負載均衡器負載均衡器能夠智能地平衡用戶流量負載 , 實時跟蹤網絡任務和服務器的負荷 , 將每個任務分派到最適當的服務器。安全監控工作站安全監控工作站用于對進出本區域性網上銀行中心的各種信息進行網絡