1、醫(yī)院物業(yè)管理服務(wù)合同 項目名稱： 醫(yī)院物業(yè)管理及配套服務(wù) 委托方（甲方）：東山縣醫(yī)院 受托方（乙方）：漳州市信德物業(yè)服務(wù)有限公司 簽訂時間： 2010 年 月日 簽訂地點: 東山縣醫(yī)院物業(yè)管理及配套服務(wù)委托合同 第一章總則 第一條本合同當事人 委托方（以下簡稱甲方）：東山縣醫(yī)院 受托方（以下簡稱乙方）：漳州市信德物業(yè)服務(wù)有限公司 為加強甲方醫(yī)療環(huán)境的保潔管理，協(xié)助甲方提高醫(yī)療 服務(wù)水平，創(chuàng)造優(yōu)美、整潔、舒適、文明的工作環(huán)境, 根據(jù)中華人民共和國合同法，物業(yè)管理條例 和有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定，經(jīng)甲、乙雙方共同協(xié)商，就甲 方委托乙方對東山縣醫(yī)院提供物業(yè)管理及配套服務(wù)簽 訂本合同 第二條物業(yè)基本情況 1、

2、物業(yè)類型：東山縣醫(yī)院保潔及相關(guān)配套服務(wù) 2、坐落位置及服務(wù)場所：東山縣醫(yī)院內(nèi) 3、物業(yè)管理范圍：詳見第二章委托管理事項。 第三條 乙方提供管理服務(wù)的受益人為本物業(yè)的物業(yè)使用人， 物業(yè)的物業(yè)使用人應(yīng)對履行本合同承擔相應(yīng)的責任。 第二章委托管理事項 第四條 物業(yè)管理范圍、內(nèi)容詳見本合同附件一（東山縣醫(yī) 院采購項目的服務(wù)規(guī)范及要求）、附件二（報價明細表）、 附件三（設(shè)備及工具耗材目錄清單）附件四（物業(yè)管理服務(wù) 承諾書） 1、門診樓1-4層、住院樓1-7層、供應(yīng)綜合樓1-3層、 發(fā)熱門診地面、外圍環(huán)境。 2 、全院中心運送服務(wù)。 3、負責洗衣房日常布類洗滌工作。 第五條配套服務(wù) 1、協(xié)助晨間護理護士整

3、理床、被。 2、被服管理，負責清、污被服的清點和回收工作。 3、整理出院病人床、被及清點物品。 4、 手術(shù)室、產(chǎn)房、供應(yīng)室、輸液室、ICU按要求做好 相關(guān)清潔雜工。 5、在工作期間協(xié)助為病區(qū)送藥及院內(nèi)標本。 6、醫(yī)療垃圾交接。 第三章 雙方權(quán)利和義務(wù) 第六條甲方的權(quán)利、義務(wù) 1、依照本合同規(guī)定將東山縣醫(yī)院所屬物業(yè)的保潔委托給乙方 實行專業(yè)化的管理。 2、對乙方的乙方管理實施監(jiān)督檢查及考核評定， 乙方有下列行 為，甲方有權(quán)單方解除合同，并要求乙方賠償相應(yīng)損失： （1）乙方經(jīng)甲方考核評定連續(xù)兩個月不能達到合同約定要求。 （2）乙方或乙方聘用人員給甲方造成重大經(jīng)濟損失 （2000元以 上）或人員傷亡

4、。 （3）乙方或乙方工作人員擾亂甲方正常工作秩序。 （4）乙方或乙方工作人員冒用甲方名義，造成甲方名譽和財產(chǎn) 受損。 （5）乙方或乙方工作人員未能積極配合甲方或甲方管理部門的 工作，影響或妨礙甲方正常醫(yī)療和辦公秩序。 （6）出現(xiàn)醫(yī)療廢物（醫(yī)療垃圾）流失、泄露、擴散等事件的。 （7）乙方在提供服務(wù)過程中，違反法律、法規(guī)或未按服務(wù)清單 內(nèi)容提供服務(wù)及其他違反合同約定行為的。 3、甲方在合同生效之日起7日內(nèi)按約定向乙方提供托管區(qū)物業(yè) 管理所需的相關(guān)資料（由甲乙雙方簽確認書為依據(jù)），并在乙方管 理期滿時予以收回。 4、 甲方有權(quán)監(jiān)督乙方是否依法或依合同規(guī)定開展工作，但不 得干涉乙方依法或依合同規(guī)定內(nèi)容

5、所進行的管理和經(jīng)營活動。但 如乙方工作人員表現(xiàn)不好或造成不良影響，甲方有權(quán)向乙方提出 更換，乙方應(yīng)在日內(nèi)更換，并向甲方報備。 5、 甲方在合同生效之日起日內(nèi)按規(guī)定向乙方無償提供管 理工作用房、辦公桌椅（由甲乙雙方簽確認書為依據(jù)）。提供約 平方米的場所作為乙方辦公室及主任宿舍、工作間等物業(yè)管理用 房。工作用房水電費由甲方負責（不含乙方煮飯和空調(diào)用電）、 車輛維修費、電話費均由乙方自行負責。 6、負責處理非乙方原因而產(chǎn)生的各種糾紛。 7、結(jié)算、審定支付給乙方的費用。 8概不承擔乙方的任何法律糾紛。 9、教育好本院干部職工配合乙方物業(yè)管理工作。 ？ 10、提供專業(yè)的消毒液及工具。 第七條乙方的權(quán)利、

6、義務(wù) 1、根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)及本合同的規(guī)定，同時結(jié)合物業(yè)管 理實際情況，制定該服務(wù)項目的各項管理辦法、規(guī)章制度、服務(wù) 標準及考核、獎懲辦法（具體詳見東山縣醫(yī)院采購項目的服務(wù)規(guī) 范及要求）。 2、遵守各項管理法規(guī)和本合同規(guī)定的職責要求，根據(jù)甲方 授權(quán)，對托管區(qū)實施物業(yè)管理，確保實現(xiàn)管理目標，執(zhí)行甲方委 托事項，自覺接受物業(yè)管理主管部門及有關(guān)政府部門的監(jiān)督、指 導(dǎo)，并接受甲方的檢查監(jiān)督。 3、有權(quán)依照甲方委托對物業(yè)管理制度進行修訂。 4、乙方持有效證照與甲方簽訂合同，物業(yè)管理服務(wù)人員和專 業(yè)技術(shù)人員持有效崗位證書及資格證書上崗。 5、乙方未經(jīng)甲方書面同意，不得將本合同項目轉(zhuǎn)包給第三方 經(jīng)營。 6、

7、甲方原有后勤服務(wù)臨時工人員人事關(guān)系、待遇及管理等， 乙方應(yīng)按原勞動合同（甲方與后勤人員簽訂）約定繼續(xù)履行，乙方 未能按原勞動合同繼續(xù)履行應(yīng)承擔因此產(chǎn)生的經(jīng)濟補償金、賠償金 等。 7、乙方應(yīng)建立本項目的物業(yè)管理檔案并負責及時記載有關(guān)變 更情況。在合同期滿終止時，乙方必須向甲方移交原委托管理的全 部物業(yè)及各類管理檔案、財產(chǎn)等資料；乙方自己購置的用具及設(shè)備仍 歸乙方所有。 8乙方聘用員工僅與乙方發(fā)生勞動關(guān)系，乙方應(yīng)承擔與管 理服務(wù)有關(guān)的直接運營費用。 該費用包括但不限于下列費用：乙 方員工工資、社保費用，培訓(xùn)材料，與承擔管理服務(wù)有關(guān)的所有 清潔材料、工具、消耗品和其它費用，乙方公司法定稅費，物業(yè) 管

8、理日常辦公費用等費用。 9、不承擔對物業(yè)使用人及非物業(yè)使用人的人身、財產(chǎn)的保險義務(wù)。 10、 乙方必須遵守甲方有關(guān)管理制度，參與甲方組織的有關(guān) 會議及有關(guān)考核（甲方考核標準以東山縣醫(yī)院采購項目的服務(wù)規(guī) 范及要求）；確保甲方保潔工作每天正常運行，向甲方提出物業(yè) 管理的建議。 11、政策、法規(guī)規(guī)定由乙方承擔的其他責任。 12、乙方提供配套服務(wù)中涉及與醫(yī)療相關(guān)事務(wù)而發(fā)生的責任 由甲方承擔。 第四章物業(yè)管理及服務(wù)要求 第八條 關(guān)于物業(yè)管理目標與保潔質(zhì)量約定 乙方應(yīng)根據(jù)甲方的委托管理項目制定本物業(yè)管理分項標準， 并必須達到以下要求： 1、全面負責甲方委托的規(guī)定范圍的保潔及養(yǎng)護，后勤 服務(wù)綜合滿意85%以

9、上； 2、 對醫(yī)院日常工作任務(wù)的派發(fā)落實100 %。醫(yī)院的滿 意率85%以上。 3、完成根據(jù)醫(yī)院工作要求制定的其它工作指標。醫(yī)院 的滿意率85%以上。 4、各科內(nèi)服務(wù)要求完成率 100 %，服務(wù)滿意率85%以 上。 一、病區(qū) （1）除護士站、治療室、護士長辦公室外，病區(qū)地面 （包括病房內(nèi)衛(wèi)生間） 每日濕式清掃二次， 床頭柜、生活柜、 電視機、盥洗室內(nèi)水槽、開水器、護士站吧臺、衛(wèi)生間洗臉 盆、馬桶或蹲盆每日擦拭沖洗，其中床頭柜、馬桶用施康液 擦拭，施康液由病區(qū)護士配比后提供；醫(yī)生辦、主任辦（示 教室）、值班室每周清掃二次（包括家具、墻面、天棚）； 病區(qū)墻面、門、窗（包括衛(wèi)生間內(nèi)）、病床、凳子、陪

10、人床、 熱水瓶架每周擦拭，污染時及時擦拭；病區(qū)天花板、空調(diào)表 面等每月清潔一次；出院病人床頭柜、生活柜、病床及時擦 拭，按要求消毒。 （2） ICU、手術(shù)室、產(chǎn)房按現(xiàn)有工作要求做好保潔工作。 2 、門診樓 門診14層大廳、走廊、樓梯、各診室、急診科、急 診搶救室地面每日濕式清掃二次，墻面、門、窗每周一次擦 拭，有污跡及時擦凈，室內(nèi)外所有玻璃窗、天花板、燈管每 月擦拭清潔一次，并保潔；各辦公室內(nèi)、診室、檢查室家具 每日擦拭1-2次；4層會義室、行政值班室至少每周清掃一 次，使用后及時保潔，公共廁所每日清掃二次，水箱等每日 擦拭一次，并保持無臭、無污垢。 3 、放射科、檢驗科、體檢中心、值班室地面

11、、墻面、 天花板、門窗、衛(wèi)生間參照門診樓保潔要求。 4 、室外廣場、道路、綠化等每日一次清掃，垃圾、煙 蒂隨時清理，綠化及時除雜草。 5 、垃圾每日收集二次，并及時清理。 6、供應(yīng)綜合樓：按現(xiàn)有供應(yīng)室保潔要求做好工作。1-3 層走廊、廁所、樓梯、辦公室、閱覽室、信息中心至少每日 清掃一次，每月大掃除（天棚、燈管、家具、墻面），并保 潔。 7、保潔時間：住院樓 6: 0020: 00、門診樓、供應(yīng)綜 合樓按醫(yī)院上班時間提前 1小時，下午下班推遲半小時。 第九條配套服務(wù)質(zhì)量要求 1、人員要求固定，到崗人員情況及調(diào)換應(yīng)及時告知各 病區(qū)護士長，門診部主任及相應(yīng)科室負責人。若要調(diào)離必須 告知科室負責人。

12、 2、對不負責任，工作表現(xiàn)差的人員，護士長及科室負 責人有權(quán)提出調(diào)離建議，乙方應(yīng)安排頂替人員到崗。 第五章委托管理期限 第十條委托管理期限:自2010年 月 日至 年 月 日 止，時效期限年。 第六章費用標準及支付 第十一條物業(yè)管理服務(wù)費和配套服務(wù)收費金額全年為叁拾陸 萬捌仟元整。按每月平均轉(zhuǎn)賬支付合同款， 支付時間由醫(yī)院 財務(wù)科根據(jù)月考評分情況核算后次月初7日內(nèi)向乙方支付 上月的服務(wù)費，甲方不得拖延。乙方按照上述收費，并按合 同約定的服務(wù)內(nèi)容和質(zhì)量標準提供服務(wù)，盈余或虧損由乙方 享有或承擔。如果本合同服務(wù)費在 應(yīng)付日后60天內(nèi)未支付 （非甲方原因造成延期支付除外），乙方有權(quán)立即終止本合 同，

13、但應(yīng)提前一個月以書面方式通知甲方。 第七章違約責任 第十二條 1、鑒于甲方所處行業(yè)的特殊性， 除合同另有約定外， 乙方在雙方合同約定服務(wù)期內(nèi)， 不得以任何理由停止或暫停提供 本合同約定服務(wù)。甲、乙雙方無正當理由提前終止合同應(yīng)向另一 方支付合同違約金2萬元整。 2、乙方違反本合同的約定，未能完成約定的管 理目標或造成甲方不良影響、 以及直接造成甲方經(jīng)濟損失的， 甲 方有權(quán)要求乙方在規(guī)定期限內(nèi)整改， 并有權(quán)終止合同。導(dǎo)致甲方 保潔工作不能正常運行的，乙方應(yīng)向甲方支付按當月收費10%計 付的違約金。 3、因甲方原因，造成事故的，由甲方承擔責任 并負責善后處理。因乙方管理不善或操作不當?shù)仍蛟斐墒鹿?

14、的，由乙方承擔責任并負責善后處理，造成甲方經(jīng)濟損失的，甲 方有權(quán)在每月支付給乙方的費用中直接抵扣。甲方違反本合同的 約定未能及時支付物業(yè)管理費，每逾期1天支付違約金 200元。 4、本著甲乙雙方長期合作、共同發(fā)展雙贏的 原則，在合同期滿前三個月，乙方應(yīng)向甲方提出書面申請，請示甲方 是否繼續(xù)簽約（續(xù)簽合同另行約定），但甲方在沒有增加服務(wù)范圍的 情況下，續(xù)簽合同時乙方服務(wù)費不變。 5、本合同終止后，在新的服務(wù)承包商接管本 項目之前，甲方若有要求，乙方應(yīng)在甲方的要求暫時（一般不超過三 個月）繼續(xù)為甲方提供服務(wù)，甲方按合同標準繼續(xù)支付服務(wù)費用。 6、本合同期滿且雙方未能就續(xù)約問題達成一 致意見的情況下

15、，乙方應(yīng)在期滿之日當天撤出甲方場所，并積極配合 甲方的交接工作。因履行本合同產(chǎn)生的如何糾紛，雙方應(yīng)通過協(xié)商或 訴訟解決，不允許采取包括阻擾、破壞正常辦公秩序、拒不搬離或不 交接等辦法。乙方有上述行為，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金約人民 幣50000元。 第七章 附則 第十三條 甲方如因醫(yī)院業(yè)務(wù)擴大，增加醫(yī)療項目，加大工作量， 須與乙方協(xié)商簽訂補充協(xié)議，雙方可對本合同的條款進行補 充，以書面形式簽訂補充協(xié)議， 補充協(xié)議與本合同具有同等 法律效力。 第十四條 本合同及其他文件中未規(guī)定的事宜， 均遵照中華人民 共和國有關(guān)法律、法規(guī)執(zhí)行。本合同執(zhí)行期間，如遇不可抗力， 致使合同無法履行時，雙方應(yīng)按有關(guān)法律規(guī)定及時協(xié)商處理。