1、公務員面試教程 第四章第一節面試的特殊性和基本原則 公務員面試教程：第四章第一節面試的特殊性和基本原則 經過前幾章的學習，我們已經總體上掌握了國家公務員錄用面試的出題方式以及面試 _和考官的情況。在此基礎上，本章重點講授應對這些情況的辦法面試技巧。公務員錄用面試的核心是考察你自身的能力，面試技巧不可能在短時間內使你的能力有質的飛躍，但它可以幫助你對各種可能的情境和問題應付自如，淋漓盡致地發揮自己的能力。 第一節 面試的特殊性和基本原則 在具體討論面試技巧前，只有從人際交往的角度出發去認識面試要點和技巧，才可能深刻并真正領悟其核心和精髓. 一、面試是一種特殊的人際交往模式 面試做為一種有效的測評

2、手段，是主考官與應試者之間的認識性、情緒性等信息交流以及相互作用的過程。 認識 _是主考官詢問面試試題，而應試者做出回答（解答）；而情緒 _是主考官與應試者的一些愿望、表情、態度等信息（包含語言交流中蘊含的情感成份）。 在信息交流的同時，主考官與應試者之間發生著相互作用，這是從靜態的結構上考慮。 而從動態角度講，面試與其它人際交往模式一樣，是在一定時間、地點發生的人際交往行為，但它具有與其他人際交往模式不同的特點。 面試的特殊性在于： （1）公平性。面試只能是公開的、看得見的問題的提出與回答、行為的觀察等宏觀交往形式，而不能是隱秘的私下活動。 （2）環境背景的一致性。公務員錄用面試一般是一個應

3、試者與數個考官之間的交往，而非群眾性的集。 （3）準確性。面試就是利用語言、面部表情、身體姿勢等進行的面對面的交往，而不是通過第三者或書信、媒體等進行的間接交往。這樣可以獲得大量的、準確的信息，并且具有交際者的充分互動，避免了信息在交往過程中的損失和失真。 （4）面試是測評主體以主考官的身份、而測評客體是以應試者的身份進行的公事公辦的嚴肅認真的交往，而不是雙方以普通人身份出現的非角色交往。 由于面試與普通交際相比，具有其特殊性，面試就有了一整套程序和規范。 二、對面試應該有正確的態度 通過筆試難關具有面試資格的應試者，又重新站在了同一條起跑線上。要想通過面試大關，首先要有正確的態度。 第一，公

4、務員面試靠的是真才實學，應試者必須放棄不該有的場外交易”或“場下功夫”的念頭。 第二，做為個體交往與直接交往，應試者必須充分意識到在有限的時間、空間里全面地自我表現，盡可能利用一切資源，展現自己的風采。同時，面試者還要利用這種時間、空間和特定情境的限制，有效地揚長避短，展現自己最優秀的一面，而將自己的不成熟、不完善、素質與能力的不足隱藏起來。 第三，主考官與應試者之間的信息、情感交流都是以人的特性為基礎的，因此我們可以利用心理學、信息學、社會學以及人際關系學的理論和方法來設計面試技巧，幫助考生展示自身的能力。但這些技巧必須以素質能力為基礎，只能起到錦上添花的作用，而最終能證明你的是實力。 三、

5、面試的基本原則 面試技巧有多種形式，但都符合面試的基本原則： 1成功地進行自我展現。 面試的本質就是進行自我推銷，那么只有在考官確定你是所有應試者中是最好的，你才能成為最終的獲勝者。所以考生必須揚長避短，充分展現自己的能力和風格。獲得面試資格的眾多應試者，其實在能力、素質相差甚微，要想表現得與眾不同，你必須有自己的風格。風格主要體現于主試者和應試者的情緒 _流上，國家公務員考錄工作對更多的非智力因素進行測評和考核，其中的諸項就更體現在風格上。 2看人（主考官）看事（不同情境）做出相應反應，面試的測評項目和測評標準盡管很結構化、科學化、客觀化，但最終是由主考官們來把握的，因此考生可以根據主考官和情境的不同，采用相應的策略與技巧，從而讓自己的行為得到有效地評價。 3成功的人際互動。 面試不是簡單的考官提問