1、東莞亞洲企業管理咨詢服務有限公司企 業 發 展 戰 略 規 劃 書（規劃時限：2011年-2015年）編訂時間： 2011年10月 實施時間： 2012年01 月 目 錄前言戰略綱要戰略目標第一章、戰略總則與分析一、戰略總則（一）規則編制背景（ 二）規則指導思想及原則（三）規劃時限二、戰略分析（一）企業經營環境分析（二）客戶分析（三）企業分析第二章、戰略實施與控制一、戰略實施（一）品牌戰略（二）營銷戰略（三）企業文化戰略（四）人力資源戰略（五）財務戰略二、戰略控制（一）事前控制（二）事后控制（三）隨時控制前 言【戰略綱要】：亞商企業管理服務有限公司以優質的教學體系和完善的服務為先導，提供系統的

2、學習和交流環境，搭建健康良好的共贏平臺，通過精誠合作，鑄就卓越的培訓品牌。【戰略目標】（1）銷售目標 公司五年內將抓住市場機遇，通過穩妥經營，實現銷售快速增長。（2）利潤目標：到2015 年主線業務實現的凈利潤占到公司凈利潤的70%左右；輔線實現的凈利潤占公司凈利潤的30%左右。（3）拓展目標：力爭五年時間實現教育集團化，到2015年，企業產值達1.5千萬；2016后從而向上市企業邁進。2011年實現教學點4家 分校2家 合作1家 綜合項目1家。2012年實現教學點7家 分校4家 合作2家 綜合項目3家。2013年實現教學點12家 分校7家 合作4家 綜合項目5家。2014年實現教學點17家

3、分校11家 合作6家 綜合項目5家2015年整理內部2016年引入資本輔導上市。2016年準備實現上市，當年營業額達到2千萬2016-2019年各省均有教學點，共設辦分校30個，實現營業額3.5千萬按區域具體情況設置綜合項目10-15家實現營業額1千萬。2019實現產業轉移或轉產2020開始資本運作，整合資源、擴大企業、強化內部、完善產業結構。到2024年企業產值達到1億（4）模式目標: 核心業務領域和核心經營戰略模式 未來3-5年內核心業務領域將從專業的MBA教學轉向包括企業管理顧問、各種認證服務；并最終形成“培訓和企業服務”的核心業務。根據公司戰略發展需要，公司將持續打造核心競爭力，打造適

4、合亞商企業管理服務有限公司發展的SKL（簡單的關鍵）核心經營戰略模式,即基于專業化設計、服務管理流程植入，創造最適合教育培訓和企業服務。該模式有效整合企業戰略、發展大綱、企業文化、品牌、產品、營銷、管理體制、投資發展等核心領域。構建獨特的教育培訓機構、分校網絡和合作經營及代理加盟的3維立體運營模式。實現分校連鎖、合作經營及代理加盟的3維盈利點.以合作經營及加盟經營為基礎，通過分校來開發、服務渠道樞紐，迅速的在全國范圍內設立標準化教學點，把分校教學點作為核心，并最終將香港亞洲商學院打造成為“整體教育培訓和企業服務的先驅者”。現依據我司20112015年五年發展戰略規劃，結合行業及公司當前發展趨勢

5、，特做如下分析并明確實施辦法。【關鍵詞】： 五年發展 戰略規劃 企業戰略第一章、戰略總則與分析一、戰略總則企業發展戰略規劃是企業發展的靈魂與綱領，指引企業發展方向，明確企業的業務領域，指導企業資源配置，指明企業的發展策略以及發展措施。有利于建立企業和員工的共同愿景，使員工對組織產生歸屬感和奉獻精神，從而更加全身心的投入工作；有利于履行社會責任，擴大就業，保護資源和環境，充分利用實現可持續發展。（一）規劃編制背景東莞市亞商企業管理服務有限公司創立于2010年，注冊資金10萬元。其旗下香港亞洲商學院創建于2002年，經過短短幾年的市場洗禮，已迅速發展成為華南地區較具規模的MBA培訓企業之一。（二）

6、規劃編制原則以鑄就卓越培訓和企業服務品牌，狠抓規范化管理為指導思想，以合作共贏為指導原則，堅持以市場為導向，積極拓展目標區域市場，穩定市場占有率，形成品牌輸出、產品銷售、合作加盟、售后服務“四位一體”的經營格局。通過不斷創新和完善，提升員工素質，增強員工和客戶的滿意度，在業內樹立良好的口碑和品牌價值，促進企業持續、穩定、快速、健康發展。（三）規劃時限五年規劃（20112015年）二、戰略分析（一）企業經營環境分析1、行業分析依據中國目前的培訓和企業服務情況，目前，在我國的目前的培訓和企業服務市場上，目前的培訓（MBA）比例最大。此外，企業服務（顧問）的需求量到2011年將以每年11.2%的速度

7、增長。2、產業環境：進入21世紀以來，隨著全球經濟一體化的高速發展，企業發展中所需求的綜合人才和專業人才不斷增多，國內的民營企業的管理體系在升級，各種人才的需求正處在增長期，（MBA）培訓市場需求潛力巨大。3、經濟環境因國內的勞動法和員工保障體制不斷完善，企業中的中高級管理人員的收入和支付的學習費用只占收入的10% 左右，同時企業的作息時間已基本保證業余的學習時間。4、政治環境根據國家人力資源社會保障部的各項技能的技術要求標準，有證就可以證明有技能的現象，今后十年內教育培訓機構都是一個橋梁，再教育和培訓的比率將會大幅度提高。5、競爭環境培訓機構日漸豐富，但沒有領導品牌，市場品牌混亂，競爭激烈。

8、趨向多角化、多極化、國際化發展。（二）客戶分析1、企業消費群體分析：目前企業消費群體成交量主要集中以個人市場為主，在成交客戶群體中主要以制造業中的中高級管理者占總成交量的90%，其他占總成交量的10%，目前正積極拓展集體單、創業者和小企業家等消費群體的開發。2、客戶購買動機分析：目前客戶購買動機主要有三個方面：一是自身能力提高，二是建立人脈，三是證件。了解客戶購買動機，要求我們要及時跟蹤客戶，隨時關注客戶的需求，將相關信息迅速收集，并做好市場拓展。3、客戶消費承受能力：在成交客戶群體中大部份仍以個人為主，因此企業要不斷擴大市場渠道（建立教學點），以滿足市場需求。同時增加綜合項目，以增加公司的收

9、入來源。（三）企業分析1、企業概況東莞市亞商企業管理咨詢服務有限公司，坐落于財富聚集的東莞南城第一國際。亞商企業管理致力于中國制造業駐廠式管理，推動中國經濟發展！針對中小制造企業的經營管理現狀，我們結合西方先進管理思想和中國文化（人文）特點，不斷實踐并加以總結，獨創出一套能真正解決中小企業問題的管理理論、方法和工具。為解決經營家族化、管理人情化、制度表面化、團隊內耗化、企業文化沙漠化等問題，提供專業的駐廠式輔導，幫助企業降低成本，消除浪費，持續改善，提升業績。 亞商企業管理擁有一支十多人由業界資深的外企民企高管和精通中小制造企業經營管理的專家、行業技術骨干、了解國內外企業運作的資深顧問以及有影

10、響力和廣大人脈關系的專家團組成的核心團隊，具有高度專業的管理理論素養、豐富的企業管理實踐和指導企業的咨詢經驗，能深入企業現場，有效解決企業管理中實際存在的問題。已經積累了不同行業的成熟成功案例。我們是建議者，更是執行者；我們的工作場所不在辦公室，而是在現場；我們并不是全盤推翻企業原有的管理體系，而是查缺、改進、優化和導入（失控分析、解決、優化、固化），突破瓶頸，形成系統化解決方案。求真務實是有效解決企業管理問題的重要前提及保障，也是亞商企業管理的生存根本，我們將一直堅持良好求真務實的工作態度和作風，實事求是的解決中小企業的管理問題，這是公司全體人員的承諾！其中香港亞洲商學院（HONG KONG

11、 ASIA BUSINESS COLLEGE）是香港特區政府批準注冊成立的一所從事工商管理的高等教育、學術交流為主的高等學府，是一所立足于香港，面向世界的國際性管理學府。亞商學院擁有成熟的管理教育經驗以及國內外著名的專家師資團隊。亞商學院將香港成熟的MBA教育經驗引進中國教育培訓市場，結合國內實際,建立了一整套適合中國國情的教育培訓體系。 “亞商教育，實用為王”我們本著以人為本的辦學宗旨，致力于為企業管理層、職業經理人和企業家提供全面精致的高端培訓服務。2、企業組織架構董事長總經理教務中心講師管理開發部分教學點現場管理部材料部人力資源部財務部品牌拓展部市場管理部渠道業務部營銷中心管理中心3、企

12、業現狀分析1）物質資源狀況 東莞市亞商管理咨詢服務有限公司目前辦公面積250平方米，其中總部面積約有170平方米；深圳分公司辦公室80平方米，三年之內將逐步發展，辦公面積將拓寬到120平方米以上。現因辦公區域是臨時租用，VIS（企業視覺形象）仍未完全跟上。但目前正在把此作為重點其一，在加大力度完善。2）人力資源狀況公司目前在職人員25人，其中本科1人，大專3人，中專（中技）21人；高層管理人員2人，其中本科1人、大專1人；中層管理人員3人，其中大專3人，人力資源結構中18-25歲20人，25-40歲5人. 目前營銷團隊共22人，占公司總人數的88%，但營銷團隊的專業性仍較薄弱，為適應戰略規劃的

13、要求，目前正在組建一支卓越的銷售團隊，加強對營銷人才的培養和建設、進一步提高員工的綜合素質。3)管理資源狀況公司目前采用職能制組織結構，能夠發揮職能的專業特點，目前正在依據職能系統為支撐，以誠信、高效、共贏為核心的管理理念，使各職能部門有效運行。同時，公司較注重員工素質的培養和開發，與外部管理顧問公司達成戰略合作關系，吸收先進的管理經驗，從而不斷提升公司各職能部門的管理能力，為各子公司輸送新鮮血液。今后的三年計劃投入10萬元培訓費用，全面提升我司人員的專業素質以及綜合素質。我司法人具有多年的行業專業背景和豐富的管理經驗，親和力強，工作細心負責，追求細節管理，對市場有敏銳的洞察力和前瞻性，且注重

14、對員工的培訓，為員工謀取最大福利。尤其對自身嚴格要求，學習能力強，意志力堅定，把企業上市作為奮斗目標，把服務社會作為己任，誓把我司做強做大。第二章、戰略實施與控制一、戰略實施（一）品牌戰略亞商企業管理咨詢服務有限公司品牌在培訓管理行業發展大潮中，先后依托產品創新拓展、渠道快速反應占先機贏得目前的市場地位，在獲得市場回報、發展自身的同時，也引領和促進了整個行業的發展。現如今，市場瞬息萬變，競爭加劇，亞商企業管理咨詢服務有限公司又一次站在行業的高度，思考企業如何保持競爭優勢，如何引領行業健康良性的發展，通過對消費需求的研究分析和競爭環境的把握，亞商企業管理咨詢服務有限公司適時扛起品牌大旗，通過提升

15、品牌實現企業再度騰飛。企業制定了清晰的品牌發展戰略，提出品牌3步走戰略，通過3到5年的時間從培訓管理行業領導品牌發展為整體企業管理咨詢行業卓越品牌。 在品牌戰略實施層面，堅持貫徹“為企業培養優秀的管理者，為社會培養優秀的企業家”的品牌核心價值理念，在企業的各項經營活動和廣告、宣傳、終端、產品和服務等各個與消費者溝通的節點上不斷傳播品牌核心價值理念，不斷提升品牌的知名度、美譽度和忠誠度。（二）營銷戰略 1、營銷原則 搭建共贏平臺是亞商企業管理咨詢服務有限公司經營戰略重要手段，共贏原則是營銷根本。相互間共贏合作才能目標一致，資源共享，同心同德，榮辱與共，攜手走向更大的輝煌。2、營銷理念 樹立“全員

16、營銷 ”理念，倡導企業管理以營銷管理為中心，營銷管理以銷售為中心。公司人力資源等皆以指導、監督和服務營銷為管理目標和工作出發點。而市場、品牌等皆以指導、監督和服務銷售為策略依據和工作落腳點。3、產品及定價戰略通過實施產品組合戰略，即將產品線劃分為利潤產品、競爭產品、銷量產品，獲得組合競爭優勢，最大限度滿足不同消費需求和競爭應對。通過逐漸導入和完善新產品開發戰略，實現銷售一代、開發一代、研究一代、儲備一代的戰略體系。通過完善產品線專門化管理，確保各產品的市場成功和利益最大化。產品定價上通過成本定價和市場定價相結合，并為消費者創造價值感，建立適應多元化渠道發展的完善價格體系。4、營銷渠道戰略亞商企

17、業管理咨詢服務有限公司戰略創新體現在以品牌促渠道，以品牌拓渠道。渠道戰略模式旨在構建教學點連鎖經營和合作經營及代理3維立體渠道。3者相輔相成，相互依存，相互促進。教學點連鎖是經營細胞，合作經營網絡是經營觸角，代理則是經營保障。各自拓展過程中，其它兩者好比左、右組合拳。亞商企業管理咨詢服務有限公司教學點連鎖是渠道核心。通過在不同區域成立教學點來提高品牌形象載體，不斷傳播亞商企業管理咨詢服務有限公司品牌形象。確立亞商企業管理咨詢服務有限公司教學點連鎖的功能定位。各教學點不僅承擔著吸引顧客到現場感受，還要以各教學點積極主動走出去，進行多元化渠道開發。合作經營是以MBA培訓為基礎，積極運用參股、控股、

18、自營、合作等方式投資全國配套企業，按計劃推進合作加盟發展,進一步提升公司的綜合競爭力。5、營銷服務戰略不斷完善服務的標準化、規范化。亞商企業管理咨詢服務有限公司服務戰略分為2個維度，一為實戰教學，實用為王，二為建立人脈平臺和企業管理咨詢服務。實實在在，切實地為客戶提供優質的服務，尤其是及時處理客戶需求及管理咨詢服務拓展、內訓、人才獵頭等服務問題。要求每位員工在各自的崗位上擔負起應盡的職責，從而提高客戶服務的標準化程度。定期進行客戶滿意度調查，至少每年一次，對客戶滿意度、客戶向心力、客戶離心力等問題進行調查，以掌握客戶需求的變化和企業為客戶創造價值的能力；知道消費者對現有產品的滿意之處和不滿意之

19、處，知道潛在消費者沒有加入消費的顧慮和問題并迅速改進。同時，將信息化系統導入客戶管理，調配專業的營銷服務人才組成客服團隊，重視客戶資源的維護、積累、開發和利用，提升客服在公司的定位，隨時解答客戶提出的疑問，使客戶服務成為公司強有力的競爭王牌，并通過客戶口碑的良性循環，培養一批忠誠度較高的客戶群體。（三）企業文化戰略企業目標: 做教育集團化企業的理念是： 亞商教育 實用為王 企業的追求是： 快樂生活 快樂工作企業的責任是： 為企業培養優秀的管理者 為社會培養優秀的企業家（四）人力資源管理戰略1）建立強有力的營銷團隊2）儲備人才做好人才梯隊建設3）培養或引進一批專業的管理人才與技術專才4）規劃員工

20、的職業生涯，讓老員工在企業內部崗位合理流動5）不斷提升員工滿意度，留住人才，創造人才6）建立科學可行的員工晉升通道，提升個人價值7）健全公司薪酬及勞動保障體系，科學用人、育人，承擔社會責任。8）完善組織架構，制定科學明確的部門及崗位職責，實現分工合理，權責明確，高效協作。（五）財務戰略1）投資戰略投資方向在這里分教點、合作經營投資，以較少的資金控股或參股。2）融資戰略企業通過股東再投資、銀行貸款、原始資本積累等方式進行融資，擴大資本的積累，實現資本運營。融資戰略是公司迅速擴大規模的必要手段。3）財務監控財務人員從戰略高度開展財務管理工作，進行財務分析，使財務分析成為企業戰略決策重要的依據，爭取以最少的投入獲取最大的產出，努力使財務風險降低到最低水平，絕不以追求短期的經濟利益而犧牲長期利益。二、戰略控制戰略控制主要目的是在企業經營戰略的實施過程中