1、流程的優(yōu)化,河北無極中學 李娜,課程目標,流程的優(yōu)化,若干環(huán)節(jié)隨著時間的變化依序完成的進程流,環(huán)節(jié),時序,流程,流程的概念,100萬失蹤湯勺,某高校食堂免費提供餐具:一個不銹鋼餐盤、一個湯碗、一個湯勺和一雙筷子。每過一段時間，食堂總是發(fā)現(xiàn)湯勺少了很多。難道有人吃勺子不成?！,原來,食堂人手不足，要求每人用完餐后自覺把剩飯倒入剩渣桶中，并把餐具分類放回到指定位置。（回收餐具擺放順序如下圖）,你如何解決這個問題？,結果，總是有人不會把湯勺倒入收剩渣的桶中，學校曾多次強調加強管理，但沒有效果，湯勺還是會越來越少，食堂只好每隔一段時間再購一批湯勺。,回收餐具順序,分析：,回收餐具的擺設，實際上自然規(guī)定

2、了一種回收餐具的流程:,改進前,剩菜剩飯,湯勺筷子,湯碗,餐盤,剩菜剩飯,湯勺筷子,湯碗,餐盤,什么叫做流程的優(yōu)化?,提高工作效率,提高產品質量,降低勞動強度,降低成本,節(jié)約能耗,保護環(huán)境,保證安全生產,廠家,區(qū)域 代理,一級 批發(fā)商,二級 批發(fā)商,零售商,顧客,流程優(yōu)化的內容,廠家,顧客,案例：藥品的銷售流程,46,51,47,59,58,51,46,流程優(yōu)化的內容,案例：最佳配送流程,掛號,診察,取藥、打針,案例：醫(yī)院看病的流程,不足：造成誤診、浪費時間,辦卡存款,改進前,改進后,用煤氣灶做飯，一般都使用排油煙機。實際操作時，有下面的4種時序安排:A（煤氣）點火開（排油煙）機做飯閉火關機；

3、 B點火開機做飯關機閉火； C開機點火做飯閉火關機； D開機點火做飯關機閉火。,流程優(yōu)化的內容,洗水壺,泡茶,流程優(yōu)化的內容,馬上行動：制作一只臺燈的工期如何優(yōu)化，改進之后可能帶來什么問題？,這一流程的工期是否可以縮短？可以怎樣改進？改進之后可能帶來什么問題？,流程優(yōu)化的內容,通過分析各個環(huán)節(jié)之間的關系，在人手（3人）足夠的情況下，將串行環(huán)節(jié)改為并行環(huán)節(jié)，進行工期優(yōu)化，周期縮短為7小時。,流程優(yōu)化的內容,通過分析各個環(huán)節(jié)之間的關系，在人手（2人）足夠的情況下，將串行環(huán)節(jié)改為并行環(huán)節(jié)，進行工期優(yōu)化，周期縮短為7小時。,流程優(yōu)化的內容,流程優(yōu)化實踐活動：刻字繪字,試驗目的：熟悉流程優(yōu)化的內容和條件

4、，優(yōu)化制作流程。 試驗材料：剪刀、大頭釘、即時貼、白紙 試驗任務：每組把 3句“I LOVE TY” 粘貼到白紙上 試驗要求：快速 試驗過程：1、小組討論如何快速的完成任務？ 2、編寫制作流程，寫出流程 3、計算完成的時間,還有什么方法能使“繪字和刻字”的流程更優(yōu)化？,流程優(yōu)化的內容,加洗衣粉定,一次漂洗,二次漂洗,案例：普通洗衣機的工作流程的,浪費水、 浪費電、 水污染、 誘發(fā)過敏性皮炎,不用洗衣粉的洗衣機,超聲波洗衣機、 電磁去污洗衣機、活性氧去污洗衣機 、 臭氧洗衣機、離子洗衣機,選擇與設定,一次洗滌,一次漂洗,環(huán)節(jié)的改變環(huán)節(jié)的減少 尋找新技術 內部機理的改變,不用洗衣粉的洗衣機工作流程

5、,（1）設備和工藝水平的提高。,（2）對流程內在機理的深入了解。,（3）人員技術水平的提高。,流程的優(yōu)化條件,有什么方法能夠把字貼的美觀？,用了一個新的設備，就是“轉移膜”。轉移膜的使用很大程度上改變了貼字的工藝。,流程優(yōu)化的內容,流程優(yōu)化的內容,切削法,少切削法,特點：工藝簡單 缺點：切削過程耗費時間太長， 生產效率低，且材料利用率很低,特點：工藝較多,使用的設備多 優(yōu)點：切削量少,減少了材料的浪費,生產效率高.,流程優(yōu)化的內容,算一算：比較不同加工工藝下浪費的鋼材量。假設鋼才的價格為4000元噸.,55.2,9.2,22.08,3.68,流程優(yōu)化的內容,流程優(yōu)化的內容,流程優(yōu)化的內容,流程優(yōu)化的步驟,體檢,到各班級報到,到財務室交學費,到宿舍管理室交住宿費并領住宿證和鎖匙,到食堂購買飯卡,到教材科交書費購買教材,到體育室交費購買運動服,到校醫(yī)務室交體檢費,開始,結束,分析現(xiàn)狀：環(huán)節(jié)太多、排隊等待時間太長,目的要求：節(jié)約時間,自己做流程的優(yōu)化,體檢,銀行代扣學費、書費、運動服費、體檢費,到財務室交住宿費、領住宿證和鎖匙,到食堂購買飯卡,開始,結束,到各班級報到、領教材、運動服,還能進一步優(yōu)化嗎？,流程改進的設計,銀行代扣學費、書費、