1、管理活動與管理理論（第1章）,全球化與管理 （第3章）,決策與計劃,決策與決策方法 （第5章）,計劃與計劃工作 （第6章）,戰略性計劃與計劃實施（第7章）,組 織,組織設計 （第8章）,人力資源管理 （第9章）,組織變革與文化 （第10章）,領 導,領導概論 （第11章）,激 勵 （第12章）,溝 通 （第13章）,創 新,管理的創新職能 （第16章）,企業技術創新 （第17章）,企業組織創新 （第18章）,主要影響,次要影響,信息反饋,總 論,管理道德與企業社會責任（第2章）,信息與信息化管理（第4章）,控 制,控制與控制過程 （第14章）,控制方法 （第15章）,第三章 全球化與管理,第一

2、節 全球化內涵 第二節 全球化與管理者 第三節 全球化與管理職能,全球化內涵 世界層面 國家/地區層面 產業層面 企業層面 全球化與管理者 全球化與管理職能 思考題,3,全球化既是一個事實，又是一個過程 事實：反映的是世界各國及各國人員之間比以往任何時候都更加相互依賴，而且這種依賴程度越來越高 過程：既是技術發展又是人類發展的過程，反映了全球化背后的兩股最根本的推動力 可以從不同層面來定義和理解全球化 如世界、國家或地區、產業、公司，甚至是公司內的某一部門或某一業務,全球化內涵,全球化內涵 世界層面 國家/地區層面 產業層面 企業層面 全球化與管理者 全球化與管理職能 思考題,4,在世界層面上

3、，全球化是指國家之間日益增長的經濟相互依賴性，反映在商品、服務、資本和信息等方面不斷增長的跨國流通上 具體表現： 跨國服務貿易增長迅速 國外直接投資（FDI）發展迅猛 同國旅游人數快速增加 跨國并購進程加快,世界層面上的全球化內涵,全球化內涵 世界層面 國家/地區層面 產業層面 企業層面 全球化與管理者 全球化與管理職能 思考題,5,一些數據： 2000-2007年間，跨國商品貿易年均增長率為5.5%，跨國商業服務年均增長率為12% 2000到2007年，國外直接投資(FDI)從13981.8億美元增加到18333.2億美元，增加近5000億美元，分別占當年全世界GDP的4.4%和3.4% 從

4、2000到2006年，全世界的出國旅游人數從7.6億上升到10.3億，出國旅游人數占當年全球總人口數從11.3%上升為13.0% 1990年，超過10億美元的跨國企業并購發生48起，并購額達837億美元，占世界并購總額的41.7%，2000年這些數據分別上升為207起，9990億美元和74.0%，2007年這些數據分別為300起，11610億美元和70.9%,世界層面全球化內涵,全球化內涵 世界層面 國家/地區層面 產業層面 企業層面 全球化與管理者 全球化與管理職能 思考題,6,在國家或地區層面上，全球化是指一個國家或地區的經濟與世界其他領域之間的聯系程度 衡量某個國家或地區的全球經濟一體化

5、的一些關鍵性指標 進出口額占GDP的比例 國外直接投資 有價證券的進出流動額,國家/地區層面全球化內涵,7,國家/地區層面全球化內涵,全球化內涵 世界層面 國家/地區層面 產業層面 企業層面 全球化與管理者 全球化與管理職能 思考題,8,在產業層面上，全球化是指某一產業在全球范圍內的擴張和活動，以及在全球國家或地區間相互依賴的程度 全球化產業的市場往往由若干個全球化公司所主導 衡量產業全球化的關鍵指標通常包括： 該產業跨國貿易額在世界總產值中所占的百分比 該產業跨國投資額在該產業實現的投資總額中所占的百分比等,產業層面全球化內涵,全球化內涵 世界層面 國家/地區層面 產業層面 企業層面 全球化

6、與管理者 全球化與管理職能 思考題,9,在公司層面上，全球化是指公司在各國或地區的收入分布和資產擴展的程度，以及與各國或地區的資本、商品和信息的跨國/地區交流程度,企業層面全球化內涵,全球化內涵 全球化與管理者 全球化管理的環境因素 全球化管理者的關鍵能力 全球化與管理職能 思考題,10,作為一名全球化管理者，既需要理解全球化管理的環境，又需要理解與掌握一些全球化管理所必須的關鍵能力 環境因素：一般環境和任務環境 關鍵能力：國際商務知識、文化適應能力、換位思考能力和創新能力,全球化與管理者,全球化內涵 全球化與管理者 全球化管理的環境因素 全球化管理者的關鍵能力 全球化與管理職能 思考題,11

7、,全球化的一般環境 政治與法律環境 經濟和技術環境 文化環境 全球化的任務環境 供應商 銷售商 顧客 競爭對手 勞動力市場及工會,全球化管理的環境因素,全球化內涵 全球化與管理者 全球化管理的環境因素 全球化管理者的關鍵能力 全球化與管理職能 思考題,12,全球化管理的環境因素,全球化內涵 全球化與管理者 全球化管理的環境因素 全球化管理者的關鍵能力 全球化與管理職能 思考題,13,1、政治與法律環境 國家政治體制 政治的穩定性 政府對外來經營者的態度 法律環境 2、經濟和技術環境 經濟體制和經濟政策 經濟發展水平及其發展潛力 市場規模及其準入程度 科技發展水平 社會基礎設施,全球化的一般環境

8、,全球化內涵 全球化與管理者 全球化管理的環境因素 全球化管理者的關鍵能力 全球化與管理職能 思考題,14,3、文化環境 文化因素，是指企業所在的國家或地區中人們的處事態度、價值取向、道德行為準則、教育程度、風俗習慣等構成的環境因素 文化因素與政治因素不同，政治因素一般帶有強制性，而文化因素則帶有習慣性 文化環境包括的內容非常廣泛，如宗教、語言、教育體制等等。,全球化的一般環境,全球化內涵 全球化與管理者 全球化管理的環境因素 全球化管理者的關鍵能力 全球化與管理職能 思考題,15,霍夫斯泰德(Geert Hofstede) 提出的反映各國或地區文化環境指標：,全球化的一般環境,16,全球化的

9、一般環境,一些國家或地區的文化比較：,全球化內涵 全球化與管理者 全球化管理的環境因素 全球化管理者的關鍵能力 全球化與管理職能 思考題,17,供應商全球化采購和全球化外包 銷售商全球化給企業帶來更為豐富的銷售商選擇機會 顧客標準化/差異化的產品 競爭對手國際市場競爭加劇 勞動力市場及工會,全球化的任務環境,全球化內涵 全球化與管理者 全球化管理的環境因素 全球化管理者的關鍵能力 全球化與管理職能 思考題,18,創造性領導力中心研究認為，為了成為有效的全球化管理者，其必須具備四種關鍵能力： 國際商務知識 文化適應能力 視角轉換能力 創新能力,全球化管理者的關鍵能力,19,全球化管理者的關鍵能力

10、,20,全球化管理者的關鍵能力,全球化內涵 全球化與管理者 全球化管理的環境因素 全球化管理者的關鍵能力 全球化與管理職能 思考題,21,培養全球化管理能力的方法 從經歷中學習 從工作任務中學習 從關系中學習,全球化管理者的關鍵能力,全球化內涵 全球化與管理者 全球化與管理職能 全球化經營的進入方式決策 全球化經營的組織模式 全球化經營的領導風格 全球化經營的管理控制 思考題,22,企業應該在外部環境評估和內部條件分析基礎上，首先考慮如何進行國際經營 國際化經營的進入方式主要有：進出口、非股權安排和國際直接投資 企業可以根據所進入國或地區的環境，以及企業自身的發展階段，選擇恰當的進入方式,全球

11、化經營的進入方式,全球化內涵 全球化與管理者 全球化與管理職能 全球化經營的進入方式決策 全球化經營的組織模式 全球化經營的領導風格 全球化經營的管理控制 思考題,23,全球化經營的進入方式,全球化內涵 全球化與管理者 全球化與管理職能 全球化經營的進入方式決策 全球化經營的組織模式 全球化經營的領導風格 全球化經營的管理控制 思考題,24,在選擇目標市場和東道國市場的進入方式后，管理者就需要在戰略目標的指引下，管理和組織分布在世界各地的子公司和代理機構 這就需要企業在全球一體化壓力和當地化反應之間進行權衡，選擇恰當的組織模式 全球一體化的壓力 當地化反應的壓力,全球化經營的組織模式,全球化內

12、涵 全球化與管理者 全球化與管理職能 全球化經營的進入方式決策 全球化經營的組織模式 全球化經營的領導風格 全球化經營的管理控制 思考題,25,“全球一體化壓力”和“本地化反應壓力”維度下全球化經營組織模式,全球化進入模式,全球化內涵 全球化與管理者 全球化與管理職能 全球化經營的進入方式決策 全球化經營的組織模式 全球化經營的領導風格 全球化經營的管理控制 思考題,26,從以上模型中可以看出有四種可供選擇的全球化組織模式： 國際組織模式：利用現有能力向國際市場拓展 多國組織模式：設在多個國家的子公司作為獨立的業務單位來運營 全球組織模式：將全球視為單一的市場，公司總部統一經營 跨國組織模式：

13、專業化工廠符合本地反應的要求，通過復雜的協調機制進行全球一體化,全球化進入模式,27,全球化經營模式,全球化內涵 全球化與管理者 全球化與管理職能 全球化經營的進入方式決策 全球化經營的組織模式 全球化經營的領導風格 全球化經營的管理控制 思考題,28,由領導學家羅伯特豪斯(Robert House)領導的來自全球60個國家的170位研究人員參與的GLOBE項目研究發現了22個通用的領導特性，這些特性被普遍地認為是杰出的領導風格；同時也發現了8個通用特性，這些特性被普遍地認為是糟糕的領導風格 22個通用領導風格：見下頁 8個糟糕領導風格：無情 (ruthless)、不合群 (asocial)、

14、易怒 (irritable)、孤獨者(loner)、自我中心egocentric)、含糊 (nonexplicit)、不合作 (noncooperative)、獨裁(dictatorial),全球化經營的領導風格,全球化內涵 全球化與管理者 全球化與管理職能 全球化經營的進入方式決策 全球化經營的組織模式 全球化經營的領導風格 全球化經營的管理控制 思考題,30,一個管理控制系統必須從母公司和分公司兩角度來考察 管理控制系統的制定邏輯 全球化企業必須通過分公司的戰略實施而服務于協調總部確定的價值創造過程 管理控制系統必須幫助分公司適應其當地環境，有利于分公司挖掘當地所有的機會與潛力。 管理控制

15、系統的設計 分公司的管理控制系統的設計必須同時用于解決政治風險、經濟風險和文化差異 分公司的管理控制系統還必須反映分公司的戰略,全球化經營的管理控制,全球化內涵 全球化與管理者 全球化與管理職能 思考題,31,1. 請從不同層面解釋全球化的內涵。 2. 全球化經營的一般環境的具體內容有哪些？ 3. 全球化經營的任務環境的具體內容有哪些？ 4. 全球化管理者的關鍵能力是什么？它們之間的內在關系是什么？ 5. 全球化經營的進入方式有哪些？請分析各自的優點和局限性。 6. 試從適用條件、特點、優缺點等方式比較不同的全球化經營的組織模式。,思考題,自主汽車品牌如何突圍？,小型車：“第一輛車”依舊信賴合

16、資,緊湊級車：前十名皆為合資車,中型車：外資品牌一統天下，嚴重缺乏攪局者,微型車：奇瑞QQ王者歸來,SUV：長城是奇葩，前十名陣容基本已定,BAT等互聯網巨頭紛紛造車，重新定義汽車的時代已經來臨,阿里巴巴宣布將同上汽集團強強聯手,欲打造首輛國產互聯網汽車。 百度：發布“CarNet”觸電車聯網,與奔馳、寶馬、沃爾沃、豐田等國際汽車廠商合作,用戶圍繞百度地圖的LBS平臺,通過語音完成路線規劃、導航等功能；正研制無人駕駛汽車開發計劃 騰訊：推出騰訊路寶2.0以及首款車聯網落地產品路寶盒子。在駕駛過程中,“盒子”讓汽車和騰訊云服務互聯,提供車輛診斷、油耗分析等服務。 樂視,奇虎360等互聯網公司：也在身體力行或直接