1、第一章 管理心理學概述,學習重點,了解管理心理學在國外的發展背景和歷史 了解管理心理學在中國的發展 掌握管理心理學的基本模型 了解管理心理學的基本研究方法,2,“我的期望”卡,姓名： 學號： 我對本課程教學的期望 1 2 3 4 5,3,管理心理學發展的三個階段 以泰勒為代表的經典科學管理理論階段（19001927） 以霍桑實驗開始的人際關系理論以及后來的X理論Y理論階段（19271965） 以權變態度和方法來看待人及其管理心理與行為的現階段（1965現在）,4,第一節 管理心理學的發展,一、管理心理學的早期研究 心理學在工商業的應用能夠有效地提高生產效率 泰勒的科學管理 雨果芒斯特伯格 莉蓮

2、吉爾布里思 沃爾特斯科特 第一次世界大戰兵員選拔,5,泰勒的科學管理,（）最早采用科學方法研究工人的工作效率問題。 （）運用“時間-動作分析”方法進行實驗,提出“勞動定額” 、“工時定額” 、“工作流程圖” 、“記件工資制”一系列科學管理制度和方法。,Company Name,雨果芒斯特伯格（HugoMunsterberg）,1912年心理學和工業效率: 尋求如何使人們的智能與其所從事的工作最適合； 在什么樣的心理條件下，才能從每個人的工作中獲得最大和最令人滿意的產出； 企業如何去影響工人，以便從他們那里獲得最好的結果。,7,“工業心理學之父”,莉蓮吉爾布里思,1914年管理心理學: 把早期的

3、心理學概念應用到科學管理實踐中去； 她關心工作中人的因素； 在應用科學管理原理時，必須首先看到工人，并且要了解他們的個性和需要； 工人很多的不滿，并不是因為工作的單調，而是因為管理人員對工人的關心不夠； 沃爾特迪爾斯科特（Walter Dill Scott）,8,二、霍桑實驗的影響 埃爾頓梅奧（Elton Mayor）、FJ羅特利斯伯格（FJRoethlisberger） “霍桑效應”（1927-1932） 把人看作是社會的人即經營企業不只是機器和生產方法； 企業中存在著“非正式組織”； 新的領導能力在于提高職工的滿足度，提高職工的士氣，從而提高勞動生產率。,9,梅奧等人提出的“人群關系理論”

4、: 1949年在美國芝加哥大學召開的一次跨學科的討論會上，學科定名為“行為科學”（Behavior Sciences）。 目前比較流行把這個學科稱為“組織行為學”。分微觀、宏觀組織行為學。 行為科學是憑借心理學、社會學、人類學及其他一切與人的行為有關的學科 ，心理學是其形成的一塊重要基石。 萊維特（H. J. Leavitt）出版的管理心理學的專著（Leavitt，1958）。,10,三、管理心理學在中國的發展 1.19351937年周先庚關于職工提合理化建議 2.1935年陳立撰寫和出版了工業心理學概觀 3.從20世紀50年代開始，我國已逐步開展工程心理學和勞動心理學的研究 4.1980年中

5、國心理學會工業心理專業委員會的成立，標志著我國組織行為學的起步。中國行為科學學會成立于1985年 5.中科院工業心理研究所、杭州大學工業心理專業；人才測評 6.著作: 管理心理學,工業管理心理學等 7.研究: 激勵、人員測評、崗位勝任特征等,11,第二節 管理心理學的概念、研究方法與模型,一、什么是管理心理學 表1-1 與組織行為學密切相關的學科,12,管理心理學研究的核心問題： 人與工作、組織和環境的匹配問題； 激勵問題一直是管理心理學研究的核心問題。,13,二、管理心理學與組織行為學的聯系與區別 組織行為學是管理心理學的新發展。二者在研究的目的、對象、內容和理論來源方面是一致的。 二者的主

6、要區別在于研究對象的不同,14,15,表1-2 管理心理學與組織行為學的比較,三、管理心理學研究方法與模型 (一) 研究方法 邏輯一致性向外部有效性的轉變 除了實驗室實驗或現場實驗等傳統方法外，還有經驗總結法、觀察法、測驗法、研究者與實踐者相互參與的準實驗方法、案例比較法、現場研究法等。,16,（二）一般模型 從三個層面研究： （1）個體水平 （2）群體水平 （3）組織水平 個體、群體和組織心理和行為的結果總是通過特定的外部有效性表現出來，從而顯示心理和行為（自變量）與行為有效性（因變量）之間的某種因果關系。,17,討論題1-1: 如何有效地防止和杜絕工人抽煙?,Company Name,課堂練習,思考練習1-3：是非判斷題 是 否 快樂的員工的生產效率高。 是 否 即使有跡象表明決策無效,但決策仍會繼續支持決策的實施。 是 否 能夠防止員工沖突的組織比較有效。 是 否 個人談判比小組談判更好。,19,課堂練習（續）,是 否 未經受壓力的員工的工作績效更佳。 是 否 改革組織的最好方法就是讓員工確認和集中注意力于現有問題上。 是 否 與男性領導相比，女性領導在作出決策時更喜歡其他員工的參與。 是 否 大多數高層領導