2017年公司綜合管理部年終工作總結及2018年工作計劃2017年，在公司領導的正確領導下，在各部門的積極配合和大力協助下，在本部全體員工的不懈努力下，綜合管理部緊緊圍繞部門工作職責，結合公司實際，不斷提升工作理念，突出工作重點，努力增強工作主動性和創造性，充分發揮綜合管理部“參謀、組織、協調、服務”等職能作用，較好地完成了本年度各項工作任務，現將主要工作情況匯報如下一、2017年基本工作情況（一）部門概述綜合管理部是公司日常事務管理機構，現有員工17人，其中小車隊7人，由經理、副經理、各職能員工等成員組成。是溝通上下、聯系內外、指揮和控制公司各部門工作的中心部門，通過控制和協調各部門經營管理情況，制定并發布公司重要制度，發表決策，宏觀控制的各種指令，從而保證公司正常高效運作。（二）行政辦公1、公文處理。較好地完成了各類公文的日常接收登記、各類文件的上傳下達工作，高效快捷的將收到的文件及時呈報給領導審閱，并把審批的意見及時傳達到各相關部門，截止11月中旬，收文處理800余份，基本做到了不積壓、不丟失、不拖辦，精神傳達到位。公司所有對外發出的行政公文，從起草、核稿、審批到印發，綜合管理部都是嚴把辦文程序關、格式關、文字關，力求文字表達“準、實、新”，確保公文格式規范標準。截止12月中旬，綜合管理部共起草、修改請示、報告、總結、通知、提案、會議材料等各類文件、材料達100余份，印發行政公文90份，基本做到了文件內容準確、規范。2、檔案管理。較好地完成了公司成立至今的文書檔案、圖文檔案的整理工作，做好各類檔案立卷、歸檔、保管工作。2017年，我部門按照X號文件關于清理中央和省委文件的通知的要求，清理和銷毀了公司2016年度中央和省委文件，并及時將清理結果上報市委辦公室保密室。3、文印管理。遷入新辦公樓后，公司專門設立文印室，收回各部門的打印機，規范公司文印管理，我部門初步擬定文印管理制度，執行文印審批程序，規范各類文件打印、復印等，在節約第一的基礎上，保證公司文件正常打印，做好相關文件保密工作。4、印章管理。堅持專人對印章進行管理，規范印章使用流程，嚴格執行使用審批、登記制度，堅決杜絕“空頭章”、“未批用章”等情況出現，最大限度的杜絕因用章疏漏給公司帶來嚴重的影響，降低公司風險。（三）人力資源管理2017年上半年人力資源管理屬于綜合管理部工作，因此，我們就2017上半年人力資源管理工作總結如下1、基本情況公司現有員工X人，其中男職工X人，女職工X人，公司級領導X人，總經理助理（待遇）X人，部門正職（待遇）X人，副職（待遇）X人，第一學歷中，本科學歷X人，大專學歷X人，中專及以下學歷X人，具備專業技術職稱（技術等級）的有X人。現有員工中X人留職停薪，長期病（事）假X人，均由人力資源部代管。2、各項社會保險、住房公積金、企業年金繳納情況本年度一次性繳納全體職工基本醫療保險金X萬元，生育保險金X萬元，住房公積金X萬元，企業年金X萬元，金額共計X萬元。（四）考核督辦1、辦公秩序管理。為規范公司辦公秩序，2017年綜合管理部擬定了辦公秩序管理規定，指定專人每日對辦公區域內各子公司、各部門環境衛生以及個人儀容儀表進行督查、評比，并由值班領導、值班員每周不定期檢查，將檢查結果在公司LED屏上發布。其中，10月份不定期檢查中發現很多問題，將存在問題人員出文通報批評并處以罰金。為規范公司更衣室管理，實行更衣室值班制，將責任落實到位，保障更衣室的干凈、整潔、衛生。2、制度建設。為進一步建立健全公司規章制度，2017年我部門出臺了財務代理管理辦法、車輛暫時管理辦法、薪酬管理制度、考勤及類假管理制度、領導值班制度，草擬了資源節約制度、辦公用房集中管理制度、督察督辦制度、各類會議管理制度、文印管理制度、辦公秩序管理規定、信息報送制度、公文處理辦法等規章制度。3、內部管理。一是公司內部管理。2017年，為建立現代企業制度，根據公司發展需要及X大學管理咨詢團隊意見，結合實際，在廣泛征求部門及個人意見的基礎上，特制定“三定”方案及各部門定崗定員方案，進一步優化公司人力資源結構，明確崗位職責，提高工作效能。二、是部門內部管理。嚴抓工作作風，提高工作效率。配合西北大學管理咨詢團隊，對綜合管理部崗位職責進行調整完善，進一步明確每一位在崗人員的職責分工，在強調做好本職工作的同時，緊緊圍繞部門工作的特殊性，搞好各項工作配合。遷入新辦公樓后，我部門每兩周召開一次部門例會，匯報個人工作情況，總結上周工作，部署下一階段任務，督察個人工作進展，保證辦事不拖沓，提高工作效率。（五）網絡通訊1、信息網絡。繼續積極對公司的通訊、網絡、辦公電腦進行維護，保障公司辦公網絡、電話通訊的基本暢通。7月中旬公司入駐新辦公樓后，我部門協調X、X移動公司，為我公司接入移動寬帶100M用于日常辦公。完成了電子政務統一傳輸主干線路組網接入工作，市級部門統一互聯網出口工作，部分業務專網遷移工作。10月份，我部門申請采購了豎井配電間備用電源，有效保障了我公司網絡的穩定與暢通。2、電話通訊。協調X聯通公司為我公司接入固定電話，并申請采購了30部西門子電話，保障公司電話通訊質量。3、LED顯示屏。在公司9樓接待大廳配備LED顯示屏，將天氣預報、每日煤炭發運情況、天氣預報、值班人員、公司重要信息等及時上傳發布，10月份配合X公司完成LED屏驗收工作，確保其正常使用。4、協同辦公管理系統。與X公司簽訂合同，為我公司建立協同辦公管理系統，規范員工日常工作習慣，提高工作效率，節約成本，使公司的管理更高效。目前已完成協同辦公軟件管理系統第一階段項目啟動、第二階段需求調研工作，全面展開第三階段系統建設工作。（六）后勤服務1、日常接待和會務工作。較好地完成了公司日常接待工作，堅持迎送有聲，禮貌待賓，扎實做好接待各項準備工作。較好地完成了公司各種會議的會前、會中、會后服務工作，全年組織召開各類會議共40余次，重要會議均做好會議記錄，會后及時形成會議紀要，會議組織工作有條不絮。2、車輛管理。根據上級有關部門的要求，按照公司群眾路線教育實踐活動的安排，結合公司實際，特制定公司車輛暫行管理辦法，封存超標車輛，保留四輛公務用車，嚴格履行用車手續，控制車輛費用，保證公司公務用車有序使用。3、財產管理。7月份，與X完成舊辦公地址辦公家具的交接工作，并做好新辦公樓各類固定資產的造冊登記工作。嚴格執行辦公用品采購審批制度和辦公用品領用程序，實行各部門月初申報辦公用品領用計劃，經審批后統一采購發放，最大程度降低辦公成本，并詳細記錄采購臺賬、發放記錄，以備查驗。辦公用品管理在滿足正常辦公的基礎上，做到勤儉節約。與X公司簽訂合同，為我公司定制統一辦公用品，包括信封、便簽、紙杯、資料袋等，目前該項工作也已完成。4、職工餐廳。10月份，協調X開放職工餐廳，擬定公司員工就餐補助辦法，為員工統一辦理、發放就餐卡，方便員工就餐。與X集團、X中心、X物業聯合成立職工伙食管理委員會，負責職工就餐的管理工作，及時收集和整理職工關于就餐方面的意見和建議，監督檢查餐廳環境衛生、服務質量、食品安全、菜品質量等，完善職工餐廳建設。5、報刊雜志訂閱工作。根據有關文件要求，按照公司領導批示，及各部門業務需要，訂閱相關報刊雜志，目前該項工作正在進行中。6、設立吸煙室。根據衛生部頒布的公共場所衛生管理條例規定，室內公共場所禁止吸煙，在11樓設立吸煙室，方便吸煙員工，同時為公司創造良好辦公環境。7、工作服。為展示員工良好精神面貌，提升公司整體形象，與榆林好維雅爾服飾有限公司簽訂合同，為員工統一定制工作服、工鞋，目前都已發放到位。8、職工宿舍。為解決單身和外地職工在榆住宿問題。協調榆林天地煤機裝備有限公司租賃其5間宿舍，租賃費用每月每間X元，個人繳納X元，其余由公司補貼。（七）其他事務1、黨的群眾路線教育實踐活動。活動開展以來，我公司成立黨的群眾路線教育實踐活動領導小組，部門高度重視，抽調6名工作人員參與活動領導小組各項工作，為搞好公司黨的群眾路線教育實踐活動做出了一定貢獻，取得了一些成績，得到了各級領導和群眾的一致認可。2、幫扶幫困工作。支持X縣X村幫扶、幫困專項資金人民幣X萬元；出資X萬元為“三訪五促”包抓點X鎮X社區改造維修道路、硬化平整路面，現已完成道路工程驗收工作；按照市上相關文件要求，公司給予X縣X街道辦事處辦公設備實物幫扶，總計金額X元。3、審驗組織機構代碼證。完成公司組織機構代碼證審驗相關工作。4、視覺識別系統。與X限公司簽訂合同，完成我公司進行企業形象策劃設計、企業標識設計、企業標識標牌設計、企業形象墻設計、企業VI手冊打印等，進一步促進公司專業化、規范化。5、社會責任報告。委托X大學社會責任報告編制小組，完成公司2016年度社會責任報告書的編制工作。配合X北大學社會責任報告編制小組對報告書進行了三次修改校對工作，已于11月28日在全省發布。6、原辦公場所租賃相關事宜。因政策變化，黨政機關辦公樓不允許對外出租的規定，經與市人社局溝通達成一致意見，2017年租賃事宜在2016年的原合同上，注明時間、租金，視為合同。二、存在的問題和不足2017年在公司領導和各部門的大力支持和幫助下，綜合管理部各項工作開展的比較順利，取得了一定的成績，得到了大家的認可。但在看到成績的同時，我們也清醒的認識到不足之處，主要有以下幾點一是由于綜合管理部常常事無巨細，每項工作我們主觀上都希望完成得最好，但由于人力和精力有限，不能把每件事都做到盡善盡美。二是抓制度落實不夠，由于公司事務繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設，輕制度落實現象。三是缺乏對職工的關心與了解，從而不能最好地適時了解職工的思想動態。三、下一年工作計劃2018年，我們希望能夠得到公司領導進一步的支持和各部門的大力配合，積極適應新形勢的要求，努力做好本職工作，切實加強各項工作，力爭做到讓領導放心，員工滿意。一是要進一步提高綜合文字和公文處理能力。綜合管理部的文字綜合水平是公司思想水平、管理水平和工作水平的綜合體現，對于公司執行政策、制定決策、落實工作具有舉足輕重的作用。我們將堅持高標準、嚴要求，認真完成綜合性文字材料的起草工作；認真做好公司各類文件、重要資料的收發、傳閱、傳遞、督辦、整理、歸檔等工作，嚴格按照公文登記、閱辦、傳遞、處理的工作流程規范處理各類文書，不發生積壓、拖拉、誤事現象，保證政令暢通；認真做好有關文稿的審核把關工作，扎實做好公文處理，提高工作效率。二是要進一步提升工作價值，當好領導參謀助手。增強服務意識、提高工作能力，對于關系公司發展和穩定的重要問題積極思考、大膽進言、主動出謀劃策，抓好督察督辦工作，抓好落實，發揮好參謀助手作用。對職工反映的問題及時跟進、及時上報、及時解決。對領導交辦的事情準確、準時完成，及時反饋，讓領導了解任務完成情況。三是進一步加快辦事節奏，提高辦事效率。真正做到特事特辦、急事急辦、該答復的事及時答復，進一步改