廣東東田實業投資有限公司KPI指標體系深圳賽普管理咨詢有限公司2007年3月20日受控文件目錄KPI指標體系說明5技術管理總部KPI組成表11技術主管KPI組成表11技術助理KPI組成表11土建主管KPI組成表13土建副主管KPI組成表11土建工程師KPI組成表11水電主管KPI組成表15水電工程師KPI組成表11助理水電工程師KPI組成表11水電技術員KPI組成表11智能化工程師KPI組成表20園林工程師KPI組成表22測量師KPI組成表24苗圃師KPI組成表26資料管理員KPI組成表34成本管理總部崗位KPI組成表37成本管理部助理總經理KPI組成表37成本經理KPI組成表39成本主管KPI組成表42土建造價主管KPI組成表44安裝造價主管KPI組成表46成本資料管理員KPI組成表50招標采購總部崗位KPI組成表52建材采購部主管KPI組成表52物料采購部主管KPI組成表52物料采購員KPI組成表52招標管理員KPI組成表54資料管理員KPI組成表54人力資源總部崗位KPI組成表58人事經理KPI組成表58人事專員KPI組成表60人事助理KPI組成表62培訓專員KPI組成表64行政辦公室崗位KPI組成表82行政部經理KPI組成表82行政助理KPI組成表84網絡維護員KPI組成表86文員KPI組成表88司機班長KPI組成表90司機KPI組成表92投資拓展總部崗位KPI組成表98市場拓展部副經理KPI組成表98開發報建主管KPI組成表102報建助理KPI組成表104開發報建專員KPI組成表106規劃師KPI組成表100營銷策劃總部崗位KPI組成表108策劃部經理KPI組成表108策劃部副經理KPI組成表110策劃部副主管KPI組成表112執行策劃KPI組成表112策劃助理KPI組成表112銷售部經理KPI組成表112銷售部副經理KPI組成表112銷售主管KPI組成表114客戶服務主管KPI組成表116財務資金總部崗位KPI組成表120財務資金部助理副總經理KPI組成表120主辦會計KPI組成表122助理會計KPI組成表126出納KPI組成表124資金部經理KPI組成表126審計部KPI組成表128成本審算部副經理KPI組成表126核算部副經理KPI組成表130核算主管KPI組成表126銷售收款員KPI組成表126廣東東田實業投資有限公司第5頁KPI指標體系說明1、KPI指標指各崗位的關鍵業績指標。2、每個崗位的KPI指標組成表由計劃類、進度（時限）類、質量類、行為能力類四類指標組成。3、考評周期指的是考評的頻度，即多長時間考評一次。4、指標公式/定義指的是各考評項目定量指標的計算公式和定性指標的定義。5、KPI權重四個類型指標的權重中，計劃類權重為20、進度（時限）類權重為30、質量類權重為30、行為能力類權重為20，各類指標中的工作權重分解可根據組成某崗位的多個KPI指標對崗位業績影響的大小確定它們各自的權重。KPI權重通常在每年初確定KPI內容時確定。6、計算方式指的是計算該崗位員工實際得分的方法。7、信息來源指的是打分所依據的信息從哪里得到。8、考核目的一欄明示考核該指標使公司或部門在哪方面獲益。廣東東田實業投資有限公司第6頁技術主管KPI組成表指標屬性KPI指標考核周期指標公式/定義權重計算方式信息來源考核目的計劃設計計劃完成率季度按照設計計劃規定的時間完成的設計任務的比率20各類設計任務未按計劃完成超過1個月扣此項分值50，2個月以上不計分技術管理部進度施工圖審圖及時率季度按規定時間審批施工圖30未及時審批施工圖導致進度延后15天扣此項分值50，15天以上不計分技術管理部限額設計完成率季度設計限額在成本控制范圍內15設計成本超過限額3扣此項分值50，以上不計分技術管理部質量重大設計變更審批及時率季度需要報政府相關部門審批的變更；對造價影響（增加或減少）超過10萬元以上的變更；對建筑戶型、立面、交樓標準、檔次有影響的變更；15重大設計變更審核超過3天扣此項分值50，2天以上不計分技術管理部廣東東田實業投資有限公司第7頁對工期影響超過10天以上的變更。骨干員工主動離職率季度分管部門內的專業技術人員的離職情況10半年部門員工流失3人扣此項分值50，5人以上不計分人力資源部提供數據行為能力客戶滿意率季度內外部合作單位的有效投訴次數10每發生一項投訴扣此項分值的10；重大投訴不計分各業務管理部門各合作單位備注廣東東田實業投資有限公司第8頁技術助理KPI組成表指標屬性KPI指標考核周期指標公式/定義權重計算方式信息來源考核目的計劃設計計劃完成率季度按照設計計劃規定的時間完成的設計任務的比率20本專業設計任務未按計劃完成超過1個月扣此項分值50，2個月以上不計分技術管理部進度施工圖審圖及時率季度按規定時間審核施工圖30未及時審核施工圖導致進度延后15天扣此項分值50，15天以上不計分技術管理部質量重大設計變更審批及時率季度需要報政府相關部門審批的變更；對造價影響（增加或減少）超過10萬元以上的變更；對建筑戶型、立面、交樓標準、檔次有影響的變更；對工期影響超過10天以上的變更。15重大設計變更審核超過3天扣此項分值50，2天以上不計分技術管理部廣東東田實業投資有限公司第9頁出勤率季度應出勤實際出勤10每缺勤一次，扣本指標的50。缺勤三次不計分。人力資源部行為能力客戶滿意率季度內外部合作單位的有效投訴次數10每發生一項投訴扣此項分值的10；重大投訴不計分各業務管理部門各合作單位備注廣東東田實業投資有限公司第10頁土建主管KPI組成表指標屬性KPI指標考核周期指標公式/定義權重計算方式信息來源考核目的計劃項目土建控制計劃編制質量季度項目計劃詳細，無遺漏20每發現一項計劃事項遺漏扣此項分數的10；累計出現3次以上一般遺漏事項或1項重大事項遺漏，對項目進度造成重大影響，此項不計分技術管理部進度土建專業進度計劃完成率季度實際完成的工作/按計劃應該完成的工作10030無故未按完成超過1個月扣此項分值的50，超過1個月不計分技術管理部質量施工標準及材料設備標準的準確率季度本專業施工標準及材料設備標準等指標的準確性20每發生1項錯誤扣此項分值10，超過5項不計分技術管理部行為能力骨干員工主動離職率季度分管專業內的專業技術人員的離職情況10季度內本專業員工流失3人扣此項分值50，5人以上不計分人力資源部提供數據廣東東田實業投資有限公司第11頁客戶滿意率季度內外部合作單位的有效投訴次數10每發生一項投訴扣此項分值的10；重大投訴不計分各業務管理部門各合作單位備注廣東東田實業投資有限公司第12頁土建副主管KPI組成表指標屬性KPI指標考核周期指標公式/定義權重計算方式信息來源考核目的計劃項目土建控制計劃編制質量季度項目計劃詳細，無遺漏20每發現一項計劃事項遺漏扣此項分數的10；累計出現3次以上一般遺漏事項或1項重大事項遺漏，對項目進度造成重大影響，此項不計分技術管理部進度土建專業進度計劃完成率季度實際完成的工作/按計劃應該完成的工作10030無故未按完成超過1個月扣此項分值的50，超過1個月不計分技術管理部質量施工標準及材料設備標準的準確率季度本專業施工標準及材料設備標準等指標的準確性20每發生1項錯誤扣此項分值10，超過5項不計分技術管理部出勤率季度應出勤實出勤20每缺勤一次，扣本指標的50。缺勤三次不計分。人力資源部行為能力客戶滿意率季度內外部合作單位的有效投訴次數10每發生一項投訴扣此項分值的10；重大投訴不計分各業務管理部門各合作單位廣東東田實業投資有限公司第13頁備注廣東東田實業投資有限公司第14頁土建工程師KPI組成表指標屬性KPI指標考核周期指標公式/定義權重計算方式信息來源考核目的計劃計劃執行情況季度20未按計劃執行此項不計分項目部進度現場工作日志季度在工作日內完整記錄當天的現場施工項目、進度以及有關事項等情況。30未記載工作日志，每次扣本指標的50；記錄不實（虛記或隱瞞事實），每次扣本指標的25；每少記、漏記一項扣本指標分數的25。項目部工程質量及安全檢查季度檢查現場施工質量及安全情況并將內容完整記錄。15未記錄檢查表，每次扣本指標的20；記錄不實（虛記或隱瞞事實），每次扣本指標的50；每少記、漏記一項扣本指標分數的10。項目部質量違規簽證率季度項目管理未按規定的違規簽證15每發生違規簽證1次扣此項分值的30，超過3次不計分項目部行為能力客戶滿意率季度內外部合作單位的有效投訴次數10每發生一項投訴扣此項分值的10；重大投訴不計分各業務管理部門廣東東田實業投資有限公司第15頁各合作單位出勤率季度應出勤實出勤20每缺勤一次，扣本指標的50。缺勤三次不計分。人力資源部備注廣東東田實業投資有限公司第16頁水電主管KPI組成表指標屬性KPI指標考核周期指標公式/定義權重計算方式信息來源考核目的計劃項目水電控制計劃編制質量季度項目計劃詳細，無遺漏20每發現一項計劃事項遺漏扣此項分數的10；累計出現3次以上一般遺漏事項或1項重大事項遺漏，對項目進度造成重大影響，此項不計分技術管理部進度水電專業進度計劃完成率季度實際完成的工作/按計劃應該完成的工作10030無故未按計劃完成超過1個月扣此項分值的50，超過1個月不計分技術管理部質量施工標準及材料設備標準的準確率季度本專業施工標準及材料設備標準等指標的準確性20每發生1項錯誤扣此項分值10，超過5項不計分技術管理部行為能力骨干員工主動離職率季度分管專業內的專業技術人員的離職情況10季度內本專業員工流失3人扣此項分值50，5人以上不計分人力資源部提供數據廣東東田實業投資有限公司第17頁客戶滿意率季度內外部合作單位的有效投訴次數10每發生一項投訴扣此項分值的10；重大投訴不計分各業務管理部門各合作單位備注廣東東田實業投資有限公司第18頁水電工程師KPI組成表指標屬性KPI指標考核周期指標公式/定義權重計算方式信息來源考核目的計劃計劃執行情況季度20未按計劃執行此項不計分項目部進度現場工作日志季度在工作日內完整記錄當天的現場施工項目、進度以及有關事項等情況。30未記載工作日志，每次扣本指標的50；記錄不實（虛記或隱瞞事實），每次扣本指標的25；每少記、漏記一項扣本指標分數的25。項目部工程質量及安全檢查季度檢查現場施工質量及安全情況并將內容完整記錄。15未記錄檢查表，每次扣本指標的20；記錄不實（虛記或隱瞞事實），每次扣本指標的50；每少記、漏記一項扣本指標分數的10。項目部質量違規簽證率季度項目管理未按規定的違規簽證15每發生違規簽證1次扣此項分值的30，超過3次不計分項目部行為能力客戶滿意率季度內外部合作單位的有效投訴次數10每發生一項投訴扣此項分值的10；重大投訴不計分各業務管理部門廣東東田實業投資有限公司第19頁各合作單位出勤率季度應出勤實出勤20每缺勤一次，扣本指標的50。缺勤三次不計分。人力資源部備注廣東東田實業投資有限公司第20頁助理水電工程師KPI組成表指標屬性KPI指標考核周期指標公式/定義權重計算方式信息來源考核目的計劃計劃執行情況季度20未按計劃執行此項不計分項目部進度現場工作日志季度在工作日內完整記錄當天的現場施工項目、進度以及有關事項等情況。30未記載工作日志，每次扣本指標的50；記錄不實（虛記或隱瞞事實），每次扣本指標的25；每少記、漏記一項扣本指標分數的25。項目部工程質量及安全檢查季度檢查現場施工質量及安全情況并將內容完整記錄。15未記錄檢查表，每次扣本指標的20；記錄不實（虛記或隱瞞事實），每次扣本指標的50；每少記、漏記一項扣本指標分數的10。項目部質量違規簽證率季度項目管理未按規定的違規簽證15每發生違規簽證1次扣此項分值的30，超過3次不計分項目部行為能力客戶滿意率季度內外部合作單位的有效投訴次數10每發生一項投訴扣此項分值的10；重大投訴不計分各業務管理部門廣東東田實業投資有限公司第21頁各合作單位出勤率季度應出勤實出勤20每缺勤一次，扣本指標的50。缺勤三次不計分。人力資源部備注廣東東田實業投資有限公司第22頁水電技術員KPI組成表指標屬性KPI指標考核周期指標公式/定義權重計算方式信息來源考核目的計劃計劃執行情況季度20未按計劃執行此項不計分項目部進度現場工作日志季度在工作日內完整記錄當天的現場施工項目、進度以及有關事項等情況。30未記載工作日志，每次扣本指標的50；記錄不實（虛記或隱瞞事實），每次扣本指標的25；每少記、漏記一項扣本指標分數的25。項目部工程質量及安全檢查季度檢查現場施工質量及安全情況并將內容完整記錄。15未記錄檢查表，每次扣本指標的20；記錄不實（虛記或隱瞞事實），每次扣本指標的50；每少記、漏記一項扣本指標分數的10。項目部質量違規簽證率季度項目管理未按規定的違規簽證15每發生違規簽證1次扣此項分值的30，超過3次不計分項目部行為能力客戶滿意率季度內外部合作單位的有效投訴次數10每發生一項投訴扣此項分值的10；重大投訴不計分各業務管理部門廣東東田實業投資有限公司第23頁各合作單位出勤率季度應出勤實出勤20每缺勤一次，扣本指標的50。缺勤三次不計分。人力資源部備注廣東東田實業投資有限公司第24頁智能化工程師KPI組成表指標屬性KPI指標考核周期指標公式/定義權重計算方式信息來源考核目的計劃計劃執行情況季度20未按計劃執行此項不計分技術管理部進度現場工作日志季度在工作日內完整記錄當天的現場施工項目、進度以及有關事項等情況。30未記載工作日志，每次扣本指標的50；記錄不實（虛記或隱瞞事實），每次扣本指標的25；每少記、漏記一項扣本指標分數的25。技術管理部工程質量及安全檢查季度檢查現場施工質量及安全情況并將內容完整記錄。15未記錄檢查表，每次扣本指標的20；記錄不實（虛記或隱瞞事實），每次扣本指標的50；每少記、漏記一項扣本指標分數的10。技術管理部質量違規簽證率季度項目管理未按規定的違規簽證15每發生違規簽證1次扣此項分值的30，超過3次不計分技術管理部行為能力客戶滿意率季度內外部合作單位的有效投訴次數10每發生一項投訴扣此項分值的10；重大投訴不計分各業務管理部門廣東東田實業投資有限公司第25頁各合作單位出勤率季度應出勤實出勤20每缺勤一次，扣本指標的50。缺勤三次不計分。人力資源部備注廣東東田實業投資有限公司第26頁園林工程師KPI組成表指標屬性KPI指標考核周期指標公式/定義權重計算方式信息來源考核目的計劃計劃執行情況季度20未按計劃執行此項不計分技術管理部進度現場工作日志季度在工作日內完整記錄當天的現場施工項目、進度以及有關事項等情況。30未記載工作日志，每次扣本指標的50；記錄不實（虛記或隱瞞事實），每次扣本指標的25；每少記、漏記一項扣本指標分數的25。技術管理部工程質量及安全檢查季度檢查現場施工質量及安全情況并將內容完整記錄。15未記錄檢查表，每次扣本指標的20；記錄不實（虛記或隱瞞事實），每次扣本指標的50；每少記、漏記一項扣本指標分數的10。技術管理部質量違規簽證率季度項目管理未按規定的違規簽證15每發生違規簽證1次扣此項分值的30，超過3次不計分技術管理部行為能力客戶滿意率季度內外部合作單位的有效投訴次數10每發生一項投訴扣此項分值的10；重大投訴不計分各業務管理部門廣東東田實業投資有限公司第27頁各合作單位出勤率季度應出勤實出勤20每缺勤一次，扣本指標的50。缺勤三次不計分。人力資源部備注廣東東田實業投資有限公司第28頁測量師KPI組成表指標屬性KPI指標考核周期指標公式/定義權重計算方式信息來源考核目的計劃測量方案制定及時率季度及時編制測量方案20未按計劃編制此項不計分技術管理部進度測量成果與開工進度符合率季度測量結果符合開工進度30不符合1次扣此項分值的50，2次以上不計分。技術管理部質量測量資料完整性季度測量原始記錄及時整理，保存測量記錄15未按規定保存，每次扣本指標的20；記錄不實（虛記或隱瞞事實），每次扣本指標的50；每少記、漏記一項扣本指標分數的10。技術管理部客戶滿意率季度內外部合作單位的有效投訴次數10每發生一項投訴扣此項分值的10；重大投訴不計分各業務管理部門各合作單位行為能力出勤率季度應出勤實出勤20每缺勤一次，扣本指標的50。缺勤三次不計分。人力資源部廣東東田實業投資有限公司第29頁備注廣東東田實業投資有限公司第30頁苗圃師KPI組成表指標屬性KPI指標考核周期指標公式/定義權重計算方式信息來源考核目的計劃綠化方案編制及時率季度按照計劃編制項目綠化方案20未按計劃執行此項不計分技術管理部進度苗木采購計劃與施工進度符合率季度根據審批過的苗木采購計劃填寫苗木申購單30因苗木采購導致進度延后1個月扣此項分值的50，2個月以上不計分技術管理部質量苗木成活率季度對苗木規格、質量進行把關，保證苗木成活率達到要求；。15苗木成活率未達到公司要求不計分技術管理部客戶滿意率季度內外部合作單位的有效投訴次數10每發生一項投訴扣此項分值的10；重大投訴不計分各業務管理部門各合作單位行為能力出勤率季度應出勤實出勤10每缺勤一次，扣本指標的50。缺勤三次不計分。人力資源部廣東東田實業投資有限公司第31頁備注廣東東田實業投資有限公司第32頁資料管理員KPI組成表指標屬性KPI指標考核周期指標公式/定義權重計算方式信息來源考核目的計劃資料收集表編制季度編制資料收集表20未按規定編制不計分技術管理部進度要求相關單位上交技術資料的及時性季度及時督促有關單位上交技術資料，保證完整無缺30未及時收集相關技術資料一次扣此項的10，超過3次此項不計分技術管理部質量保存資料的完全性、資料歸檔的合理性季度對技術資料合理分類，提高管理水平30每發現資料不完整及丟失一次扣此項10，超過3次不計分技術管理部行為能力出勤率季度應出勤實際出勤20每缺勤一次，扣本指標的50。缺勤三次不計分。人力資源部備注廣東東田實業投資有限公司第33頁成本管理部助理總經理KPI組成表指標屬性KPI指標考核周期指標公式/定義權重計算方式信息來源考核目的計劃項目目標成本達成率季度以項目節點為階段的項目實際成本/此階段項目預算成本10020目標成本控制不超過3，超過不計分。成本管理部進度材料設備采購計劃與施工進度的配合度季度材料設備采購與工程滿足施工進度要求30因采購引起的工程施工延后1個月扣此項分值的50，50以上不計分招標采購部項目預、結算審核的及時性、準確性季度保證項目預決算的規范性15項目預算、結算發生審核后錯誤率超過1處扣此項分值的10，超過5處不計分成本管理部質量對招投標文件和標底審核準確率季度保證招投標文件和標底制定的標準化、科學化15審查后的招投標文件仍出現明顯失誤超過1處扣此項分值的10，5處以上不計分。成本管理部招標采購部行為能力骨干員工主動離職率季度分管業務范圍內的專業技術人員的離10季度內骨干員工流失總數超過10人不計分人力資源部廣東東田實業投資有限公司第34頁職情況客戶滿意率季度內外部合作單位的有效投訴次數10每發生一項投訴扣此項分值的10；重大投訴不計分各業務管理部門各合作單位備注廣東東田實業投資有限公司第35頁成本經理KPI組成表指標屬性KPI指標考核周期指標公式/定義權重計算方式信息來源考核目的計劃項目預算按總體進度計劃審核及時率季度項目預算完成審核的及時性20審批流程規定的時限，超過1周扣此項分值的50，1周以上不計分。成本管理部進度工程項目概、預算和決算編制的及時性季度工程項目概、預算和決算編制按進度計劃完成30超過計劃完成時間15天扣此項分值的50，15天以上不計分。成本管理部進行項目成本核算的準確性季度確保項目成本管理準確15項目成本核算錯漏1處扣此項分值的20，5處以上不計分。成本管理部質量各類審核的準確率季度各類審核的準確性15審核每發生1次錯誤扣此項分值的10，半年內超過5次不計分。相關部門行為能力出勤率季度應出勤實際出勤20每缺勤一次，扣本指標的50。缺勤三次不計人力資源部廣東東田實業投資有限公司第36頁分。客戶滿意率季度內外部合作單位的有效投訴次數10每發生一項投訴扣此項分值的10；重大投訴不計分各業務管理部門各合作單位備注廣東東田實業投資有限公司第37頁成本主管KPI組成表指標屬性KPI指標考核周期指標公式/定義權重計算方式信息來源考核目的計劃工程量清單編制及上報及時率季度按計劃規范編制工程量清單并上報審批20未按招標計劃時間完成工程量清單編制及未及時上報公司審批此項不計分成本管理部進度預結算準確率季度規范預決算工作30未按時報審或內容不完整、誤差3扣此項分值50，超過3不計分成本管理部成本信息數據庫的有效性季度創建常規項目工程、材料設備的市場綜合價格數據庫，每季度至少更新一次以上151個季度未更新扣此項分值的50，半年未更新不計分。成本管理部質量不按合同約定標準，擅自調季度15背離合同約定造價調整，每一單項扣此項分值成本管理部廣東東田實業投資有限公司第38頁整計價標準30，超過3項不計分出勤率季度應出勤實際出勤10每缺勤一次，扣本指標的50。缺勤三次不計分。人力資源部行為能力客戶滿意率季度內外部合作單位的有效投訴次數10每發生一項投訴扣此項分值的10；重大投訴不計分各業務管理部門各合作單位備注廣東東田實業投資有限公司第39頁土建造價工程師KPI組成表指標屬性KPI指標考核周期指標公式/定義權重計算方式信息來源考核目的計劃工程量清單編制及時性季度規范工程量清單編制20未按招標計劃時間完成工程量清單編制及未及時上報公司審批不計分成本管理部技術管理部進度驗工計價及進度款支付準確率季度對照合同約定審核施工單位驗工計價及工程款支付的準確性30驗工計價和工程款與合同和進度不一致扣此項分值40，超驗扣此項分值30，超付扣此項分值30。成本管理部成本臺帳建立及時性季度建立成本管理臺帳，規范成本管理過程15預算臺帳、變更簽證臺帳、驗工計價、工程款支付等臺帳建立不及時扣此項分值50，未按規定建立不計分。成本管理部質量違規簽證率季度項目管理未按規定的違規簽證15每發生違規簽證1次扣此項分值的30，超過成本管理部廣東東田實業投資有限公司第40頁3次不計分項目部出勤率季度應出勤實際出勤10每缺勤一次，扣本指標的50。缺勤三次不計分。人力資源部行為能力客戶滿意率季度內外部合作單位的有效投訴次數10每發生一項投訴扣此項分值的10；重大投訴不計分各業務管理部門各合作單位備注廣東東田實業投資有限公司第41頁安裝造價工程師KPI組成表指標屬性KPI指標考核周期指標公式/定義權重計算方式信息來源考核目的計劃工程量清單編制及時性季度規范工程量清單編制20未按招標計劃時間完成工程量清單編制及未及時上報公司審批不計分成本管理部技術管理部進度驗工計價及進度款支付準確率季度對照合同約定審核施工單位驗工計價及工程款支付的準確性30驗工計價和工程款與合同和進度不一致扣此項分值40，超驗扣此項分值30，超付扣此項分值30。成本管理部成本臺帳建立及時性季度建立成本管理臺帳，規范成本管理過程15預算臺帳、變更簽證臺帳、驗工計價、工程款支付等臺帳建立不及時扣此項分值50，未按規定建立不計分。成本管理部質量違規簽證率季度項目管理未按規定的違規簽證15每發生違規簽證1次扣此項分值的30，超過3次不計分成本管理部技術管理部廣東東田實業投資有限公司第42頁出勤率季度應出勤實際出勤10每缺勤一次，扣本指標的50。缺勤三次不計分。人力資源部行為能力客戶滿意率季度內外部合作單位的有效投訴次數10每發生一項投訴扣此項分值的10；重大投訴不計分各業務管理部門各合作單位備注廣東東田實業投資有限公司第43頁資料員KPI組成表指標屬性KPI指標考核周期指標公式/定義權重計算方式信息來源考核目的計劃按工作計劃完成項目成本資料管理季度成本資料管理規范化20未按規定完成資料收集此項不計分成本管理部進度要求相關單位上交資料的及時性季度及時督促有關單位上交成本資料，保證完整無缺30未及時收集相關資料一次扣此項的10，超過3次此項不計分成本管理部質量保存資料的完全性、資料歸檔的合理性季度對技術資料合理分類，提高管理水平30每發現資料不完整及丟失一次扣此項10，超過3次不計分成本管理部行為能力出勤率季度應出勤實際出勤20每缺勤一次，扣本指標的50。缺勤三次不計分。人力資源部備注廣東東田實業投資有限公司第44頁建材采購部主管KPI組成表指標屬性KPI指標考核周期指標公式/定義權重計算方式信息來源考核目的計劃招標采購進度的及時性季度招標采購在項目節點的完成率20未按計劃完成招標采購延后15天扣此項分值50，15天以上不計分招標采購部進度工程進度滿足率季度材料設備采購與工程進度符合性30材料與設備不能及時按工程進度進場發生1次扣此項分值30，3次以上不計分。招標采購部質量材料設備價格信息庫完善率季度創建常規項目工程、材料設備的市場綜合價格數據庫，確保價格信息準確性15信息庫每月度更新一次以上；1月未更新扣此項分值的50，連續2個月未更新不計分。招標采購部出勤率季度應出勤實際出勤10每缺勤一次，扣本指標的50。缺勤三次不計分。人力資源部行為能力客戶滿意率季度內外部合作單位的10每發生一項投訴扣此項各業務管理部廣東東田實業投資有限公司第45頁有效投訴次數分值的10；重大投訴不計分門各合作單位備注廣東東田實業投資有限公司第46頁物料采購部主管KPI組成表指標屬性KPI指標考核周期指標公式/定義權重計算方式信息來源考核目的計劃招標采購計劃審批及時性季年招標計劃在規定時間審批30未案審批時限審批招標計劃超過2天扣此項分值50，2天以上不計分招標采購部進度采購及時率季年物料采購及時性30物料采購不及時發生1次扣此項分值30，3次以上不計分。招標采購部質量物料價格信息庫完善率季度創建常規物料的市場綜合價格數據庫，確保價格信息準確性15信息庫每月度更新一次以上；1月未更新扣此項分值的50，連續2個月未更新不計分。招標采購部出勤率季度應出勤實際出勤10每缺勤一次，扣本指標的50。缺勤三次不計分。人力資源部行為能力客戶滿意率季度內外部合作單位的有效投訴次數10每發生一項投訴扣此項分值的10；重大投訴不計分各業務管理部門各合作單位廣東東田實業投資有限公司第47頁備注廣東東田實業投資有限公司第48頁物料采購員KPI組成表指標屬性KPI指標考核周期指標公式/定義權重計算方式信息來源考核目的計劃招標采購計劃審批及時性季年招標計劃在規定時間審批30未案審批時限審批招標計劃超過2天扣此項分值50，2天以上不計分招標采購部進度采購及時率季年物料采購及時性30物料采購不及時發生1次扣此項分值30，3次以上不計分。招標采購部質量物料價格信息庫完善率季度創建常規物料的市場綜合價格數據庫，確保價格信息準確性15信息庫每月度更新一次以上；1月未更新扣此項分值的50，連續2個月未更新不計分。招標采購部出勤率季度應出勤實際出勤10每缺勤一次，扣本指標的50。缺勤三次不計分。人力資源部行為能力客戶滿意率季度內外部合作單位的有效投訴次數10每發生一項投訴扣此項分值的10；重大投訴不計分各業務管理部門各合作單位廣東東田實業投資有限公司第49頁備注廣東東田實業投資有限公司第50頁招標管理員KPI組成表指標屬性KPI指標考核周期指標公式/定義權重計算方式信息來源考核目的計劃合同數據庫的完善度、更新的及時性季度保證對合同的統一管理20半年內未能及時進入合同數據庫的合同超過2個扣此項分值30，5個以上不計分招標采購部進度合同審核的準確率季度合同審核的準確性30審核每發生1次錯誤扣此項分值的10，半年內超過5次不計分。招標采購部質量合同執行情況跟蹤力度季度保證合同執行的規范化30跟蹤過程中發現問題未及時解決1次扣此項分值30，未對合同執行跟蹤不計分招標采購部出勤率季度應出勤實際出勤10每缺勤一次，扣本指標的50。缺勤三次不計分。人力資源部行為能力客戶滿意率季度內外部合作單位的有效投訴次數10每發生一項投訴扣此項分值的10；重大投訴不計分各業務管理部門各合作單位廣東東田實業投資有限公司第51頁備注廣東東田實業投資有限公司第52頁資料管理員KPI組成表指標屬性KPI指標考核周期指標公式/定義權重計算方式信息來源考核目的計劃按工作計劃完成項目成本資料管理季度成本資料管理規范化20未按規定完成資料收集此項不計分招標采購部進度招標采購資料歸檔的及時性季度及時歸檔資料，保證完整無缺30未及時收集相關資料一次扣此項的10，超過3次此項不計分招標采購部質量保存資料的完全性、資料歸檔的合理性季度對招標資料合理分類，提高管理水平30每發現資料不完整及丟失一次扣此項10，超過3次不計分招標采購部行為能力出勤率季度應出勤實際出勤20每缺勤一次，扣本指標的50。缺勤三次不計分。人力資源部備注廣東東田實業投資有限公司第53頁人事經理KPI組成表指標屬性KPI指標考核周期指標公式/定義權重計算方式信息來源考核目的審核招聘計劃制定的及時率季度及時按計劃監督專員開展招聘工作10未按規定完成計劃不計分人力資源部計劃管理培訓工作計劃的完成率季度確保公司年度或短期培訓工作計劃制定的成效10除特殊情況外未按計劃完成的給予扣除510分人力資源部管理人員招聘計劃完成率季度應招聘數實際招聘數15除特殊情況外未完成數超過5扣此項分值的50，超過不計分。人力資源部進度管理培訓計劃完成率季度培訓計劃數實際培訓數15除特殊情況外未完成數超過5扣此項分值的50，超過不計分。人力資源部審核員工出勤及各種休假情況的有效性季度準確審核員工的出勤及各種休假情況15審核出現1處錯誤扣此項分值的50，2處以上不計分人力資源部質量審核員工工資表編制的準確度季度保證審核后準確地發放員工薪酬15出現1處錯誤扣此項分值的50，2處以上不計分。人力資源部廣東東田實業投資有限公司第54頁客戶滿意率季度內外部合作單位的有效投訴次數10每發生一項投訴扣此項分值的10；重大投訴不計分各業務管理部門各合作單位行為能力出勤率季度應出勤實際出勤10每缺勤一次，扣本指標的50。缺勤三次不計分。人力資源部備注廣東東田實業投資有限公司第55頁人事專員KPI組成表指標屬性KPI指標考核周期指標公式/定義權重計算方式信息來源考核目的計劃招聘計劃制定及時率季度及時按計劃開展招聘工作20未按規定完成計劃不計分人力資源部進度人員招聘計劃完成率季度應招聘數實際招聘數30未完成數超過5扣此項分值的50，超過不計分。人力資源部新員工試用合格率季度新員工入職引導跟蹤20因入職引導制度執行偏差1次錯誤扣此項分值的50，2處以上不計分。人力資源部質量員工檔案管理的準確率季度每月更新人事檔案資料，齊全完整10因延時、錯誤或使員工個人檔案不完整則給予扣510分。人力資源部客戶滿意率季度內外部合作單位的有效投訴次數10每發生一項投訴扣此項分值的10；重大投訴不計分各業務管理部門各合作單位行為能力出勤率季度應出勤實際出勤10每缺勤一次，扣本指標人力資源部廣東東田實業投資有限公司第56頁的50。缺勤三次不計分。備注廣東東田實業投資有限公司第57頁培訓專員KPI組成表指標屬性KPI指標考核周期指標公式/定義權重計算方式信息來源考核目的計劃培訓工作計劃的制定及時率季度確保公司年度或短期培訓工作計劃制定的成效20未按計劃完成不計分人力資源部進度培訓計劃完成率季度培訓計劃數實際培訓數30未完成數超過5扣此項分值的50，超過不計分。人力資源部質量培訓課程符合率季度保證培訓課程的合理安排30出現1處不符合扣此項分值的50，2次以上不計分。人力資源部客戶滿意率季度內外部合作單位的有效投訴次數10每發生一項投訴扣此項分值的10；重大投訴不計分各業務管理部門各合作單位行為能力出勤率季度應出勤實際出勤10每缺勤一次，扣本指標的50。缺勤三次不計分。人力資源部廣東東田實業投資有限公司第58頁備注廣東東田實業投資有限公司第59頁人事助理KPI組成表指標屬性KPI指標考核周期指標公式/定義權重計算方式信息來源考核目的計劃薪酬計劃制定及時率季度及時按計劃開展招聘工作20未按規定完成計劃不計分人力資源部進度薪酬計劃審批及時率季度確保薪酬計劃審批及時30未及時申報1次扣此項分值的50，2次以上不計分人力資源部質量員工工資表編制的準確度季度保證準確地發放員工薪酬30出現1處錯誤扣此項分值的50，2處以上不計分。人力資源部客戶滿意率季度內外部合作單位的有效投訴次數10每發生一項投訴扣此項分值的10；重大投訴不計分各業務管理部門各合作單位行為能力出勤率季度應出勤實際出勤10每缺勤一次，扣本指標的50。缺勤三次不計分。人力資源部備注廣東東田實業投資有限公司第60頁行政經理KPI組成表指標屬性KPI指標考核周期指標公式/定義權重計算方式信息來源考核目的計劃公文起草的及時性和準確性季度及時準確起草公司公文20每發現錯誤一項扣此項分數的10，每延遲一份扣此項分數的10；累計出現5處以上錯誤或延遲5份以上，此項不計分行政辦公室進度會議紀要制作的及時性和準確性季度通過完整的會議紀要，及時向外傳達會議內容30沒有按時制作會議紀要的次數超過2次扣此項分值的50，2次以上不計分。行政辦公室質量協調公司各部門之間關系的力度季度保證公司組織間運行的流暢性30沒有按時發放公文的次數超過和出錯1次扣此項分值的50，2次以上不計分。行政辦公室客戶滿意率半年內外部合作單位的有效投訴次數10每發生一項投訴扣此項分值的10；重大投訴不計分各業務管理部門各合作單位行為能力骨干員工主動季度公司內的專業技術10半年內骨干員工無故流人力資源部廣東東田實業投資有限公司第61頁離職率人員的離職情況失超過20人不計分備注廣東東田實業投資有限公司第62頁行政主管KPI組成表指標屬性KPI指標考核周期指標公式/定義權重計算方式信息來源考核目的計劃公文起草的及時性和準確性季度及時準確起草公司公文20每發現錯誤一項扣此項分數的10，每延遲一份扣此項分數的10；累計出現5處以上錯誤或延遲5份以上，此項不計分行政辦公室進度會議紀要制作的及時性和準確性季度通過完整的會議紀要，及時向外傳達會議內容30沒有按時制作會議紀要的次數超過2次扣此項分值的50，2次以上不計分。行政辦公室質量協調公司各部門之間關系的力度季度保證公司組織間運行的流暢性30沒有按時發放公文的次數超過和出錯1次扣此項分值的50，2次以上不計分。行政辦公室客戶滿意率半年內外部合作單位的有效投訴次數10每發生一項投訴扣此項分值的10；重大投訴不計分各業務管理部門各合作單位行為能力出勤率季度應出勤實際出勤20每缺勤一次，扣本指標人力資源部廣東東田實業投資有限公司第63頁的50。缺勤三次不計分。備注行政助理KPI組成表廣東東田實業投資有限公司第64頁指標屬性KPI指標考核周期指標公式/定義權重計算方式信息來源考核目的計劃公文起草的及時性和準確性季度及時準確起草公司公文20每發現錯誤一項扣此項分數的10，每延遲一份扣此項分數的10；累計出現5處以上錯誤或延遲5份以上，此項不計分行政辦公室進度會議紀要制作的及時性和準確性季度通過完整的會議紀要，及時向外傳達會議內容30沒有按時制作會議紀要的次數超過2次扣此項分值的50，2次以上不計分。行政辦公室質量協調公司各部門之間關系的力度季度保證公司組織間運行的流暢性30沒有按時發放公文的次數超過和出錯1次扣此項分值的50，2次以上不計分。行政辦公室客戶滿意率半年內外部合作單位的有效投訴次數10每發生一項投訴扣此項分值的10；重大投訴不計分各業務管理部門各合作單位行為能力出勤率季度應出勤實際出勤20每缺勤一次，扣本指標的50。缺勤三次不計分。人力資源部廣東東田實業投資有限公司第65頁備注網絡維護員KPI組成表指標屬性KPI指標考核周期指標公式/定義權重計算方式信息來源考核目的廣東東田實業投資有限公司第66頁計劃公司網站建設規劃的創新性、完整性半年建立信息豐富的公司網站，加大與公眾的交流20公司網站規劃執行中重大不合理不計分行政辦公室進度信息系統維護完成率半年公司OA系統、辦公系統維護30公司辦公系統出現故障不計分行政辦公室質量檔案歸檔分類的合理性半年科學進行檔案分類，提高查閱速度30檔案分類不合理不記分行政辦公室客戶滿意率半年內外部合作單位的有效投訴次數10每發生一項投訴扣此項分值的10；重大投訴不計分各業務管理部門各合作單位行為能力出勤率月度應出勤實際出勤20每缺勤一次，扣本指標的50。缺勤三次不計分。人力資源部備注廣東東田實業投資有限公司第67頁文員KPI組成表指標屬性KPI指標考核周期指標公式/定義權重計算方式信息來源考核目的計劃公文起草的及時性和準確性季度及時準確起草公文20每發現錯誤一項扣此項分數的10，每延遲一份扣此項分數的10；累計出現5處以上錯誤行政辦公室廣東東田實業投資有限公司第68頁或延遲5份以上，此項不計分進度檔案歸檔分類的合理性季度科學進行檔案分類，提高查閱速度30檔案分類不合理不記分行政辦公室質量辦公用品發放的準確率季度確保辦公用品準確及時地發放30辦公用品發放登記漏記超過3次不計分行政辦公室客戶滿意率季年內外部合作單位的有效投訴次數10每發生一項投訴扣此項分值的10；重大投訴不計分各業務管理部門各合作單位行為能力出勤率季度應出勤實際出勤10每缺勤一次，扣本指標的50。缺勤三次不計分。人力資源部備注廣東東田實業投資有限公司第69頁司機班長KPI組成表指標屬性KPI指標考核周期指標公式/定義權重計算方式信息來源考核目的計劃車輛保養維修計劃完成時季度確保公司的車輛正常運轉20未按計劃進行車輛維修保養不計分行政辦公室廣東東田實業投資有限公司第70頁進度辦理車輛年檢等手續的及時性季度保證車輛行駛時手續齊全30未能按時完成車輛手續辦理不計分行政辦公室質量車輛行駛的安全性季度確保車輛行駛過程中的安全，減少損失30交通安全事故發生1起不計分行政辦公室客戶滿意率季度內外部合作單位的有效投訴次數10每發生一項投訴扣此項分值的10；重大投訴不計分各業務管理部門各合作單位行為能力出勤率季度應出勤實際出勤10每缺勤一次，扣本指標的50。缺勤三次不計分。人力資源部備注廣東東田實業投資有限公司第71頁市場拓展部副經理KPI組成表指標屬性KPI指標考核周期指標公式/定義權重計算方式信息來源考核目的計劃土地信息庫建立維護季度組織建立土地信息庫20土地信息庫1月未更新扣此項分值50，2次以上不計分投資拓展部廣東東田實業投資有限公司第72頁進度市場信息研究季度組織編制市場信息簡報30未按規定組織編制市場信息簡報1次扣此項分值50，2次以上不計分投資拓展部質量組織可行性研究規范化季度根據開發目標規范項目可研工作30未及時組織市場研究扣此項分值50，未及時組織可行性研究次扣此項分值50投資拓展部骨干員工主動離職率季度部門內的專業技術人員的離職情況10半年內骨干員工無故流失超過5人不計分人力資源部行為能力客戶滿意率季度內外部合作單位的有效投訴次數10每發生一項投訴扣此項分值的10；重大投訴不計分各業務管理部門各合作單位備注廣東東田實業投資有限公司第73頁開發報建主管KPI組成表指標屬性KPI指標考核周期指標公式/定義權重計算方式信息來源考核目的計劃項目報批報建計劃上報及時率季度編制項目報批報建計劃并按規定時間上報總公司20項目報批報建計劃無關鍵完成節點扣此項分值50，未編制計劃不計分投資拓展部廣東東田實業投資有限公司第74頁進度各類報批報建手續辦理與項目進度符合度季度提高報批報建效率30因報批報建手續延誤項目進度和銷售1個月扣此項分值30，3個月以上不計分投資拓展部工程技術部營銷策劃部質量報審報批資料的準確性季度提高報批報建質量30每發生資料缺失、差錯1次扣此項分值30，3次以上不計分投資拓展部客戶滿意率季度內外部合作單位的有效投訴次數10每發生一項投訴扣此項分值的10；重大投訴不計分各業務管理部門各合作單位行為能力出勤率季度應出勤實出勤20每缺勤一次，扣本指標的50。缺勤三次不計分。人力資源部備注廣東東田實業投資有限公司第75頁報建助理KPI組成表指標屬性KPI指標考核周期指標公式/定義權重計算方式信息來源考核目的計劃項目報批報建計劃上報及時率季度編制項目報批報建計劃并按規定時間上報總公司20項目報批報建計劃無關鍵完成節點扣此項分值50，未編制計劃不計投資拓展部廣東東田實業投資有限公司第76頁分進度各類報批報建手續辦理與項目進度符合度季度提高報批報建效率30因報批報建手續延誤項目進度和銷售1個月扣此項分值30，3個月以上不計分投資拓展部工程技術部營銷策劃部質量報審報批資料的準確性季度提高報批報建質量30每發生資料缺失、差錯1次扣此項分值30，3次以上不計分投資拓展部客戶滿意率季度內外部合作單位的有效投訴次數10每發生一項投訴扣此項分值的10；重大投訴不計分各業務管理部門各合作單位行為能力出勤率季度應出勤實出勤20每缺勤一次，扣本指標的50。缺勤三次不計分。人力資源部備注廣東東田實業投資有限公司第77頁策劃部經理KPI組成表指標屬性KPI指標考核周期指標公式/定義權重計算方式信息來源考核目的廣東東田實業投資有限公司第78頁計劃項目策劃計劃完成率季度策劃計劃制定執行情況20未及時完成計劃任務1次扣此項分值30，3次以上不計分營銷策劃部進度廣告合同履約情況的監督季度廣告合同監控30為建立廣告合同臺帳1次扣此項分值的50，2次以上不計分營銷策劃部質量銷售方案、策劃方案審核準確率季度確保策劃方案質量30每發現錯誤一項扣此項分數的10，每延遲一天扣此項分數的20；累計出現5處以上錯誤或延遲報送3天以上，此項不計分營銷策劃部骨干員工主動離職率季度公司內的專業技術人員的離職情況10季度內骨干員工無故流失超過3人不計分人力資源部行為能力客戶滿意率季度內外部合作單位的有效投訴次數10每發生一項投訴扣此項分值的10；重大投訴不計分各業務管理部門各合作單位備注廣東東田實業投資有限公司第79頁策劃部副經理KPI組成表指標屬性KPI指標考核周期指標公式/定義權重計算方式信息來源考核目的廣東東田實業投資有限公司第80頁計劃項目策劃計劃完成率季度策劃計劃制定執行情況20未及時完成計劃任務1次扣此項分值30，3次以上不計分營銷策劃部進度廣告合同履約情況的監督季度廣告合同監控30為建立廣告合同臺帳1次扣此項分值的50，2次以上不計分營銷策劃部質量銷售方案、策劃方案審核準確率季度確保策劃方案質量30每發現錯誤一項扣此項分數的10，每延遲一天扣此項分數的20；累計出現5處以上錯誤或延遲報送3天以上，此項不計分營銷策劃部出勤率季度應出勤實出勤20每缺勤一次，扣本指標的50。缺勤三次不計分。人力資源部行為能力客戶滿意率季度內外部合作單位的有效投訴次數10每發生一項投訴扣此項分值的10；重大投訴不計分各業務管理部門各合作單位備注廣東東田實業投資有限公司第81頁策劃主管KPI組成表指標屬性KPI指標考核周期指標公式/定義權重計算方式信息來源考核目的廣東東田實業投資有限公司第82頁計劃策劃計劃完成率季度策劃計劃制定執行情況20未及時完成計劃任務1次扣此項分值30，3次以上不計分營銷策劃部進度廣告合同履約情況的監督季度廣告合同監控30為建立廣告合同臺帳1次扣此項分值的50，2次以上不