中國手機(jī)市場諾基亞產(chǎn)品SWOT分析一、諾基亞手機(jī)產(chǎn)品概述諾基亞，自2003年手機(jī)市場份額超越摩托羅拉成為全球第一后，就一直穩(wěn)居全球手機(jī)冠軍的位置。在中國手機(jī)市場上亦是如此，諾基亞手機(jī)行業(yè)第一的位置至今尚無品牌能及。一直以來，諾基亞全面的產(chǎn)品線、快速的新品上市速度及諸多創(chuàng)新性技術(shù)是其四成以上市場份額的源動力。但近兩年諾基亞的步伐慢了下來，在異軍突起的蘋果、黑莓、ANDROID的圍攻面前，其新品被用戶戲稱為“科技以換殼為本”，技術(shù)創(chuàng)新則在蘋果、ANDROID面前顯得蒼白無力，市場份額及用戶關(guān)注度節(jié)節(jié)下滑，用戶忠誠度也有所降低，尤其在智能手機(jī)市場，前景堪憂。在重重壓力面前，2010年9月10日，諾基亞在其官方網(wǎng)站發(fā)布公告，現(xiàn)任首席執(zhí)行官康培凱OLLIPEKKAKALLASVUO將于9月20日離任，史蒂芬埃洛普STEPHENELOP將成為新的總裁兼首席執(zhí)行官。諾基亞此舉意在改變由來已久的固有的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，同時進(jìn)一步明確移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展方向。新任命公布不久后的9月1415日，諾基亞在英國倫敦召開了一年一度的諾基亞世界大會，會上發(fā)布了三款新機(jī)，C601、C7、E7，同時諾基亞官方也表示出了對經(jīng)過多次跳票的諾基亞N8的信心，但MEEGO產(chǎn)品依然沒有準(zhǔn)確的上市時間表。能夠與蘋果、ANDROID形成對抗的新品遲遲不能上市，是諾基亞目前面臨的最大危險。新任CEO未來能為諾基亞帶來哪些改變、能否帶領(lǐng)諾基亞甩開蘋果和谷歌ANDROID的追擊都還是未知數(shù)。諾基亞行業(yè)第一的位置還能維持多久只能拭目以待了。互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)調(diào)研中心ZDC通過對諾基亞自身與整體市場手機(jī)產(chǎn)品數(shù)量及用戶關(guān)注情況的分析與對比，對諾基亞手機(jī)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的優(yōu)勢與短板問題進(jìn)行了分析從整體手機(jī)市場產(chǎn)品數(shù)量來看，諾基亞產(chǎn)品數(shù)量僅次于三星；諾基亞不同類型手機(jī)產(chǎn)品中，智能手機(jī)產(chǎn)品數(shù)量最多，用戶關(guān)注度超八成，單品關(guān)注貢獻(xiàn)率較高；優(yōu)勢諾基亞智能手機(jī)產(chǎn)品數(shù)量遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于其他品牌，單品關(guān)注貢獻(xiàn)率居各品牌之首；劣勢諾基亞5000元以上高端產(chǎn)品貢獻(xiàn)率低，競爭力不足；威脅ANDROID用戶關(guān)注及市場份額上升勢頭強(qiáng)勁，嚴(yán)重威脅諾基亞SYMBIAN市場份額；機(jī)會加速確定、鞏固SYMBIAN系統(tǒng)產(chǎn)品在中端智能手機(jī)市場的主流地位，同時促進(jìn)MEEGO高端手機(jī)產(chǎn)品的上市。二、整體市場諾基亞手機(jī)產(chǎn)品分析1、十大品牌產(chǎn)品數(shù)量及關(guān)注比例對比中國手機(jī)市場經(jīng)過20余年的發(fā)展，優(yōu)勝劣汰，目前市場上手機(jī)品牌數(shù)量超百家，產(chǎn)品多達(dá)2000余款，手機(jī)類型則隨著時代、技術(shù)的發(fā)展而愈加豐富。2010年8月中國手機(jī)市場最受用戶關(guān)注的前十大品牌產(chǎn)品數(shù)量及用戶關(guān)注情況如下圖所示最受用戶關(guān)注的十大品牌產(chǎn)品數(shù)量以三星為最多，達(dá)到260款，較居其次的諾基亞多出近50款產(chǎn)品。但從用戶關(guān)注度來看，三星遠(yuǎn)遠(yuǎn)不敵諾基亞，差距懸殊。LG、聯(lián)想產(chǎn)品數(shù)量位居第二梯隊，分別為113、116款，但關(guān)注比例卻位于第三陣營，均在5以下。用戶關(guān)注度位居第二陣營的HTC、索尼愛立信、摩托羅拉產(chǎn)品數(shù)量均在50100款之間，彼此差異并不懸殊。2009年以來用戶關(guān)注度穩(wěn)步上升的蘋果，產(chǎn)品數(shù)量最少，黑莓、多普達(dá)產(chǎn)品數(shù)量均在50款以下。圖2010年8月中國手機(jī)市場最受關(guān)注十大品牌產(chǎn)品數(shù)量及關(guān)注比例對比2、五大品牌及蘋果不同價格段產(chǎn)品關(guān)注比例對比從最受用戶關(guān)注的五大手機(jī)品牌及蘋果不同價格段產(chǎn)品用戶關(guān)注比例來看諾基亞、三星、索尼愛立信中端產(chǎn)品用戶關(guān)注度集中前三甲品牌諾基亞、三星、索尼愛立信最受用戶關(guān)注的產(chǎn)品價格分布在10002000元之間，用戶關(guān)注比例均在55以上。HTC、摩托羅拉此價格段產(chǎn)品用戶關(guān)注度均不足30，蘋果則沒有此價格段產(chǎn)品。諾基亞4000元以上高端產(chǎn)品競爭力嚴(yán)重不足與HTC、摩托羅拉相比，諾基亞20013000元產(chǎn)品用戶關(guān)注度與之差距懸殊。與蘋果相比，諾基亞4000元以上高端產(chǎn)品競爭力不足的現(xiàn)象更加明顯，尤其是5000元以上高端產(chǎn)品。圖2010年8月中國手機(jī)市場最受關(guān)注五大品牌及蘋果產(chǎn)品結(jié)構(gòu)對比三、細(xì)分市場諾基亞產(chǎn)品結(jié)構(gòu)分析一不同類型手機(jī)產(chǎn)品分析1、諾基亞智能、3G、GPS、音樂類型手機(jī)產(chǎn)品分析從不同類型產(chǎn)品數(shù)量及用戶關(guān)注情況來看，諾基亞智能手機(jī)產(chǎn)品數(shù)量相對較多，接近120款，用戶關(guān)注比例高達(dá)805。3G手機(jī)、音樂手機(jī)、GPS手機(jī)產(chǎn)品數(shù)量均不足百款，用戶關(guān)注度分布在5565之間，其中GPS手機(jī)相對較高，達(dá)到624。圖2010年8月中國手機(jī)市場諾基亞不同類型產(chǎn)品數(shù)量及關(guān)注比例對比2、諾基亞其他類型產(chǎn)品分析從操作及外觀來劃分，諾基亞觸摸屏、全鍵盤、32英寸及以上大屏手機(jī)產(chǎn)品數(shù)量均在50款以下，其中觸摸屏手機(jī)用戶關(guān)注度最高，達(dá)到四成，32英寸及以上大屏手機(jī)用戶關(guān)注度為376，接近四成。QWERTY全鍵盤設(shè)計的手機(jī)產(chǎn)品數(shù)量相對最少，用戶關(guān)注度也最低，為237。圖2010年8月中國手機(jī)市場諾基亞觸摸屏、全鍵盤、大屏手機(jī)產(chǎn)品數(shù)量及關(guān)注比例對比二諾基亞不同類型產(chǎn)品單品關(guān)注貢獻(xiàn)率1、諾基亞不同類型產(chǎn)品單品關(guān)注貢獻(xiàn)率注單款產(chǎn)品關(guān)注度貢獻(xiàn)率獲得的用戶關(guān)注比例/產(chǎn)品數(shù)量。從諾基亞不同類型手機(jī)產(chǎn)品的單品關(guān)注貢獻(xiàn)率來看，諾基亞觸摸屏手機(jī)的單品貢獻(xiàn)率最高，達(dá)到087，其次為智能手機(jī)，單品關(guān)注貢獻(xiàn)率為072。3G、音樂、GPS、全鍵盤四大類型手機(jī)單品貢獻(xiàn)率相近。可見，產(chǎn)品數(shù)量最多的智能手機(jī)并不是諾基亞單品貢獻(xiàn)率最高的產(chǎn)品類型。圖2010年8月中國手機(jī)市場諾基亞不同類型手機(jī)單品關(guān)注貢獻(xiàn)率2、諾基亞與其競爭對手智能手機(jī)產(chǎn)品對比從目前競爭最激烈的智能手機(jī)市場來看，諾基亞在產(chǎn)品數(shù)量及單品關(guān)注貢獻(xiàn)率方面的優(yōu)勢尚無品牌能及，其智能手機(jī)產(chǎn)品數(shù)量多達(dá)112款，單品關(guān)注貢獻(xiàn)率超過05。三星、摩托羅拉、索尼愛立信、HTC智能手機(jī)產(chǎn)品數(shù)量均在60款以下，單品關(guān)注貢獻(xiàn)率也遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及諾基亞。可見，目前諾基亞除在高端智能手機(jī)市場受到較大壓力外，整個智能手機(jī)市場上，仍然優(yōu)勢顯著。圖2010年8月諾基亞、三星、摩托羅拉、索尼愛立信、HTC智能手機(jī)產(chǎn)品數(shù)量及單品關(guān)注貢獻(xiàn)率三不同像素手機(jī)產(chǎn)品分析整體手機(jī)市場上，2010年8月，諾基亞手機(jī)產(chǎn)品中，200萬像素、300320萬像素、500萬及以上像素產(chǎn)品數(shù)量占比較為接近，分別為250、264、288。相比較而言，諾基亞500萬及以上像素產(chǎn)品數(shù)量比例最大。從不同像素產(chǎn)品關(guān)注比例來看，諾基亞500萬及以上像素產(chǎn)品獲得372的關(guān)注比例，較產(chǎn)品數(shù)量與之相差不多的300320萬像素產(chǎn)品高出近10個百分點。圖2010年8月中國手機(jī)市場諾基亞不同像素產(chǎn)品數(shù)量及關(guān)注比例對比四不同價格段手機(jī)產(chǎn)品分析2010年8月，諾基亞手機(jī)產(chǎn)品以10002000元產(chǎn)品為主，所占比例為363，同時獲得550的用戶關(guān)注度，為諾基亞手機(jī)產(chǎn)品大軍的中堅力量。千元以下產(chǎn)品數(shù)量占比為288，但僅獲得107的用戶關(guān)注度，在整個諾基亞產(chǎn)品陣營中貢獻(xiàn)不大。20013000元中高端產(chǎn)品數(shù)量比例為241，用戶關(guān)注比例與產(chǎn)品數(shù)量比例較為一致，為248。但諾基亞3000元以上高端產(chǎn)品數(shù)量所占比例與其作出的貢獻(xiàn)也不太相稱，3000元以上高端產(chǎn)品占比為108，用戶關(guān)注度卻不足10。圖2010年8月中國手機(jī)市場諾基亞不同價格段產(chǎn)品數(shù)量占比及關(guān)注比例對比四、諾基亞SYMBIAN手機(jī)產(chǎn)品面臨ANDROID壓力一SYMBIAN、ANDROID關(guān)注比例此消彼長從2010年諾基亞SYMBIAN系統(tǒng)及谷歌ANDROID在中國手機(jī)市場的用戶關(guān)注走勢來看，二者呈現(xiàn)此消彼長的關(guān)系，諾基亞SYMBIAN系統(tǒng)用戶關(guān)注度下滑走勢明顯，8月較1月關(guān)注比例下滑幅度超過10。ANDROID8月用戶關(guān)注度較1月則大幅增長13。圖2010年18月中國手機(jī)市場SYMBIAN系統(tǒng)、ANDROID系統(tǒng)產(chǎn)品關(guān)注走勢從諾基亞SYMBIAN、谷歌ANDROID系統(tǒng)在中國手機(jī)市場的產(chǎn)品數(shù)量增長情況來看，前者增長曲線平緩，趨勢緩慢，8月產(chǎn)品數(shù)量較1月僅增長41。ANDROID手機(jī)產(chǎn)品數(shù)量則呈直線上升趨勢，8月產(chǎn)品數(shù)量較1月井噴式增長了278。圖2010年18月中國手機(jī)市場SYMBIAN系統(tǒng)、ANDROID系統(tǒng)產(chǎn)品關(guān)數(shù)量增長走勢二SYMBIAN、ANDROID不同價格段產(chǎn)品對比從諾基亞SYMBIAN、谷歌ANDROID系統(tǒng)不同價格段產(chǎn)品數(shù)量來看，諾基亞SYMBIAN系統(tǒng)產(chǎn)品以10002000元為主，所占比例為436，ANDROID系統(tǒng)目前此類產(chǎn)品所占比例為221。20013000元是諾基亞SYMBIAN另一大主力軍，產(chǎn)品數(shù)量比例也在四成左右，為400。ANDROID此價格段產(chǎn)品數(shù)量則相對較具優(yōu)勢，產(chǎn)品占比441。3000元以上高端產(chǎn)品方面，是諾基亞SYMBIAN系統(tǒng)產(chǎn)品的最大短板，其產(chǎn)品累計占比137，ANDROID系統(tǒng)此價格段產(chǎn)品比例則高達(dá)324。圖2010年8月中國手機(jī)市場諾基亞SYMBIAN系統(tǒng)、ANDROID系統(tǒng)不同價格段產(chǎn)品數(shù)量占比五、總結(jié)諾基亞手機(jī)產(chǎn)品SWOT分析優(yōu)勢諾基亞智能手機(jī)產(chǎn)品數(shù)量遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于其他品牌，單品關(guān)注貢獻(xiàn)率居各品牌之首；從不同價格段智能手機(jī)產(chǎn)品來說，諾基亞已經(jīng)在10002000元中端智能手機(jī)市場確立了自己的領(lǐng)先地位，問題在于能不能繼續(xù)擴(kuò)大或者將這種優(yōu)勢持續(xù)下去。劣勢早在2007年6月蘋果手機(jī)洶涌上市的時候，諾基亞并未對蘋果這個強(qiáng)勁競爭對手足夠重視，只是簡單推出一款觸摸屏操作手機(jī)應(yīng)戰(zhàn)，到目前為止，在蘋果手機(jī)新技術(shù)頻出的情況下，諾基亞SYMBIANS60系統(tǒng)卻還不支持蘋果最初引發(fā)用戶興趣的多點觸摸。可以說，在技術(shù)創(chuàng)新方面，諾基亞相較于蘋果，已經(jīng)落后太多。另外，從產(chǎn)品結(jié)構(gòu)來看，諾基亞5000元以上高端產(chǎn)品缺乏，貢獻(xiàn)率低，競爭力嚴(yán)重不足；被業(yè)界寄予厚望、認(rèn)為是諾基亞挽回丟失市場的救命稻草的諾基亞N8又屢屢跳票，MEEGO產(chǎn)品上市仍遙遙無期，這都進(jìn)一步打擊了諾基亞投資者的信心。諾基亞在競爭對手面前，步伐越來越遲鈍。威脅ANDROID用戶關(guān)注及市場份額上升勢頭強(qiáng)勁，嚴(yán)重威脅諾基亞SYMBIAN市場份額；尤其在20013000元中高端手機(jī)市場。目前ANDROID陣營成員正在促進(jìn)10002000元、甚至千元以下ANDROID智能手機(jī)