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文檔簡介

1/3關于建立跨部門溝通機制、提升公司運行效率的建議財務部門作為一個綜合性部門，可以說是公司的橋梁，各個業務部門都會經常性地與之打交道。因此財務部門與各業務部門的溝通是否順利直接影響到公司整體的運行效率。然而我們卻經常看到這樣的現象一方面，業務人員抱怨財務部門辦事呆板，缺乏服務意識；另一方面，財務人員認為業務部門辦事不規矩，缺乏嚴謹性。財務部門與業務部門之間溝通不暢，將會使得整個公司運行效率下降，甚至導致一些業務無法及時開展。分析造成這一現象的原因，我們認為主要包括以下三點一是相互業務不了解。業務人員對相關財務制度了解不夠，不清楚哪些可以做、該怎么做；而財務人員對其它部門的業務流程、業務語言等具體內容也不清楚，也就無法提供完全貼合業務部門要求的服務。二是思維方式不一致。業務人員面對各種考核指標的壓力，往往把精力放在如何高效完成任務上，至于過程是否完全符合財務規章則被忽視；而財務人員作為公司“管家”，由于工作職責的特殊性，必須牢牢把握和嚴格遵守會計制度、財務規章等制度。三是缺乏日常交流反饋的平臺。目前來看，財務部門尚沒有一個接收各對口業務單位反饋建議的平臺，業務人員對于某項事情處理的不滿2/3無法轉化成建議反饋給財務人員，也就不能幫助相關財務人員改進工作。針對以上原因，為了改善目前財務部門與業務部門的溝通狀況，提升公司運行效率，應重點從以下三個方面著手，建立跨部門溝通機制。一是積極開展對口業務交流。一方面，財務部門可積極采取“財務宣傳月”、“報銷流程小貼士”等多種形式向業務部門普及相關財務制度、辦事流程，幫助業務部門快速、便捷地掌握相關財務制度；另一方面，財務部門應積極與業務部門對接，財務人員定期到對口業務部門學習交流，掌握最新業務動態和需求，有針對性的改進工作。二是增強大局意識和服務意識。財務部門應在嚴格遵守相關財務制度章程的基礎上，進一步增強大局意識和服務意識，要真正參與到公司經營中，以公司利益為根本出發點，積極幫助業務部門在符合相關制度的前提下提高辦事效率。對于必須要業務部門作出改正的情況，也要主動做好解釋工作，避免誤解。三是建立日常交流反饋機制。財務部門可以通過意見簿、部門交流會等方式，主動征求業務部門的意見和建議，在日后的工作中加以改進。為了改善交流的氛圍，提升公司團隊凝聚力，可以多組織對口部門聯誼等活動。相信在公司各部門

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