YY頻道80137法律公益講座法律人職業(yè)規(guī)劃大型系列講座女性法律人職業(yè)規(guī)劃主講人馬麗紅律師（現(xiàn)任英國(guó)零售巨頭TESCO中國(guó)區(qū)法務(wù)總監(jiān)，曾任21世紀(jì)不動(dòng)產(chǎn)集團(tuán)法務(wù)副總裁，凱德置地北京公司的法務(wù)負(fù)責(zé)人等。）開(kāi)場(chǎng)語(yǔ)今天會(huì)跟大家分享一些我在執(zhí)業(yè)過(guò)程中的一些心得和感悟，也希望能幫大家（尤其是女律師、女法務(wù)）解決一些在職業(yè)選擇、發(fā)展上的困惑、顧慮和問(wèn)題。每個(gè)人的職業(yè)發(fā)展都有很強(qiáng)的個(gè)人色彩，我個(gè)人的道路未必說(shuō)是成鋼的道路，也未必說(shuō)是一個(gè)可以復(fù)制道路。講座概要首先，將給大家講解一些女律師在職業(yè)發(fā)展中的困惑；其次，講一些職業(yè)習(xí)慣的問(wèn)題；再次，給大家講講年輕的法務(wù)（包括女律師）在工作中經(jīng)常容易出現(xiàn)的一些小錯(cuò)誤。我自己的職場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)是，初入職場(chǎng)，通常都是需要自己去摸索、學(xué)習(xí)，很少能碰到耐心細(xì)致教導(dǎo)你的老師在大的律所中，老律師都很忙，而且這些老師都有很強(qiáng)的個(gè)人風(fēng)格，每個(gè)人都與其他的人不一樣，這樣你就很難找到一模一樣的成功的道路，每個(gè)人的發(fā)展路勁各不相同，新人也就很難復(fù)制前人的成功模式但依然可以尋找到一些能夠提高自己的東西，包括談判技巧和與人溝通的技巧。在職場(chǎng)中法律基礎(chǔ)很重要，專(zhuān)業(yè)技能的重要性是不言而喻的，但隨著時(shí)間的推移，尤其當(dāng)你已經(jīng)做到一定的職位（比如進(jìn)入管理層），業(yè)務(wù)發(fā)展到一定階段的時(shí)候，更多的時(shí)候是需要軟性的能力和技巧。我們要客觀的承認(rèn)女律師的優(yōu)勢(shì)/劣勢(shì)，這是先天存在的差異一、一個(gè)糾結(jié)的問(wèn)題選擇公司還是律所公司可能比較枯燥，長(zhǎng)時(shí)間相同的工作會(huì)使人產(chǎn)生“難以提高，不再能夠從中學(xué)習(xí)”的感覺(jué)。在律所工作又會(huì)有很大的壓力，而且當(dāng)你做到合伙人以后，就要具備開(kāi)拓業(yè)務(wù)的能力，這也肯能該是你職業(yè)發(fā)展中的一個(gè)瓶頸。因人而異取決于你的興趣點(diǎn)和綜合能力與承受壓力的能力。進(jìn)入職場(chǎng)首先要給自己一個(gè)很好的職業(yè)定位要有一個(gè)律師的樣子無(wú)論是在公司還是在律所，專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)和技能要求都是相同的，都要有一樣的水準(zhǔn)。這樣的話，跨領(lǐng)域工作就不會(huì)太難了，而且做久了你會(huì)發(fā)現(xiàn)兩邊跨其實(shí)不是難事，而且現(xiàn)在很多律所也很愿意找資深的公司法務(wù)。真的不知道自己適合做什么的話，個(gè)人建議先從律所開(kāi)始律所的職業(yè)化程度更高，尤其是大所，有很好的平臺(tái)可以接觸到很多客戶和業(yè)務(wù)，這樣在律所可以的到更好的職業(yè)化的訓(xùn)練，盡量選擇規(guī)范的大所去學(xué)習(xí)，這樣才能得到更多的鍛煉，在職業(yè)發(fā)展前一兩年還感到困惑自己該做什么是很正常的事。對(duì)于有一定職業(yè)水準(zhǔn)的女律師來(lái)講，無(wú)論是公司還是律所都會(huì)有很好發(fā)展前途。我個(gè)人選擇在公司，這也我個(gè)人的偏好有關(guān)，可以兼顧家庭，不喜出差，而且喜歡管理。二、成功源自好習(xí)慣【你的將來(lái)取決于你自己】很多事后在于你自己是否用心的做了，用心的體會(huì)了。不要抱怨別人不教你，要反省自己，要踏踏實(shí)實(shí)的一點(diǎn)點(diǎn)去改進(jìn)自己。在職場(chǎng)，更多的是靠自己去悟去發(fā)現(xiàn)適合自己道路1、保持良好形象的習(xí)慣。1）自我形象定位理想狀態(tài)下的自己是什么樣2）客戶定位成功律師應(yīng)該什么樣要符合客戶對(duì)這個(gè)職業(yè)的形象定位無(wú)論是做律師，還是在公司都要有幾身好的行頭隨時(shí)從形、走、說(shuō)、想各方面注意自己的形象。3）把每一次出場(chǎng)當(dāng)做重要的演出，因?yàn)槟忝恳淮纬鰣?chǎng)都有別人在旁邊看著你，所以要學(xué)會(huì)商務(wù)禮儀，很多時(shí)候別人見(jiàn)過(guò)一面對(duì)你印象深刻，對(duì)你印象好的話，就會(huì)給你帶來(lái)工作機(jī)會(huì)，也有很多機(jī)會(huì)會(huì)在你不經(jīng)意的時(shí)候丟掉。4）學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀，不會(huì)商務(wù)禮儀的話，給人印象不懂規(guī)矩。2、把事情一次做到位（這是一個(gè)能夠提高工作效率的好思路，養(yǎng)成這個(gè)習(xí)慣，把每一份工作當(dāng)做要直接交給客戶東西，盡量完美呈現(xiàn)）1）要有方向性有好的方向，是做對(duì)的事情而不是把事情做對(duì)，做事情先要想好方向，特別是做法務(wù)的時(shí)候要注意分辨、判斷怎么去做事。【人生之所以失敗，常常是判斷的失敗，而不是行動(dòng)的失敗】2）要讓自己獲得充分的思考時(shí)間一定要保持清醒的頭腦，沉著穩(wěn)健，謹(jǐn)慎從事，不慕所謂“對(duì)答如流”。年輕律師容易犯毛病生怕客戶輕視，而太過(guò)“對(duì)答如流”，要謹(jǐn)慎回答，避免答錯(cuò)問(wèn)題，造成更高的損失，例如對(duì)您提出的問(wèn)題，我沒(méi)有第一手的資料來(lái)做答復(fù)，我想您是希望我為您做詳盡的答復(fù)的，但這需要時(shí)間，您看可以嗎切忌虛榮，應(yīng)沉著冷靜的回答客戶的問(wèn)題，客戶沉不住氣了，律師越要沉住氣，這是律師的價(jià)值所在。3）要讓相關(guān)各方盡早參與進(jìn)來(lái)，比如財(cái)務(wù)問(wèn)題4）從最終決策者的角度看問(wèn)題要有商業(yè)意識(shí)，要知道如何與客戶溝通，客戶不會(huì)懂得很多法律問(wèn)題，他只感興趣怎樣從專(zhuān)業(yè)的角度給他解決商業(yè)問(wèn)題，通常很多客戶覺(jué)得所以的商業(yè)風(fēng)險(xiǎn)都是法律風(fēng)險(xiǎn)，但我認(rèn)為恰恰相反，所有的法律風(fēng)險(xiǎn)都是商業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。所以律師、法務(wù)要擺正自己的位置，要真正理解客戶或部門(mén)的需求，你就是為商業(yè)服務(wù)的，不要做DEALKILLER交易殺手做律師要在堅(jiān)持原則的前提下有一定的靈活性。5）不要拖延先難后易盡可能當(dāng)天處理當(dāng)天事，提高工作效率，要專(zhuān)心致志6）對(duì)工作成果要認(rèn)真復(fù)核質(zhì)永遠(yuǎn)比兩重要3、善于時(shí)間管理要精于利用自己的時(shí)間，做對(duì)自己有價(jià)值的事情【摩根把每一個(gè)鐘頭都看成1000美元。許多人雖然都承認(rèn)他的話，卻人虛度寶貴的光陰】【人生的差別在于晚上9點(diǎn)鐘以后】1）樹(shù)立珍惜時(shí)間的觀念無(wú)論是自己還是別人的學(xué)會(huì)做計(jì)劃表，這樣生活會(huì)很有規(guī)律性，生活可以從容不迫。【每個(gè)人的生命都是不可逆轉(zhuǎn)的。人生也不是速度賽跑，但絕對(duì)沒(méi)有回程票】2）做好工作日志記錄每天的工作，做律師要比較有條理3）制作計(jì)劃和時(shí)間表，學(xué)會(huì)使用工具和技術(shù)提高工作效率，當(dāng)你要想你的管理層展示你的想法時(shí)，學(xué)會(huì)利用可視化的圖像、色系給別人加深印象，要懂得畫(huà)圖4）懂得協(xié)作，不要一個(gè)人埋頭苦干，要懂得分工協(xié)作，這樣可以事半功倍5）熟練使用工具EXCEL、WORD、PPT、OUTLOOK這些常用的辦公軟件的熟練程度提高10，你每天就為自己掙得的時(shí)間大概是05小時(shí)，一個(gè)月就是15個(gè)小時(shí)，一年180小時(shí)【這些最基本的技能能更加凸顯你的價(jià)值】6）樹(shù)立“要事第一”的觀念判別標(biāo)準(zhǔn)A你必須做什么B什么能給你最高的匯報(bào)C什么能給你最大的滿足感作決定比較遲緩的人有兩個(gè)特征信息不足和財(cái)力不足。猶豫不決最大的問(wèn)題在于不產(chǎn)生任何效益。即使判斷失誤，如果能通過(guò)這件事吸取教訓(xùn)，也比光是猶豫什么也學(xué)不到好。事實(shí)上，任何過(guò)于激進(jìn)的改變都會(huì)產(chǎn)生巨大的壓力，不宜持久。因此，比較現(xiàn)實(shí)的做法是每天做一點(diǎn)改變，并長(zhǎng)期堅(jiān)持，以實(shí)現(xiàn)根本的調(diào)整。所以，改善時(shí)間管理其實(shí)是改善我們的生活習(xí)慣。把時(shí)間集中用在自己擅長(zhǎng)，做起來(lái)開(kāi)心，能賺錢(qián)的工作上，然后把賺來(lái)的錢(qián)用于請(qǐng)別人做自己不擅長(zhǎng)，做起來(lái)不開(kāi)心的事。“投資的時(shí)間”占30是比較理想的，因此，日常生活中“消費(fèi)的時(shí)間”要控制在50，而無(wú)足輕重的“浪費(fèi)”和“閑耗”的時(shí)間只能各占10左右。現(xiàn)實(shí)情況是，大多數(shù)人只會(huì)在記事本當(dāng)中記錄日程安排，正確的方法應(yīng)該是先將計(jì)劃寫(xiě)入記事本，在空余的地方安排別的日程。這樣，就不會(huì)老是被“消費(fèi)的時(shí)間”追趕，而是有了屬于自己的“投資的時(shí)間”。無(wú)論如何，一開(kāi)始就通過(guò)記事本確保“投資的時(shí)間”，這一點(diǎn)很重要。常在腦海中回想之前制定的時(shí)間投資分布圖即可獲得非凡的效率。記事本是管理時(shí)間的賬本，也是自己人生的一種紀(jì)錄，也就是說(shuō)記事本是生活方式的一種寫(xiě)照。一切的關(guān)鍵都在于，要尋找一種能夠使自己比較容易堅(jiān)持的方法（而不是決心），促成良性循環(huán)。4、養(yǎng)成勤謹(jǐn)、認(rèn)真的習(xí)慣1）上司打電話叫你去辦公室的時(shí)候，注意帶筆記本和筆2）客戶叫你開(kāi)會(huì)的時(shí)候，要問(wèn)下客戶談什么東西，準(zhǔn)備相關(guān)的資料。3）電子文檔和紙質(zhì)文檔的保存。4）重要事項(xiàng)的跟進(jìn)。5）做一個(gè)關(guān)注細(xì)節(jié)狂，律師要關(guān)注細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)決定成敗，你要比你的客戶更細(xì)致，要能關(guān)注到客戶關(guān)注不到的地方。【好書(shū)推薦高效能人士的七個(gè)習(xí)慣史蒂芬柯維】學(xué)會(huì)管理你的感情賬戶所謂感情賬戶，儲(chǔ)存的是增進(jìn)人際關(guān)系不可或缺的“信賴(lài)”，也就是他人與你相處時(shí)的一份安全感。能夠增加感情賬戶存款的，是禮貌、誠(chéng)實(shí)、仁慈與信用。反之，粗魯，輕蔑，威逼與失信等等，會(huì)降低感情賬戶的余額，到最后甚至透支，人際關(guān)系就得拉警報(bào)了。良好人際關(guān)系的基礎(chǔ)是自制與自知之明。感情賬戶里的六種主要存款理解別人，注意小節(jié)，信守承諾，闡明期望，誠(chéng)懇正直，勇于道歉。弱者才會(huì)殘忍，只有強(qiáng)者懂得溫柔。在互信關(guān)系中，問(wèn)題就代表機(jī)會(huì)。打破固有思維模式一個(gè)人不能改變自己的思維模式，將永遠(yuǎn)不能改變現(xiàn)實(shí)，因此也永遠(yuǎn)不會(huì)取得任何進(jìn)步。三、律師的思維方式【一個(gè)古老的問(wèn)題】如果你的母親和女朋友同時(shí)掉到河里，你只能救一個(gè)，你會(huì)救哪一個(gè)為什么從法律的角度，肯定是就母親，因?yàn)槟阌蟹韶?zé)任1、委托人意識(shí)（雇傭兵思維）2、目標(biāo)意識(shí)（狙擊手思維）1）找出委托人真正的需求2）委托人目標(biāo)不明確的處理3）委托人目標(biāo)不具有法律可行性的處理4）委托人目標(biāo)無(wú)法實(shí)現(xiàn)的處理3、獨(dú)立意識(shí)（專(zhuān)業(yè)思維）4、風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)（離婚思維）四、律師的能力1、寫(xiě)作能力寫(xiě)作能力很重要，可以找范本學(xué)習(xí)，在形式上不要犯錯(cuò)誤。法律文書(shū)的基本要求規(guī)矩、實(shí)用、簡(jiǎn)約、精確。A行距、字體、字號(hào)不一致B上下文某一稱(chēng)謂不統(tǒng)一C同一客體前后表述不一致D標(biāo)點(diǎn)隨意（半角或者全角）E文件名編排不清晰F文件首部和尾部不一致例1看看這個(gè)合同有哪些毛病正確答案例2看看這個(gè)合同有哪些毛病改正例3看看這個(gè)條款改正例4改正完成法律文書(shū)后進(jìn)行形式八查A錯(cuò)別字B標(biāo)點(diǎn)符號(hào)C排版D引述條款E修改的關(guān)聯(lián)條款F附件G頁(yè)碼H簽字頁(yè)2、溝通能力。【例1打電話的學(xué)問(wèn)】給客戶打電話時(shí)1）主題明確；2）事先對(duì)所討論的問(wèn)題有所準(zhǔn)備；3）講求電話禮節(jié)；4）重要內(nèi)容及時(shí)用書(shū)面形式確定下來(lái)。給對(duì)方打電話時(shí)1）事先與客戶和上級(jí)溝通要談的主題；2）言辭謹(jǐn)慎，防止錄音留下不利證據(jù)；3）少說(shuō)多聽(tīng)；4）及時(shí)用書(shū)面形式固定與對(duì)方談的內(nèi)容。【例2接電話的學(xué)問(wèn)】1）避免干擾；2）手邊要有記錄的工具和必要的資料；3）避免倉(cāng)促回應(yīng)；4）重要內(nèi)容及時(shí)用書(shū)面形式確定下來(lái)。【例3小郵件大學(xué)問(wèn)用寫(xiě)法律文書(shū)的態(tài)度寫(xiě)郵件】1）主題明確，一事一題；2）主送和抄送對(duì)象明確；3）內(nèi)部討論意見(jiàn)不要隨意發(fā)給第三方；4）不要用私人郵箱討論工作問(wèn)題；5）留下規(guī)范的電子簽名；6）正式郵件不要用表情符號(hào)；7）轉(zhuǎn)發(fā)和群發(fā)郵件要慎重；8）點(diǎn)擊“發(fā)送”之前四查A主題欄B發(fā)送范圍C文字、格式D附件3、談判能力非常重要重要的談判，客戶都喜歡帶著律師去。4、學(xué)習(xí)能力1）保持終身學(xué)習(xí)的習(xí)慣；2）多看法官和律師的書(shū)和文章；3）多參加培訓(xùn)；4）多與同行交流；5）多讀法條；6）多看好的范本。5、解決問(wèn)題的能力1）利用專(zhuān)業(yè)知識(shí)解決問(wèn)題，而不是照搬法律條文或者案例；2）要有商業(yè)頭腦，不能做“交易殺手”；3）兼顧“理性”與“合理性”；4）提供的法律服務(wù)要適度。【律師不僅僅是否定者，還應(yīng)該是建議者；律師不應(yīng)該是問(wèn)題制造者而應(yīng)該是風(fēng)險(xiǎn)控制者。】6創(chuàng)造性思維能力國(guó)王為挑選繼承人，給兩個(gè)兒子出了道難題“給你們兩匹馬，白馬給老大，黃馬給老二，你們騎馬到清泉邊去飲水，誰(shuí)的馬走得慢，誰(shuí)就是贏家。”老大想用“拖”的辦