第1頁(yè)共9頁(yè)電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)合作協(xié)議甲方以下簡(jiǎn)稱(chēng)甲方乙方（以下簡(jiǎn)稱(chēng)乙方）甲乙雙方經(jīng)平等、友好協(xié)商，根據(jù)中華人民共和國(guó)合同法的規(guī)定，就雙方合作建立官方電子商務(wù)網(wǎng)上商城淘寶第三方電子商務(wù)銷(xiāo)售渠道（以下簡(jiǎn)稱(chēng)網(wǎng)上合作平臺(tái)）的運(yùn)營(yíng)外包服務(wù)達(dá)成如下協(xié)議，并愿意在此基礎(chǔ)上雙方共同遵守，精誠(chéng)合作，互相支持，共同發(fā)展。第一章總則1合作內(nèi)容甲方是擁有包括XXXXXX品牌、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、經(jīng)銷(xiāo)及零售實(shí)體。乙方是一家專(zhuān)注于從事面向消費(fèi)者的電子商務(wù)（B2C）外包運(yùn)營(yíng)的公司，乙方以自身的技術(shù)實(shí)力和在電子商務(wù)方面的運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)和能力，雙方合作運(yùn)作以銷(xiāo)售甲方擁有的品牌商品為目的的電子商務(wù)平臺(tái)。2合作條件甲方品牌在互聯(lián)網(wǎng)上的商標(biāo)使用權(quán)，商標(biāo)使用權(quán)再授權(quán)，以及產(chǎn)品的分銷(xiāo)權(quán)、零售權(quán)。乙方擁有建設(shè)并運(yùn)營(yíng)面向最終消費(fèi)者的電子商務(wù)網(wǎng)上商城（B2C）的能力；3合作方式甲方通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)等非線下實(shí)體店鋪的形式向最終消費(fèi)者銷(xiāo)售可授權(quán)的品牌商品，乙方為甲方該項(xiàng)業(yè)務(wù)提供外包運(yùn)營(yíng)服務(wù)，該外包運(yùn)營(yíng)服務(wù)包括網(wǎng)店建設(shè)、網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)、廣告推廣、客戶(hù)服務(wù)、收款結(jié)算等服務(wù)。乙方負(fù)責(zé)，物流配送、甲方授權(quán)乙方在淘寶、拍拍平臺(tái)的網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售經(jīng)營(yíng)權(quán)，甲方授權(quán)乙方開(kāi)立XXXX品牌淘寶、拍拍的專(zhuān)賣(mài)店。除上述甲方明確授權(quán)的網(wǎng)站外，乙方不得在其它網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)甲方的品牌。雙方建立電子商務(wù)戰(zhàn)略合作關(guān)系。甲方并按本協(xié)議第三章的約定向乙方支付建設(shè)及運(yùn)營(yíng)服務(wù)費(fèi)；4雙方約定淘寶商城專(zhuān)賣(mài)店上線時(shí)間為年月日淘寶旺鋪年月日5雙方約定拍拍旗艦店上線時(shí)間為2010年4月1日6合作區(qū)域中國(guó)大陸；7合作及授權(quán)期限自本協(xié)議簽訂之日起至年月日。第二章權(quán)利及義務(wù)A甲方權(quán)利及義務(wù)1甲方保證在互聯(lián)網(wǎng)上所銷(xiāo)售商品的合法性，并對(duì)所提供的所有產(chǎn)品承擔(dān)所有責(zé)任，包括并不限于知識(shí)產(chǎn)權(quán)、產(chǎn)品質(zhì)量等；2甲方制定網(wǎng)上合作平臺(tái)的產(chǎn)品零售指導(dǎo)價(jià)格。乙方承諾不以低于甲方零售指導(dǎo)價(jià)的價(jià)格出售。甲乙雙方共同制定面向會(huì)員的促銷(xiāo)原則，乙方可在該原則下制定促銷(xiāo)計(jì)劃，經(jīng)甲方書(shū)面同意后方可執(zhí)行具體促銷(xiāo)計(jì)劃。3甲方負(fù)責(zé)提供網(wǎng)上合作平臺(tái)所售商品并保證穩(wěn)定的庫(kù)存。4甲方應(yīng)向乙方提供為建設(shè)網(wǎng)上合作平臺(tái)所需要的有關(guān)產(chǎn)品圖片、信息、介紹、市場(chǎng)及宣傳等文檔內(nèi)容；甲方負(fù)責(zé)協(xié)助辦理網(wǎng)上合作平臺(tái)經(jīng)營(yíng)許可的各種資質(zhì)。5甲方有義務(wù)依照雙方共同制定的客戶(hù)服務(wù)規(guī)范對(duì)網(wǎng)站銷(xiāo)售的產(chǎn)品進(jìn)行退換貨處理；B乙方的權(quán)利及義務(wù)1乙方擁有非甲方提供的網(wǎng)上合作平臺(tái)的后臺(tái)信息系統(tǒng)、操作規(guī)范等的知識(shí)產(chǎn)權(quán)；2乙方應(yīng)確保乙方運(yùn)營(yíng)的網(wǎng)上合作平臺(tái)的信息系統(tǒng)性能滿(mǎn)足合作需要的技術(shù)規(guī)范。3乙方不得在線下銷(xiāo)售甲方提供的貨品。4乙方保證妥善保管代銷(xiāo)貨品。在乙方保管期間發(fā)生的貨物滅失或毀損（不包括不可抗力造成的）由乙方承擔(dān)全部的損失。5乙方負(fù)責(zé)網(wǎng)上合作平臺(tái)的網(wǎng)店設(shè)計(jì)、網(wǎng)店建設(shè)、網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)、網(wǎng)店推廣、電話(huà)客服。6乙方應(yīng)于每周結(jié)束的次日，每月結(jié)束的三日內(nèi)，每年結(jié)束的次月10日前向甲方提供每周、月、年的銷(xiāo)售報(bào)表、銷(xiāo)售分析、退換貨分析、當(dāng)前庫(kù)存數(shù)據(jù)分析以及客戶(hù)瀏覽記錄和購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣分析。7乙方應(yīng)在甲方書(shū)面批準(zhǔn)的的市場(chǎng)推廣方式內(nèi)開(kāi)展推廣活動(dòng)；8乙方負(fù)責(zé)第三方網(wǎng)上商城的日常推廣、節(jié)慶等特殊促銷(xiāo)活動(dòng)的策劃及實(shí)施，但需得到甲方書(shū)面批準(zhǔn)。10除本合同明確授權(quán)外，乙方不得在其它場(chǎng)合使用XXXX品牌，不得再授權(quán)其它單位網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)XXXX品牌。乙方不得銷(xiāo)售任何假冒或仿冒XXXX品牌的產(chǎn)品，不得做出任何侵害XXXX品牌的知識(shí)產(chǎn)權(quán)的行為，否則甲方有權(quán)立即單方解除本合同，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約及侵權(quán)責(zé)任并賠償甲方由此所遭受的實(shí)際損失。11乙方在銷(xiāo)售活動(dòng)中不得損害國(guó)家利益、社會(huì)公共利益、消費(fèi)者權(quán)益和他人合法權(quán)益，也不得損害甲方權(quán)益，不得做出有損XXXX品牌形象的行為，否則由此產(chǎn)生的責(zé)任概由乙方自行承擔(dān)，并且甲方有權(quán)單方解除本合同。第三章網(wǎng)店建設(shè)費(fèi)及收益分配1甲方須向消費(fèi)者開(kāi)具商品銷(xiāo)售發(fā)票。2甲方因在合同簽定日支付10000元給乙方作為，網(wǎng)店平臺(tái)建設(shè)費(fèi)（圖片拍攝圖片優(yōu)化網(wǎng)店整體設(shè)計(jì)等）3甲方同意乙方提取甲方產(chǎn)品的銷(xiāo)售差額和傭金作為收益。31傭金甲方同意乙方從實(shí)際銷(xiāo)售出去的甲方產(chǎn)品零售指導(dǎo)價(jià)格中提取一定比例的傭金作為乙方的外包服務(wù)報(bào)酬。傭金實(shí)際銷(xiāo)售出去的產(chǎn)品的零售指導(dǎo)價(jià)格5的傭金比例。32銷(xiāo)售差額甲方允許乙方在甲方批準(zhǔn)的產(chǎn)品零售指導(dǎo)價(jià)格的基礎(chǔ)上上浮一定比例銷(xiāo)售，并將該銷(xiāo)售差額作為乙方的收益。銷(xiāo)售差額產(chǎn)品實(shí)際銷(xiāo)售價(jià)格產(chǎn)品零售指導(dǎo)價(jià)格。產(chǎn)品實(shí)際銷(xiāo)售價(jià)格指產(chǎn)品實(shí)際銷(xiāo)售給終端客戶(hù)的價(jià)格；產(chǎn)品零售指導(dǎo)價(jià)格是甲方制定并與乙方結(jié)算的價(jià)格。4配送與結(jié)算41關(guān)于商品的物流配送方式雙方約定由甲方負(fù)責(zé)倉(cāng)儲(chǔ)和對(duì)消費(fèi)者的發(fā)貨。產(chǎn)品的所有權(quán)在銷(xiāo)售給消費(fèi)者之前均屬于甲方所有，乙方不享有產(chǎn)品的所有權(quán)。42乙方在客戶(hù)服務(wù)時(shí)接到客戶(hù)反映發(fā)現(xiàn)有甲方多發(fā)、錯(cuò)發(fā)的貨物的，應(yīng)做好詳細(xì)記錄，同時(shí)應(yīng)立即通知甲方。43甲方將按照中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法、中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法及其它法規(guī)、部門(mén)規(guī)章和國(guó)家強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定，對(duì)存在質(zhì)量問(wèn)題的售出商品提供無(wú)條件退換貨服務(wù)，對(duì)非商品質(zhì)量問(wèn)題（商品不影響二次銷(xiāo)售）的售出商品提供7日內(nèi)可退換貨服務(wù)、15日內(nèi)可換貨服務(wù)。甲方通過(guò)乙方售出的商品，由乙方代表甲方為購(gòu)買(mǎi)用戶(hù)完成上述售后服務(wù)。44淘寶商城網(wǎng)店申請(qǐng)時(shí)，乙方按照淘寶商城規(guī)定交納所需費(fèi)用，保證金10,000元用于交易糾紛的賠付服務(wù)費(fèi)實(shí)時(shí)劃扣技術(shù)服務(wù)費(fèi)技術(shù)服務(wù)費(fèi)年費(fèi)441實(shí)時(shí)劃扣技術(shù)服務(wù)費(fèi)支付寶成交額（不含郵費(fèi)）商品對(duì)應(yīng)的技術(shù)服務(wù)費(fèi)率；442技術(shù)服務(wù)費(fèi)年費(fèi)6000元/年商戶(hù)需在入駐時(shí)一次性交納；45雙方以自然月為對(duì)帳結(jié)算周期，乙方財(cái)務(wù)人員應(yīng)于每月10日前向甲方出具上一對(duì)帳周期實(shí)際發(fā)生的結(jié)算金額對(duì)帳通知單，甲方在收到乙方對(duì)帳通知單5個(gè)工作日內(nèi)將對(duì)帳通知單回執(zhí)返回至乙方。如甲方對(duì)乙方提供的對(duì)帳單有異議，雙方可通過(guò)對(duì)帳方式進(jìn)行核對(duì)。雙方對(duì)結(jié)算對(duì)帳單確認(rèn)無(wú)誤后3個(gè)工作日內(nèi)，乙方應(yīng)在每月15日至20日期間向甲方帳戶(hù)匯入上月的貨款（扣除當(dāng)月的傭金）。5乙方向甲方快遞對(duì)帳及相關(guān)資料等快遞費(fèi)用及運(yùn)輸費(fèi)由甲方承擔(dān)。第四章業(yè)務(wù)運(yùn)行與客戶(hù)服務(wù)1市場(chǎng)推廣包含以下方面11互聯(lián)網(wǎng)推廣乙方可以通過(guò)各種合法的網(wǎng)上推廣方法進(jìn)行業(yè)務(wù)推廣；12呼叫中心乙方可以通過(guò)語(yǔ)音交互平臺(tái)、傳真、電話(huà)中心客服人員進(jìn)行電話(huà)外呼銷(xiāo)售；13媒體推廣包括報(bào)刊廣告、郵購(gòu)目錄、宣傳手冊(cè)、海報(bào)張貼、小禮品等14其他推廣包括與移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商、互補(bǔ)品牌合作推廣、與有關(guān)商家合作推廣、登門(mén)訪問(wèn)、參加展示會(huì)、客戶(hù)服務(wù)見(jiàn)面會(huì)等。乙方提交相應(yīng)的推廣提案給甲方，在獲得甲方的書(shū)面批準(zhǔn)及相應(yīng)的支持下進(jìn)行以上各種推廣方式。甲方可視乙方的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，給予乙方相應(yīng)的市場(chǎng)推廣費(fèi)用及促銷(xiāo)支持，具體由甲方制定。2甲乙雙方應(yīng)當(dāng)建立項(xiàng)目執(zhí)行小組，該小組包括21項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)合作期間的項(xiàng)目協(xié)調(diào)與溝通；22編輯乙方負(fù)責(zé)制定官方網(wǎng)上商城推廣計(jì)劃、廣告頁(yè)面、以及投放，甲方負(fù)責(zé)相關(guān)產(chǎn)品文案及推廣時(shí)所用禮品等。23技術(shù)乙方技術(shù)人員負(fù)責(zé)向甲方提供甲方進(jìn)行業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)分析所必要的運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)。甲乙雙方技術(shù)人員對(duì)此數(shù)據(jù)進(jìn)行定期維護(hù)。乙方按照雙方商定的官方網(wǎng)上商城技術(shù)規(guī)范負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)，甲方負(fù)責(zé)監(jiān)督。24倉(cāng)存甲方負(fù)責(zé)向乙方定期提供所有可銷(xiāo)售商品的詳單，并根據(jù)補(bǔ)貨清單安排配貨。25財(cái)務(wù)乙方財(cái)務(wù)人員負(fù)責(zé)定期對(duì)官方網(wǎng)上商城所售商品對(duì)賬、結(jié)算，確認(rèn)乙方傭金金額。26客服甲乙雙方共同制訂官方網(wǎng)上商城的客戶(hù)服務(wù)規(guī)范。乙方負(fù)責(zé)執(zhí)行，甲方負(fù)責(zé)監(jiān)督。3客戶(hù)退換貨服務(wù)31甲方應(yīng)負(fù)責(zé)為用戶(hù)提供合格的商品。32甲方應(yīng)對(duì)官方網(wǎng)上商城用戶(hù)提供退換貨服務(wù)，第五章商業(yè)保密條款1商業(yè)秘密任何一方公開(kāi)或未公開(kāi)的任何技術(shù)信息和經(jīng)營(yíng)信息，包括但不限于產(chǎn)品計(jì)劃、銷(xiāo)售計(jì)劃、獎(jiǎng)勵(lì)政策、客戶(hù)資料、財(cái)務(wù)信息等，以及非專(zhuān)利技術(shù)、設(shè)計(jì)、程序、技術(shù)數(shù)據(jù)、制作方法、資訊來(lái)源等，均構(gòu)成該方的商業(yè)秘密。2保密雙方對(duì)在本協(xié)議下知悉的另一方的任何商業(yè)秘密均負(fù)有保密義務(wù)，任何一方在任何時(shí)候均不得向第三方披露另一方的商業(yè)秘密，非經(jīng)另一方書(shū)面許可不得向任何第三方泄露。任何一方違反本條規(guī)定的，應(yīng)全額賠償另一方因此遭受的全部直接和間接損失。如果損失難以計(jì)算，則按1萬(wàn)元計(jì)算。3本協(xié)議終止后至少3年內(nèi)，雙方仍然負(fù)有本條款項(xiàng)下規(guī)定的保密義務(wù)。第六章違約責(zé)任1甲乙雙方任何一方嚴(yán)重違反本協(xié)議，造成本合同約定的合作業(yè)務(wù)無(wú)法經(jīng)營(yíng)或由于一方不履行本協(xié)議規(guī)定的義務(wù)、經(jīng)通知糾正后15日內(nèi)仍未糾正的，視作根本違約，守約方有權(quán)解除本協(xié)議。如雙方同意繼續(xù)合作，違約方仍應(yīng)賠償守約方的經(jīng)濟(jì)損失。2乙方保證所提供的技術(shù)設(shè)備的正常運(yùn)作，如完全因乙方技術(shù)設(shè)備原因給消費(fèi)者造成相關(guān)損失，由乙方承擔(dān)所有責(zé)任。3如因?yàn)椴豢煽沽?dǎo)致技術(shù)故障，進(jìn)而影響服務(wù)的不能履行或履行延誤，從而導(dǎo)致消費(fèi)者理解錯(cuò)誤而造成的任何損失，雙方均不負(fù)責(zé)任。4不可抗力在合作期間，由于地震、臺(tái)風(fēng)、水災(zāi)、火災(zāi)、戰(zhàn)爭(zhēng)或其他不能預(yù)見(jiàn)并且對(duì)其發(fā)生和后果不能防止和避免的不可抗力事故，致使協(xié)議的履行直接被影響或者不能按約定的條件履行時(shí)，遇有上述不可抗力事故的一方，應(yīng)立即將事故情況電報(bào)通知對(duì)方，并應(yīng)在十五天內(nèi)提供事故的詳細(xì)情況及協(xié)議不能履行、或者部分不能履行、或者需要延期履行的理由的有效證明文件。按照事故對(duì)協(xié)議的履行的影響程度，由雙方協(xié)商決定是否解除協(xié)議、或者部分免除履行協(xié)議的責(zé)任、或者延期履行協(xié)議。5乙方逾期支付貨款的，應(yīng)承擔(dān)逾期付款金額每日千分之三的違約金，超過(guò)十五日仍未支付的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議。但因?yàn)閷?duì)方過(guò)錯(cuò)所致支付延遲，則支付方不承擔(dān)此違約責(zé)任。第七章?tīng)?zhēng)議解決方式1一切由執(zhí)行合同引起或者與合同有關(guān)的爭(zhēng)議，均應(yīng)友好協(xié)商解決，協(xié)商不成時(shí)應(yīng)向乙方所在地人民法院起訴。2本合同未涉及的部分，均按中華人民共和國(guó)合同法及其它相關(guān)法律法規(guī)的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。第八章協(xié)議的生效、終止及其他1本協(xié)議自雙方授權(quán)代表簽字、蓋章之日起正式生效，有效期一年。協(xié)議期滿(mǎn)前一個(gè)月若雙方均未以書(shū)面形式提出異議，則本協(xié)議自動(dòng)延期一年，延期期數(shù)沒(méi)有限制，直到雙方提出異議為止。2若本合同終止或解除后雙方不再續(xù)簽新的合同的，則乙方應(yīng)在合同終止后的7日內(nèi)清除完畢網(wǎng)站上的所有XXXX品牌標(biāo)志和廣告宣傳，并將甲方產(chǎn)品和其它屬于甲方的財(cái)產(chǎn)完好地歸還甲方。3對(duì)本協(xié)議內(nèi)容做出的任何修改和補(bǔ)充應(yīng)為書(shū)面形式，由雙方授權(quán)代表簽字后成為協(xié)議不可分割的部分。4本協(xié)議及其附件為中文本，共肆份原件，均具同等法律效力，雙方各執(zhí)兩份為憑。5本協(xié)議未盡事宜，須經(jīng)雙方另行協(xié)商并簽署書(shū)面文件，與本協(xié)議具有同等法律效力。6對(duì)協(xié)議及附件的任何變更或修改均以書(shū)面形式確認(rèn)，并需甲乙雙方代表簽字方為有效。甲方（蓋章）乙方（蓋章）北京世界互聯(lián)電子商務(wù)有限公司授權(quán)簽字授權(quán)簽字簽署時(shí)間年月日簽署時(shí)間年月日地址地址電話(huà)電話(huà)傳真?zhèn)髡媛?lián)系人聯(lián)系人郵編郵編開(kāi)戶(hù)銀行開(kāi)戶(hù)銀行帳號(hào)帳號(hào)帳號(hào)名稱(chēng)帳號(hào)名稱(chēng)北京世界互聯(lián)電子商務(wù)有限公司附件一授權(quán)書(shū)北京世界互聯(lián)電子商務(wù)有限公司XXXX特以此函通知貴司，XXXX品牌授