天成大酒店開業典禮會務組工作安排為配合完成集團公司主持的天成大酒店開業慶典儀式，天成大酒店特成立“天成大酒店開業慶典會務組”，并將會務組工作具體安排如下，請各部室按工作計劃在規定時間內完成指定任務。一、 組織機構職 務姓名職責組 長鐘偉雄負責會務組全面工作的統籌與協調副組長王東亮負責會務組全面工作的統籌與協調，監督檢察工作進程成員陳偉星負責餐飲接待工作的具體安排與實施林春概負責客房接待工作的具體安排與實施宋良友高云川負責登記臺的搭設、簽名冊準備、發票/收據準備、嘉賓及禮品（金）登記廖 淵負責設計、制作、安裝標識牌采購部負責物資保證方 杰負責接待信息的收集、匯總、傳達二、 工作安排責任部門責任人工作項目具體要求時間節點財務部宋良友高云川嘉賓簽到登記負責登記臺的搭設、簽名冊準備、發票/收據準備、嘉賓及禮品（金）登記、胸花（按集團公司嘉賓名單訂購）、桌花訂購12.18行政部廖淵標識牌準備負責設計、制作、安裝標識牌12.16客房部林春概胡順平楊宗發體驗房準備落實嘉賓晚間分配體驗客房的布置與準備12.17公區衛生大廳、衛生間、電梯、樓層過道、酒店外圍的清潔衛生維護12.18參觀房準備落實參觀房間（六種房型）的布置與準備迎賓地毯典禮當天門廳外、大堂紅地毯的鋪設鮮花準備負責客房鮮花、水果、租擺的聯系訂購午休房準備落實領導午休房間的房間布置與準備餐飲部陳偉星菜單制作制作17日自助餐菜單、菜品標準制作18日慶典桌餐菜單、餐標、酒水12.12參觀區準備餐廳、會議室參觀安排12.15休息區準備嘉賓休息區（廊琴吧、綠茵閣）及貴賓休息區（劍門關、嘉陵驛、明月峽）茶水、飲料、點心12.17慶典宴會宴會廳（天成國際會議中心）氛圍布置、領導/主賓席及服務人員安排，12.17嘉賓迎接負責嘉賓迎接、引領及服務12.18鮮花準備負責慶典鮮花、水果、租擺的聯系訂購12.18采購部馬立物資保證負責酒店物資的供應12.16前廳部林春概方杰房態控制負責來賓入住安排、房間登記、房卡發放12.17大廳秩序疏散、引導、分流嘉賓在大廳內的活動、回答嘉賓問詢、大廳燈光、背景音樂、內部員工行為的控制12.17清潔衛生前臺、大廳、商務中心、精品廊清潔衛生檢查及維護12.17突發事件如突發疾病、摔傷、遺失物品的處理12.17客人行李嘉賓行李運送、寄存、保管12.18營銷部方杰擬定解說詞擬定統一的酒店介紹詞，并落實具體人員熟悉背誦12.15擬定參觀路線擬定嘉賓參觀路線，并落實具體人員引導陪同12.15信息收集負責與集團公司接洽，確定嘉賓人數、身份，住宿及用餐需求，及時通知各部門調整接待方案負責臨時信息的收集、整理、傳達12.16嘉賓接待大廳迎接、引領嘉賓12.18參觀陪同落實具體人員陪同嘉賓酒店內參觀12.17意見反饋負責嘉賓意見的解釋、收集、整理、匯總12.18注：1、舞臺布置以集團公司意見為準，酒店協助；2、外圍氣氛布置以集團公司意見為準，酒店配合完成，務求體現公司形象與實力；3、嘉賓車輛接送由集團公司統一安排調度，酒店負責大廳接待。三、 對口接待單位安排1、（建議）集團總裁辦各位領導由酒店執總和副總陪同協助嘉賓接待應酬 2、酒店行政人事部：文化、衛生、旅游、媒體（廣元日報、晚報、電視臺）3、財務部：工商、行政、稅務、銀行4、內勤部：消防、治安、街道辦、轄區派出所四、參觀辦法擬定三個引領參觀小組，每組一人。設三條線路，統一解說詞。由引領員召集，客人自由組合，每組不超過十人，重要領導由酒店高層配合集團領導親自引領并解說。線路另定，此處略。 五、 需要集團領導支持的工作1、擬定發言稿：擬定領導答謝辭2、審核酒店特邀嘉賓具體人數及名單3、個別重要領導或部門參與邀請4、集團內部及分子公司發放體驗券的范圍及人數的確定5、核定是否設置答謝晚宴，如設則需核定嘉賓及陪同人員名單六、參觀路線 1、大廳前臺商務中心19樓客房15樓客房3樓宴會廳2樓中餐包房1樓廊琴吧綠茵閣餐廳外圍綠化帶停車場精品廊大廳 2、大廳前臺商務中心1樓廊琴吧綠茵閣餐廳2樓中餐包房3樓宴會廳15樓客房19樓客房停車場外圍綠化帶精品廊大廳 3、大廳精品廊外圍綠化帶停車場綠茵閣餐廳1樓廊琴吧商務中心19樓客房15樓客房3樓宴會廳大廳2樓中餐包房大廳七、解說詞（集團公司審核通過后執行）1、總體介紹：天成大酒店是四川天成集團按照國家五星級標準打造的廣元市“百年地標、城市名片”，它坐落于嘉陵江和南河兩江交匯處，毗鄰摩爾天成商業廣場，建筑面積余45000平方米，總高度98米，共計地面二十八層，驅車至南河長途汽車站僅5分鐘車程，10分鐘便可抵達火車站，距廣元盤龍機場30分鐘車程，交通十分便利。酒店約有300間/套裝飾高雅、溫馨舒適的客房、20余間風格各異的中餐豪華包房。位于27樓的“亞洲風味餐廳”可鳥瞰全城風貌，風韻獨具的綠茵閣餐廳為您提供全日制中西式自助餐。酒店四樓設有可容納600人同時就餐或會議的國際會議中心，配有8間大小、功能各異的會議廳。KTV、桑拿、健身、茶樓、精品購物街等配套服務設施也一應俱全。是您享受成功、品味生活的最佳選擇。2、前廳：氣派顯赫、群英薈萃的酒店大廳，全方位滿足您的商務需求，前廳部設有入住登記、結帳、問訊、查訊、留言、叫醒、信用卡、ATM、打字、復印、傳真、郵件收發、行李寄存、運送、保管、貴重物品寄存、投訴處理等服務，“一握天成手，永遠是朋友”是我們對您的服務承諾；“走進天成，成就你我”是我們的服務理念，我們歡迎您向我們提供寶貴的意見或建議。3、廊琴吧：設在酒店一層，環境幽雅，在此品嘗香濃咖啡、名酒、飲料及各式名特小吃，是閣下休息座談、舒緩心情的最佳所在。4、金莎西餅屋：設在酒店一層專業制作各式中西式糕點，產品特點：用料講究、色澤淡雅、口感細膩、口味多樣、融匯時尚，是您品味成功、饋贈親友的最佳禮物。5、綠茵閣：設在酒店一層，環境幽雅，提供早、中、晚特色自助餐、下午茶、西式美食、送餐服務。6、商務中心：設在酒店一層，提供打字、傳真、復印、國內國際直撥電話、快速郵遞、上網等服務，是您必不可少的商務助手。7、精品廊：設在酒店一層，匯集國內國際知名名牌，為您提供各類高檔男、女裝、高檔紀念品、工藝品，更設有“凱倫國際美發連鎖”，是您貼心的美容顧問。8、翠云閣中餐廳：設在酒店二層，設有豪華餐飲包房23間，景色怡人，遠山近水盡在掌握，提供健康理念、綜合傳統與新派的川、粵菜及地方名特小吃。9、天成國際會議廳：設在酒店三層，可容納500人就餐和會議，設施齊全，裝修典雅，是舉辦大型會議、宴會、酒會、會展、舞臺表演、歌舞伴餐的首選。10、會議室：設在酒店三層，四間風格各異、容納30100人的專業會議室可根據您的需求提供課桌式、劇院式、會談式等專業會議服務。11、會客廳：設在酒店三層，為您會見賓客、商務洽談提供細致、周到、熱情的會議服務。12、康體中心：設在酒店四層，恒溫泳池讓您無視寒冬酷暑，也能暢享水中世界的清爽；健身房、桌球室令您擁有強健體魄與充沛精力。13、歐皇國際夜總會：設在酒店四層，目前廣元市裝飾最具檔次的夜總會，體驗尊貴奢華的享受。14、茶藝館：設在酒店六層，超大空間，獨具匠心的戶外觀景設計，品山品水品成功。15、桑拿：設在酒店七層，集足道、洗浴、SPA為一體的休閑中心，是您釋放自我，放松心靈的最佳選擇。16、客房（8-26F）：酒店所有客房分別可觀賞麗致的南河與嘉陵江景，所有家俱均是聘請名家設計，線條簡潔美觀，實用性強，跟房間的搭配幾近完美。我們所采用的床上用品均是上等絲光棉，質地細膩，透氣性好；酒店所有房間可接收有線電視節目50余個，還可接收7個衛星電視頻道，同時，所有房間都可以寬帶接入互聯網；衛生間寬敞大氣，設有淋浴和盆浴，適合不同需求的客戶；同時，每間客房最多可獲贈兩份自助早餐。Code 代碼Room Type 房間種類No. of RM 房數RM Size 面積Bed Size床型No。of Bed 床位SKSuperior King Room 高級大床房18402m x 1.8m18STSuperior Twin Room 高級雙床房86402m x 1.35m172DKDeluxe King Room 豪華大床房63402m x 1.8m63DTDeluxe Twin Room 豪華雙床房28402m x 1.35m56CK Commercial King Room 商務大床房16552m x 2m16DSDeluxe Suite 豪華套房15852m x 2m15EKExecutive King Room 行政大床房16402m x 1.8m16ETExecutive Twin Room 行政雙床房9402m x 1.35m18ESExecutive Suite 行政套房9802m x 2m9CSCEO Suite 總裁套房11202m x 2m1PSPrsidential Suite 總統套房12002m x 2m2合計262386Handicapped Room殘疾人房8001房 專為殘障人士準備的客房Non-Smooking Floor非吸煙樓層 15/F,22/F,23/F 不吸煙人士、女性客人的最佳選擇Non-Smooking Rooms非吸煙房數 43間Connecting Room連通房8001-8002房家庭出游、