虛擬企業的競爭優勢分析,一、虛擬企業概念的由來,當今企業管理者面對的是一個變幻莫測的競爭環境。這種環境的形成原因包括技術的飛速發展、市場的全球化以及其他一些發展趨勢。傳統的泰羅制、福特制為標志的企業模式已很難適應新的市場環境；企業同時還要保持較低成本及較短的交付周期，這對舊的組織形式提出了挑戰，在這種情況下，一種新的企業運作模式虛擬企業（VirtualEnterprise)式脫穎而出。,一、虛擬企業概念的由來,虛擬企業（VirtualEnterprise），是當市場出現新機遇時，具有不同資源與優勢的企業為了共同開拓市場，共同對付其他的競爭者而組織的、建立在信息網絡基礎上的共享技術與信息，分擔費用，聯合開發的、互利的企業聯盟體。虛擬企業的出現常常是參與聯盟的企業追求一種完全靠自身能力達不到的超常目標，即這種目標要高于企業運用自身資源可以達到的限度。因此企業自發的要求突破自身的組織界限，必須與其他對此目標有共識的企業實現全方位的戰略聯盟，共建虛擬企業，才有可能實現這一目標。,一、虛擬企業概念的由來,虛擬企業是一種具有代表性的合作企業策略，它實際上是一種短期的，只限于一個或幾個項目周期內的企業網絡結合。具體地說，就是因特網使企業的合作空間加大，企業的透明度提高，監督成本降低，核心企業能夠以信用為紐帶實現資源的最佳配置。相互平等獨立的企業關系既保證了各合作方采用自己最優技術，包括專有技術和技術訣竅投入子項目開發，又不會擔心這些技術會泄露，從而保證了子項目的質量。由于在網絡上運營，而且采用并行的工程和計算機仿真技術，各自項目之間的擬合度得到了保證，從而提高了項目的整體質量。,二、虛擬企業的主要類型,1功能型虛擬企業指企業僅在體內保留其核心或最關鍵的功能，如把品牌、專利技術、專有技術等對企業生產經營活動最為重要的資源牢牢控制住，而把自己不擅長、實力不夠或沒有優勢的其它功能通過契約的形式外包出去，借助外部資源來實現。（1）虛擬生產把勞動密集型產業的生產部分采用業務外包的形式虛擬化，通過合同約束質量、價格和交貨期等因素，達到迅速擴大生產規模的目的。,二、虛擬企業的主要類型,1功能型虛擬企業（2）虛擬研發不同的企業或組織通過計算機網絡連接起來，圍繞特定的研究目標和內容，共享各自的核心資源和競爭優勢，結成跨越時空的合作聯盟，共同開展某種技術或某項產品的研究與開發。（3）虛擬營銷企業專注于產品的研發與生產，而把營銷職能虛擬化。,二、虛擬企業的主要類型,1功能型虛擬企業（4）虛擬管理企業把一部分管理職能交給外部專業的管理公司來執行，企業內部不再設置相應的機構。財務管理虛擬化人力資源管理虛擬化戰略決策制定虛擬化信息體統設計虛擬化,二、虛擬企業的主要類型,1功能型虛擬企業（5）策略聯盟數家市場相關、彼此擁有不同戰略資源的企業，為了共同的利益而進行策略聯盟，以共享各自的資源，贏得更大的競爭優勢。（6）虛擬服務企業把服務職能部分或全部虛擬化，以提高服務效率，降低服務成本。服務包括產品的售后服務、企業的后勤服務等。,二、虛擬企業的主要類型,2網絡型虛擬企業（1）網絡型虛擬企業的概念網絡型虛擬企業是通過計算機網絡的應用，依靠契約關系把相關的、分布于不同地區的人、財、物、客戶、信息等各種資源整合起來，并借助網絡達成交易的一種新型的企業存在形式。,二、虛擬企業的主要類型,2網絡型虛擬企業（2）網絡型虛擬企業的形式網絡型虛擬營銷網絡型虛擬服務網絡型虛擬管理,三、虛擬企業的基本特征,虛擬企業具有流動性，靈活性的特點。諸企業出于共同的需要。共同的目標走到一起結盟，一旦合作目的達到，這種聯盟便可能宣告結束，虛擬企業便可能消失。因此，虛擬企業可能是臨時性的，也可能是長期性的，虛擬企業的參與者也是具有流動性的。虛擬企業正是以這種動態的結構。靈活的方式來適應市場的快速變化。,三、虛擬企業的基本特征,2.虛擬企業是建立在當今發達的信息網絡基礎之上的企業合作。虛擬企業的運行中信息共享是關鍵，而使用現代信息技術和通訊手段使得溝通更為便利。采用通用數據進行信息交換，使所有參與聯盟的企業都能共享設計。生產以及營銷的有關信息，從而能夠真正協調步調，保證合作各方能夠較好合作，從而使虛擬企業集成出較強的競爭優勢。,三、虛擬企業的基本特征,3.虛擬企業在運行過程中運用并行工程而不是串行工程來分解和安排各個參與企業要做的工作。虛擬企業在完成某一項目或任務時，項目或任務按照并行工程的思想被分解為相對獨立的工作模塊，促使承擔分解任務的各方能夠充分調動和使用他們的資源而不必擔心核心技術或核心知識被泄露。并且各個合作模塊可以并行作業，項目或任務的主持者可以利用先進的信息通訊手段在其間不斷地溝通與協調，從而保證各個工作模塊最終的互相銜接。,三、虛擬企業的基本特征,4.虛擬企業一般在技術上占有優勢。由于虛擬企業是集合了各參與方的優勢，尤其是技術上的優勢而形成的，因此在產品或服務的技術開發上更容易形成強大的競爭優勢，使其開發的產品或服務在市場上處于領先水平，這一點是任何單個實體企業很難相比的,三、虛擬企業的基本特征,5.虛擬企業可以看作是一個企業網絡。該企業網絡中的每個成員都要貢獻一定的資源，供大家共享，而且這個企業網絡運行的集合競爭優勢和競爭力水平大于各個參與者的競爭優勢和競爭力水平的簡單相加。虛擬企業的上述特，煮決定了虛擬企業具有較強的適應市場能力的柔性與靈捷性，各方優勢資源集中更催生出極強的競爭優勢與競爭力。,四、虛擬企業的主要優勢,有利于企業充分利用自身的資源優勢；有利于企業贏得成本優勢；有利于企業獲得速度優勢；有利于企業更好地滿足個性化需求；有利于提高企業研究與開發（RD）能力；有利于實現多角化經營；有利于提高企業的學習能力；有利于提升供應鏈管理的能力。,五、虛擬企業信息系統,1、虛擬企業信息系統的特點（1）開放性：隨時接受成員企業的加盟和退出；（2）兼容性：確保各子系統之間的兼容；（3）柔性：系統更好地適應外部環境變化；（4）安全可靠性：防止非授權的訪問和黑客的侵擾；（5）良好的可管理性：系統提供有效的手段來控制和管理組成企業；（6）標準的統一性：使企業不同領域中的信息應用都能得到滿足，解決標準間的映射和協調問題。,五、虛擬企業信息系統,2、虛擬企業信息系統的組成（1）虛擬企業信息系統的網絡組成A、企業內部網（Intranet）：在傳輸成員企業內部人、財、物、產、供、銷、研發、預測、決策等信息；B、企業外部網（Extranet）：使信息在聯盟企業內部共享；C、因特網（Internet）：構成了面向全球的、無障礙的虛擬市場。,五、虛擬企業信息系統,2、虛擬企業信息系統的組成（2）虛擬企業信息系統的功能組成協同設計功能模塊；協調功能模塊；財務管理功能模塊；銷售管理功能模塊；訂單管理功能模塊；庫存管理功能模塊；采購管理功能模塊。,五、虛擬企業信息系統,3、虛擬企業信息系統建設五步曲（1）企業內部普及個人應用多媒體電腦；（2）建立Intranet；（3）利用內部網絡將企業內部原本各行其事的眾多部門整合為一體，促使組織轉型；（4）建立Extranet；（5）接入Internet。,六、虛擬企業經營策略,1、加強核心競爭力的培育企業擁有較強的核心競爭力，就可通過把自己處于弱勢的職能虛擬化，借助外部資源實現優勢互補，獲得更大的發展。2、選擇具有核心競爭力的合作伙伴只有各具優勢的核心能力才能使虛擬企業獲得比單個的實體企業更強的競爭優勢，贏得更大的發展空間，從而使合作方共享“1+12”的效應。,六、虛擬企業經營策略,3、樹立合作與競爭觀念通過多層次、多角度的合作，變競爭者為合作者，謀求共同的發展。4、最大限度地滿足客戶需求從發現客戶的需求開始，進而適應需求、滿足需求，再到創造客戶的需求，成為客戶忠實的伙伴、值得信賴的顧問。,六、虛擬企業經營策略,5、大膽創新，勇于實踐觀念創新；組織結構創新；人力資源管理創新。,七、美特斯邦威的虛擬經營,1、公司概況美特斯邦威公司以銷售休閑系列服飾為主導產品的民營企業，公司主要研發、采購和營銷自主創立的“美特斯邦威”品牌的時尚休閑服飾，每年向市場推出校園系列和都市系列7000多款的服飾。公司在國內首創“虛擬經營”的運作模式，與以長三角和珠三角為中心的300多家生產供應商建立合作關系，在全國擁有1800多家加盟和直營專賣店鋪，直屬員工總數達5300多人。,七、美特斯邦威的虛擬經營,2、案例背景自20世紀90年代以來，休閑服飾在我國消費者中成為消費時尚。當時，美特斯邦威的資金實力不足，而市場規模在急劇的擴大。為了適應市場的變化，在激烈的市場競爭中生存下去，美特斯邦威提出了以“創新求發展、借助外部力量謀擴張”的思路。從而在國內服裝業率先采取了“虛擬經營”的模式，走品牌連鎖經營的發展道路。,七、美特斯邦威的虛擬經營,3、生產廠家的選擇1.確定選擇廠家的標準2.制定質量保證體系3.把握生產主動權,七、美特斯邦威的虛擬經營,4、特許經營運作為保證虛擬銷售網絡的平穩發展，美特斯邦威為各加盟店提供了強有力的支持。美特斯邦威對所有加盟連鎖店實行“復制式”管理，做到“五個統一”，即統一形象、統一價格、統一宣傳、統一配送、統一服務標準。公司總部成立現代化的配送中心，加強物流管理的科學化、合理化，盡量減少專賣店庫存風險。,七、美特斯邦威的虛擬經營,4、特許經營運作還對加盟店進行包括貨品管理、員工管理、服務管理、貨場管理、資訊管理、形象管理等方面的培訓，使其經營管理水平普遍得到提高，銷售業績顯著上升。,七、美特斯邦威的虛擬經營,5、核心業務的培育1.打造強勢品牌2.設計制勝,七、美特斯邦威的虛擬經營,6、網絡化管理科學化管理，特別是信息化管理是虛擬經營成功的重要手段。美特斯邦威能夠在短短幾年內從一個默默無聞的溫州小廠成長為全國知名的休閑服飾骨干企業，并保持100%上下的年增長率的高速發展，如果沒有一套大規模高效的計算機信息網絡系統做支撐，虛擬經營是不可能實現的。,七、美特斯邦威的虛擬經營,7、供應鏈管理在美特斯邦威公司內部有計劃管理處和市場部兩個部門來負責實時獲取外界的市場信息。計劃管理處的人員每天就是跟蹤各個專賣店的銷售