.1. 目的為了完善本公司質量管理制度，提高工作效率，降低損耗，強化團體紀律，使產品質量符合規定要求，達到客戶滿意。本著優獎劣罰的原則，結合華晨鑫源重慶汽車有限公司質量考核實施細則特制定本辦法.2適用范圍 本辦法適用于作為質量工作考核的獎罰依據，適用鑫源動力制造有限公司各部門質量工作監督考核3 原則3.1：獎懲有據的原則：獎懲的依據是根據公司的各項規章制度，員工的崗位描述及工作目標等。3.2：獎懲及時的原則：為及時鼓勵員工為公司的貢獻和正確行為，以及糾正員工的正確行為，使獎懲機制發揮應有的作用。3.3：獎懲公開的原則：為使獎懲公正、公平，并達到應有的效果，獎懲結果必須公開。3.4: 以激勵為主，懲罰為輔的原則，考核結果在部門績效或個人工資中兌現.4 術語和定義4.1質量事故：4.1.1違反操作工藝及操作規程，造成質量事故及后果。4.1.2因錯裝、漏裝致使產品發生不合格。4.1.3因供應商零部件質量問題造成裝配后不合格。4.1.4其它方式及行為見考核細則。5 工作流程及說明5.1、質量獎懲管理：5.1.1：公司的質量獎懲工作由質量部、生產管理部共同負責，質量部與生產管理部均按照本規定對出現的質量事故問題責任人進行處罰，對發現杜絕質量問題的人員予以獎勵。在經總經理批準后由運營管理部執行，質量部做相對應的記錄，綜合管理課對總經理批準后的質量獎金進行發放并記錄。5.1.2：質量部與生產管理部共同對發生質量事故和重大質量問題進行處理。5.1.3：對于公司內部發生的質量問題，由發現人或部門在質量信息記錄表上進行填寫，由質量部指定專員每天對質量信息記錄表進行收集匯總，并組織質量部相關人員對每天反饋的質量事項進行核實調查。5.1.4：品質現場專員在對質量記錄進行核實調查后，對因供應商零部件質量問題的事故進行統計，梳理出向供應商考核的金額，此金額將用于質量獎勵。5.1.5：質量獎懲具體實施在下周一早會上對上周的質量獎懲情況予以通報，對獎勵的員工將給予現金獎勵，對處罰的員工將在本月的工資中予以扣除。5.2：質量獎勵的來源：5.2.1：制程、售后及零公里出現的錯裝，漏裝等質量問題予以考核責任人的金額。（見細則）5.2.2：因零部件質量問題對供應商考核處罰的金額。（按照質量協議中的要求執行）5.3：質量處罰連帶責任：下工序有權利與義務對上道工序的的質量進行監督與復查，如產生質量問題將采取連帶考核責任金額為主要責任人的一半。考核金額按細則執行。對出現在售后與零公里的質量問題將根據出現問題的類別分別進行考核（見細則）因供應商零部件質量問題則按照質量協議對供應商進行考核處罰。5.4質量獎懲流程：5.4.1現場質量專員于每天下午4.30之前將每天發生的質量問題進行匯總。對產品形成的全過程進行監督檢查，并做好記錄5.4.2現場質量專員對前一天發生的質量事項進行核實，如不能核實的則通知質量部與生產管理部相關人員進行核實。在核實過程中生產與質量意見相違背時，以質量部意見為準。5.4.3對核實完成由質量部或生產管理部給出處理意見后，責任部門主管或指定人員填寫“質量獎懲通知單”的形式報質總經理批示。5.4.5經批準的“質量獎懲申請單”提交給運營管理部交總經理批示后質量獎罰通報的形式進行獎勵及處罰。5.4.6運營管理部根據質量獎懲申請單對相關人員實施經濟獎懲，對獎勵的人員由運營管理部將總經理批示后的質量獎懲申請單到財務部領取現金進行獎勵，金額較大的可以在工資中體現。懲罰的員工將在下月工資中直接扣除。金額較大的可以在工資中體現。5.4.7“質量獎罰申請單”由運營管理部進行歸檔保存。通報執行批準獎懲申請制定處理意見調查核實質量信息的收集5.5獎勵細則序號部門質量目標考核方法及標準考核頻率1公司級質量目標與既定目標對比，每升/降1%，對責任部門正/負激勵200元/項；1次/月2部門級質量目標與既定目標對比，每升/降1%，對責任部門正/負激勵200元/項；1次/月5.6考核細則：考核內容考核方法及標準考核頻次1體系運行管理a）內部審核/體系監督檢查發現的一般不符合項，對責任部門/人負激勵3050元/項；按項次b）內部審核/體系監督檢查發現的嚴重不符合項，對責任部門/人負激勵100200元/項；按項次c）內部審核暴露出部門工作未按公司流程、文件規定執行，對造成質量體系系統失效的部門負激勵200500元，情節特別嚴重的負激勵500元以上。按次d）外部審核發現的一般不符合項，對責任部門/人負激勵100300元/項；按項次e）外部審核發現的嚴重不符合項，對責任部門/人負激勵10002000元/項；按項次f）審核項目全部合格，對責任部門正激勵500元，部門體系推進人員正激勵100元；按項次g）審核時不予配合、制造審核障礙、未做好充分準備、對審核工作開展造成不利影響等情況，對責任部門/人負激勵300500元;按次h）首末次會議違反會議規定按鑫源人職業化進步手冊執行。按次i）不符合項整改沒有按照整改要求如期完成的部門，對責任部門/人負激勵100300元;按次j）對未按要求編制體系文件而延誤整個體系文件發布時間的責任部門，對責任部門/人負激勵100300元。按次2 物料采購2.1 采購物料規格、質量批量不符合技術要求，造成質量問題/隱患考核責任人100元/起2.2 未及時采購物料造成停產、停線3物料管理4.1零部件擺放混亂、標識不清，對不合格品未進行標識和隔離考核責任人50元/處4.2 配送零件錯、漏等造成質量問題/隱患考核責任人50-100元4.3 生產、運輸、裝卸、搬運零部件時野蠻操作造成質量問題/隱患4.4. 要求檢驗的采購物料未經檢驗或檢驗不合格，未辦理任何手續批量發往車間使用4.1產品質量考核類4.3 生產、運輸、裝卸、搬運零部件時野蠻操作造成質量問題/隱患考核內容考核方法及標準 考核頻次生產前、中、售前出現重大或批量質量問題。a）零部件入廠檢驗（免檢產品除外）發現批量不合格按照質量協議考核供方b）制程中出現單件不合格按照質量協議考核供方c）制程中連續出現相同質量事故按照質量協議考核供方且考核相關人員50/次c）員工發現錯裝、漏裝、涉及安全功能等重大質量問題正激勵發現者50200元/項，責任部門/人負激勵500元/項；按項次d）下序發現上序產品存在批量且重大質量問題，發現者部門須第一時間通知質量管理人員，現場確認情況屬實正激勵發現者50200元/項，責任部門/人負激勵500元/項；按項次e）質量管理部整機檢驗、AUDIT審核時發現車間產品存在重大且批量質量問題質量管理部檢驗人員、AUDIT審核人員正激勵10-50元/項，責任部門/人負激勵500元/項；售后反饋產品存在重大、批量質量問題或投訴。安全法規項，處罰責任部門1000-5000元；注：以質量部門部門報告確定的責任部門為準。按項次重要功能項，處罰責任部門500-2000元。注：以質量部門報告確定的責任部門為準。按項次及時處理市場質量信息反饋單，并有效解決問題。是否能夠達到用戶滿意由于工作出現漏洞，造成產品質量存在問題，需要進行修復或返工。生產車間、質量管理部和AUDIT發現A、B類質量問題需要反饋時，按糾正預防措施表要求正確填寫，及時傳遞。質量問題處理人員是否及時到位，查出問題原因，提出臨時措施。不能按時回復，責任部門/人負激勵100元/次；注：以質量部下發市場質量信息反饋單為依據。按項次不能按時關閉，責任部門/人負激勵100元/次。注：以質量部下發市場質量信息反饋單為依據。按項次售后或現場出現B類質量問題，責任部門/人負激勵10元/項。注：以部門提報數據為準。按次統計按月考核視嚴重程度，責任部門/人負激勵200-1000元。注：以質量等提出意見為準。按項次存在不按要求填寫、反饋問題描述不清楚、填報頻次與實際情況嚴重不符等情況，責任部門/人負激勵50元。注：以問題處理部門提出意見為準。按次統計按月考核未在規定時間內制定臨時解決措施，處理問題不及時，拖延生產，責任部門/人負激勵50-100元/次。問題屬本部門管理責任，負激勵200500元。注：以質量部門等提出意見為準。按項次問題處理部門填寫糾正預防措施表是否存在處理措施等項內容填寫模棱兩可的情況。存在此情況為此造成糾正預防措施表不能一次閉環，責任部門/人負激勵100元/次。注：以質量問題反饋部門等提出意見為準。按項次是否能對現場質量反饋信息在一周時間內制定出永久解決措施，并確定最終完成時間。制定永久措施每超過一天，對措施制定部門負激勵50元/天；未確定最終完成時間，對措施制定部門扣罰50元。能出據證明未能按時完成的原因，質量反饋部門同意，不處罰。注：以質量問題反饋部門等提出意見為準。按次統計按月考核產品出現影響生產、顧客抱怨較大等質量問題時，公司要求限期解決時，負責部門不能按時、保質、保量完成。每超過1天，責任部門/人負激勵100元/天。按項次若部門為解決不可預見的突發產品質量問題表現突出，承擔責任之外的工作量，并按要求完工。 影響銷售、有損市場形象的重大質量問題，經相關部門積極解決，獎勵問題解決部門10005000元。按項次b)批量質量問題經相關部門積極解決，獎5000元以下。按項次質量信息傳遞和數據提報按相關文件規定，每超過1天，責任部門/人負激勵50元/天。注：以質量部門等提出意見為準。按項次4.2、工藝紀律考核類考核內容考核方法及標準考核頻次參照工藝紀律考核管理辦法4.3、計量器具管理類考核內容考核方法及標準考核頻次1a）使用未經計量、檢驗/校準的計量器具；b）私自撕毀、更改、更換計量器具管理標記；c）私自啟用封存計量器具；d）計量器具到期不送檢。按照監視和測量設備抽檢記錄表與體系監督檢查。對責任部門/人負激勵100元/處。按項次2a）私自拆解計量器具，更換附件；b）私自解除計量器具調節裝置封緘；按照監視和測量設備抽檢記錄表違反一項負激勵100元/次。按項次3a）保管不當造成計量器具丟失；按照成控部核定的價格進行賠償。按項次4a）在現場發現無計量標記量具；b）使用損壞、失準的計量器具；c）維護/保養或使用不當造成量具失準、失效或損壞；對責任人負激勵100元/次。按項次5計量器具出入庫臺帳，監視和測量裝置臺帳與實物不符；對責任人負激勵100元/次。按次4.4全員質量活動類考核內容考核方法及標準考核頻次車間操作者或其它輔助部門發現批量或A類的潛在質量隱患，并及時報告，得到提前預防；對發現人員正激勵100200元/項；按項次對產品和過程設計提出優化方案，經實施有明顯的質量提升，成本降低或資源節約；視受益大小對提案人員正激勵501000元；按項次對工作流程提出優化方案，經實施取得明顯改善效果；對提案人員正激勵50200元/項；按項次QC活動成果相關部門報交QC活動小組成果，參加國家、省、市級QC成果評比，以評比機構的評比結果為準給予獎勵。l 國家級1） 一等獎：獎3000元/小組；2） 二等獎：獎2000元/小組；3） 三等獎：獎1000元/小組。l 省級1） 一等獎：獎1500元/小組；2） 二等獎：獎1000元/小組；3） 三等獎：獎800元/小組。l 市級1） 一等獎：獎1000元/小組；2） 二等獎：獎800元/小組；3） 三等獎：獎500元/小組。l 公司級1） 一等獎：獎800元/小組；2） 二等獎：獎500元/小組；3） 三等獎：獎300元/小組。按次爭榮創效工作說明所獲榮譽及其創造的效益等，質量部門審批l 經調查情況屬實，獎勵如下：1） 爭榮創效工作未讓公司向評選機構交納費用而使公司獲得榮譽及政府獎金的，組織申報部門得正激勵5