*農(nóng)商行“迎新春、慶周年”客戶(hù)答謝會(huì)執(zhí)行方案長(zhǎng)期以來(lái)，尋找、發(fā)現(xiàn)、培育、爭(zhēng)奪優(yōu)質(zhì)客戶(hù)，是銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)生存和發(fā)展的基本功，也是同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)。隨著工商銀行、建設(shè)銀行成功在*縣重設(shè)機(jī)構(gòu)，為防止優(yōu)質(zhì)客戶(hù)流失，更好的了解客戶(hù)需求，為客戶(hù)提供更具個(gè)性化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高客戶(hù)忠誠(chéng)度，答謝客戶(hù)對(duì)*農(nóng)商行的大力支持。經(jīng)行黨委研究決定，在農(nóng)商行成立一周年之際舉辦“迎新春、慶周年”客戶(hù)答謝會(huì)。（一）“迎新年、慶周年”答謝會(huì)領(lǐng)導(dǎo)小組組 長(zhǎng)： 副組長(zhǎng)： 成 員： 領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在總行辦公室， 負(fù)責(zé)上下聯(lián)絡(luò)和協(xié)調(diào)工作， 負(fù)責(zé)后勤工作，本活動(dòng)具體執(zhí)行小組及任務(wù)分配如下：（1）客戶(hù)邀請(qǐng)組組 長(zhǎng)： 成 員： 具體要求：1、信貸業(yè)務(wù)部根據(jù)行黨委確立的標(biāo)準(zhǔn)擬定客戶(hù)邀請(qǐng)表，分配邀請(qǐng)任務(wù)，分別于2013年1月8日至1月15日下邀請(qǐng)函和請(qǐng)柬，2013年1月17日再打電話邀請(qǐng)。2013年1月18日下午4：30，邀請(qǐng)組負(fù)責(zé)留意嘉賓是否光臨，沒(méi)到位的，及時(shí)聯(lián)系，并做好登記，并報(bào)禮品組。責(zé)任人： 2、邀請(qǐng)函和請(qǐng)柬的打印、發(fā)放由客戶(hù)邀請(qǐng)組負(fù)責(zé)。責(zé)任人： （2）場(chǎng)景布置組組 長(zhǎng)： 成 員： 具體要求：1、1月 日下午 ：00前于縣賓館大門(mén)口擺放花籃10個(gè)，1個(gè)充氣拱門(mén)，充氣拱門(mén)上應(yīng)印有“熱烈歡迎參加*農(nóng)商行一周年慶典暨客戶(hù)答謝會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)嘉賓”，農(nóng)商行營(yíng)業(yè)部大門(mén)擺放花籃10個(gè)，花籃上應(yīng)印有“”。由場(chǎng)景布置組定制并維護(hù)。責(zé)任人： 2、12日28日下午3:00前于縣賓館懸掛垂幅10條，責(zé)任人： 宣傳標(biāo)語(yǔ)為：（1）、 （2）、*縣農(nóng)商銀行：支農(nóng)服務(wù)的主力銀行、小微企業(yè)的伙伴銀行、區(qū)域經(jīng)濟(jì)的主流銀行、廣大百姓自己的銀行(11)、*農(nóng)商行：發(fā)展速度最快、發(fā)展質(zhì)量最好的銀行、覆蓋范圍最廣、服務(wù)客戶(hù)最佳、員工幸福感最強(qiáng)的銀行 3、12日28日下午3:00前于停車(chē)場(chǎng)至一樓大廳中間路段，擺放6塊農(nóng)商行宣傳展板。責(zé)任人： 4、12日28日下午3:00前于縣賓館大門(mén)口搭起沖氣拱門(mén)，拱門(mén)上內(nèi)容為“*縣農(nóng)商銀行VIP客戶(hù)答謝會(huì)暨成立一周年慶典”。 由場(chǎng)景布置組預(yù)定租用并維護(hù)。責(zé)任人： 5、在賓館大門(mén)口到一樓大廳的這段路的中間路段和一樓大廳門(mén)口擺放歡迎及指引牌，內(nèi)容為“熱烈歡迎參加*縣農(nóng)商銀行VIP客戶(hù)答謝會(huì)的嘉賓蒞臨”。由場(chǎng)景組負(fù)責(zé)督辦落實(shí)。責(zé)任人： 6、12月25日前制作好答謝會(huì)背景大噴繪，內(nèi)容為“集農(nóng)信社60載之大成，創(chuàng)農(nóng)商行百年新品牌-*農(nóng)商行VIP客戶(hù)答謝會(huì)暨成立一周年慶典”，主色調(diào)采用喜慶色調(diào)的火紅色和金黃色。20日之前將制作的背影大噴繪圖片呈報(bào)行黨委。28日上午11:30前懸掛于大廳舞臺(tái)背景處。在噴繪墻周?chē)迟N粉色氣球100個(gè)。由場(chǎng)景布置組落實(shí)并維護(hù)。責(zé)任人： 7、12月15日，聯(lián)系縣賓館提供并準(zhǔn)備6個(gè)無(wú)線麥克風(fēng)、投影儀、筆記本。12月28日下午2：00前，檢查縣賓館音響、投影儀、電腦、電腦播放軟件、幻燈片軟件等設(shè)備和線路是否正常。確保演出活動(dòng)中，硬件和軟件都能正常能使用、確保能放宣傳片、能放節(jié)目單的幻燈片。責(zé)任人： 8、12月20日前撰寫(xiě)總行領(lǐng)導(dǎo)講話及客戶(hù)嘉賓講話稿，并呈報(bào)行黨委。責(zé)任人： 9、12月26日前制作出嘉賓席位卡、“迎新春、慶周年”活動(dòng)指引。責(zé)任人： 10、采購(gòu)組于12月26日將禮品袋子交于 ， 和 負(fù)責(zé)將今日*報(bào)-*農(nóng)商行慶典專(zhuān)刊、“迎新春、慶周年”活動(dòng)指引裝入活動(dòng)袋子中，12月28日下午4點(diǎn)前交給貴賓接待組，在大廳門(mén)口送給入場(chǎng)的嘉賓。（3）活動(dòng)采購(gòu)組：組 長(zhǎng)： 成 員： 具體要求：1、12月10日前采購(gòu)主席臺(tái)臺(tái)花1個(gè)、胸花170個(gè)（按客戶(hù)名單人數(shù)為準(zhǔn)），采購(gòu)并制作10條綬帶，印制內(nèi)容“*農(nóng)商行歡迎您”。粉色氣球100個(gè)。2、12月10日前在縣賓館定好大廳及制作出菜單、酒水、接待用煙、紀(jì)念品的采購(gòu)和預(yù)定方案，報(bào)行黨委研究決定，確保定制的紀(jì)念品于12月25日前到位。責(zé)任人： （4）貴賓接待組組 長(zhǎng)： 副組長(zhǎng)： 成 員： 禮儀接待： 1、 領(lǐng)導(dǎo)的接待工作由組長(zhǎng)、副組長(zhǎng)負(fù)責(zé)。2、接待組于2012年12月24日前將貴賓名單及各位貴賓席位安排，以WORD傳至場(chǎng)景布置組，場(chǎng)景布置組于12月26日前制作出嘉賓席位卡，12月27日交給 ，12月28日下午4：00前， 負(fù)責(zé)將各席位卡按中國(guó)傳統(tǒng)風(fēng)俗擺放好。責(zé)任人： 3、VIP客戶(hù)根據(jù)客戶(hù)名單，和客戶(hù)對(duì)口部門(mén)部長(zhǎng)、支行行長(zhǎng)接待，具體接待表于客戶(hù)名單出來(lái)后制作，成員按接待任務(wù)后于2012年12月28日下午4：30到達(dá)縣賓館一樓大廳門(mén)口， 指領(lǐng)客戶(hù)根據(jù)席位卡位置入座。并安排每一桌由12名接待組成員全程接待。接待組用煙由 于2012年12月28日下午下發(fā)給接待組成員。責(zé)任人： 4、由8個(gè)禮儀接待人員分別佩戴綬帶，站于拱門(mén)兩側(cè)，當(dāng)貴賓進(jìn)入賓館時(shí)，統(tǒng)一工作服、佩戴絲巾、黑色皮鞋，齊聲喊出口號(hào)：“歡迎您光臨*農(nóng)商行周年慶典”并要求里面請(qǐng)的手式，半鞠躬姿勢(shì)。由2名禮儀接待人員在大廳門(mén)口，為入場(chǎng)的嘉賓佩戴胸花。許彩云為禮儀指導(dǎo)，并于12月28日下午2：30開(kāi)始在縣賓館做禮儀培訓(xùn)，4：30開(kāi)始各禮儀人員到位。責(zé)任人： （5）應(yīng)急安保組組 長(zhǎng)： 成 員： 要求：保護(hù)嘉賓及*農(nóng)商行領(lǐng)導(dǎo)、工作人員的人身安全。若發(fā)生突發(fā)事件，及時(shí)處理并上報(bào)行黨委。靈活機(jī)動(dòng)的協(xié)助其它各小組的工作責(zé)任人：李耀成（6）晚會(huì)演出組組 長(zhǎng)： 成 員： 具體要求：1、12月20日之前將我行員工及外部演員，表演節(jié)目單，節(jié)目時(shí)長(zhǎng)及當(dāng)天具體活動(dòng)流程表，制作并呈報(bào)行黨委。各支行報(bào)送節(jié)目要按“五大宣傳活動(dòng)”中“一周年慶大典文藝演出活動(dòng)”相關(guān)要求實(shí)行。2、12月26日之前，主持人將主持串詞準(zhǔn)備到位，并認(rèn)真排練。3、沙畫(huà)表演： 4、樂(lè)隊(duì)表演： （二）活動(dòng)主題：集農(nóng)信社60載之大成，創(chuàng)農(nóng)商行百年新品牌-*縣農(nóng)商行成立一周年慶典暨VIP客戶(hù)答謝會(huì)。（三）活動(dòng)目的：維系客戶(hù)關(guān)系，培養(yǎng)忠誠(chéng)客戶(hù)，樹(shù)立品牌形象，提高*縣農(nóng)商銀行知名度，穩(wěn)固市場(chǎng)，向客戶(hù)介紹*縣農(nóng)商銀行發(fā)展情況、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、金融產(chǎn)品。（四）邀請(qǐng)對(duì)象：領(lǐng)導(dǎo)、支持農(nóng)商行改革的 機(jī)關(guān)、VIP客戶(hù)及潛在大客戶(hù)（五）邀請(qǐng)人數(shù)：客戶(hù)： 人（預(yù)計(jì)）； 領(lǐng)導(dǎo) 人、工作人員： 人（預(yù)計(jì)）（六）時(shí)間地點(diǎn)安排:2012年12月 28 日17：00，* 縣賓館（七）活動(dòng)流程： 12月28日15：00 場(chǎng)景布置組檢查各處是否布置到位，沖氣拱門(mén)1架、花籃6個(gè)、歡迎及指引牌2個(gè)、大廳背景大噴繪1幅、佩戴綬帶的迎賓禮儀人員、貴賓席位卡、主席臺(tái)臺(tái)花、貴賓胸花、裝有宣傳資料的禮品袋子等。檢查電腦、音箱、投影儀等電子設(shè)備是否能正常使用，若沒(méi)有到位，及時(shí)解決問(wèn)題。責(zé)任人： 16：00 貴賓接待組到位，接待已經(jīng)來(lái)臨的嘉賓，并隨時(shí)留意未來(lái)的嘉賓，并再次邀請(qǐng)?zhí)崾尽Ｘ?zé)任人： 16：30 主持人、演員到位，熟悉環(huán)境，補(bǔ)妝、換衣服為演出做好各項(xiàng)準(zhǔn)備，并放貴賓入場(chǎng)音樂(lè)。責(zé)任人： 16：35 禮儀接待人員準(zhǔn)備胸花，為蒞臨的貴賓佩戴胸花。貴賓接待人員為蒞臨的貴賓上煙并引領(lǐng)其入座，督促賓館服務(wù)員上好茶水，接待貴賓。17：10 慶典主持人 宣布迎賓結(jié)束，答謝會(huì)開(kāi)始，介紹蒞臨的領(lǐng)導(dǎo)、貴賓和我行領(lǐng)導(dǎo)。 17：15 *農(nóng)商行黨委書(shū)記、董事長(zhǎng)李茂兵，致歡迎辭，并介紹*縣農(nóng)商銀行發(fā)展?fàn)顩r、未來(lái)發(fā)展設(shè)想。 客戶(hù)代表等做重要講話。17：20 播放我行自制的宣傳片17：40 開(kāi)場(chǎng)舞蹈，樂(lè)隊(duì)演奏，活躍現(xiàn)場(chǎng)。節(jié)