xxxxxx有限公司績效考核制度（建議）一、 總則1 評(píng)估目的是對(duì)員工的工作能力，工作態(tài)度、業(yè)績進(jìn)行評(píng)估，為員工調(diào)薪、晉升、績效改進(jìn)、培訓(xùn)提供依據(jù)。2 本制度適用于公司內(nèi)的所有員工。二、 評(píng)估原則1 公開、公平、公正、客觀原則。2 多元主體評(píng)估原則，對(duì)每個(gè)員工都要接受來自直接上級(jí)、相關(guān)同事、直接下級(jí)評(píng)估。3 評(píng)估以半年為一個(gè)周期，評(píng)估工作在下一個(gè)評(píng)估期間開始的第二個(gè)星期之內(nèi)完成，由行政部統(tǒng)一發(fā)放評(píng)估表，完成360度績效評(píng)估。4 行政部進(jìn)行分?jǐn)?shù)統(tǒng)計(jì)后，將評(píng)估結(jié)果交給各部門負(fù)責(zé)人，由部門負(fù)責(zé)人告知員工個(gè)人。員工最終考核表存檔行政部三、 評(píng)估表1 評(píng)估工作使用公司行政部統(tǒng)一印制的評(píng)估表。2 評(píng)估表由行政部統(tǒng)一發(fā)放，由評(píng)估者自己獨(dú)立完成填寫，并在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)上交。3 評(píng)估表的計(jì)分方法。由被評(píng)估者相關(guān)的人員參與評(píng)估。將得分先按上級(jí)、同級(jí)、下級(jí)、客戶分類算出平均分，再按照不同的權(quán)重計(jì)算最終得分。四、 評(píng)估結(jié)果1 評(píng)估結(jié)果作為加薪、晉升、年終獎(jiǎng)金、培訓(xùn)的依據(jù)。2 被評(píng)估者如果對(duì)評(píng)估結(jié)果不滿，可以在接到結(jié)果之日起一周內(nèi)向行政部提出投訴、逾期不提出異議的視為同意。360度績效評(píng)估介紹360度績效評(píng)估也稱為全視角評(píng)估或多個(gè)評(píng)估者評(píng)估。它是一種從不同層面的人員中收集評(píng)估信息，從多個(gè)視角對(duì)員工進(jìn)行綜合評(píng)估的方法。也就是由被評(píng)估者本人以及與他有密切關(guān)系的人，包括由被評(píng)估者的上級(jí)、同級(jí)、下級(jí)和客戶（包括內(nèi)部客戶、外部客戶）以及被評(píng)估者本人擔(dān)任評(píng)估者，從多個(gè)角度對(duì)被評(píng)估者進(jìn)行360度的全方位評(píng)估，再通過反饋程序，達(dá)到改變行為、提高績效等目的。360度績效評(píng)估示意圖下級(jí)評(píng)估同級(jí)評(píng)估客戶評(píng)估上級(jí)評(píng)估自我評(píng)估考核準(zhǔn)備工作1確定各部門架構(gòu)及職位例：行政部行政主管行政助理1人行政助理1人人事助理2人前臺(tái)文員1人清潔員3人司機(jī)2人要求：各部門必須有明確的部門架構(gòu)及職位設(shè)定。不可出現(xiàn)有員工無法對(duì)應(yīng)架構(gòu)崗位的情況。2崗位關(guān)系分析各部門需確定本部門各個(gè)崗位的上級(jí)，同級(jí)，下級(jí)，客戶關(guān)系。下級(jí)客戶同級(jí)上級(jí)上級(jí)：指直線上司同級(jí)：指相同職位同事下級(jí)：指直線下屬客戶：指內(nèi)部及外部客戶。內(nèi)部客戶指該崗位在公司內(nèi)部的服務(wù)部門或服務(wù)對(duì)象，如行政部的內(nèi)部客戶為各部門，生產(chǎn)部內(nèi)部客戶為設(shè)計(jì)部。外部客戶指外部服務(wù)對(duì)象，如生產(chǎn)部的外部客戶為供應(yīng)商，設(shè)計(jì)部的外部客戶為班尼路。要求：每個(gè)崗位需列出其上級(jí)、同級(jí)、下級(jí)、客戶對(duì)象及人數(shù)，如無相應(yīng)對(duì)象的則填寫無。例1：職位：人事助理上級(jí)：行政主管（1人）同級(jí)：人事助理/行政助理（4人）下級(jí)：無客戶：內(nèi)部客戶：各部門文員/助理，全公司員工（120人）；外部客戶：人才市場，人才招聘網(wǎng)。例2：職位：生產(chǎn)部技術(shù)員上級(jí)：技術(shù)經(jīng)理同級(jí)：技術(shù)員下級(jí)：無內(nèi)部客戶：設(shè)計(jì)部設(shè)計(jì)師，生產(chǎn)跟單，QC外部客戶：供應(yīng)商（請(qǐng)列出該員工具體供應(yīng)商名稱）以上資料需由各部門提供給行政部。當(dāng)職位增加或發(fā)生異動(dòng)時(shí)應(yīng)通知行政部，增加新職位的，應(yīng)修改部門架構(gòu)同時(shí)將新職位的關(guān)系分析交行政部。評(píng)估規(guī)則1 評(píng)估人數(shù)設(shè)定下級(jí)不超出5人。人數(shù)不足5人的，其下級(jí)全部參加評(píng)估。超出5人的，由行政部隨機(jī)抽5人對(duì)其評(píng)估。同級(jí)不超出3人，規(guī)則同上客戶不超出5人，規(guī)則同上2權(quán)重設(shè)定上級(jí)、同級(jí)、下級(jí)、客戶四個(gè)關(guān)系都有對(duì)應(yīng)對(duì)象的，權(quán)重設(shè)定為：上級(jí)70%，同級(jí)5%，下級(jí)5%，客戶20%。只有上級(jí)、同級(jí)、客戶三個(gè)關(guān)系對(duì)應(yīng)對(duì)象的，權(quán)重設(shè)定為：上級(jí)70%，同級(jí)10%，客戶20%。只有上級(jí)、客戶兩個(gè)關(guān)系對(duì)象的，權(quán)重設(shè)定為：上級(jí)80%，客戶20%。3 分?jǐn)?shù)計(jì)算31 先按上級(jí)、同級(jí)、下級(jí)、客戶評(píng)估分?jǐn)?shù)計(jì)算出各個(gè)類別的平均分例：被評(píng)估職位：人事助理上級(jí)：行政主管（1人），對(duì)其評(píng)估得分：76分，平均分：76分同級(jí)：人事/行政助理（3人），對(duì)其評(píng)估得分分別是：76，80，86，平均分：80.6分下級(jí)：無客戶：內(nèi)部客戶對(duì)其評(píng)估得分分別為：75，80，82，80，76，平均分為：78.6分32 再按權(quán)重比例算出最終得分上級(jí)權(quán)重為70%同級(jí)權(quán)重為10%客戶權(quán)重為20%則：上級(jí)得分：76*70%=53.2 同級(jí)得分：80.6*10%=8.06 客戶得分：78.6*20%=15.72 該員工最終得分：53.2+8.06+15.72=76.98分4評(píng)估結(jié)果等級(jí)按A、B、C、D、E 等級(jí)劃分假設(shè)最終得分為S，S90分的，為A 90S80分的，為B 80S70分的，為C（可分為80S76，為C+，76S70，為C-)70S60分的，為DS60分的，為E分別對(duì)應(yīng)：A=優(yōu)，B=良，C=合格， 得分為D、E的，均為不能勝任工作，需培訓(xùn)。4 匿名評(píng)估所有關(guān)系對(duì)象評(píng)估都實(shí)得匿名評(píng)估。評(píng)估表會(huì)注明上級(jí)、同級(jí)、下級(jí)、客戶類別，被評(píng)估者姓名，職位。由行政部根據(jù)其關(guān)系對(duì)象統(tǒng)一下發(fā)，評(píng)估人只需對(duì)被評(píng)人打分，不需填寫評(píng)估者姓名，職位。5 模擬試行當(dāng)所有準(zhǔn)備工作完成后，行政部會(huì)先選擇一個(gè)部門進(jìn)行試行，分析考核結(jié)果，再進(jìn)行修正。以提高實(shí)際性、準(zhǔn)確性及公正性。6 評(píng)估表（見附件）由行政部制定初稿，綜合各部門意見及建議后，修訂確定。工作計(jì)劃表項(xiàng)目完成時(shí)間執(zhí)行部門跟進(jìn)部門確定各部門架構(gòu)、崗位關(guān)系分析5月20日各