聯想ERP項目實施情況介紹,介紹提綱,ERP項目涉及范圍和業務ERP項目實施意義ERP項目實施過程及存在的問題ERP系統上線的必要條件ERP成功的關鍵要素,介紹提綱,ERP項目涉及范圍和業務ERP項目實施意義ERP項目實施過程及存在的問題ERP系統上線的必要條件ERP成功的關鍵要素,第一階段：北京平臺三家子公司財務會計與管理會計（FI/CO）物料管理（MM）銷售與分銷（SD）生產計劃（PP）INTERNET解決方案,ERP項目實施范圍,項目所涉及的業務,銷售客戶信息(客戶主數據)的創建與維護；銷售定單的處理(接收、確認、跟蹤）；產品價格信息的建立與維護；客戶信用、發票、發貨、退/換貨的管理。采購供應商信息的創建與維護；物料信息(物料主數據)的創建與維護；采購定單的處理(申請、執行、跟蹤、接貨、發票)；索賠業務的處理。,項目所涉及的業務(續),庫存與生產管理各種收/發貨的操作和管理；借用、轉儲（調撥）的操作和管理；生產BOM、成本BOM、生產物料清單的創建維護；生產定單的處理（創建、執行、返線處理）。財務會計信息（如會計科目等）的創建與維護；總帳、銀行對帳、應收帳款、應付帳款的業務處理；費用、固定資產、稅項的管理；財務會計關帳、管理會計關帳。,項目所涉及的業務,庫存與生產管理/財務,介紹提綱,ERP項目涉及范圍和業務ERP項目實施意義ERP項目實施過程及存在的問題ERP系統上線的必要條件ERP成功的關鍵要素,清理、統一規范、集成了聯想的業務流程（77個）建立了一個符合公司長遠發展的信息化平臺提高了公司的核心競爭力，為公司全面開展電子商務奠定了基礎,ERP項目實施意義,CRM,SCM,PDM,ERP,WEB網站,OA（郵件+內部主頁）,基礎網絡設施（LAN或WAN）,聯想的電子商務,建設方向,介紹提綱,ERP項目涉及范圍和業務ERP項目實施意義ERP項目實施過程及存在的問題ERP系統上線的必要條件ERP成功的關鍵要素,項目實施的過程,項目實施分為以下五個階段范圍評估和項目計劃98.11.0998.12.04項目目標的設定98.12.0499.04.08業務流程的重新設計99.04.0899.06.21SAPR/3系統的配置99.06.2199.09.22系統的測試和交付使用99.09.2299.01.05,項目實施的過程及存在的問題,項目實施階段介紹,98.11.998.12.499.4.899.6.2199.9.22-2000.1.5,項目實施的過程及存在的問題(續1),業務流程的重新設計任務：1.確定組織結構(利潤中心、成本中心、工廠、采購組織、銷售組織等)；2.各項業務流程的設計和描述、角色的定義。問題：1.對實施方法、系統的理解和培訓不到位；2.對ERP管理思想的理解和聯想業務的分析不足，缺乏主動的BPR；3.討論流程的業務人員層次低,變換頻繁,業務部門主要負責人審核把關投入的精力不足,導致組織結構只是初步結果,業務流程沒有覆蓋到全部業務情況。,項目實施的過程及存在的問題,業務流程重新設計階段,項目實施的過程及存在的問題(續2),SAPR/3系統的配置任務：1.依據業務流程配置SAPR/3系統,并完成單元測試；2.接口程序、增強功能程序的設計開發。問題：1.業務需求復雜、變化，導致系統配置難度大，修改頻繁；2.參加測試的人員投入的時間得不到保證，對系統的了解不夠，測試交付成果(各種文檔)不能如期完成，質量也達不到要求；3.角色權限、數據準備、報表單據投入力量不足，影響進度和質量。,項目實施的過程及存在的問題,SAPR/3系統配置階段,項目實施的過程及存在的問題(續3),系統的測試和交付使用任務：1.全面完成系統的集成測試(流程、接口、增強功能、權限、單據報表)；2.準備各種主數據、制定數據轉換策略，開發轉換程序，并進行測試；3.確定系統的最終用戶,將角色對應到崗位，崗位對應到人,完成對最終用戶的培訓。問題：1.業務需求，組織結構不斷變化，遲遲不能封閉；2.系統、數據、權限、培訓教材等重要工作的具體實施和審核把關全部壓在少數關鍵用戶身上，勉為其難。,項目實施的過程及存在的問題,系統測試與交付階段,介紹提綱,ERP項目涉及范圍和業務ERP項目實施意義ERP項目實施過程及存在的問題ERP系統上線的必要條件ERP成功的關鍵要素,系統上線的必要條件（一）,系統配置、開發符合業務要求、功能全面、準確；,系統上線必要條件,系統配置與開發,系統上線前所需完成工作：將公司組織結構、所有基本業務以文字與流程圖的方式完整順暢的描述出來；與系統相結合，對組織結構、業務流程進行必要的優化；完成單據、報表與增強功能等需求的明確及開發；完成新老系統接口程序開發；對系統進行角色定義并要求簡潔合理；優化現行崗位并與系統角色進行重新關聯；最終用戶培訓教材編寫及權限設置，保證合理的人員進行合理的操作；完成按模塊的單元測試與按完整大流程的集成測試（包括報表、單據、增強功能、接口程序及用戶權限等）。,系統上線的必要條件(二),數十萬條動、靜態主數據準備及轉換完整、準確,系統上線必要條件,數據準備及轉換,系統上線前所需完成工作：對于相對靜態的主數據（包括物料、供應商、客戶、BOM等等），其整理工作難度非常大，要求其準確率（合法）要達到100%；對于動態數據的轉換，由于對數據結果的真實性要求，有近90%的轉換工作量必須集中在元月1日-3日：按照已經確定的轉換原則對前期遺留問題進行清理；必須按照要求對動態數據做好充分的準備工作；必須要求有非常熟悉新系統操作，又了解業務的手工錄入人員進行操作；必須有子公司方面的業務負責人，對突發問題進行必要的決策，同時對現場手工錄入人員進行管理；,系統上線的必要條件(三),260余名最終操作用戶熟練掌握系統操作,系統上線必要條件,最終用戶培訓,系統上線前所需完成工作：準備培訓教材（按流程）；培訓計劃與實施（按崗位）；考核與補充培訓。,目前進展與差距：培訓教材準備工作量巨大、與系統測試人員重疊，無法保證工作及時到位；絕大多數培訓教師缺乏授課經驗與技巧，授課效果差；學員缺乏主動學習的精神，缺少主動練習的積極性和/或時間；參加培訓人數眾多，培訓時間緊、課程多、任務重，培訓組織復雜；SAPR/3系統操作復雜，有很多術語和概念，難以掌握。,系統上線的必要條件(四),系統上線必要條件,設備與網絡環境,SAPR/3系統上線網絡圖,介紹提綱,ERP項目涉及范圍和業務ERP項目實施意義ERP項目實施過程及存在的問題ERP系統上線的必要條件ERP成功的關鍵要素,ERP成功的關鍵要素,執委會的認識與推動-ERP項目是一把手工程ERP項目班子和隊伍建設是成功的關鍵要素之一聯想企業文化是ERP成功的重要保障,對ER