APPLE公司分析 公司簡介企業價值鏈分析核心競爭力分析產品結構 一 蘋果公司簡介 蘋果公司全稱蘋果股份有限公司 原稱蘋果電腦 AppleComputer 在2007年1月9日于舊金山的MacworldExpo上宣布改名 總部位于美國加利福尼亞的庫比提諾 核心業務是電子科技產品 目前全球電腦市場占有率為3 8 二 蘋果公司價值鏈分析 基本活動輔助活動生產質量管理營銷企業文化研發物流管理人力資源管理流程管理服務 制造產品的典型價值鏈 價值鏈分析 研發生產人力資源營銷服務 研發方面 當個人計算機還沒有完全脫離精密儀器的形象 Apple使用舒張的大圓弧設計 半透明外觀 發光的鼠標 以及豐富的色彩打破了這個界限 將iPod和iTunes軟件綁定 并建立AppleStore 進行音樂的付費下載 取得了巨大的成功 iMac電腦上統一預裝了Mac操作系統 通過簡潔美觀的界面和極高的執行效率成功打入操作系統市場 iMacG3解放Apple 也解放了個人電腦 iPodTouch1與iPodTouch2側面及背面的比較 四周有了曲面過度 四角有圓弧過度 銳時尚主義 生產 龐大采購量使得蘋果在零部件成本 制造費用以及空運費用中獲得了巨大的折扣 買斷全部資源當其他電腦制造商都通過海運獲取零部件以較低運費時 蘋果卻進行供應鏈創新 以空運方式迅速鋪貨 在生產新設計時 蘋果的設計師會與供應商共同開發一種專用的新設備 這種專注于幾條產品線 并對設備進行定制的能力 成為了蘋果的一大優勢 巨額現金儲備能在投產時為關鍵供應商提供上億美元預付款 這一策略確保了蘋果能夠獲得了充裕且廉價的零部件 有時還會因此限制其他企業的選擇 人力資源 蘋果十分推崇精英人才文化 相信由頂尖人才所組成的一個小團隊能夠運轉巨大的輪盤 僅僅是擁有較少的這樣的頂尖團隊就夠了 為此 蘋果花費了大量精力和時間打電話 用于尋找那些他耳聞過的最優秀人員 以及那些他認為對于蘋果各個職位最適合的人選 喬布斯本人敏銳的洞察力 卓越的領導力 廣泛的人脈等 明亮的背景 動感的剪影 全世界流行的搖滾 或鮮綠或魅紫的時尚色彩 還有永遠成為畫面視覺中心無所不在的白色 2004年獲得美國雜志出版協會價值10萬美元的凱利大獎的剪影廣告 營銷方面 1 廣告 德國慕尼黑旗艦店 曼哈頓旗艦店 旗艦店 著名城市著名區域 2 旗艦店 從iPod面世的第一次展示開始 每一次新品展示會 蘋果公司都會使出百般手段 在場地布置 燈光 色彩 背景音樂等每一個細節上盡善盡美地為產品營造出科技 創新和時尚的氛圍 并力邀各大媒體 時尚人士或iPod愛好者出席 為新品的問世捧場 3 發布會 2004年 蘋果把數字音樂裝進了寶馬汽車 駕車者可以通過方向盤上的控制鈕遙控iPod 4 名牌聯盟 服務 蘋果重視消費者體驗 通過創新這一根本 不斷推出簡潔 實用 人性化的產品 特別是對市場和產品進行細分 使其擁有不同階層的用戶 設計與體驗的三層次模型 IPOD 使用體驗 產品的功能 性能和可用性 感官體驗 產品的外形 包括形狀 色彩 質地 手感 社會價值體驗 滿足感和自我價值的認同 時尚符號情感所系 操作方便CD級音質海量音樂 精致高雅簡潔大方 三 核心競爭力分析 財富 雜志近日評出了2008年美國十大最具創新精神公司 蘋果連續第三年排名榜首 蘋果公司再度蟬聯榜首無可爭議 從Mac電腦到iPod音樂播放器 再到iPhone多媒體手機 蘋果從來都不缺乏創新 總結apple公司值得學習的地方為以下四點 第一是充分了解消費者的需求趨勢第二是開創性的產品研發第三是拒絕類似第四是對消費者情感的激發 企業文化1 特殊的標識 一個被咬掉一口的蘋果 蘋果在古希臘神話里是禁果 但它象征著智慧 亞當和夏娃正是偷吃了蘋果之后才開始思考的 而這個被咬掉了一口的蘋果 也象征著蘋果公司的企業文化與設計理念 偏執 創新 注重智慧 朝氣 富于生命力 2 價值觀 口號 ThinkDifferent 不同凡響 3 產品理念 追求完美 不斷創新產品創新1 喬布斯重返蘋果后的巨大變化2 近期申請的專利 用戶體驗至上喬布斯的理念是 蘋果的產品是個人工具 幫助個人解決問題 蘋果沒有選擇機構或企業作為其客戶 而是以個人作為目標客戶 從iPod到iPodTouch 從iPhone到iPhone4 從iPad到iPad2 蘋果公司每一次產品升級 都大大提升了消費者的用戶體驗 特色營銷 1 廣告經典thinkdifferent 沒有產品出現 傳遞的是蘋果公司的文化和理念2 保密文化新產品不到最后正式發布 外界從蘋果公司處得不到任何產品信息 這種文化在市場營銷活動中發揮正面影響3 專賣店蘋果公司所開專賣店 集合了購買 維修和服務體驗與一體 不僅可以零售所有蘋果產品 還把它作為用戶體驗場所 通過這種體驗模式與消費者親密接觸 讓大家真切感受到蘋果創意的文化和生活方式 四 蘋果產品結構分析 中國市場 經營方向 電腦硬件 電腦軟件 手機 互聯網服務和掌上娛樂終端 主要產品 iPad平板電腦iPhone智能手機MacBook筆記本電腦iPod音樂播放器 市場增長率 市場占有率 高 高 低 10 1 0X 低 iPad平板電腦 明星 iPod音樂播放器 金牛 iPhone智能手機 問題 MacBook筆記本電腦 瘦狗 用波士頓矩陣分析如下 iPad平板電腦 調查顯示 2011年中國平板電腦市場品牌集中度較高 幾乎成為蘋果的天下 蘋果iPad自上市以來便創下驚人的銷量 其發售首周銷量達30萬臺 發售首月銷量達100萬臺 成為市場中平板電腦的代表 根據數據統計 蘋果在2010年中國平板電腦市場中 其市場份額達到67 3 以絕對優勢領先于其他品牌 漢王和愛國者雖然分居亞軍 季軍位置 但市場份額均不足5 0 與蘋果相比力量懸殊 三星 本易 七喜 惠普 長城 萬利達和EKING的市場份額則均在1 0 4 0 之間徘徊 一份最新的報告稱 在2011年 平板電腦的整體銷量將會增長兩倍以上 而蘋果iPad平板電腦的銷量將會增長150 左右 市場份額 如圖 iPhone智能手機 調查顯示 僅前十大品牌就累計占據高達97 0 的市場份額 且國外品牌的市場份額更為集中 諾基亞獨占50 3 的市場份額 其他品牌與之差距懸殊 排在第二至第四位的HTC 三星 摩托羅拉三大品牌的市場份額膠著 競爭激烈 蘋果以6 1 的市場份額位居第五 上榜的兩大國產品牌多普達 聯想市場份額分別為4 9 1 8 資料顯示 今年全年的智能手機銷售量會比去年增長55 其中iPhone5銷售量增加到19 1 首超諾基亞 市場份額 如圖 MacBook筆記本電腦 調查顯示 聯想成為市場份額最高的筆記本品牌 為19 3 的市場份額 惠普位于排行榜的第二位 獲得18 2 的市場份額 戴爾與華碩兩大廠商的市場份額僅相差0 6個百分點 戴爾以12 8 的市場份額排在第三位 華碩則位列第四 獲得12 2 的市場份額 至此 市場份額在10 以上的品牌達到了四家 神舟 ThinkPad與宏碁三大品牌再次位于排行榜的第五至第七位 分別占據8 5 6 0 5 5 的市場份額 索尼 三星 東芝三大日韓系品牌的排名比較靠后 排在第八至第十位 明基 海爾 富士通 清華同方位于排行榜的后五位 市場份額均在2 4個百分點以內 其中蘋果只占2 37 從下圖市場份額占有率可以看出 MacBook筆記本電腦的市場份額只有2 37 由于近年來蘋果公司主攻智能手機和平板電腦 故而MacBook筆記本電腦的市場增長率有無增反降的趨勢 市場份額 如圖 iPod音樂播放器 調查顯示 2011年中國MP3 MP4市場上 蘋果獲得18 1 的市場份額 毫無懸念地成為市場占有率排行榜冠軍 市場份額不低于10 的還有紐曼 藍魔 分別位居第二 第三 藍魔于2010年上半年推出了MID產品W7 其后續產品W9 W11也將陸續上市 在這一領域中的地位不斷上升 憑借在音質 外觀設計方面的優勢 索尼一向在MP3 MP4領域占據重要地位 近期索尼發布了E S和A系列的新款隨身播放器 覆蓋高 中 低端不同領域 其市場份額為6 5 排名第五 位居第六至第八的品牌分別為臺電 OPPO 艾利和 市場份額集中在4 5 之間 iPod音樂播放器的高業績 除了自身的優勢以外 iPhone和Mac的強勁銷售也是良好助力 據調查顯示 iPod銷量略降 但iPodtouch同比增長4 8 雖然有所增長 但是同比增長幅度不大 市場份額 如圖 根據波斯頓分析 明星業務 iPad平板電腦 從上述的分析中可以清晰的看出 iPad平板電腦的市場迅速增長至150 也有很大的市場份額達67 3 它在增長和獲利上有著極好的長期機會 所以企業需要大量的投資 保護或擴展其在增長的市場中占主導地位 金牛業務 iPod音樂播放器 從上述的分析中可以清晰的看出 iPod音樂播放器的市場份額達到18 1 但是同比增長幅度不大 它處于成熟的低速增長的市場之中 市場地位有利 盈利率高 不需要投資 且能為企業提供大量資金 用以支持其他業務的發展 問題業務 iPhone智能手機 從分析中可以清晰的看出 iPhone智能手機的市場份額只有6 1 但是由于今年iPhone5的成功上市的推動 全年的智能手機銷售量會比去年增長55 其中iPhone5銷售量增加到19 1 由于此類業務需要大量的投資支持其生產經營活動 且份額地位低 能夠生成的資金很小