電子商務合作運營合同甲方： 地址： 乙方：廣東順德迪吉凱電子商務有限公司 地址: 廣東省佛山市順德區容桂昌寶西路37號天富來工業城（二期）2座502B甲乙雙方經過友好協商，就乙方負責甲方品牌（ ），享有全網獨家管理運營天貓商城及所在整個網絡的推廣、營銷、運營等相關事項，以進行系列產品銷售和品牌傳播及網絡分銷，根據中華人民共和國合同法及其他法規的規定，本著誠實守信、互惠互利的原則，達成以下協議，以供雙方共同遵守：1.合作期限： 年 月 日起至 年 月 日。2.費用內容：合作期間，網絡推廣費、非乙方原因導致的退換貨費用，違規處罰等費用均由甲方承擔。3.乙方收益方式：網店建設成本費 + 產品上線設計成本費 + 銷售額提成。網店建設成本費：每個店鋪 元（此費用一次性收取，以后優化不再收取此項費用）。產品上線設計成本費：每款產品 元（包含拍照、美工、文案、策劃、后續優化等）。銷售額提成：（選擇方式 ）方式一：按實際總銷售額的 %計算。方式二：采用階梯計提辦法，達到那個區間就全部按照該區間核算標準計算：銷售額小于 元，按實際總銷售額的 %計算；銷售額 至 元之間，按實際總銷售額的 %計算；銷售額 至 元之間，按實際總銷售額的 %計算；銷售額 至 元之間，按實際總銷售額的 %計算；銷售額大于 元，按實際總銷售額的 %計算。為配合品牌推廣，定期或不定期參加各類活動，如活動需要甲乙雙方共同投入時，乙方依降低提成收入比例的方式投入，具體降低比例額度，甲乙雙方根據活動情況具體協商，并以備忘錄的形式，雙方存檔，活動期間提成比例按照雙方簽訂的備忘錄計算。4.結算辦法：網銀由 方負責管理。4.1、乙方負責管理網銀：4.1.1、結算周期：對賬日期15天以前，為期1個月內的貨款。舉例：對賬日是每月25號，結算周期應是上月10號至本月10號。4.1.2、結算方式：貨款每月結算一次。4.1.3、付款方式：經過對賬，雙方均確認無誤后，甲方簽字確認回傳，乙方將在核算工作完成后一個工作日內，開立30天支票給甲方。4.2甲方負責管理網銀：4.2.1甲方在合作初始須預留給乙方備用金 萬元作為日常應急開支所需，以確保代運營過程中的運營效率。乙方須保留必要的原始支付證明或發票、收據、電子憑證等憑證，在下次申請補充備用金時移交給甲方。備用金額度可根據后期經營實際所需雙方協商做調整。4.2.2網店建設成本費：自本合同簽訂之日起，3個工作日內支付給乙方。4.2.3網店建設成本費和銷售額提成：雙方每月對賬日為每月 號。甲方在每月 號以前完成對乙方上月網店建設成本費和銷售提成支付（現金或轉賬）。如甲方未能及時支付乙方月度銷售返點，同時沒有給出及時的說明，乙方有權單方面終止操作并按照提成金額的 1 %每天加收滯納金。5、雙方配合：5.1財務：甲乙雙方必須配備專職專項財務人員，用于核對并支付各項費用。甲方負責網銀的，同時負責支付寶收款和平臺扣點的核算、活動費用核算等工作。5.2收發貨：甲方需配備專職倉儲物流收發貨人員，要求會使用ERP系統（乙方負責培訓）。按照ERP指令，在規定時間打單并對應貨物張貼單據，和快遞對接發貨。發生退貨時，根據指令接收退貨并做好登記。5.3售后：乙方無法處理的售后工作，交由甲方專職人員負責。乙方為甲方開立售后服務小號，甲方專職人員需熟練操作，并且熟知產品。6、雙方責權：6.1甲方權利和義務6.1.1合同期間，甲方享有產品定價權，營銷方案的策劃決定權；店鋪運營建議、產品問題、進貨、發貨、售后處理、對賬、資金提現等工作，乙方負責網店的管理運營中的日常操作，甲方對網店有全面的知情及監督權，并擁有提供改善建議的權利。6.1.2甲方必須按照天貓商城等電子商務平臺的規定之（七天無條件退換貨）等相關政策履行相關售后服務，及時處理買家退換貨及相關退款。6.1.3甲方店鋪相關密碼或重要資料更改時，如未通知乙方造成損失，乙方不負任何責任。 6.1.4甲方負責產品的進貨、倉儲、向買家發貨，以及乙方無法處理的售后問題。發貨時限為客戶付款后的72小時內，若超過此時限，甲方需主動和客戶溝通，解釋未及時發貨的原因，取得客戶的諒解，以免出現惡評及投訴。在買家支付貨款的前提下，甲方負責保證足夠的貨源，并按要求按時發貨。甲方缺貨的，應自缺貨之日起1日內告知乙方，應在7日內補足，未能補足的，應及時告知乙方，以便乙方及時更正網上發布產品供應信息。 6.1.5對于店鋪的售后服務，乙方會在每日隨時處理，如遇到乙方權利之內無法處理的售后問題，甲方義務積極協助乙方，以保證問題快速、高效的解決。6.1.6甲方必須配備專職倉儲物流收發貨人員、專業售后人員、專項負責的財務人員。6.2乙方權利和義務6.2.1乙方尊重甲方對產品所擁有的知識產權； 6.2.2除非為達成本協議服務所需的目的，乙方保證不對甲方產品復制拷貝挪作他用；6.2.3乙方所使用甲方提供的資料和物品不得用于與提供服務無關的事務； 6.2.4乙方確保服務期間不單方使用甲方任何產品、支付寶資金、資料、帳戶做與托管服務無關的事宜；如上述情況發生，乙方賠償甲方損失。6.2.5乙方應為甲方做網店托管服務的保密工作，未經允許的情況下，不得將甲方的保密信息資料外泄。6.2.6乙方需按照甲方指定的價格體系進行商品的銷售，未經過甲方同意的前提下，不得私自改動銷售價格體系。6.2.7乙方需對相關客服銷售人員進行定期培訓，培訓內容包括但不限于對甲方產品的屬性、銷售話術服務態度等，以保證全面快速的了解甲方產品，促成銷售。6.2.8鑒于計算機及互聯網的特殊性，乙方為甲方提供網上電子商務服務時，對于：因存在服務器維護需中斷本項服務在兩個小時以上的；或者由于網絡阻塞原因造成服務器訪問速度下降或不能訪問的；或者因黑客、病毒、電信部門技術調整等引起的事件，或因電子商務平臺漏洞等類似安全問題引起的事件，乙方應盡快采取積極措施，恢復網店的正常運營，并在通知甲方的前提下，避免由此造成更有多損失。6.2.9服務期間，甲方須將淘寶賬戶及其他電子商務平臺的密碼交給乙方，同時也須將支付寶等支付密碼交給乙方，支付寶等僅用于在運營過程中出現的退款、開通相關業務等運營工作。乙方將有權修改相關密碼，對因支付寶密碼保管不當而產生的風險，由乙方承擔。7、 違約責任 7.1甲方存在下列行為，甲方應自行承擔由此造成的一切損失：7.1.1甲方所提供的產品沒有正當合法來源的； 7.1.2甲方提供的產品存在品質缺陷致使購買者人身權和財產權受到損害的； 7.1.3甲方提供或故意編造虛假的進貨憑證或進貨渠道說明，致使乙方據此在網上發布的相關產品信息不符法定產品質量要求的； 7.1.4甲方未能及時發貨及按時支付相關費用的； 7.1.5甲方提供的產品存在侵犯第三方人身權、財產權、知識產權等其他行為。 7.1.6甲方未經乙方同意，在本協議履行期內，又擅自與與第三方服務商在網上開展相同電子商務活動的； 7.1.7甲方未經乙方同意，私自修改店鋪登陸密碼的； 7.1.8在本協議約定的服務期間，甲方干擾乙方正常操作的； 7.1.9甲方以虛假的企業工商登記資料或個人身份證明與乙方簽訂本協議，意圖通過簽訂本合同方式非法獲取乙方或他人利益的； 7.1.10甲方無故或故意單方面違約或解除合同，將支付全部銷售額的10%作為違約金，賠償給乙方。7.2乙方存在下列行為，則乙方按以下方式承擔由此對甲方造成的損失： 7.2.1乙方服務方式被認定為非法的，乙方自行承擔責任（刷單等雙方認可行為除外）； 7.2.2并非為達成本合同條款的目的， 利用甲方提供的產品、支付寶資金、資料、帳戶做與代運營服務無關的事宜，致甲方相關利益受到損害的，乙方須賠償甲方因此而造成的損失； 7.2.3無故中斷代運營服務的，乙方須賠償甲方因此而造成的損失。 7.2.4乙方以虛假的企業工商登記資料或個人身份證明與乙方簽訂本協議，意圖通過簽訂本合同方式非法獲取甲方或他人利益的； 7.2.5在本協議約定的服務期間，擅自定價，影響到甲方正常銷售利潤的； 8.其他8.1超出本協議雙方控制范圍、無法預見、無法避免或無法克服、使得本協議一方部分或者完全不能履行本協議的事件。這類事件包括但不限于地震、臺風、洪水、火災、戰爭、罷工、暴動、政府行為、法律規定或其適用的變化，或者其他任何無法預見、避免或者控制的事件，包括在商務實踐中通常被認定為不可抗力的事件。8.2雙方日常工作，按照雙方認可