宣傳部風控管理制度一、總則（一）目的為加強公司宣傳部的風險管理，規(guī)范宣傳工作流程，有效防范和控制宣傳過程中可能出現(xiàn)的各類風險，確保公司宣傳工作的順利開展，維護公司的良好形象和利益，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于公司宣傳部全體成員，以及涉及宣傳部相關宣傳活動、項目的所有人員和部門。（三）基本原則1.合規(guī)性原則：宣傳工作應嚴格遵守國家法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范以及公司的各項規(guī)章制度。2.準確性原則：確保宣傳內容真實、準確、客觀，避免虛假信息和誤導性表述。3.及時性原則：及時發(fā)布和更新宣傳信息，保證信息的時效性。4.風險可控原則：對宣傳過程中的各類風險進行識別、評估和控制，將風險降低到可接受的水平。二、風險識別與評估（一）風險識別1.政策法規(guī)風險：宣傳內容不符合國家法律法規(guī)、政策要求，可能導致公司面臨法律責任和聲譽損失。2.內容風險：宣傳內容存在虛假、夸大、誤導等問題，引發(fā)公眾質疑和負面輿論。3.渠道風險：選擇的宣傳渠道不可靠或存在安全隱患，影響宣傳效果和信息安全。4.輿情風險：對輿情監(jiān)測和應對不及時，導致負面輿情發(fā)酵，損害公司形象。5.人員風險：宣傳人員專業(yè)能力不足、責任心不強或違反職業(yè)道德，影響宣傳工作質量。（二）風險評估1.成立風險評估小組，由宣傳部負責人擔任組長，成員包括宣傳骨干和相關部門代表。2.對識別出的風險進行定性和定量評估，分析風險發(fā)生的可能性和影響程度。3.根據風險評估結果，確定風險等級，分為高風險、中風險和低風險。三、風險控制措施（一）政策法規(guī)風險控制1.加強對國家法律法規(guī)、政策的學習和研究，確保宣傳工作符合相關要求。2.建立宣傳內容審核機制，對涉及法律法規(guī)和政策的宣傳內容進行嚴格審核。（二）內容風險控制1.制定宣傳內容審核標準，明確內容的真實性、準確性、客觀性等要求。2.實行多級審核制度，宣傳稿件先由撰寫人自查，再由部門負責人審核，最后由分管領導審批。3.加強對宣傳素材的收集和整理，確保素材來源可靠。（三）渠道風險控制1.對宣傳渠道進行評估和篩選，選擇信譽良好、影響力大的渠道進行合作。2.與宣傳渠道簽訂合作協(xié)議，明確雙方的權利和義務，保障信息安全。3.定期對宣傳渠道進行檢查和評估，及時發(fā)現(xiàn)和解決問題。（四）輿情風險控制1.建立輿情監(jiān)測機制，安排專人負責監(jiān)測網絡輿情，及時發(fā)現(xiàn)涉及公司的負面信息。2.制定輿情應對預案，明確輿情處理流程和責任分工。3.對輿情進行分析和評估，根據輿情等級采取相應的應對措施，及時回應公眾關切，引導輿論走向。（五）人員風險控制1.加強對宣傳人員的培訓和教育，提高其專業(yè)能力和職業(yè)道德水平。2.建立宣傳人員考核機制，對工作表現(xiàn)優(yōu)秀的人員進行獎勵，對違反規(guī)定的人員進行處罰。3.定期對宣傳人員進行崗位輪換，避免因長期從事同一工作而產生的風險。四、宣傳工作流程（一）策劃階段1.根據公司的戰(zhàn)略目標和業(yè)務需求，制定宣傳工作計劃。2.明確宣傳主題、目標受眾、宣傳渠道和宣傳方式。3.策劃宣傳活動和項目，制定詳細的實施方案。（二）素材收集階段1.宣傳人員通過多種渠道收集與宣傳主題相關的素材，包括文字、圖片、視頻等。2.對收集到的素材進行整理和篩選，確保素材質量。（三）內容創(chuàng)作階段1.根據宣傳策劃方案和素材，撰寫宣傳稿件、制作宣傳海報、視頻等宣傳資料。2.宣傳稿件應語言規(guī)范、邏輯清晰、重點突出，符合審核標準。（四）審核階段1.宣傳稿件和資料按照多級審核制度進行審核，審核通過后方可發(fā)布。2.審核人員應認真履行職責，對審核內容的真實性、準確性、合規(guī)性等進行嚴格把關。（五）發(fā)布階段1.根據宣傳工作計劃和審核結果，選擇合適的宣傳渠道和時間發(fā)布宣傳信息。2.發(fā)布過程中要確保信息的準確性和完整性，及時跟蹤發(fā)布效果。（六）效果評估階段1.對宣傳活動和項目的效果進行評估，收集反饋意見和數(shù)據。2.根據評估結果，總結經驗教訓，為今后的宣傳工作提供參考。五、監(jiān)督與檢查（一）內部監(jiān)督1.宣傳部定期對宣傳工作進行自查，檢查風險控制措施的執(zhí)行情況和宣傳工作流程的合規(guī)性。2.設立內部監(jiān)督舉報機制，鼓勵員工對宣傳工作中的違規(guī)行為進行舉報。（二）外部監(jiān)督1.接受公司內部其他部門和上級領導的監(jiān)督，及時聽取意見和建議。2.關注社會公眾和媒體的反饋，對提出的問題及時進行整改。六、應急處理（一）突發(fā)事件應急處理1.當發(fā)生涉及公司的突發(fā)事件時，宣傳部應立即啟動應急響應機制。2.按照輿情應對預案，及時發(fā)布準確信息，回應公眾關切，引導輿論導向。3.配合相關部門做好事件的調查和處理工作，維護公司的穩(wěn)定和形象。（二）違規(guī)行為應急處理1.發(fā)現(xiàn)宣傳工作中的違規(guī)行為，應立即停止相關工作，并采取措施進行糾正。2.對違規(guī)行為進行調查和分析，追究相關人員的責任。3.及時向上級領導報告違規(guī)行為的處理情況，采取措施防止類似問題再次發(fā)生。七、培訓與教育（一）培訓內容1.國家法律法規(guī)、政策培訓，提高宣傳人員的法律意識和政策水平。2.宣傳業(yè)務知識培訓，包括宣傳策劃、內容創(chuàng)作、審核標準等。3.輿情監(jiān)測與應對培訓，提升宣傳人員的輿情處理能力。4.職業(yè)道德培訓，增強宣傳人員的責任心和職業(yè)操守。（二）培訓方式1.定期組織內部培訓課程，邀請專家學者或行業(yè)資深人士進行授課。