2012年1月高等教育自學考試電子商務概論模擬試題答案課程代碼：00896一、單項選擇題(本大題共20小題，每小題1分，共20分)在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內。錯選、多選或未選均無分。1、（ A ）是電子商務的根本特點，它決定了或衍生了電子商務的其它特點。A、數字化 B、網絡外部性 C、集成性 D、協調性2、電子商務的靈魂是（ D ）A、電子通訊 B、電子技術 C、計算機 D、商務活動3、反映電子商務發展的綜合指標是（ C ）A、互聯網普及率先 B、域名增長率 C、電子商務交易額 D、網民增長量4、（ B ）是電子商務最基本的安全措施。A、保密 B、加密 C、認證 D、數字簽名5、用電子手段來證實一個用戶的身份和限定對網絡資源訪問的權限的安全認證技術是（ B）A、數字簽名 B、數字憑證 C、數字信封 D、數字時間戮6、EDI的通信網絡采取（ D ）方式。A、局域網 B、互聯網 C、以太網 D、增值網絡7、（ C ）是國際社會共同制定的一種用于在電子函件中書寫商務報文的規范和國際標準。A、商務函電 B、商務報告 C、EDI標準 D、電子郵件8、（ D ）是電子商務系統的核心要素。A、消費者 B、企業 C、政府 D、電子商務主體9、在商務活動的四種基本流中，（ A ）是唯一不能在網上完成的。A、物流 B、商流 C、資金流 D、信息流10、我國著名的阿里巴巴是（ C ）型電子商務服務公司。A、B2C B、C2B C、B2B D、B2G11、如果單純從提供搜索服務來看，百度網站是（ C ）12、ASP B、ISP C、ICP D、IAP13、“賣方根據自己所銷售的商品，召開商品新聞發布會”是電子商務基本流程中的（A ）階段。A、交易前的準備 B、交易磋商 C、簽訂合同和辦理手續 D、履行合同和索賠14、在網絡商品直銷流程中，消費借以支付貨款和回收付款清單的機構是（ A ）A、信用卡公司 B、客戶中心 C、物流中心 D、認證中心15、我國最早產生的電子商務模式是（ B ）A、 B2B模式 B、 B2C模式 C、 C2B模式 D、 C2C模式16、 網絡拍賣最早開始于（ D ）A、 易趣網 B 、淘寶網 C、 拍拍網 D、 eBay17、 網站向用戶提供信息和服務，并且向用戶收取訪問其所提供內容的費用，這種盈利模式是（ B ）A、 廣告模式 B 、訂閱模式 C、 銷售模式 D 、會員制模式18、電子商務的生產模式是（ B ）A 、大規模生產 B、 大規模定制 C 、先生產后銷售 D 、先銷售后生產19、（ C ）是企業電子商務戰略的核心。A 、目標定義 B 、外部環境分析 C、 內部環境分析 D、 識別差距20、許多電子商務企業在產品生命周期進入成熟階段后，往往采用（ C ）策略。A、 免費 B、 高位定價 C、 低位定價 D、 個性化定價二、多項選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)在每小題列出的五個備選項中至少有兩個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內，錯選、多選、少選或未選均無分。21、電子商務中的信息網絡技術包括的內容有（1、ABCDE ）A、網絡技術 B、數據庫技術 C、安全技術 D、支付技術 E、EDI技術22、電子商務安全存在的隱患有（ ABCDE ）A、對合法用戶身份的仿冒 B、網絡傳輸數據的保密性C、網絡傳輸數據的完整性 D、商業欺詐和故意抵賴E、利用網絡數據惡意攻擊網絡硬件和軟件23、以下哪些網站屬于網絡拍賣模式（ 8、BCDE ）A、 亞馬遜 B、 eBay C、 淘寶 D、 易趣 E、 拍拍24、下列網站屬于ICP的是（ ABDE ）A、網易 B、新浪 C、淘寶 D、百度 E、搜狐25、在企業重組電子商務流程過程中，企業的組織結構變革呈現的趨勢包括（ACDE） A、柔性化 B、信息化 C、網絡化 D、扁平化 E、團隊化三、簡答題（本大題共5小題，每小題6分，共30分）26. 簡述企業間電子商務的功能。（P62-63）答（1）供應鏈管理。減少供應商，減少訂貨成本及周轉時間，用更少有人員完成更多的訂貨工作。（2）庫存管理。縮短“訂貨運輸付款”環節，從而降低存貨，促進存貨周轉。（3）銷售管理。如網上訂貨。（4）交易文檔管理。安全及時地傳遞訂單、發票所有商務文檔信息。（5）支付管理。網上電子貨幣支付。27. 電子支付的工具有哪些？答：（1）電子信用卡（電子錢夾），是電子支付中最常用的工具。（2）電子支票，是網絡銀行常用的一種支付工具。（3）電子現金。（4）其它各種金融工具（如智能卡，磁條卡，IC卡，光卡）。28. 簡述DELL公司電子商務銷售的步驟。（P131）答：DELL公司的電子商務銷售有以下八個步驟：（1）訂單處理 （2）預生產 （3）配件準備 （4）配置 （5）測試 （6）裝箱 （7）配送準備 （8）發運29. 簡述電子商務產品的發展趨勢。（P186）答：（1）越來越注重產品的內容。內容就是指能夠創造價值的信息、數據、經驗或知識。一個硬件供應商必須越來越重視其產品的內容。（2）越來越多的產品數字化。從最簡單的意義上說，數字化意味著1和0的排列，但它可以表達各種內容文字、視頻、語音及圖像，而且它在未來具有無限的拓展空間。數字化和商務活動結合起來，要求其產品日益數字化。（3）越來越多的產品信息化。在電子商務時代，產品將是智能的，更信息化。產品中將包含各種信息技術，產品本身就是最終用戶與制造商、分銷商及公司其他合作伙伴之間最好的交流工具。30. 簡述博客營銷的優勢。答：(1)網絡營銷費用低； (2)有利于市場調查和新產品開發；(3)有利于提高企業信譽度和推廣品牌 ； (4)有利于企業與消費者交流溝通。四、論述題(本大題共2小題，每小題12分，共24分)31. 論述電子商務競爭戰略的表現形式。（P169P170）答：（1）搶占快車道戰略。這是一種搶先控制市場的戰略。搶占快車道戰略易于調動企業內部的驅動力，使企業各方面的力量為搶占市場形成合力；易于吸引人才和爭取寬松的外在市場環境；易于增強和各方對手談判的主控力；易于調動媒體，進行炒作，動搖競爭對手在同一業務領域擴展的信心。（2）人才風險戰略。人才是互聯網企業的未來。人才的競爭比資源的競爭、市場的競爭，更加外露，更加明顯，更加激烈。美國思科公司非常重視招賢納士，公司把人才的獲得看作是公司成功的重要表現，然后才是新產品的開發，最后才是投資的回報。思科公司還認真、平等地對待每個員工，鼓勵員工冒險，鼓勵員工參與設計與管理。（3）另辟蹊徑戰略。一條道大家都走，必然擁擠不堪，于是人們開始另辟蹊徑。在我們進軍電子商務的進程中，很有必要把這種另辟蹊徑的思路，提升到戰略高度來審視。（4）隱形進攻戰略。隱形進攻戰略是避開對手鋒芒的一種進攻戰略，是在競爭態勢上隱蔽地進攻，漸進地成長，悄然地發展。后起的、弱小的網站宜采用這種戰略。小型電子商務企業可以利用夾縫快速發展。實行夾縫戰略要隨時掌握全局的動態和發展。32. 試述賣方電子商務采購模式和買方電子商務采購模式的優缺點。 練習冊P167答：賣方電子商務采購模式里，供應商必須投入大量的人力、物力、財力建立、維護和更新產品目錄，所以成本高，操作復雜。而采購方恰恰相反，他們不需要花費太多就能得到自己所需要的產品信息，既便宜又方便。買方電子商務采購模式中采購方承擔了建立、維護、更新產品目錄的工作。雖然花費多，但可以更緊密的控制整個采購流程。這一模式的劣勢是買方保留了目錄和系統維護的艱巨工作。五、材料題(本題16分)22.慧聰網（HK8292）成立于1992年，是國內領先的b2b電子商務服務提供商。依托其核心互聯網產品買賣通以及雄厚的傳統營銷渠道-慧聰商情廣告與中國資訊大全、研究院行業分析報告為客戶提供線上、線下的全方位服務，這種優勢互補，縱橫立體的架構，已成為中國B2B行業的典范，對電子商務的發展具有革命性影響。通過對慧聰網的學習，簡單說明B2B電子商務有哪些特點。答：（1）服務對象的數量少，對服務質量的要求高，在B2B的服務中要根據用戶的需求提供產品、企業、商業機會、行業區域新聞、科技信息等信息； （2）B2B的收益特點是20的客戶帶來80的收益，因此B2B就要抓住這20的客戶，是服務于少數人的； （3）B2B電子商務以提供信息為主，以慧聰為例，企業把信息放到慧聰網上，慧聰又把這些信息錄入到數據庫，放到網上，慧聰網完成了網下、網上信息合為一體的工作，這是B2B成功的關鍵； （4）B2B的信息服務要求信息披露的完整性和客觀性，慧聰網將網上、網下企業的信息融為一體，讓它高速有效地流動，降低信息不對稱的程度。四、一輩子孤單并不可怕，如果我們可以從中提煉出自由，那我們就是幸福的。許多長久的關系都以為忘記了當初所堅持與擁有的，最后又開始羨慕起孤單的人。五、戀愛，在感情上，當你想征服對方的時候，實際上已經在一定程度上被對方征服了。首先是對方對你的吸引，然后才是你征服對方的欲望。六、沒有心如刀割，不再依依不舍，只有，沉默相隔七、和你在一起只是我不想給任何人機會。八、一個人總要走陌生的路，看陌生的風景，聽陌生的歌，然后在某個不經意的瞬間，你會發現，原本是費盡心機想要忘記的事情真的就那么忘記了。九、無論我們愛過還是就這樣錯過，我都會感謝你。因為遇見你，我才知道思念一個人的滋味；因為遇見你，我才知道感情真的不能勉強；因為遇見你，我才知道我的心不是真的死了；因為遇見你，我才知道我也能擁有美麗的記憶。所以，無論你怎么對待我，我都會用心去寬恕你的狠，用心去銘記你的好。十、愛情需要的是彼此互相的照顧，當我們心愛的人累了，我們不是坐在一邊不理，而是多陪對方談談心，對方需要什么的時候，自己盡量的滿足對方的需求，至少可以讓對方知道，在自己身邊的感覺是如此的溫暖。十一、自從你出現後，我才知道原來有人愛是那麼的美好十二、有的人與人之間的相遇就像是流星，瞬間迸發出令人羨慕的火花，卻注定只是匆匆而過。十三、有一些人，這一輩子都不會在一起，但是有一種感覺卻可以藏在心里守一輩子。十四、不要輕易說愛，許下的承諾就是欠下的債！十五、不管你是多么的愛對方，但千萬不可當第三者。細想，默然。因為知道，這樣的故事一開始便注定了結局，一開始就注定在這個故事里，很多人會受傷。離開的總是要離開，挽留不住，就像彼岸花，窮其一生，花葉仍是生生相錯。十六、什么叫快樂？就是掩飾自己的悲傷對每個人微笑。十七、愛情與視力無關，任你看得再怎么清楚，在愛里只有模糊。因為太聰明太理智就沒有辦法戀愛，愛情根本是盲目的。十八、戀愛就像剪頭發，這種事情不到最后是不知道結果的，結果能否令每個人皆大歡喜，無人保障，但是一切都是自己的選擇。十九、因為愛過，所以慈悲：因為懂得，所以寬容。二十、那些隨風散落的微笑眼神，仿似落寞詩人的愛情詩句，一段一段，錯落成行。孤獨的鐘鳴徹夜悲鳴，那些如花容顏，終不敵過時間切割的頹敗，我們憂傷的仰望陽光，看流年未亡，年華盡耗。二十一、一個人一生可以愛上很多的人，等你獲得真正屬于你的幸福之后，你就會明白一起的傷痛其實是一種財富，它讓你學會更好地去把握和珍惜你愛的人。二十二、愛一個人，由天由人卻由不得自己。不由自主只因刻骨銘心，不離不棄只因無法代替。總是心有期待，才有燈火闌珊處的望眼等待；總是情懷善待，才有心甘情愿地付出所有，習慣的依賴。也許你的世界一無所有，但在愛你人的心里，你就是全世界。珍惜一個深愛你的人，更要珍藏一顆為你融入生命的心。二十三、就在我以為一切都沒有改變只要我高興就可以重新扎入你的懷抱一輩子不出來的時候，其實一切都已經滄海桑田了，我像是一躲在殼里長眠的鸚鵡螺，等我探出頭來打量這個世界的時候，我原先居住的大海已經成為高不可攀的山脈，而我，是一塊僵死在山崖上的化石二十四、幸福，不是長生不老，不是大魚大肉，不是權傾朝野。幸福是每一個微小的生活愿望達成。當你想吃的時候有得吃，想被愛的時候有人來愛你。二十五、有時，愛也是種傷害。殘忍的人，選擇傷害別人，善良的人，選擇傷害自己。二十六、如果，不幸福，如果，不快樂，那就放手吧；如果，舍不得、放不下，那就痛