./n./辦公室系統綜合考核評分細則一、綜合協調指標要素分值評分標準管理制度31.5-3分：制定貫徹落實、督察督辦和內外部協調專項管理制度，具有針對性和可操作性。0-1.5分：制度不健全或與實際工作的對應性或可操作性不好。貫徹落實42-4分：及時、有效的貫徹落實上級機關、集團公司及總部各部門的指示和重要會議的會議精神，措施具體細致、合理可行，具有針對性,及時上報落實情況，材料內容完整、真實。0-2分：對貫徹落實要求重視程度不夠或不予理會,措施不合理、針對性不強或不具備可操作性，落實情況上報不及時或未上報，材料內容不完整。督察督辦42-4分：對重要事項實施督察督辦，嚴格控制，掌握各方面的進展情況，及時解決各類問題，保證重要事項的順利進行。0-2分：對重要事項控制不力或不聞不問，未能掌握各方面的進展情況或未能及時、有效地解決問題。內外部協調42-4分：對上級機關、集團公司，本單位領導和各部門、下屬單位以及外部單位的相關工作進行積極協調和聯系，有效地推動各項工作。0-2分：未能與內外部進行積極協調和聯系，未能有效地推動各項工作。加分/扣分項加3分/次：綜合協調相關工作獲得集團公司辦公廳通報表揚。扣3分/次：綜合協調相關工作受到集團公司辦公廳通報批評。二、信息工作指標要素分值評分標準管理制度21-2分：管理制度健全，具有針對性和可操作性。0-1分：管理制度不健全或與實際工作的對應性或可操作性不好。崗位設置21-2分：崗位設置合理，崗位責任和要求明確，業務人員具有相應業務知識和能力。0-1分：崗位設置和要求不清晰或業務人員崗位知識和能力不滿足要求。信息報送數量31.5-3分：年度信息報送數量超過規定指標要求。0-1.5分：年度信息報送數量未達到規定指標要求。信息采用率31.5-3分：信息采用率（采用數量/報送數量）高于50%。0-1.5分：信息采用率（采用數量/報送數量）低于50%。加分/扣分項加3分：年度信息采用數量超過規定指標要求50%以上。扣1分/次：重要信息漏報、錯報或遲報。扣3分/次：重要信息故意瞞報。三、保密工作指標要素分值評分標準管理制度21-2分：管理制度健全，具有針對性和可操作性。0-1分：管理制度不健全或與實際工作的對應性或可操作性不好。崗位設置21-2分：崗位設置合理，崗位責任和要求明確，業務人員具有相應業務知識和能力。0-1分：崗位設置和要求不清晰或業務人員崗位知識和能力不滿足要求。密級界定與管理21-2分：準確、合理的界定各級密級項目的具體范圍，明確涉密崗位和人員責任。0-1分：各級密級項目的范圍界定不清晰，涉密崗位和人員責任不明確。專項保密管理21-2分：對要害部門或要害部位、信息系統和涉外工作等進行專項保密管理。0-1分：未對重要的涉密工作進行專項保密管理。密件與密品管理21-2分：明確密級和保密期限，嚴格控制制定、流轉、保存、銷毀等各個環節。0-1分：密級和保密期限不明確，未提出各環節的保密要求或未進行嚴格控制。加分/扣分項加3分/次：保密工作獲得集團公司或省部級獎勵。扣3分/次：發生泄密事件。扣5分/次：發生重大泄密事件，造成不良影響。四、宣傳工作指標要素分值評分標準管理制度21-2分：管理制度健全，具有針對性和可操作性。0-1分：管理制度不健全或與實際工作的對應性或可操作性不好。崗位設置21-2分：崗位設置合理，崗位責任和要求明確，業務人員具有相應業務知識和能力。0-1分：崗位設置和要求不清晰或業務人員崗位知識和能力不滿足要求。開展與實施6得1分/篇：中央媒體發布企業宣傳稿件。得0.2分/篇：所屬地方省級媒體發布企業宣傳稿件。得0.1分/篇：在集團公司網站發布企業宣傳稿件。以上得分進行累加，滿分6分。加分/扣分項加5分/次：外宣稿件得到國家領導批示。加3分/次：外宣稿件得到部委領導批示。加2分/次：外宣稿件獲得國家級獎勵。加2分/次：外宣稿件獲得行業內獎勵。加2分：被評為集團公司網站優秀宣傳單位。五、接待工作指標要素分值評分標準管理制度21-2分：管理制度健全，具有針對性和可操作性。0-1分：管理制度不健全或與實際工作的對應性或可操作性不好。崗位設置21-2分：崗位設置合理，崗位責任和要求明確，業務人員具有相應業務知識和能力。0-1分：崗位設置和要求不清晰或業務人員崗位知識和能力不滿足要求。策劃及方案31.5-3分：提前進行周密的策劃，制定詳細的策劃方案報送上級單位，積極進行準備工作。0-1.5分：策劃不周全或事項沒有提前落實，策劃方案未及時報送。開展與實施31.5-3分：順利完成各項日程，及時、妥善處理突發事件。0-1.5分：未能及時、妥善處突發事件，造成不良影響。加分/扣分項加3分/次：接待相關工作獲得集團公司辦公廳通報表揚。扣3分/次：接待相關工作受到集團公司辦公廳通報批評。六、公文管理指標要素分值評分標準管理制度21-2分：管理制度健全，具有針對性和可操作性。0-1分：管理制度不健全或與實際工作的對應性或可操作性不好。崗位設置21-2分：崗位設置合理，崗位責任和要求明確，業務人員具有相應業務知識和能力。0-1分：崗位設置和要求不清晰或業務人員崗位知識和能力不滿足要求。開展與實施63-6分：對發文處理、收文辦理和公文流轉進行嚴格控制，流程設置合理，能夠有效地控制公文效率和質量。0-3分：對發文處理、收文辦理和公文流轉進行控制不力，流程設置不合理，公文流轉效率低，公文質量差。加分/扣分項根據集團公司總部對二級單位進行的公文專項考評結果設立扣分項，此項內容由辦公廳匯總統計。扣分分值 = 差錯率100扣分率100七、檔案管理指標要素分值評分標準管理制度21-2分：管理制度健全，具有針對性和可操作性。0-1分：管理制度不健全或與實際工作的對應性或可操作性不好。崗位設置21-2分：崗位設置合理，崗位責任和要求明確，業務人員具有相應業務知識和能力。0-1分：崗位設置和要求不清晰或業務人員崗位知識和能力不滿足要求。開展與實施60-2分：對下屬單位檔案工作實行歸口管理，積極開展檔案檢查、指導、培訓、交流和檔案驗收工作。0-2分：檔案工作嚴格執行國家、集團公司的制度要求；實現檔案的現代化管理，積極開展檔案編研、檔案保護工作。0-2分：庫房滿足檔案安全保管要求；集中統一管理本單位檔案，歸檔的各門類檔案齊全、完整、準確。加分/扣分項加4分：檔案工作獲集團公司或國家檔案局獎勵。加2分：檔案工作獲省級檔案行政管理部門獎勵。扣2分：未開展對下屬單位檔案業務指導、檢查和檔案驗收工作。八、信訪工作指標要素分值評分標準管理制度21-2分：管理制度健全，具有針對性和可操作性。0-1分：管理制度不健全或與實際工作的對應性或可操作性不好。崗位設置21-2分：崗位設置合理，崗位責任和要求明確，業務人員具有相應業務知識和能力。0-1分：崗位設置和要求不清晰或業務人員崗位知識和能力不滿足要求。開展與實施63-6分：及時、妥善的處理各類信訪事件，積極有效的化解矛盾。0-3分：由于未及時有效的處理而導致事件擴大或矛盾激化。加分/扣分項扣2分/次：發生10人以下群體性進京上訪事件。扣3分/次：發生10至20人群體性進京上訪事件。扣5分/次：發生20人以上群體性進京上訪事件。九、隊伍建設指標要素分值評分標準服務質量42-4分：具有較強的服務意識，較高的服務水平，積極、優質地為集團公司、本單位領導及部門和下屬單位提供全面服務，各方面反應良好。0-2分：服務意識或服務水平較差，不能很好的為集團公司、本單位領導及部門和下屬單位提供全面服務，各方面反應不好。崗位培訓21-2分：有計劃的根據各項工作崗位要求對人員進行相應的培訓，提高業務能力和水平。0-1分：未進行必要的培訓導致業務人員不能滿足各項工作的崗位要求。內部考核21-2分：建立有效的考核機制，通過評價與反饋，有效促進各項工作的持續改進。0-1分：未建立考核體系或考核機制流于形式，不能有效運轉促進工作。對下屬單位工作進行指導、監督和檢查42-4分：對下屬企業辦公室系統各項工作統一管理，按照