河南維雪啤酒集團營銷總公司文件體系-培訓管理制度營銷總公司培訓管理制度（草案）文件編號： 主管部門： 營銷人力資源部 擬 制： 審 核： 批 準： 生效日期： 二八年一月 第一章 總 則第一條 目 的 為了建立和健全營銷總公司培訓管理體系，有計劃地組織經理人和員工參加培訓，不斷地提高經理人和員工的職業化水平與崗位技能，有效的開發人力資源, 滿足營銷總公司可持續經營發展的需要，特制定本制度。第二條 適用范圍(一) 凡維雪啤酒營銷總公司總部（職能部門）及其下屬的二級單位(銷售公司/分公司，下同)員工之人力資源開發及培訓作業，均依本方案實施。(二) 二級單位可根據單位實際情況參照本制度制定本單位的培訓管理辦法，并報營銷人力資源部備案。第三條 理念學習是經理人和員工具備持續性價值創造能力的唯一途徑，人力資源開發與培訓應引導經理人和員工做好個人職業的發展規劃，并負責為經理人和員工創造學習環境和機會，推動學習型組織的建立。第二章 培訓職責第四條 營銷人力資源部(一) 作為營銷總公司人力資源開發和培訓的歸口管理部門；(二) 營銷總公司培訓與學習平臺的建立；(三) 營銷總公司人力資源開發培訓整體方案的設計；(四) 相關管理制度體系的制定及培訓項目的監控；(五) 組織實施針對營銷總公司職能部員工及二級單位經理人、后備經理人和關鍵市場促銷類崗位人員的培訓項目；(六) 負責與集團人力資源部的業務銜接，并指導、督促二級單位自主開展本部門員工的培訓工作。第五條 二級單位負責人（銷售公司總經理/分公司經理）作為本單位有關員工培訓項目的規（計）劃、組織和實施的主體責任人，直接主管本單位內部的員工培訓工作，并同營銷人力資源部的整體培訓工作相銜接。第三章 人力資源開發與培訓體系第六條 營銷總公司人力資源開發和培訓體系直接為經理人和員工個人的職業生涯發展服務。根據本宗旨，營銷總公司的培訓體系分為以下四部分：(一) 新員工入職培訓與發展體系；(二) 在職員工職業(崗位)能力培訓與發展體系；(三) 經理人職業能力培訓與發展體系；(四) 后備銷售經理（人才梯隊）開發體系。第四章 培訓計劃第七條 年度培訓計劃(一) 營銷人力資源部每年11月份修訂人力資源開發與培訓課程大綱, 公布在營銷總公司內部網絡或下發到各單位，供營銷總公司人力資源部、各二級單位相關部門及個人提出培訓需求、制定年度培訓計劃參考。(二) 每年12月份初，營銷人力資源部向各二級單位發放年度培訓需求調查表（附表1），經理人和員工個人根據所在職位工作的需要和個人職業生涯發展的規劃，填寫年度培訓需求調查表，并制訂下一年度的個人培訓與學習計劃，由各二級單位匯總后于12月份15日前報營銷人力資源部。(三) 每年12月份底，營銷人力資源部根據根據公司人力資源培訓目標、年度培訓需求調查結果，結合各二級單位培訓需求和計劃，制定營銷總公司層級下一年度的員工開發培訓計劃年度培訓計劃表（附表2），報總經理審批，報集團人力資源部備案，并發至各部門。(四) 二級單位可根據總公司年度計劃和本單位實際情況制定本單位內部開展的員工開發培訓計劃（年度培訓計劃表，附表2），報營銷人力資源部備案。(五) 營銷總公司年度培訓計劃的調整由營銷人力資源經理審核，總經理審批；二級單位年度培訓計劃的調整由單位領導審批。第八條 月度培訓計劃(一) 各二級單位負責總結本單位上一個月的培訓計劃執行情況（月度培訓統計表，附表4），同時制定下一個月的培訓計劃（月度培訓計劃表，附表3），并于每月28日前與相關的培訓資料一起提交營銷人力資源部培訓專員。(二) 營銷人力資源部培訓專員負責對各單位的培訓計劃及統計進行分類、匯總、整理、總結，編制月度培訓統計匯總表（附表5），同時，確定下一個月份營銷總公司和各二級單位的培訓計劃，負責匯總形成營銷總公司整體月度培訓實施計劃（月度培訓計劃表，附表3）。(三) 月度培訓統計匯總表和月度培訓計劃表經營銷人力資源部審核、總經理審批后實施，下發給各二級單位, 并在營銷總公司內部網絡上公布。第五章 培訓項目實施第九條 具體培訓項目實施形式包括課堂教學、戶外拓展、讀書與知識分享計劃、培訓沙龍等形式。第十條 各二級單位根據營銷總公司月度培訓計劃表（附表3）負責其業務范圍內具體培訓項目的實施，制定培訓項目實施表（附表6），人力資源部進行監控并協助做好培訓項目的實施。第十一條 營銷總公司培訓項目實施前，應通過營銷總公司內部網絡發布培訓通知或方案。員工經過本部門的批準可以參加其他單位組織的培訓。所需培訓費用由本部門劃轉至培訓組織部門。第十二條 培訓實施時，培訓組織者必須認真填寫員工培訓記錄表（附表7），培訓結束后，培訓組織者應在三天內組織評定學員的成績，并記錄在員工培訓記錄表交至營銷人力資源部。第六章 培訓效果評估第十三條 評估培訓效果的方式因培訓項目而異，培訓組織部門須對每次培訓的效果作出相應的評估和追蹤，依培訓項目的特點由淺入深分別采用以下三級評估方式：(一) 一級評估：針對學員對課程及學習過程的滿意度進行評估。所有課程都必需進行培訓學員意見調查表（附表8），培訓專員負責在培訓結束后5天內進行問卷調查并形成培訓總結表（附表9）。(二) 二級評估：針對學員完成課程后的學習成效,通過組織考試、提交心得體會、現場模擬等進行評估，結果匯總后報人力資源部。(三) 三級評估：針對學員回到工作崗位后，其行為或工作績效是否因培訓而有預期中的改變進行評估。員工在培訓結束后制定具體的行動計劃和績效改進計劃（結合周期考核結果）送直接上司備忘，并報營銷人力資源部備案。3個月后員工的直接上司負責作相關的績效評價和指導意見（培訓效果跟蹤反饋表附表10）。(一) 培訓效果的評估方式必須在培訓項目規劃時說明并切實執行營銷人力資源部不定期對培訓效果評估進行抽查，對沒有進行評估的將給以50-200元的處罰。第十四條 營銷總公司本部和二級單位均應建立經理人和員工個人的培訓檔案，記錄員工的培訓情況，以便查詢。第九章 外出培訓第十五條 凡參加外出培訓人員，均應相應填寫外出培訓申請表（附表10），并在培訓結束后填寫外出培訓訓練報告書（附表11），在返回后一周內交營銷人力資源部培訓專員處。第十六條 外出培訓人員返回后，須將所學知識整理成完整的學習資料，連同考核成績、結業證書復印件等相關資料送營銷人力資源部存檔。第十七條 外出培訓人員有義務將培訓時所學知識整理成文，作為講習材料，在營銷人力資源部的安排下向相關人員講授，有效利用外出培訓成果。第八章 培訓講師管理第十八條 培訓講師分為內部講師和外部講師，營銷人力資源部集中建立培訓講師檔案供各培訓組織部門調閱使用。第十九條 內部講師由營銷總公司各級經理人和優秀員工構成，各級經理人負有培訓員工的義務和責任，各級經理人在本職工作同授課不相沖突的情況下，必須配合培訓組織部門的工作。講授課時的數量、培訓效果的調查將成為經理人講師和員工講師績效考核的重要組成部分。第二十條 對內部培訓講師的培訓效果評估填入內部培訓講師評估表相關欄目，工作表現和評估結果納入本人績效。內部講師的管理和培訓參照內部講師管理辦法。第二十一條 外部講師是通過培訓/顧問公司聘請的授課講師，外部培訓講師的課酬根據實際情況和培訓預算確定，通過培訓效果的評估決定是否繼續聘請該講師。對外聘講師的評估由營銷人力資源部主導進行,可采用試講的方式,評估結果填入外聘培訓講師評估表相關欄目。第七章 培訓費用第二十二條 營銷人力資源部負責營銷總公司年度培訓費用預算，營銷人力資源部審核（費控中心會審），總經理審批，報集團人力資源部備案。二級單位的年度培訓費用預算列入本單位年度費用預算（費控中心會審、市場部會審），銷售公司總經理/分公司經理審批，報營銷人力資源部備案。第二十三條 員工外出培訓憑已審批外出培訓申請表（附表11）到所屬單位費控管理部門辦理借款手續，在外培訓的員工按出差補貼標準執行。第二十四條 員工參加營銷總公司下屬二級單位其他部門組織的內部培訓時，培訓費用按人均計算后由本部門支付給培訓項目組織部門。第十章 培訓紀律第二十五條 參加培訓人員應提前安排好工作，準時出席并在培訓記錄表上簽到，培訓結束后須于培訓記錄表上簽退以示離開。員工遲到（早退）視同上班遲到（早退）。第二十六條 因故不能參加培訓者，提前一天辦理請假手續，填寫請假單，并呈請直接上級審批后，于開課前1天交于營銷人力資源部。因特殊情況不能于1天前請假者，必須向培訓主辦部門申明原因，并及時補辦培訓請假手續。員工培訓期間請假視同上班期間請假。第二十七條 參訓員工的課堂紀律：參訓員工上課時須將手機關閉或改為振動式，或交給督課人員代為接聽、記錄；參訓員工如有特殊情況臨時離開教室時，須經由培訓師或督課人員同意；第二十八條 參訓員工的考試紀律：參訓員工須提前做好應試準備，不得攜帶應試工具以外的其它物品；參訓員工考試中不得有任何作弊行為，考試作弊者及為作弊創造方便者，本次考試成績無效，同時給予記過處分；經批準的因請假、出差等未參考者，應及時申請補考。第二十九條 培訓人員的工資規定：培訓時間