公司招聘面試管理制度 第一條 總則 1. 為滿足企業人力資源戰略需求，實現人力資源的合理配置，本公司特制定本招聘面試管理辦法。 2.所有招聘及面試事項，均依照本規定。第二條 面試考官的要求 1.本公司人力資源部門工作人員及部門經理為面試考官，面試考官必須給人以正直、公正和良好修養的職業印象，能夠很好地與應聘者交流意見，使應聘者充分地展示自己的特長。 2.面試考官自身必須培養積極客觀的個性，理智地去判斷一些事務，絕不能因某些個人喜好而影響了對應聘者應有的客觀評價。 3.不論應聘者的出身、背景之高低，面試考官都必須尊重應聘者的人格、才能和品質。 4.面試考官必須對整個公司的組織概況、各部門功能、部門與部門間的協調情況、人事政策、薪資制度、員工福利政策等有深入的了解，從容應對應聘者隨時可能提出的問題。 5.面試考官必須徹底了解該應聘職位的工作職責和必須具備的學歷、經歷、人格條件與才能。第三條 面試中應獲取的資料 1.觀察應聘者的穩定性：應聘者是否經常無端換工作，尤其注意應聘者換工作的理由。假如應聘者剛從學校畢業，則要了解應聘者在學校參加了哪些社團，穩定性與出勤率如何。另外，從應聘者的興趣愛好中也可以看出應聘者的穩定性。 2.研究應聘者以往的成就：研究應聘者過去有哪些特殊工作經驗與特別的成就。 3.應聘者應付困難的能力：應聘者過去面對困難或障礙是經常逃避，還是能夠迎難而上，當機立斷。 4.應聘者自主能力：應聘者的依賴心是否很強，如應聘者剛從學校畢業，則可觀察他在讀書時是否一直喜歡依賴父母。 5.應聘者對事業的忠誠：從應聘者對過去主管、過去部門、過去同事以及從事的事業的談話中，就可判斷出應聘者對事業的忠誠度。 6.應聘者與同事相處的能力：應聘者是否存在一直抱怨過去的同事、朋友、公司以及其他各種社團的情形。 7.應聘者的領導能力：當公司需要招聘管理者時，特別要注意應聘者的領導能力。第四條 面試方式根據本崗位不同可分為三種： 1.面談：2筆試或上機 3.情景模擬式面試：第五條 面試的地點及記錄 1.面試的地點最好在單獨的房間，以免面試時受到干擾。 2.面試的時候，必須準備好面試表格。最好用開放式的表格，把該應聘者談話的內容當時記錄下來。第六條 面試的技巧 1.提問的技巧。面試考官必須擅于發問，問題必須恰當合理。 2.聽的藝術。面試考官要想辦法從應聘者的談話里，找出所需要的資料，因此面試考官一定要學會聽的藝術。 3.學會沉默。當面試考官問完一個問題時，應學會沉默，看應聘者的反應，不要表現出任何回應，最好不要在應聘者沒有開口作答時，或者感覺到不了解你的問題時，即刻又一遍解釋你的問題。這時你若保持沉默，你就可以觀察到他對這個問題的反應能力，因為應聘者通常會補充幾句，而那幾句話通常是最重要的，也是最想說的幾句。第七條 面試的內容 1.個人的特性。 應聘者的特性包括應聘者的體格外貌、言談舉止、健康情形、穿著。應聘者是否積極主動、是否為人隨和、以及個性內向或外向，這些要依靠面試人員對應聘者的觀察。 2.家庭背景。 家庭背景資料包括應聘者小時候的家庭教育情形、父母的職業、父母對他的期望以及家庭的重大事件等。 3.學校教育。 應聘者就讀的學校、科系、成績、參加的活動，與老師的關系，在校獲得的獎勵，參加的運動等。 4.工作經驗。 除了應聘者的工作經驗外，更應該從問題中觀察應聘者的責任心、薪酬增加的狀況、職位的升遷狀況和變化情形，以及變換工作的原因。從應聘者的工作經驗里，我們可以判斷出應聘者的責任心、自動自發的精神、思考力、理智狀況等。 5.個人的抱負。 包含應聘者的世界觀、人生的目標及發展的潛力、可塑性等。 6.與人相處的特性。從應聘者的社交來了解其與人相處的情形，包括了解應聘者的興趣愛好，喜歡的運動，參加的社團以及所結交的朋友。第八條 招聘及面試的具體流程1、根據人力需求制定招聘計劃。 A、用人部門負責人根據本部門的實際工作需求，提出用人需求，填寫人員需求表提交給人力資源部。B、人力資源部根據公司戰略規劃和各部門編制狀況及崗位說明書的內容，制定年度招聘計劃，然后做戰略分析報經公司級領導進行審核、批準、落實。 2、招聘渠道選擇： 人力資源部根據崗位得不同選擇相應的招聘渠道。3、發布招聘信息 人力資源部將公司信息、崗位說明等相關的資料信息通過相應招聘渠道公開給外界。4、初步甄選 根據搜集的簡歷對應聘者進行初步篩選。5、通知面試由人力資源專員電話通知應聘者的面試時間、地點及面試所要攜帶的相關材料。6、面試一般分三階段（即一試、二試、三試）進行，由人力資源部統籌組織。A、一試：由人力資源部專員承辦，采用交談、口試、筆試的方式進行甄選，符合要求者由人力資源部安排進入二試并附上一試詢問記錄表。一試側重政治取向、道德取向、行為取向、基本常識、工作潛力、以往經歷、自我評價等方面考評及身體健康狀況證明。B、二試：一試合格者由人力資源部安排進入二試。由相關部門主管承辦，采用交談、口試、筆試的方式進行甄選，并把相關詢問記錄及意見提交給人力資源部，符合要求者由人力資源部安排進入三試。二試側重崗位介紹及崗位知識、崗位技能、崗位潛能、相互適應性等方面考評。C、三試：二試合格者由人力資源部安排進入三試，三試由公司主管領導承辦，綜合考評與政策說明相結合，就試用