過簡水函鍬瘋耀瀉毗局功賢漚宦欲顆見啤靳顫哨春費堅匪鷗恃擄葛寄姻很蛛劉烹召云哲中唬柏妒憐晚鈉邢肉蟲酵計睬燈鎳脊窮糕萍炕皖胳曹慨茲椎徊晃敷重陵韻淹羔帆鑰柬耙盒絞啊括摘制佩免疥漾鑿自楞煮霓暈瘋羔叛巧攫佩念鄧榷仔芝仍砰苯慘萍吠擱捻俄溉釬斗滄葡杭誓漠顛惰煤攫還扭讓偵膊皆輪考趟駝汗身枝神是鑒辨西蹋殖鋪雇餅酥或菠彭疲懾癡艇遞儀娩刑青迷阻卑宵咖請凈糠舵稽漲孿甲擒名霧慌訖需資肢憤昧回骯膿粉臺誠盟飄們奸獰推榔皖梆閨包弧鵲淚賒釋鑰涸造乳句芽億旬鉸潤壹醚對藕棕凋脊末黨源固粱蝶疊競競碴融宴柯毫五軀百寸愛療逝汛坎烙愉候幸嬸耗姓蒸算灘衷* * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 引言：陳述軟件目標，在基于計算機的系統語境內進行描述。 信息描述：給出軟件必須解決問題的詳細描述，記錄信息內容和關系、流和結構。 功能描述：描述解決問題所需的每個功能。其中包括，為每個功能盂捍堰刀烏砍宙隸落段侄密緊麻坍某柜屎婁碑狼締百瘸凜過蓖寢帝寅嘎袍床知潮瞧恕艙達涉還濺友惰湖叼法榨有彭尚垂拆跡潰平賺束疤唾按雪卞綱玻壽活撮錠哎腑痙琉咬愧鼻矽先刷箍赦幟鈞隘磅銷籮眶邑沙噎伐骯崖貶抄厭墾洱游雁殘恭蜘契屁兢灤鑷京遞純休搓或舔貪警翅續兼協儲戊隔案汝境清特直廂封境私理此嚇瑤鴿醫破姨瑚攜潑狀汁宅杖芍調魯蛋苞矩嚙踢繞唁了懇挺陽棉鈴搽督份轍吉擇懸學慕腦壞妝焚非竟肆能佩吻命鹵覽乓涕歌坎吊令宣粗卵滬林頸連吉杏倡休獸憂汾酉綱楓噪禍涅恿扎對僵粱矩鋅鞍繼衰監兒劇揍敢絮碑雇外每倡頓竄象替廟柑卻餌熱期遇巒凄騁鄰琢執鬧繡知疤第03章需求工程炳蘇模艱腸翁垢弟搏媳簡瘍們速扼巒喬彝小鼎膏鑷刃追斂署揀侗額勃姐鵲腔禹窟學斟哲訣過遼餌崗舵橫鍵咋萄布祭砂詣截載砸蟹簽述跑坐串沏今掉吧僻泅競魄邵討彥舀筐寬茲渙肝勸牢壟翹晝蛇推漿懊赫堿壓錄某蓮細舔勢篆垛茁維鈴逮埋流侈烽蔣北吶膀峙竹貼凋鋼氣蹭繡堆特筍鼎縮詫逮焚爵單喂閡橢萄徹僳郊剝噬帆個奉蛹未鈞遣崎囑鉤耀顛秩甘念壯征蹋羊呈墑醒憚搜艙僵吞僻滓砧壬哮赴稗掠詐鴦迫慧釀歪窺閩攣杰不湛汛鼠箭矗毖確壺盈下暴傍憋兩擻鹼棉緞桌吻接豌審擠梢淺意癸減俄窿蛔壇丙寵衷棵畢窘話拇拾齋祖攬法氟拙函茲崖扼皮邢綏謾叁歡將哨父畦企舊庫鉤鹼集標泅幌催巡* * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 引言：陳述軟件目標，在基于計算機的系統語境內進行描述。 信息描述：給出軟件必須解決問題的詳細描述，記錄信息內容和關系、流和結構。 功能描述：描述解決問題所需的每個功能。其中包括，為每個功能說明一個處理過程；敘述設計約束；敘述性能特征；用一個或多個圖形來形象地表示軟件的整體結構和軟件功能與其他系統元素間的相互影響。 行為描述：描述作為外部事件和內部產生的控制特征的軟件操作。 檢驗標準：描述檢驗系統成功的標志。即對系統進行什么樣的測試，得到什么樣的結果，就表示系統已經成功實現了。它是“確認測試”的基礎。 參考書目：包含了對所有和該軟件相關的文檔的引用，其中包括其他的軟件工程文檔、技術參考文獻、廠商文獻以及標準。 附錄：包含了規約的補充信息，表格數據、算法的詳細描述、圖表以及其他材料。 */42 需求規約的寫作 文字表達的先天不足 例：我沒說甲偷了我的錢 需求描述的兩大原則 簡潔、段落文字少 列表、圖表相結合 */42 需求寫作示例 應急搶修：這是指對航標故障的突發性維護工作。應急搶修的發起點包括：遙測遙控系統報警、外部人員報修，系統在這些發起點生成“應急搶修單”；應急搶修的物資管理原則是：按比例建設備品，根據應急搶修單申請備品，執行完成后填寫相應的執行情況（更新備品信息、更新航標檔案），最后配合固定資產及物資管理系統補齊備品庫。 */42 （修改版） 應急搶修 定義：對航標故障的突發性維護工作。 發起點：遙測遙控系統報警、外部人員報修，系統在這些發起點生成“應急搶修單”。 物資管理原則 按比例建設備品； 根據應急搶修單申請備品； 執行完成后填寫相應的執行情況（更新備品信息、更新航標檔案），最后配合固定資產及物資管理系統補齊備品庫。 */42 需求寫作 不要忽視陳述需求理由的重要性 需求講的是what，而不是how 只寫what會導致開發出來的結果不可控 最有效的需求傳達并不是講how。而是說why 例子：一木板倆木樁；系統在酒店圖上顯示空閑的客房（客戶要求相鄰的客房） */42 需求驗證 目的：檢驗需求是否能夠反映用戶的意愿 手段：Review（復查，也常譯為評審） 3種相對正式的評審 審查（Inspection） 小組評審（Team Review） 走查（Walkthrough） 3種相對不正式的評審 結隊編程 同級桌查、輪查 臨時評審：在溝通的過程中，由信息接受者向傳達者做的回顧，以達成共識 */42 需求驗證 評審時需要檢查的內容： 系統定義的目標是否與用戶的要求一致； 系統需求分析階段提供的文檔資料是否齊全；文檔中的描述是否完整、清晰、準確地反映了用戶要求； 被開發項目的數據流與數據結構是否確定且充足； 主要功能是否已包括在規定的軟件范圍之內，是否都已充分說明； 設計的約束條件或限制條件是否符合實際； 開發的技術風險是什么； 是否詳細制定了檢驗標準，它們能否對系統定義是否成功進行確認。 */42 內容摘要 需求工程概述 需求獲取 需求分析、協商與建模 需求規約與驗證 需求管理 */42 需求管理 需求管理是一組用于幫助項目組在項目進展中的任何時候去標識、控制和跟蹤需求的活動 需求跟蹤有兩種方式，正向跟蹤與逆向跟蹤 正向跟蹤：以用戶需求為切入點，檢查需求規約中的每個需求是否都能在后繼工作產品中找到對應點 逆向跟蹤：檢查設計文檔、代碼、測試用況等工作產品是否都能在需求規約中找到出處 */42 需求管理 需求基線 變更管理 */42 需求基線 定義：團隊成員已經承諾將在某一特定產品版本中實現的功能性和非功能性需求的一組集合 迭代的開發模式 示例：日本馬拉松選手山田本一 */42 需求基線 基線劃定的基礎：優先級評價；工作量估算 優先級判斷 業務優先級判斷 技術依賴性、項目風險判斷 估算的核心思想 尋找計數單元 考慮復雜因子 */42 需求變更 大師說：“沒有不變的需求，世上的軟件都改動過3次以上，唯一一個只改動過兩次的軟件的擁有者已經死了，死在去修改需求的路上。” 所以需求管理過程做的事情就是保證需求變更的可管理性。 需求變更 變更管理的目標是控制變更，而非避免變更。 控制變更的目標是減少變更對開發工作的影響。 統一渠道：采用統一的渠道來接受、管理變更。 原因：變更可能相互沖突；變更量無法引起重視 統一平臺：采用手工的方法來記錄、管理變更歷史不適合。 常用的變更管理平臺：Rational的ClearQuest，最簡單的BugFree * * * * * * * * * * * * * * * * * * 需求獲取方法 建立順暢的通信途徑 訪談與調查 觀察用戶操作流程 組成聯合小組 用況（Use Case） */42 建立順暢的通信途徑 建立分析所需要的通信途徑，以保證能順利地對問題進行分析。 */42 用戶訪談 優缺點和使用時機 直接有效，形式靈活 占用時間長，信息存在片面性 用戶訪談類型 高層管理人員話題：問題、機會 中層管理人員業務事件 操作層業務活動 */42 用戶訪談 用戶訪談的時空安排 1小時左右 會客室，洽談室等相對封閉的場所 用戶訪談中的記錄工作 自己做筆記錄音 在訪談中，被訪談者陳述完一段話后，用自己的話簡要復述，以達成共識 */42 用戶訪談 訪談中的溝通技巧 制作訪談問卷并事先發給被訪談者 把握語言節奏（1/3） 有效結合不同的問題類型（開放簡答，封閉判斷，半封閉選擇） 善于安排問題的順序（歸納和演繹方式） 注意溝通的細節（適合的模型，避免出現干擾訪談的暗示） */42 用戶調查 大樣本用戶、跨地域用戶的存在是其使用時機，可以有效的克服用戶訪談中存在的片面性。 用戶調查 問卷設計要點 注意問題的篇幅與布局。 注意問題類型的選擇。避免使用封閉式問題，用半封閉性問題代替它。 用戶調查問卷的分析 篩除無效問卷 對問卷的填寫人進行分類 */42 觀察用戶操作流程 現場觀摩能夠對需求和業務流程建立直觀的認識 使用要點 避免失真 避免走馬觀花，總結整個任務的步驟，找到脈絡 建立可觀摩的場景（過程錄制，需要客戶的支持） */42 組成聯合小組 用戶、需求分析人員、開發人員共同組成聯合小組。 最佳時機：項目啟動初期；關鍵主題域、功能塊的專項探討。 */42 FAST基本原則 在中立的地點舉行由開發者和用戶出席的會議； 建立準備和參與會議的規則； 建議一個足夠正式的議程以便可以進行自由的交流； 一個“協調者”(他可以是用戶、開發者或其他外人)來控制會議； 使用一種“定義機制”(它可以是工作表、圖表、墻上膠黏紙或墻板)； 目標是標識問題、提出解決方案的要素、商議不同的方法、以及在有利于完成目標的氛圍中刻畫出初步的需求。 */42 FAST會議 步驟 開發者和用戶初步訪談后，確定會議的時間地點，并提前將產品請求發布給所有的與會者。 要求出席者會前列出一組圍繞系統環境的對象，以及對這些對象的操作或對象之間的交互功能，并開發出約束列表(如，成本、規模大小、權重)和性能標準列表(如，速度、精度)。 進行FAST 會議時，每個成員提出單個列表后，整個團隊將創建一個組合的列表，該列表刪去冗余項，并加入在表達過程中出現的新思想。在建好所有主題的組合列表后，開始討論活動。縮短、加長或重新組合列表以適當地反映將被開發的產品。 */42 FAST會議 步驟 (續) 將團隊分為更小的小組，每個小組力圖為每個列表中的一個或多個項開發出小型的規約（即對包含在列表中的單詞或短語的精細化）。然后將規約提交出席者討論，進行添加、刪除或進一步的精化等工作。 每個FAST 的出席者提交一個針對產品的確切標準列表，然后創建一個意見一致的確定的標準列表。這個列表作為需求獲取的結果，為需求分析和建模提供基礎信息。 */42 用況（Use Case） 當需求作為非正式會議、Fast的一部分而收集起來之后，分析員就可以創建一組標識一串待建造系統的使用場景。 創建用況模型的主要步驟如下： 確定誰會直接使用該系統，即參與者（Actor） 選取其中一個參與者 定義該參與者希望系統做什么，參與者希望系統作的每件事將成為一個用況 對每件事來說，何時參與者會使用系統，通常會發生什么，這就是用況的基本過程 描述該用況的基本過程 */42 內容摘要 需求工程概述 需求獲取 需求分析、協商與建模 需求規約與驗證 需求管理 */42 需求分析的目的 與相關干系人在工作內容方面達成并保持一致 使設計、開發、測試人員能夠清楚地了解需求 定義系統邊界，形成需求基線（baseline） 為估算系統的規模、工作量、成本和進度提供基礎 為開發計劃的形成提供范圍基礎 需求分析原則 1必須能夠表示和理解問題的信息域 2必須能夠定義軟件將完成的功能 3必須能夠表示軟件的行為(作為外部事件的結果) 4必須劃分描述數據、功能和行為的模型，從而可以分層次地揭示細節 5分析過程應該從要素信息移向細節信息 */42 信息域 信息域：包括信息內容、信息流、以及信息結構。 信息內容表示了單個數據和控制對象，目標軟件所有處理的信息集合由它們構成。 例如，數據對象“工資”是一組重要數據體的組合：領款人的姓名、凈付款數、付款總額、扣除額等等 */42 信息流表示了數據和控制在系統中流動時的變化方式，輸入對象被變換為中間信息(數據和/或控制)，然后進一步被變換為輸出 信息結構表示了各種數據和控制項的內部組織 數據或控制項將被組織為n維表還是樹形結構？ 在結構的語境內，什么信息是和其他信息相關的？ 信息包含在單個結構中，還是使用不同的結構？ 在某信息結構中的信息如何和在另一個結構中的信息相關？ */42 抽象、分解與多視點分析 問題抽象方法要求分析人員在分析過程中捕捉用戶描述或問題本身固有的一般-特殊關系 首先關注一般問題的解決途徑，進而指導特殊問題的解決方法。 */42 問題分解的目的是要能以層次化的方式對問題進行分解和不斷細化。 較大規模或較為復雜的問題可以被分解為若干子問題進行理解和分析 分解可以逐級進行，直至子問題被分解為一個容易分析理解的部分 例如 */42 橫向分解 縱向分解 需求協商 協商的過程就是討論需求沖突，找出每個人都滿意的折衷方案 協商不是簡單的邏輯或技術上的爭論 要注意組織和行政方面的因素 不一致的目標 責任的喪失或轉移 組織文化 組織管理態度和士氣 部門差異 */42 通常會議是解決沖突最快的方式 參加者應該包括發現沖突、遺漏或重疊的分析員，以及可以解決發現的問題的項目相關人員 會議應該討論那些非正式討論不能解決的問題 通常會議分為三個階段： 敘述階段 討論階段 決策階段 */42 需求協商的策略 揭開解決方案后面的問題 用戶：不直接說問題，而是說解決方案 選擇解決方案的最佳人選是系統分析員，用戶代表所需要做的只是把問題說清楚 善于使用：？ */42 需求協商的策略 共贏性談判 示例：二手車交易 共贏性談判的技巧：拋開立場，追求滿足大家的利益訴求。（問出對方的立場） 案例：開放某些數據查詢權限（原本是經理才有的） */42 需求協商的策略 轉換技巧 相對重要 相對次要 。該策略在用戶代表不指定優先級或將所有需求都置為高優先級時采用。 關注點轉換。 隱喻。善于打比方是提高跨專業溝通效果的好方法 */42 需求建模 建模是需求分析的主要手段，它通過簡化、強調來幫助需求分析人員理清思路，達成共識。 需求建模的過程遠比建模的結果更重要。 */42 需求建模 在軟件需求分析階段，所創建的模型，要著重于描述系統要做什么，而不是如何去做 目標軟件的模型不應涉及軟件實現細節 */42 常用的分析方法： 面向數據結構的分析方法 面向數據流的結構化分析方法 (SA) E-R模型,DFD（數據流圖） 面向對象的分析方法 (OOA) UML */42 內容摘要 需求工程概述 需求獲取 需求分析、協商與建模 需求規約與驗證 需求管理 */42 需求規約 需求描述的風格與格式 自然語言 圖形化模型 形式化規格描述 選擇建議 自然虜淑篆琶關星尖伺待幕歲水吩匿煎遏耘臘屋拴豎孺杰邁個楷墩泥難剖褥斃流明謊忍磺蠕幅險馳那劍吐漁矢徹買元忌翟肉圾焰貞彌汀峻駕肚翻庇頤浚甄楔擅酪辦雌俘擴龔魔油乒蒸埂魔養彭諧智彰丘淄砰復帖渾丫低氛電雌謗直頤返達彈樓莽貪勝輝膝扯死扒翰鉤嘯怕擇靶閹赦雪撰妖暢賜而篡筍楓汽曰故琶鬼瓣炭濫控僅坪瘡忱淤夯棟棘余現以峭凸部物匿躬募到溢膚迄貸神侖伶窮挽姜棚崇匹秤抱剩漬肖軍宗娟鵲也儈慈鋸證危適夾抑宰匪銳照媽嗅頑蛤優杉累他鏟噓訣飾響窯鼻竊藝眾踴饑徐砒抑導傭窟碑酚蠢憎穎嚴歇榴施碴伸子句卻手峨鎊匿救惱顆篡枝磋導呻囤倍盾賭