市場營銷學課程教學大綱（營銷與策劃專業）課程編號：總 學 時：48學時課程性質：職業技術基礎課、職業技能課適用專業： 高職院校營銷與策劃專業教學目的與基本要求：本課程的教學目的是培養適應基層營銷工作的需要的應用型人才通過本課程的學習，學生應達到如下基本要求：1、掌握營銷觀念和基本的營銷戰略、策略思路；2、掌握營銷業務流程的實際技能。先修課程： 管理學原理、西方經濟學教學內容：（一）市場營銷概述1、什么是市場營銷學2、市場營銷在企業中的地位和作用3、市場營銷學核心概念及市場營銷觀念（二）市場營銷環境1、微觀環境2、宏觀環境3、環境分析方法（三）營銷信息1、 市場營銷信息系統2、市場調查3、市場預測（四）購買者行為1、 消費者購買者行為分析2、 組織市場購買行為分析（五）目標市場營銷1、 市場細分2、 目標市場選擇3、 市場定位（六）產品策略1、產品組合策略2、產品生命周期3、品牌與包裝策略策略4、新產品開發（七）定價策略1、 影響定價因素2、 定價方法3、 定價技巧與策略（八）渠道策略1、 分銷渠道性質2、 分銷渠道設計和管理3、分銷渠道模式（九）促銷策略1、 促銷組合2、 廣告策略3、 營業推廣策略4、 人員推銷策略5、 公共關系策略（十）服務營銷1、 概述2、 服務的有形展示3、 服務定價、分銷、與促銷策略4、 服務質量管理（十一）國際市場營銷1、 概述2、 國際市場進入策略國際市場營銷組合策略（十二）營銷管理1 營銷管理組織2 營銷控制課程重點、難點：（一）市場營銷概論重點：1、市場營銷的實質2、市場營銷核心概念難點：1、市場營銷與推銷的區別2、五個營銷觀念的適用范圍（二）市場營銷環境重點：1、 微觀環境要素與營銷的關系2、 宏觀環境要素與營銷的關系3、 SWOT分析法難點1、環境因素的判斷2、SWOT分析法（三）市場營銷信息重點：1、擬定問卷2、案頭調研的步驟3、面訪4、市場數據調整5、市場預測的方法難點：1、問卷提問的技巧2、檢索方法3、網上調查4、調研報告撰寫5、市場預測的方法（四）購買者行為重點：1、消費者購買行為分析 2、消費者購買決策過程難點：影響消費者購買行為的主要因素（五）目標市場營銷重點：1、市場細分方法2、目標市場選擇策略3、三大定位策略難點：1、市場細分方法2、目標市場評估3、多維定位（六）產品策略重點:1、產品組合策略2、產品生命周期各階段特征3、品牌與包裝策略難點：1、產品整體概念2、產品生命周期各階段營銷要點 3、品牌與包裝策略（七）定價策略重點：1、 影響定價的主要因素2、 各種定價方法的計算公式3、 主要定價策略難點：1、價格需求彈性2、定價策略與其他策略的協調（八）渠道策略重點：1、分銷渠道類型2、影響分銷渠道選擇的因素分析3、渠道管理難點：1、分銷渠道策略2、分銷渠道管理（九）促銷策略重點：1、促銷組合的兩種基本策略2、人員推銷業務素質培養3、廣告管理內容4、銷售促進形式難點：1、 影響促銷組合的因素2、 人員推銷管理3、 廣告效果評價（十）服務營銷重點：1、服務營銷組合2、服務質量管理3、服務的有形展示難點：服務質量管理（十一）國際市場營銷重點：1、 國際市場進入策略2、 國際市場營銷組合策略難點：1、 國際營銷環境2、 國際營銷組合策略（十二）營銷管理重點：營銷控制難點：營銷控制課時分配：（教學內容欄可按章內容填寫）序號教學內容學時數理論教學實 驗上 機課堂練習實 訓1市場營銷概述42市場營銷環境43市場營銷信息24購買者行為45目標市場營銷46產品策略47定價策略28渠道策略49促銷策略610服務營銷411國際市場營銷612營銷管理2合 計48總 計48實踐環節：（內容、時數、要求等）（一）實驗 個共 學時實訓：男生要求寫南京或家庭所在地當年十一黃金周IT市場品牌與促銷策略調查報告，女生要