精品文檔題目是由10張試卷整理出來的，可能有漏題或錯題，答案也不一定都對，計算題自己做的所以不能確保正確率。若發現什么錯誤，給我說下！倉儲管理期末試卷整理一、判斷題：（101=10分）1、倉儲管理的目標可以概括為使倉庫空間利用與庫存貨物的處置成本之間實現平衡。（ ）2、倉儲系統中的設備只是指儲存設備。（ ）3、在規劃倉庫布局的過程中，必須在空間、人力、設備等因素之間進行權衡比較。寬敞的空間總是有利的。（ ）4、倉庫的主要作業是貨品的入庫、在庫管理和出庫作業。入庫、出庫作業時間一般較短而貨品在庫時間較長。（ ）5、一般的儲存方式有定位儲存、隨機儲存、分類儲存和共同儲存等。（ ）6、隨機分類儲存是指每一類貨晶有固定存放位置，但在各類儲區內，每個貨位的指派是隨機的。（ ） 7、煙、香皂和茶葉可以存放在一起。（ ）8、人工分配貨位方法的優點是計算機等設備投入費用少。但是其缺點是分配效率低、出錯率高、需要大量人力。（ ）9、訂購周期是指從確定對某種商品有需求到需求被滿足之間的時間間隔，也稱為提前期。其中包括了訂單傳輸時間、訂單處理和配貨時間、額外補充存貨時間三個變量。（ ）10、產品互補性原則是指互補性高的貨物也應存放在鄰近位置便缺貨時可迅速以另一品項替代。（ ） 11、定量庫存控制也稱訂購點控制，是指庫存量下降到一定水平訂購點時，按固定的訂購數量進行訂購的方式。（ ）12、貨品具有供應商、貨品特性、數量和進貨規定四個特征。（ ）13、在選擇搬運與輸送設備時，需考慮貨品特性、貨品的單位、容器、托盤等因素，以及作業流程與狀況、貨位空間的配置等，同時還要考慮設備成本與使用操作的方便性。（ ） 14、作業空間指為了作業活動順利進行所必備的空間，如作業通道、貨品之間的安全間隙等。（ ） 15、空間效率主要指儲存品特性、儲存貨品量、出入庫設備、梁柱、通道的安排布置等。（ ） 16、貨位管理就是指貨品進入倉庫之后，對貨品如何處理、如何放置、放置在何處等進行合理有效的規劃和管理。（ ）17、隨機儲存的缺點主要是貨位必須按各項貨品的最大在庫量設計，因此儲區空間平時的使用效率較低。（ ） 18、種類少或體積大的貨品適合于定位儲存的方式。（ ） 19、先進先出的原則一般適用于壽命周期短的貨物，例如：感光紙、軟片、食品等。（ ） 20、ABC分類法中C類是年度貨幣量最高的庫存，這些品種可能只占庫存總數的15，但用于它們的庫存成本卻占到總數的7080。（ ）21、倉儲系統的主要構成要素包括儲存空間、貨物、人員及設備等要素。（ ）22、儲存貨品的空間叫做儲存空間，儲存是倉庫的核心功能和關鍵環節，儲存區域規劃合理與否直接影響到倉庫的作業效率和儲存能力。（ ）23、只有綜合考慮保管場所的平面和高度兩方面因素，才能使倉儲空間得到充分利用。（ ）24、地面堆碼適合大量可堆疊貨品的儲存。（ ）25、分類儲存策略是指將所有貨物按照一定特性加以分類，每一類貨品都有固定存放的位置，而同屬一類的不同貨晶又按一定的原則來指派貨位。（ ）26、倉儲績效評價指標體系是反映倉庫生產成果及倉庫經營狀況的各項指標的總和。指標的種類由于倉庫在供應鏈中所處的位置或倉庫的經營性質不同而有繁有簡。（ ）27、通常情況下周轉率高的商品毛利率高，而周轉率低的商品毛利率則較低。（ ）28、使用EOQ經濟訂貨批量模型時必須滿足的假設條件之一是允許缺貨。（ ） 29、定期庫存控制方法與定量庫存控制方法相比，這種方法不必嚴格跟蹤庫存水平，減少了庫存登記費用和盤點次數。（ ）30、如果發生外部短缺，將導致以下情況發生延期交貨、失銷、失去客戶的情況。（ ）31、倉儲成本主要指固定保管費用、保管設備費用、其他搬運設備費用等。（ ）32、隨機原則一般是由儲存人員按習慣來確定儲存位置，而且通常按貨品所屬供應商的不同儲存于靠近出人口的貨位。（ ）33、ABC分類法又稱重點管理法或ABC分析法，它是一種從名目眾多、錯綜復雜的客觀事物或經濟現象中，通過分析，找出主次，分類排隊，并根據其不同情況分別加以管理的方法。（ ） 34、定期庫存控制方法也稱為固定訂購周期法，這種方法的特點是按照固定的時間周期來訂購（一個月或一周等），而訂購數量也是固定的。（ ） 35、定位儲存是指每一儲存貨品都有固定貨位，貨晶不能互用貨位，因此，在規劃時，每一項貨品的貨位容量不得小于其可能的最大在庫量。（ ） 36、PDCA周期是一個連續型程序，需要不斷檢查現有績效，進而開發計劃以驅動新的改進。（ ） 二、單選題（151=15分）1、通過對儲存物的保管保養，可以克服產品的生產與消費在時間上的差異，創造物資的 （ A ） A時間效用 B增值效用 C空間效用 D附加效用2、儲存合理化的哪項標志和數量有關 （ B ）A質量標志 B時間標志 C結構標志 D費用標志3、根據有關法律和進出口貿易的規定取得許可，專門保管國外進口而暫未納稅的進出口貨物 的倉庫稱（ C ） A港口倉庫 B公共倉庫 C保稅倉庫 D營業倉庫4、直接影響倉庫規模的因素是 （ C ） A庫區場地條件 B倉庫業務性質 C倉庫商品儲存量 D倉儲技術條件5 、根據客戶的需要，為客戶提供超出常規的服務，或者是采用超出常規的服務方法提供的服務稱為（ B ） A倉儲經營 B倉儲增值服務 C倉儲多種經營 D倉儲商務管理6 、關于貨物驗收，下列說法不正確的是 （ C ）A貨物驗收由保管方負責 B驗收貨物的品名、規格、數量、外包裝狀況 C貨物驗收采取全驗方法 D散裝貨物按國家有關規定或合同規定驗收7、關于商品接運，下列說法不正確的是 （ C ）A倉庫接到專用線到貨通知后，就確定卸車貨位 B憑提單到車站、碼頭提貨時，應根據運單和有關資料認真核對商品 C倉庫接受貨主委托直接到供貨單位提貨時，應在倉庫當場驗收 D存貨單位將商品直接運到倉庫儲存時，應由保管員直接與送貨人員辦交接手續8、對庫房內各貨位編號采用的方法是 （ B ） A根據所在地面位置按順序編號，編碼數字寫在醒目處 B按庫房內干支道的分布，劃分若干貨位，按順序編號，并標于明顯處 C將貨場劃分排號，再對各排按順序編上貨位號 D先按一個倉庫內的貨架進行編號。然后再對每一個貨架的貨位按層、位進行編號9、下列材料不能作為密封材料的是 （ D ） A防潮紙 B塑料薄膜 C油氈紙 D稻谷殼10、訂購點即提出訂購時的物料儲備量，它等于從提出訂購到物資進庫并能投入使用之前這一段時間的物資需要量加上 （ D ） A現有庫存量 B平均庫存量 C已訂未到量 D安全庫存量11、反映利潤的指標是 （ D ）A收發貨差錯率 B每人平均勞動產率C資金利潤率 D倉儲費率12、常見的著火源是 （ C ） A酒精 B氯酸鉀 C火星 D過氧化鈉13、與空氣接觸后，會因發生劇烈氧化而產生熱，當熱量達到本身的燃點時就自行燃燒的危險品稱為（ A ）A自燃物品 B遇水燃燒物品 C易燃液體 D氧化劑14、倉儲管理人員培訓時，應針對不同類型的倉儲企業 （ D ）A進行不同內容與方式的培訓 B培訓內容應有所側重 C進行不同的培訓 D培訓的要求應有所不同15、條形碼的核心部分是 （ B ） A起始符 B數碼符 C終止符 D校驗符16、倉儲經營者以其擁有的倉儲設施，向社會提供商業性倉儲服務的倉儲行為稱為 （ B ） A企業自營倉儲 B商業營業倉儲 C公共倉儲 D戰略儲備倉儲17、倉儲最基本的任務是 （ D ） A流通調控 B數量管理 C質量管理 D物資存儲18、由于不慎將茶葉和汽油儲存在一起，使茶葉發生味道的變化以致不能食用的原因是 （ C ） A物理存在狀態的變化B破損變化 C串味變化 D滲漏變化19、影響庫場選址的成本因素是 （ D ） A社區環境 B政治穩定性 C擴展機會 D原材料供應20、倉儲增值服務的本質特征是 （ A ） A創新、超常規和滿足客戶個性化需要 B創新、超常規和滿足客戶多元化需要 C創新、經常性和滿足客戶個性化需要 D創新、經常性和滿足客戶多元化需要21、按客戶訂貨要求，在物流據點進行分貨、配貨工作，并將配好的貨物送交收貨人的作業稱為（ C ） A送貨 B裝載 C配送 D配載22、在違約方給對方造成損失后，為了彌補對方遭受的損失，依照法律規定由違約方承擔的違約責任方式稱為 （ A ） A補救措施 B繼續履行 C損害賠償 D支付違約金23、下列哪種商品要選擇不低于0的貨位儲存 （ B ） A茶葉 B西藥的制劑 C油墨 D酒精24、下列哪種堆碼方式適合于存放小件商品或不易堆高的商品 （ C ）A散堆方式 B垛堆方式 C貨架方式 D成組堆碼方式25、下列哪種包裝適宜于盛裝不怕擠壓的商品 （ B ） A專用包裝 B軟質包裝 C通用包裝 D硬質包裝26、通過平衡訂貨成本和保管倉儲成本，確定一個最佳的訂貨批量來實現最低總庫存成本的方法稱為（ B ） A定期訂購控制法 B經濟訂貨批量模型 C定量訂貨控制法 D物料需求計劃庫存控制法27、倉儲安全管理的重要措施是 （ A ） A建立、健全安全生產責任制和各項安全保衛制度 B保證倉儲安全生產的投入 C加強對有關安全生產的法律、法規和安全知識的宣傳 D提高警惕，嚴防不法分子破壞28、用水撲滅一般固體物資的火災，通過水大量吸收熱量，使燃燒物的溫度迅速降低，最后使燃燒終止的滅火方法稱為 （ B ） A窒息法 B冷卻法 C隔離法 D化學抑制法29、倉庫選址分析中主要考慮的因素是服務可得性和 （ A ） A服務成本 B采購成本 C儲存成本 D運輸成本30、按功能劃分，倉儲分為 （ C ） A企業自營倉儲、商業自營倉儲、公共倉儲和戰略儲備倉儲 B普通物品倉儲和特殊物品倉儲 C儲存倉儲、物流中心倉儲、配送倉儲和運輸轉換倉儲 D保管式倉儲、加工式倉儲和消費式倉儲31、下列哪部分屬于倉庫的儲存作業區 （ A ） A裝卸臺 B車庫 C油庫 D變電室32、倉儲保管人的權利不包括 （ D ） A拒收權 B要求提貨權 C提存權 D檢查權33、入庫業務管理任務不包括 （ A ） A安排貨位 B根據商品入庫憑證，清點商品數量 C對入庫商品進行接收檢查 D按照規定程序辦理各種入庫手續和憑證34、在梅雨季節或陰雨天，采用的商品溫濕度的控制方法是 （ C ） A密封 B通風 C吸潮 D烘干35、從物流來看，商品包裝 （ B ） A是商品生產的重要組成部分 B能合理地保護商品，達到減少損失的效果 C能擴大經營范圍，增強商品競爭力 D給消費者帶來的利益在日益增大36、將商品的包裝分為運輸包裝和銷售包裝的標志是 （ A ） A以包裝在商品流通中的作用為分類標志 B以包裝使用次數為分類標志 C以包裝使用范圍為分類標志 D以包裝制造材料為分類標志37、在庫存控制中，對A類貨物的管理方法是 （ A ） A同供應商建立良好關系 B采用定期訂購法或定量混合的訂購方式 C減少這類貨物的盤點次數 D給予最低的優先作業次序38、關于定量訂購控制法，下列說法不正確的是 （ D ） A能經常地掌握庫存儲備動態，及時地提出訂購，不易出現缺貨 B保險儲備量較少 C每次訂購量固定，便于包裝運輸和保管作業 D由于多種物品一起訂購，可以編制較實用的采購計劃39、適用于品種較少而數量較多的貨物存儲的自動化立體倉庫是 （ B ） A單元貨格式自動化倉庫 B重力貨格式自動化倉庫 C水平旋轉式自動化倉庫 D移動貨格式自動化倉庫40、下列屬于熏蒸劑的是 （ C ） A樟腦精 B對位二氯化苯 C溴甲烷 D精萘41、關于精密儀器和家用電器類商品包裝，下列說法正確的是 （ B ） A必須采用耐腐蝕陶瓷容器，并嚴密封口 B必須采用緩沖包裝，以減輕沖擊震動 C必須采用真空包裝或充氣包裝 D必須采取涂油的防銹蝕包裝42、下列哪種危險品的標志為符號是黑色，底色是檸檬黃色 （ B ） A可燃氣體 B氧化劑 C有毒氣體 D有害品43、下列哪種著火源屬于倉庫中的明火 （ A ） A施工中的電弧 B雷電波 C、靜電 D電氣超負荷44、關于倉單的性質，下列說法不正確的是 （ D ） A倉單是提貨憑證 B倉單是有價證券 C倉單是所有權的法律文書 D倉單是倉儲合同45、大型和重型商品的重要包裝種類是 （ D ） A塑料包裝 B玻璃包裝 C金屬包裝 D木材包裝46、主要包括與倉庫有關的租賃、取暖、照明、設備折舊、保險費用和稅金等費用稱為 （ B ） A資金占用成本 B倉儲維護成本 C倉儲運作成本 D倉儲風險成本47、在儲存期間，物資的質量變化主要影響因素有儲存時間、儲存環境和 （ A ） A儲存操作 B倉儲人員業務水平 C儲存技術 D倉庫管理水平48、下列哪項權利不屬于存貨人的 （ C ） A提貨權 B轉讓權 C提存權 D索償權49、先進先出就是指 （ A ） A先入庫的商品先出庫 B后入庫的商品先出庫 C積壓的商品先出庫 D在倉庫入口處的商品先出庫50、糧食自熱的根源是糧食的 （ A ） A呼吸作用 B吸附性 C吸濕性 D導熱性51、下列哪種堆碼方式便于采用現代化的大型機械設備，節省包裝材料，提高倉容的利用，降低運費 （ A ）A散堆方式 B垛堆方式 C貨架方式 D成組堆碼方式三、多選題（82=16分）1、按倉儲物的處理方式不同，倉儲分為 （ CDE ） A普通物品倉儲 B特殊物品倉儲 C保管式倉儲 D加工式倉儲 E消費式倉儲2、倉儲合同當事人可以從下列哪些方面明確雙方的責任 （ ABCDE ）A貨物入庫 B貨物驗收 C貨物保管 D貨物包裝 E貨物出庫3、倉庫害蟲對環境的適應能力較強，有一定的抗藥能力，同時能 （ ABCD ）A耐熱 B耐凍 C耐干 D耐饑 E 耐濕4、經濟訂貨批量模型的假設條件包括 （ ABCDE ）A只涉及一種產品 B年需求量已知 C生產提前期不變 D各批量單獨運送接收E沒有數量折扣5、撲救帶電火災的辦法包括 （ CDE ） A水 B泡沫 C1211 D二氧化碳 E干粉滅火劑6、糧庫應根據使用性質的不同而劃分為 （ ABCDE ） A儲量區 B烘干區 C加工區 D器材區 E化學藥品儲存區7、倉庫貨區內要留有必要的 （ ABCDE ） A廢次品存放區 B物料暫存區 C待驗區 D發貨區 E裝載區8、倉儲系統規劃條件的設定包括 （ AC ） A確定目標 B制定衡量標準 C約束條件 D分析方法 E項目計劃9、我國倉儲業現代化的具體體現在 （ ABCDE ） A倉儲社會化、功能專業化 B倉儲標準化 C倉儲信息化、信息網絡化 D倉儲機械化 E管理科學化10、倉庫建筑位置的一般要求包括 （ ABCDE ） A客戶條件 B地質和水文條件 C交通運輸條件 D環境條件 E水電供應條件11、堆碼的基本要求包括 （ ABCDE ） A合理 B牢固 C定量 D整齊 E方便12、下列哪種商品的分類圖形標志用綠色表示 （ ABCD ） A針紡織品類 B食品類 C農藥類 D農副產品類 E百貨類13、適宜采用地下庫儲存的危險品有 （ ABCD ） A易燃液體 B壓縮氣體 C放射性物品 D液化氣體 E毒害品14、油品的防火和防爆的方法有 （ ABCDE ） A控制可燃物 B斷絕火源 C防止電火花 D防止金屬摩擦 E防止油蒸汽積聚15、倉儲管理人員培訓的整體素質要求有 （ ABCDE ） A基本品質 B具備良好的書面和口語表達能力 C掌握經濟、管理學科重點理論 D能夠對倉儲管理中的進出環節進行簡單設計 E熟練地讀寫各種物流作業單據16、不合理儲存主要表現在 （ ABCDE ） A儲存時間過長 B儲存數量過大 C儲存數量過低 D儲存條件不足過剩 E儲存結構失衡17、商品包裝的作用體現在 （ ABCD ） A保護商品 B便于流通 C促進銷售 D方便消費 E提高知名度18、屬于物流倉儲企業固定成本的有 （ ABC ） A倉庫、堆場的折舊 B工資與福利 C倉儲設備、設施的大修基金 D外協成本 E營銷成本19、倉庫火災的特點包括 （ ABE ） A易發生，損失大 B易蔓延擴大 C隱蔽性強 D危險性大 E撲救困難20、倉儲管理的基本原則包括 （ ABC ） A效率的原則 B經濟效益的原則 C服務的原則 D增值的原則 E科學的原則21、倉庫內部場所布置應適應儲運生產流程，表現在 （ ABCD ） A單一的物流方向 B最短的運距 C最少的裝卸環節 D最大限度地利用空間E最快的配送22、實現先進先出的有效方法包括 （ ABC ） A使用貫通式貨架系統 B采用“雙倉法”儲存 C使用計算機存取系統 D采取高垛方法 E減少庫內通道數量23、適宜采用地下庫儲存的危險品有 （ ABCD ） 易燃液體 B壓縮氣體 C放射性物品 D液化氣體 E毒害品四、名詞解釋（43=12分）1、倉儲：倉儲是指商品在從生產地向消費地的轉移過程中，在一定地點、一定場所、一定時間的停滯，儲存是物流的一種運動狀態，是商品流轉的一種作業方式。2、出口監管倉庫：出口監管倉庫是經海關批準，在海關監管下存放按規定領取了出口貨物許可證或批件，已對外買斷結匯并向海關辦完全部出口海關手續的貨物專用倉庫。3、防震保護技術：防震保護技術是指為減緩內裝物受到沖擊和振動，保護其免受損壞所采取的一定防護措施的包裝。防震包裝主要有以下三種方法：全面防震包裝方法、部分防震包裝方法、懸浮式防震包裝方法。4、庫存管理：庫存管理也稱庫存控制，是指對生產、經營全過程的各種物品、產成品及其他資源進行預測、計劃、執行、控制和監督，使其儲備保持在經濟合理的水平上的行為。5、危險品：危險品是指具有燃燒、爆炸、腐蝕、有毒、放射性或在一定條件下具有這些特性，并能致人傷害或造成財產、牲畜損失而需要特別防護的貨物。6、倉儲績效管理：倉儲績效管理是通過對行動過程中的各項指標的觀察與評估，按計劃完成生產經營目標，保持并逐步提高對客戶和其他部門的服務水平，保證戰略目標的實現的過程，強調的是對倉儲過程的監控。7、集裝箱堆場：集裝箱堆場指辦理集裝箱重箱或空箱裝卸，轉運，保管，交接的場所。8、保稅倉庫：保稅倉庫是經海關批準，在海關監管下專供存放未辦理關稅手續而入境或過境貨物的場所。9、MRP：MRP為MaterialRequirementPlanning的縮寫，中文譯為“物料需求計劃”，是在定貨點法計劃基礎上發展形成的一種新的庫存計劃與控制方法，是建立在計算機基礎上的生產計劃與庫存控制系統。10、自動化立體倉庫：自動化立體倉庫是指采用高層貨架存放貨物，以巷道式堆垛起重機和出入庫機械設備進行作業，由自動控制系統進行操縱的現代化倉庫。11、ERP：ERPEnterprise Resource Planning 企業資源計劃系統，是指建立在信息技術基礎上，以系統化的管理思想，為企業決策層及員工提供決策運行手段的管理平臺。12、保稅區：保稅區指進口貨物暫時不繳納進口稅,而先將其存入特定區域。五、簡答題（55=25分）1、倉儲管理的主要內容有哪些？（1）倉庫的選址與建筑問題；（2）倉庫機械作業的選擇與配置問題；（3）倉庫的業務管理問題；（4）倉庫的庫存管理問題。此外，倉庫業務考核問題，新技術、新方法在倉庫管理中的運用問題，倉庫安全與消防問題等，都是倉儲管理所涉及的內容。2、盤點差異的主要原因有哪些？（1）記賬員素質不高。登錄數據時發生錯登、漏登等情況；（2）賬務處理系統管理制度和流程不完善，導致數據出錯；（3）盤點時發生漏盤、重盤、錯盤現象，盤點結果出現錯誤；（4）盤點前數據資料未結清，使賬面數不準確；（5）出入庫作業時產生誤差；（6）貨物損壞、丟失等原因。3、簡述設備三段編號法的編號方式及代表意義。設備名稱順序號設備明細分類編號設備的大類編號設備自身的順序號（企業自編） 設備編號方式及代表的意義第一段以三位數字為代號，表示固定資產的大類和明細分類；第二段以兩位數字為代號，表示該設備的名稱或組型的順序號；第三段以四位數字為代號，表示該設備自身的順序號。4、簡述組成ERP管理系統的六大目標功能。（1）支持企業整體發展戰略的戰略經營系統；（2）實現全球大市場營銷戰略與集成化市場營銷； （3）完善企業成本管理機制，建立全面成本管理（Total Cost Management）系統；（4）應用新的技術開發和工程設計管理模式 ；（5）建立敏捷后勤管理系統 ；（6）實施精益生產方式 。5、簡述自動化立體倉庫的作用。（1）能夠大大提高倉庫的單位面積利用率； （2）能夠提高勞動生產率，降低了勞動強度； （3）能夠減少貨物處理和信息處理過程的差錯；（4）能夠較好地滿足特殊倉儲環境的需要；（5）能夠合理有效地進行庫存控制；（6）能夠提高作業質量，保證貨品在整個倉儲過程中安全運行；（7）便于實現系統的整體優化。6、倉儲管理的基本任務是什么？（1）以市場經濟手段獲得最大的倉儲資源配置；（2）以高效率為原則建立倉儲管理機構；（3）以不斷滿足社會需要為原則開展倉儲商務活動；（4）以高效率、低成本為原則組織倉儲生產作業；（5）以優質服務、誠信經營樹立企業形象；（6）以制度化、科學化的先進手段不斷提高管理水平；（7）以優秀的企業文化為統領提高員工素質。7、倉庫選址時應進行的分析內容有哪些？（1）需求分析：工廠到倉庫的運輸量；向顧客配送的貨物數量（客戶需求）；倉庫預計最大容量；運輸路線的最大業務量。（2）費用分析：費用主要有工廠到倉庫之間的運輸費、倉庫到顧客之間的配送費、與設施和土地有關的費用及人工費等。（3）約束條件分析：地理位置是否合適，是否靠近鐵路貨運站、港口、公路主干道，道路是否暢通，是否符合城市或地區的規劃。是否符合政府的產業布局，有沒有法律制度約束。地價情況。8、實物驗收的主要內容有哪些？（1）外觀質量驗收；（2）數量驗收；（3）重量驗收；（4）精度驗收。9、簡述倉儲績效管理指標體系的構成。（1）反映倉儲作業效率的指標；（2）反映倉儲作業效益的指標；（3）反映倉儲作業設施設備利用程度的指標；（4）反映倉儲作業消耗的指標；（5）反映倉儲作業質量的指標。10、簡述我國保稅區的功能。（1）出口加工功能；（2）保稅倉儲功能；（3）國際貿易功能；（4）商品展示功能。11、集裝箱堆場的主要業務有哪些？（1）集裝箱的堆存與保管；（2）集裝箱的交接；（3）制定堆場作業計劃關作業；（4）對特殊集裝箱的處理；（5）協調與處理好和船公司的業務關系。12、簡述商品出庫作業的基本作業程序。商品出庫的程序主要包括：商品出庫前的準備審核出庫憑證出庫信息處理揀貨分貨出貨檢查包裝刷嘜點交裝車發運發貨后的清理等。13、簡述保稅貨物的出庫流程。通關單放行生成出庫單載貨車輛到倉庫貨物出庫清點核對裝貨出區載貨清單卡口驗放貨物全部出區完畢上報核銷單向海關交單初審系統過機科長復審系統過機核銷資料歸檔14、簡述不同類型火災的對應辦法。（1）撲救A類火災：一般可采用水冷卻法，對于忌水物質、珍貴圖書、檔案應使用二氧化碳、鹵代烷、干粉滅火劑滅火。（2）撲救B類火災：首先應切斷可燃液體的來源，同時將燃燒區容器內可燃燒液體排至安全地區，并用水冷卻燃燒區可燃液體的容器壁，減慢蒸發速度，及時使用大量泡沫、干粉滅火劑滅火。（3）撲救C類火災：首先應關閉可燃氣閥門，防止可燃氣發生爆炸，然后選用干粉、鹵代烷、二氧化碳滅火劑滅火。 （4）撲救D類火災：應用特殊的滅火劑，如干砂。 （5）撲救帶電火災：用1211或干粉、二氧化碳滅火劑效果好。15、倉庫總平面布局的主要內容有哪些？（1）庫區的總體布局，建筑物平面位置的確定；（2）庫區內運輸線路規劃；（3）庫區安全防護及保安；（4）庫區的綠化及環境保護；（5）倉庫內部的功能區域劃分。16、簡述倉儲成本的構成。倉儲成本由顯性成本和隱含成本構成。顯性成本主要是指儲存、裝卸搬運、備貨、流通加工、包裝和人工費等具體的基礎設施、設備資源和運作過程中固定發生的費用；隱含成本存在于由于倉儲作業流程不暢而導致的儲存費用增加所形成的利息成本、庫存收益的機會成本和由于反應速度慢而損失或賠償客戶支出的損失及管理不善造成的物品損失和損壞等非固定發生的費用。17、危險品堆碼有何要求？（1）一般堆碼高度，液體商品以不超過2m,固體商品以不超過3m為宜，以利操作和防止倒垛。（2）存放的怕潮商品，垛底應適當墊高，便于通風散潮。若在露天存放，更應墊高防水。（3）根據商品性質，選擇適宜苫墊物料。 （4）危險品的苫墊物料，必須分類專用和分別存放，不能用以苫墊其他商品，需要調劑使用的，要謹慎選擇，并刷洗干凈，曬干后再用。18、簡述降低倉儲費用的途徑。（1）分類管理；（2）在形成一定社會總規模的前提下，追求經濟規模，適當集中庫存； （3）加速周轉，提高單位產出；（4）采用有效的先進先出方式，保證每一個被存儲物的儲存期不至于過長；（5）提高存儲密度，提高倉容利用率；（6）采用有效的儲存定位系統；（7）采用有效的監測清點方式。19、簡述JIT生產控制的主要方法。對A類貨物的管理方法：勤進貨，最好買了就用，用時再買，以降低庫存量，減少占用資金，提高資金周轉率；同供應商建立良好的關系，關注進貨價格，保證進貨質量和供貨及時；注意儲存條件，確保商品保存質量。對B類貨物的管理方法：正常控制，采用比A類貨物相對簡單的管理方法； 可以采用定期訂購方式或定期與定量混合的訂購方式。對C類貨物的管理方法：不列入日產管理范圍；安全庫存可以大些，以減少訂購次數；減少盤點次數；給予最低的優先作業次序。20、庫場布局的具體內容是什么？（1）確定倉庫形式和作業形式；（2）確定貨位尺寸和庫房總體尺寸；（3）物資堆碼設計；（4）設備配置；（5）存取模式和管理模式；（6）建筑和公用工程設計。六、計算題（26=12分）1、下表是某省貨運周轉量（萬噸公里）的原始資料，試用二次指數平滑法來預測2011年的貨運周轉量。已知=0.4。年份貨物周轉量200040200147200258200366200475200589200693200711020081232009145平滑基本公式：年份貨物周轉量一次平滑值二次平滑值20004048 49 20014748 49 20025852 50 20036658 53 20047565 58 20058974 64 20069382 71 200711093 80 2008123105 90 2009145121 102 二次平滑預測公式：2、恒大公司存貨單元A的年需求量為2400單位/年，訂貨成本為3.20元/次，保存成本為0.096元/年，試求EOQ以及TRC（EOQ）。3、某市2000年至2009年的工農業總產值（百萬元）與貨運量（百萬噸）的原始資料如下表所示，試用一元回歸預測2011年該市的貨運量。已預測出2011年該市的工農業總產值為180。年 份工農業總產值貨 運 量200035202001432820025132200365432004744920058955200693642007107702008120792009135884、某企業組織銷售、財務、生產三個部門的負責人對本企業下一年度目標市場的需求額判斷預測如表1所示，求該企業下一年度目標市場需求額的預測值。表1預測者需求額預測值（萬元）概率需求值概率權數銷售處長最高程度 500中間程度 460最低程度 420平均值0.30.50.2150230844640.5財務處長最高程度 580中間程度 540最低程度 480平均值0.20.60.2116324965360.3生產處長最高程度 560中間程度 540最低程度 500平均值0.30.60.1168324505420.25、某企業購進某商品，全年進貨總量為20000件，每次采購費用為2000元，單位商品儲存費用為5元。求該商品的經濟批量、進貨次數、進貨周期和進貨總費用。6、某公司根據市場需求開發了一種新產品，現聘請10位專家預測新產品投放市場后的年銷售量。在專家做出預測之前，公司將產品的特點、用途等進行詳細介紹，并將同類產品的價格、銷售情況作為背景資料，發給專家參考。采用德爾菲預測法，經過3輪反饋之后，專家意見大體接近一致，結果如表1所示，若最低、中間和最高三種銷售量的概率分別為0.2，0.5，0.3，用簡單平均法、加權平均法和中位數法預測年銷售量。表1 專家的預測數字 單位：千臺專家第一輪第二輪第三輪最低值中間值最高值最低值中間值最高值最低值中間值最高值123456789105104781526586159101218410610101812151630715819712610812465108151014111581081112181316163010151020711881010668681510111412101210812181315162512151212平均數710158111681115全距131423872057137、某公司組織業務、計劃和財會三個部門的人員對該公司下一年度商品零售額進行預測，得到預測結果及相應的概率如表1所示。若業務、計劃和財會三個部門預測意見的權數分別為0.4、0.3、0.3，試用集體意見預測法計算該公司下一年度零售額的預測值。表1 單位：萬元部門估計值最高額概率中等額概率最低額概率業務計劃財會6000580062000.20.30.15500540058000.60.50.55000390050000.20.20.4七、案例題（10分）1、位于日本東京和平島流通基地內的學研社以出版和銷售雜志、書籍為主，兼營與教育相關的教學器材、教材、體育用品、文具、玩具等。隨著銷售量的急劇上升，學研社總公司為全日本的4000多家特約銷售店服務，每天的物流量高達1萬噸左右。 為適用迅速發展的業務需要，該公司曾幾次改進倉儲進出庫作業方式。1964年公司決定將傳統的倉庫改建為倉儲配送中心，引進托盤化作業、傳送帶包裝揀貨等，為現代裝卸搬運、倉儲保管打下了基礎。1974年公司采用了自動化立體倉庫技術，商品出入庫作業全部實現自動化，并將計算機用于庫存管理和編制出庫作業路線圖等。1985年以來，公司為提升服務，節省成本，開發了新一代倉儲、配送信息網絡系統。 學研社的書籍、教材類均屬多品種、少批量，規格、形狀、尺寸各異的商品。該類入庫商品在4樓卸車碼盤驗收后暫時保管。其后打包成標準包裝進入揀選作業線。零星出庫商品用紙箱重力式貨架移動，等待揀選。根據由聯機打印出的運輸用標簽進行揀選。揀選商品中的標準包裝貼上標簽進入自動分揀系統。傳送帶全長430米，水平搬運，并從4樓向1樓的垂直搬運帶出貨，送往高速自動分揀系統。經激光掃描器掃描，自動閱讀標簽上的條形碼，自動分揀到指定的分揀滑道。每天的處理能力約為300噸。 雜志類屬少品種、大批量，規格、形狀、尺寸基本統一的商品。該類入庫商品在1樓收貨、驗貨，熱縮包裝集裝化后裝載在托盤上，暫時儲存在托盤重力式貨架上保管。部分存放在2樓重力式貨架的雜志，得到補貨指令，邊自動通過垂直輸送機運到1樓出庫。根據出庫的信息，商品自動地被揀選，計算機系統打印出配送用的標簽，自動粘貼在紙箱上。在1 樓的出貨站臺，一旦汽車到達，出貨商品由水平輸送機等自動送到出貨處裝車。而零星商品在3樓揀貨、配貨后，由垂直輸送機向1樓運送出貨，一天的出貨量300噸。 根據上述資料，回答下列問題： 該公司的商品是如何分類分區儲存的？ 若確保商品質量安全，在貨位的選擇時應注意哪些問題？（1）按商品的種類和性質分區分類，即按商品的自然屬性歸類，并集中存放在適當場所。 （2）為確保商品安全，選擇貨位時應注意：怕潮、易霉、易銹的商品，應選擇干燥或密封的貨位 怕光、怕熱、易溶的商品。應選擇低溫的貨位 怕凍得商品，應選擇不低于00C的貨位 易燃、易爆、有毒、腐蝕性、放射性等危險品，應存放在郊區倉庫分類專儲 性能互相抵觸和有揮發性、串味的商品不能同區儲存 消防滅火方法不同的商品，要分開儲存貨區 同一貨區的商品中，存放外包裝含水量過高的商品會影響鄰垛商品的安全 同一貨區儲存的商品中，要考慮有無蟲害感染的可能。2、最近幾年來，可回收包裝物的使用程度越來越高。10年前，在美國汽車加工行業中，只有5%的企業使用這種包裝物，如今這一比例上升到85%。一家名為Teradyne的公司就非常熱衷于使用可回收包裝箱。這些箱子運到公司位于全美各地的分支機構，又返回公司的倉庫。過出Teradyne用的都是紙板箱，現在改用可回收的塑料箱。每年損耗不足2%。一家包裝箱生產公司的經理稱，隨著可回收箱子的利用日益增加，這些箱子多在一種系統中運行，過去卡車把裝在紙箱里的貨物裝卸到倉庫后，通常都空車返回，現在卡車卸貨后，箱子會隨卡車返回再裝貨。 大多數庫回收的包裝箱是塑料的，比紙板箱貴4至6倍，但耐用程度高于紙板箱20至30倍。因此，許多公司愿意出高于一點的價格購買塑料箱，這樣就不必每運一次貨物就丟棄一個紙箱，從而節約了大量的成本。當這些塑料箱永舊了，經過簡單的修理翻新，大部分還能再度發揮作用。許多倉庫希望不論是運送還是搬運貨物，都實現標準化，在這種情況下，包裝箱的材料越耐用就越經濟。 根據上述資料，回答下列問題： Teradyne公司的包裝有什么特點？一般來說，倉庫對商品包裝有什么要求？（1）使用可回收的塑料箱，其特點是環保無污染，輕便可多次使用，既耐用有經濟，能實現搬運裝卸的標準化。 （2）商品包裝要適應商品特性；商品包裝要適應裝卸搬運條件；推行商品包裝標準化。3、絕大多數的物流成本核算系統還處于初期階段，并且嚴重依賴于成本分攤來決定每部分（包括產品、客戶、區域、部門或崗位）的績效。D公司所使用的分攤方法導致了錯誤的決策，并使公司的利潤遭受損失。 D公司是一個多部門的企業，主要生產和銷售高利潤的藥物產品以及包裝物。這個公司在許多地方擁有現場倉庫，由員工管理。這些帶有溫控的倉庫是為了藥品設計的，要求的安全和管理技術超過包裝物產品的儲存要求。為了充分利用這些倉庫設備，公司鼓勵非藥品部門將他們的產品儲存在這些倉庫里。運營這些倉庫的費用達部門是固定的，但如果產量增加就需要增加額外的工作人員或加班。這個公司的政策是把成本按照在倉庫中的占地面積來分攤的，藥品倉儲的要求使這個費用相對很高。此外，公司各個部門是在分散的利潤中心的基礎上管理的。 一個經營相對笨