對總包管理的認識以及總包配合、協調、管理、服務方案和措施第一節 對總包管理的認識1.關于總包管理總包管理是國際上流行的一種項目管理模式，運用總包管理模式可以有效的加強項目的整體管理，縮短工期，降低總體項目成本，提高投資效益。施工總包管理在時間上涵蓋了從建設項目開工至竣工交付使用及保修服務的全過程，在范圍上涵蓋了參與建設項目施工各方及一切有關的管理活動，實施施工總包管理既是高質高效完成施工項目的有效手段，也是涉及人、財、物等多種生產要素及服務對象的復雜的管理活動。因此，為搞好施工總包管理，必須制定行之有效的施工總包管理方案。2.施工總包管理理念意識決定行為，行為決定結果。因此，要搞好施工總包管理，必須堅持正確的管理理念。根據招標文件要求，本著“實施總包管理，全面履行合同”的原則和目的，我們確定施工總包管理的理念為：服務業主，無份外之事。3.施工總包管理原則項目經理部代表企業法人，嚴格履行與業主的合同約定，對業主負責，理解和滿足業主及設計方的意圖和要求；處理好總承包人與監理工程師、設計人的關系；確保管理目標的實現。在施工總包管理中，我公司將堅持“公正”、“科學”、“統一”、“控制”、“協調”的原則，以實現工程目標為目的，確保向業主交付滿意工程。“公正”原則我們在總承包管理中，無論是在選擇材料、管理施工人員，還是在施工管理過程中面對的各種問題，都將以業主利益、工程利益為重，以確保整個工程在施工過程中能順利進行。“科學”原則對于任何一項工程，總包管理中我們都堅持科學的原則，因為在總包管理中，所涉及的環節多、方面廣，相當一部分管理工作不能夠直接的預期結果。因此，只有以嚴謹的態度，借助科學、先進的方法、手段來進行管理協調，才能很好的實現管理目標，體現出管理的質量與水平。“統一”原則對于整個工程的施工過程而言，總承包方應將所有納入其統一管理體系，整個工程只有統一于總承包方的管理，才能更好地運轉，為工程優質、高效、安全、文明地完成創造良好的環境和條件。“控制”原則我們將設置施工總包管理部門及人員，配備各種專業監督協調管理工程師，采用有效控制手段，對工程進行監督控制，確保控制原則得到深入的落實和執行。“協調”原則我們將通過協調將各個施工班組之間的交叉影響減至最小，將影響施工總包管理目標實現的不利因素減至最小。在總包管理中，協調能力是總包管理水平、經驗的具體體現。只有把協調工作做好，整個工程才能順利完成。在總包管理中，公正是前提，科學是基礎，控制是保證，協調是靈魂，統一是目標。第二節 配合方案項目管理的核心環節是對現場分包的管理和協調。我們將針對本工程的特點和運作模式以及專業承包商的情況，嚴格執行招標制，嚴格控制專業承包商的綜合能力和素質，制定完備有效的分包管理規定，在項目上實施，做到各項工作有章可循，減少管理過程中的隨意性。對專業承包商的服務與支持，積極主動對其進行服務與支持，協助其解決施工過程中的困難，支持其與工程相關的工作。根據專業承包商的作業內容主次不同，合理分配現場各項資源，包括場地道路和機械設備，合理安排施工順序，確保關鍵施工線路得以保障。當不同專業之間交叉施工發生矛盾時，優先保證關鍵線路，并處理好各承包商的利益，保證總體施工時正常進行。第三節 協調方案顧全大局，確立工程一盤棋的指導思想。要在總包的統一領導、統一管理下，加強同各專業施工單位的聯系，團結、協作、配合，要充分了解相關工程的施工進度，技術要求以及配合的切入點，為工程順利進行做好自己份內的工作。要教育、管理好自己的隊伍和人員，樹立工程一盤棋的思想，甘當工程施工的配角，以局部服從總體，講求職業道德，講究文明禮貌，注重工程質量，注重安全施工，創造良好、和諧的施工環境和氛圍。 加強專業工程施工單位的團結協作，正確處理好施工中的矛盾和問題。要嚴格執行總包的規章制度和現場施工紀律，從嚴管理好施工人員，決不準設置障礙，決不準打架斗毆，一經發生從嚴懲處。要依據施工作業面的實際，主動和專業施工單位召開施工銜接，交叉作業的協調會，提出問題，找準難點，研究并解決協調配合的措施，為順利施工創造條件。 以我為主，切實加強和妥善解決預防交叉作業和相互影響的措施。對于同一作業面交叉施工并存在安全不利因素的，當安全措施不能保證安全施工時應“寧停三分，不搶一秒“，當機立斷暫停施工，以避免傷人或他傷的安全事故發生。要采取妥善的辦法保護好已安裝的管道、電纜、設備等。當會發生污染時，應預先對已安裝的設備覆蓋塑料布；當會影響本工程質量時應事先采取相應的預防性措施。要主動配合，為專業施工單位提供周到、方便、優質服務。第四節 管理方案1.對分包隊伍技術管理措施根據現場施工技術管理的范圍和性質劃分，工程技術管理主要包括：圖紙會審、設計交底、施工技術交底管理，具體論述如下：1.1 圖紙會審、設計交底總承包商首先要全面完整的搜集整理有關設計資料和技術要求并進行分類整理，包括工程圖紙、往來洽商、業主指令等。對全部文件進行分類整理歸檔工作；將有關文件以電子版的形式錄入電腦，為項目工程技術人員提供完整的、分類明確的圖紙和文件資料。與此同時，將有關施工圖紙及文件及時發放到勞務分包隊伍。研究設計圖紙，參加圖紙會審和技術交底會議收到施工圖紙后，總承包單位應立即組織有關部門認真學習、研讀圖紙，了解圖紙重點和實施難點，了解設計意圖和設計要求，及時提出有關圖紙的優化意見，由總承包單位匯總后提前轉給設計院。在業主的組織下，協助其圖紙會審會議和技術交底會議的組織工作，參加上述設計會議，做好答疑記錄的整理和有關工程會議記錄的確認工作。并將設計單位確認的圖紙會審記錄及時送報業主、監理及發放到勞務分包隊伍。1.2 施工技術交底的落實和管理總承包商從勞務分包隊伍一進場開始就應重視技術管理的力度，建立三級交底制度，即項目技術負責人向項目全體人員進行施工組織設計的交底，方案編制人員向現場施工管理人員交底；現場施工管理人員向勞務分包隊伍負責人交底，勞務分包隊伍負責人向施工操作人員交底，并由現場責任工程師監督執行。2.對分包隊伍質量管理2.1 質量控制過程施工項目的質量控制是從工序質量到分項工程質量、分部工程質量、單位工程質量的系統控制過程；也是一個由對投入原材料的質量控制開始，直到完成工程質量檢驗為止的全過程的系統工程。2.2 質量控制階段為了加強對施工項目質量控制，明確各施工階段質量控制的重點，可把施工項目質量分為事前控制、事中控制和事后控制三個階段。事前質量控制指在正式施工前進行的質量控制，其控制重點是做好施工準備工作，且施工準備工作要貫穿于施工全過程中。施工準備的內容：技術準備，包括：設計圖紙的審查，熟悉和審查項目的施工圖紙，編制項目施工組織設計，配備必要的標準、規范、規程、圖集等技術文件。物資準備，包括：材料準備、施工機具準備等。組織準備，包括：建立項目組織機構、集結施工隊伍、對施工隊伍進行入場教育等。施工現場準備，包括：測量、生產、生活臨時設施等的準備、組織機具、材料進場；擬定有關試驗、檢驗和技術進步項目計劃；編制季節性施工措施；制定現場管理制度等。事中質量控制事中質量控制是指在施工過程中進行的質量控制。事中質量控制的策略是：全面控制施工過程，重點控制工序質量。其具體措施是：工序交接有檢查；質量預控有對策；施工項目有方案；技術措施有交底；圖紙會審有記錄；配制材料有試驗；隱蔽工程有驗收；計量器具校正有復核；設計變更有手續；質量處理有復查；成品保護有措施；行使質控有否決；質量文件有檔案（凡是與質量有關的技術文件，如測量放線記錄，圖紙會審記錄，材料合格證明、試驗報告，施工記錄，隱蔽工程記錄，設計變更記錄竣工圖等都要編目建檔）。事后質量控制指在完成施工過程形成產品的質量控制，其具體工作內容有：準備竣工驗收資料，組織自檢和初步驗收；按規定的質量評定標準和辦法，對完成的分項、分部工程、單位工程進行質量評定；2.3 現場質量檢查現場質量檢查的內容開工前檢查目的是檢查是否具備開工條件，開工后能否連續正常施工，能否保證工程質量。工序交接檢查對于重要的工序或對工程質量有重大影響的工序，在自檢、互檢的基礎上，還要組織專職人員進行工序交接檢查。隱蔽工程檢查凡是隱蔽工程均應檢查認證后方能掩蓋。停工后復工前的檢查因處理質量問題或某種原因停工后需復工時，亦應經檢查認可后方能復工。分項、分部工程完工后，應經檢查認可，簽署驗收記錄后，才許進行下一工程項目施工。成品保護檢查檢查成品有無保護措施，或保護措施是否可靠。現場巡視檢查深入現場，對施工操作質量進行檢查。必要時，還應進行跟班或追蹤檢查。現場質量檢查的方法采用目測法、實測法和試驗法進行檢查。2.4 施工工序的質量控制工程項目的施工過程，是由一系列相互關聯、相互制約的工序所構成，要控制工程項目施工過程的質量，首先必須控制工序的質量。工序質量包含兩方面的內容：一是工序活動條件的質量；二是工序活動效果的質量。從質量控制的角度來看，這兩者是互為關聯的，一方面要控制工序活動條件的質量，即每道工序投入品的質量（即人、材料、機械、方法和環境的質量）是否符合要求，另一方面又要控制工序活動效果的質量，即每道工序施工完成的工程產品是否達到有關質量標準。工序質量控制的原理是：采用數理統計方法，通過對工序一部分（子樣）檢驗的數據，進行統計、分析，來判斷整道工序的質量是否穩定、正常。若不穩定，產生異常情況，必須及時采取對策和措施予以改善，從而實現對工序質量的控制。施工工序質量控制程序檢查各工序是否按程序進行操作；檢查測量定位是否準確；檢查“自檢、互檢、專職檢”是否真實；檢查分項工程評定表是否符合實際情況；檢查隱蔽工程驗收是否按程序進行；檢查特殊過程是否按作業指導書進行施工。過程控制的主要做法全過程全天候進行跟蹤監控總包商派出責任工程師，對勞務分包隊伍所施工項目的過程質量展開全過程、全天候的監督與認可，凡達不到質量標準的不予簽證，并責成期限整改。抓住關鍵過程進行質量控制根據施工進度節點，突出重點，抓住關鍵過程進行質量控制。為了控制關鍵過程的工程質量，編制施工方案，組織質量技術交底，下達作業指導書，對施工全過程實施質量檢驗。總包商加強對關鍵過程的檢查和監督，使得關鍵過程施工質量始終處于受控狀態。3.對分包隊伍安全管理3.1 資源配置安全管理措施配備經培訓考核持證的管理、執行和檢查人員；制定施工安全技術并設置相應的各類安全防護設施；配置臨時安全用電技術及防觸電措施，消防器材及設施按規定要求配置；配備各類建筑施工機械的限位、過載、避雷等安全裝置，并齊全、有效；配備必要的安全檢測工具；保障一定的安全技術措施經費。3.2 制定安全施工組織設計及專項安全管理方案安全施工組織設計；臨時用電施工組織設計；大型機械安拆方案；腳手架方案；施工前選擇或制定施工各階段針對性安全技術交底文本。3.3 教育和培訓勞務分包隊伍要做好進場員工的安全教育，并貫穿始終，全過程覆蓋地進行安全教育培訓，教育培訓的重點是操作者的自我保護意識。各勞務分包隊伍經過培訓的員工要在總包制定的安全誓約書上簽名并上報到總包安全管理部門。采取多樣化的培訓教育形式，如板報、標語、大會、錄像等。實施施工隊伍職工的安全進場教育工作及平時的安全教育培訓，新工人必須經過三級安全教育。由安全部負責安全培訓教育工作并做好記錄，建立職工勞動保護教育卡。總承包商每個月都根據施工現場情況擬定安全活動主題，開展安全活動，月底對安全施工表現好的個人和分包商在安全大會上予以獎勵。3.4 特殊工種管理施工現場內的各勞務分包隊伍管理人員、特種作業人員必須持證上崗,提升機的裝拆工，腳手架操作人員必須經過行業的培訓考核、持證上崗。每個勞務分包隊伍配備一名持有資格證的安全主任，并配備相應數量持有上崗證的安全員，負責施工安全有關工作。一般施工人員也需經過崗位技能培訓。合格后持證（安全上崗證）上崗。各勞務分包隊伍要將其特殊工種人員名單及上崗證報總包商項目安全部門備案，總包安全部門將不定期的對分包商進行檢查。第五節 服務方案我公司將嚴格履行總包責任、權力和義務，為專業承包商提供優質、高效的措施服務，保證工程關鍵工序和關鍵線路，在保證質量的前提下，保證總體工期。主要內容包括： 提供現場已有的腳手架、操作平臺。 提供現場已有的垂直運輸機械設備并合理分配使用時間。 合理分配和提供現場堆場、道路，提供工作空間包括提供工地上的通道，并盡可能提供施工場地。 提供專業承包商臨時辦公及庫房場地。