1.管理的基本要素。答：1.管理的主體2.管理的客體3.信息4.目標5.環境2.管理的職能。答：管理的職能就是管理的職責與功能，即管理者在進行管理時所應該從事的活動或內容。管理的基本職能：1.計劃2.組織3.領導4.控制3.管理者的技能。答：1.技術技能。技術技能，是指使用某一專業領域內有關的程序，技術，知識和方法完成組織任務的能力，即與特定的工作崗位相關的專業知識與技能。2.人際技能。人際技能是指一個人在工作中如何處理與他人之間的關系，以共同完成工作任務的能力。3.概念技能。概念技能是指對事物的觀察，分析，判斷，抽象和概括的能力。4.泰勒科學管理理論的基本內容。（1） 科學管理的核心是提高生產勞動效率。（2）為提高工作效率，必須雇傭“第一流的工人”（3）實行有差別計件工資制度，來調動工人的生產積極性（4）實施將計劃職能與執行職能分開的原則（5）企業管理中實行標準化原則（6）規模較大的企業在管理工作中應實行“例外原則”5. 馬斯洛需要層次理論的內容。（1） 生理需要（2）安全需要（3）社交需要（4）尊重需要（5）自我實現的需要6. 計劃的編制過程（1） 估量機會（2）確定目標（3）確定前提條件（4）擬定可供選擇的方案（5）評估方案（6）選擇方案（7）擬定派生計劃（8）編制預算7. 管理幅度設計的影響因素（1） 管理工作的內容和性子（2）環境穩定性（3）管理人員的工作能力情況（4）下屬人員的空間分布情況（5）組織變革的速度（6）溝通情況8. 職能型組織結構的優缺點（1） 優點：1該組織結構具有適應管理工作分工較細的特點，能夠充分發揮職能機構的專業化管理作用。2由于增加了專家參與管理，可以減輕上級管理人員的負擔，是他們有可能集中注意力以實現自己的職責。（2） 缺點：1多頭領導2各職能部門容易形成“本位主義”3強調專業化，使管理者忽略了本專業以外的知識，不利于培養上層管理者。9. 控制的過程。（1）建立標準（2）衡量績效（3）實際績效與標準對比過程（4）糾正偏差10. 如何理解現代公司的概念？ （1）公司設立的目的在于營利（2）公司是具有法人資格的經濟組織（3）公司是一種股權式的集體合體（4）公司是依照法律進行登記注冊的經濟組織。11. 現代公司的特征。（1）集合性：公司是由眾多股東所組成的經濟組織，有明顯的集體性特征。（1） 營利性：公司是以營利為目的，公司的營利性具有三個特征：營業特征、商事特征和行業特征（3）自由性：公司的自由性具體包括擇業的自由、營業的自由、競業自由和設立與解散的自由。（4）獨立性：公司作為企業法人，具有獨立的人格，可以獨立地享有民事權利和承擔民事義務（5）標準性：公司的設立，必須按照法律所規定的公司種類以及法律對各類公司的具體規定來進行，即按照法定的標準來組建公司。12. 如何理解產權的概念？（1） 產權是以財產為基礎的若干權能的集合（2）產權的基礎和核心是所有權（3）產權具有排他性（4）產權具有分離性和分割性（5）產權的各項權能不僅可以分解和組合，在一定條件下，一些權能還會發生轉化。13. 產權制度的概念及其功能。答：產權制度是指一定的產權關系和產權規則相結合而形成的，并且能夠對產權關系實行有效保護，調節和組合的制度安排。主要功能：1.界區功能2.激勵功能3.約束功能4.交易功能14. 法人財產權與經營權的區別。答：1.經營權和法人財產權兩者表述的角度不同。經營權是相對于所有權而言，法人財產權則是相對于原始所有權而言的。2.經營權和法人財產權兩者所包含的內涵不完全一致。經營權不包含收益權的內容，而法人財產權包含收益權的內容；另外，經營權中所包含的財產權也受到限制，一般意義上的經營權通常不包含對財產的處分權，而法人財產權包含了財產處分權。3.經營權是有限期的，法人財產權是永續的。經理人員所取得的經營權是有一定期限的，暫時的；法人財產權卻是永久的，只要公司的法人身份不改變，法人財產權就不會喪失。15.現代公司產權制度的概念及其特征。答：現代公司產權制度就是公司的法人財產制度，它是以公司的法人財產為基礎，以出資者原始所有權，公司法人財產權與經營權相互分離為特征，以股東會，董事會，執行機構作為法人治理結構來明確各自權力，責任和利益的企業財產組織制度。16. 監事會的性質和特點。答：監事會代表全體出資者對董事和經理進行監督，從性質上說，是出資者監督權主體。監事會具有如下幾個特點：1.監事會具有完全的獨立性2.監事個人行使監督職權的平等性33監事會構成的復合性。17. 監事會的職權。答：1.檢查公司的財務；2.對董事，經理執行公司職務時違反法律，法規或者公司章程的行為進行監督；3.當董事和經理的行為損害公司的利益時，要求董事和經理予以糾正；4.提議召開臨時股東大會；5.公司章程規定的其他職權。18. 外部控制型公司治理模式的特點。答：1.股東缺乏“用手投票”參與公司經營的積極性；主要根據公司獲利水平采取“用腳投票”的方式向經營者實施壓力；2.股票期權成為激勵經理人員工作的重要手段；3.外部治理機構成為控制經理人的重要力量；4.公司出現危機后機構投資者很少參與公司的重組。19. 內部控制型公司治理模式的特點。答：1.股東通過主銀行對公司相機治理，追求公司的長期發展和穩定；2.經營者激勵主要是事業激勵；3.監督主要依賴內部力量；4.一旦企業發生危機，銀行及法人股東通常會積極拯救。20.一個有限責任公司的特征。答：一個有限公司的存在，突破了有限責任公司傳統的“人資兩合”特征，將公司股東的有限責任和股東人數單一化的特征結合在一起。一人有限公司具有以下特征：1.股東及其出資的單一性；2.設立條件的特殊性； 3.運營要求的嚴格性；4.一個有限公司與普通有限責任公司存在相互轉換的可能性。21. 國有獨資公司的定義和特征。國有獨資公司：是指國家單獨出資，由國務院或者地方人民政府授權本級人民政府國有資產監督管理機構履行出資人職責的有限責任公司。國有獨資公司特征：1.投資主題的單一性；2.投資者責任的有限性； 3.公司組織機構的特殊性；4.國有獨資公司的投資人必須經過國家特別授權。22. 國有獨資公司的作用。答：1.國家對企業責任由承擔無限責任變為有限責任；2.所有者代表從外部行使職權轉變為在企業內部行使職權；3.企業由名義上的法人變為實際上的法人；4.有利于政企分開；有利于借鑒現代企業知道完整公司法人治理結構。23. 國有獨資公司組織機構的特點。答：1.不設股東會2.董事會的職權擴大3.董事會成員及領導由指定或委派產生4.董事會成員中必須有公司職工代表；5.公司高層領導的“簡直禁止”規定。24. 股份有限公司的設立條件。答：1.發起人符合法定人數2.發起人認購和募集的股本達到法定資本最低限額3.股份發行，籌辦事項符合法律規定4.發起人制訂公司章程，采用募集方式設立的須經創立大會通過5.有公司名稱，建立符合股份有限公司要求的組織機構6.有公司住所。25.股份的定義及其特點。答：股份：是指均分股份有限公司全部資產的最小單位。股份的基本特點是：1.金額性2.平等性3.不可分性4.可轉讓性26. 股票的定義及其特征。答：股票：是股份有限公司簽發的證明股東所持股份的憑證。股票具有以下特征：1.股票是一種有價證券2.股票是一種要式證券 3.股票是一種無限期證券4.股票是一種高風險金融工具。27. 股份有限公司股東大會的性質和特征。答：1.性質：股東大會由全體股東組成的股份有限公司的最高權利機構，它是股份有限公司的法定必設機構。2.特征:1.由全體股東所組成2.股東大會是集中反映股東意志的公司內部權利機構 3.股東大會是非常設機構。28. 股票上市的條件。答：1.股票經國務院證券管理機構核準已公開發行2.公司股本總額不少于人民幣3000萬元。3.公開發行的股份達到公司股份總數的25%以上；公司股本總額超過人民幣4億元的，公開發行股份的比例為10%以上。4.公司最近3年無重大違法行為，財務會計報告無虛假記載。證券交易所可以規定最高于上述規定的上市條件，并報經國務院證券管理機構批準。29. 上市公司股票上市終止的情形。答：1.公司股本總額，股權分布等發生變化不再具備上市條件，在證券交易所的規定期限內仍不能達到上市條件。2.公司不按照規定公開其財務狀況，或者對財務會計報告作虛假記載，并拒絕糾正。3.公司最近3年連續虧損，在其后一個年度內未能恢復盈利。 4.公司解散或者被宣告破產。5.證券交易所上市規則規定的其他情形。30. 外國公司分支機構的定義和特征。答：外國公司分支機構是指外國公司依照中國公司法的規定，在中國境內設立的從事生產經營活動的分支機構。特征：1.外國公司分支機構有外國公司設立，具有與外國公司相同的國籍 2.外國公司分支機構不具有獨立的法人資格。、 3.外國公司分支機構須以營利為目的，并在中國境內開展營業活動。31. 合資股份公司的作用。答：1.合資股份公司突出的作用表現在快捷，有效地解決了部分國有大中型企業資金困難的問題，支持了一批重點建設工程和技術改造項目； 2.合資股份公司對促進企業轉換經營機制，加強企業管理，逐步改變負債過重和資本結構不合理問題發揮了積極的作用； 3.通過境外上市的合資股份公司，不僅開拓了企業籌資的新方式，新渠道，而且為國際投資者提供了直接工中國經濟快速增長中獲益的機會，彼此相促想長。32. 公司集團的定義和特征。答：公司集團：是指由若干具有獨立法人地位的企業在統一管理的基礎上所組成的經濟聯合體。特征：1.公司集團不是獨立法人2.公司集團若干獨立公司基于持股或合同形成的聯合 3.公司集團管理機構由各成員公司依照集團章程協商成立。33. 公司集團的作用。答：積極作用：1.有利于打破”條塊分割“的舊體制，合理調整產業組織結構 2.實現規模經濟，提高市場競爭力3.有助于政府改善宏觀調控。消極作用：1.產生市場勢力，形成市場壟斷2.濫用控制和從屬關系。34. 如何理解人本管理的概念。答：1.對人的全面的自在的發展的理解2.創造相應的環境和條件3. 實施自我管理是人本管理的本質特征4.匯聚與共同愿景5.人本管理是一種引導性的自我管理，在自我管理中使人得到全面的發展。35.人本管理的原則。答：人本管理的原則是指以人為管理過程中應遵循的基本準則，它涉及以人為本管理的基本方式選擇以及以人為本的核心與重點。1. 鼓勵個性化發展的原則2.實施引導性管理原則3. 環境創設原則4.倡導個人與公司共同成長的原則。36. 執行授權的基本前提。答：1.價值觀共識化2.資訊共有化-信息共享3.教育與訓練4.授權的示范。37. 公司文化的含義及其結構。答：公司文化：是公司以其價值觀念和管理哲學為核心的思維方式和行為規范的總和。一般認為公司文化有三個層次結構：1. 精神文化層.精神文化層主要是指公司的領導和員工共同信守的基本信念，價值標準，職業道德及精神風貌2. 制度文化層。這是公司文化的中間層次，主要是指對公司組織和公司員工的行為產生規范性，約束性影響的部分，它集中體現了公司文化的精神曾對員工和公司組織行為的要求。3. 物質文化層。這是公司文化的表層部分，它是公司創造的物質文化，是形成公司文化精神層和制度層的條件。38. 公司文化的含義及其功能。答：公司文化：是公司以其價