附件2電子商務課程教學大綱課程英文名稱Introduction of Chinese Culture執筆人： 尹根德 編寫日期：2010-7-11一、課程基本信息1. 課程編號：2. 課程性質/類別： 專業選修課 / 課3. 學時/學分： 學時 36/ 2 學分4. 適用專業： 商務英語專業二、課程教學目標及學生應達到的能力本課程是商務英語專業本科層次學生的必修專業課程。通過本課程的教學，使學生對電子商務的基本概念、基本模型以及在英特網上實施電子商務的大致過程和采用的主要技術有一概況的了解。為學生將來可能在各類企業、事業單位和政府機構從事電子信息、電子商務的相關工作奠定理論基礎和實踐經驗。本課程在教學中要緊緊圍繞電子商務的實踐，結合網絡的特點，理解電子商務的特點及其與傳統商務活動的區別，能夠充分利用網絡優勢提高從事商務活動的技巧，發現商業機會的能力。時刻關注傳統商務活動如何充分利用網絡。三、課程教學內容與基本要求（一）第一章 電子商務概述（4課時）1主要內容：1電子商務的概念；2電子商務的功能、分類3電子商務的發展過程；4電子商務的運作過程；2基本要求通過本章的學習，能夠掌握電子商務的概念，重點掌握對電子商務的運作過程，了解電子商務發展的過程，了解電子商務對經濟的影響，掌握電子商務的作用3自學內容：電子商務對經濟發展的影響4課外實踐：無（二）第二章 電子商務網絡技術基礎（4課時）1主要內容：1計算機網絡基礎知識（計算機網絡定義、網絡三要素、計算機網絡應用、計算機網絡分類、計算機網絡拓撲結構、協議）2互聯網（因特網）的基礎知識（定義、協議、接入方式、應用和服務）3網頁制作基礎知識；4電子商務網站構建知識2基本要求了解語言的生成與感知的過程，掌握輔音和元音的定義、發音方式、部位，了解音位和音位變體。3自學內容：企業內部網的基礎知識；4課外實踐：制作網頁（三）第三章 電子商務系統安全（4課時）1主要內容：1電子商務系統安全的基本問題（概念、影響因素、控制要求）2電子商務系統網絡安全管理對策（技術對策、管理對策、安全體系）3電子商務安全手段（防火墻、信息加密、數字簽名、身份認證、時間戳、數字證書）4計算機病毒及網絡黑客的防范2基本要求通過對本章的學習，重點掌握電子商務系統安全的基本問題，重點掌握電子商務安全的手段，掌握電子商務系統安全管理對策，了解計算機病毒及網絡黑客的防范。3自學內容：網絡病毒4課外實踐：（四）第四章 企業網絡經營發展戰略（4課時）1主要內容：1網絡經營戰略分析（宏觀環境分析、微觀環境分析）2網絡經營戰略的要素配置；3企業網絡經營總體進入戰略4企業網絡經營下的競爭戰略；5企業網絡經營的戰略管理過程2基本要求通過本章的學習，能夠對網絡經營戰略有一個簡要的了解，重點掌握網絡經營戰略的競爭戰略和網絡經營戰略管理過程，掌握網絡經營的總體進入戰略。了解網絡經營戰略分析的主要內容。3自學內容：網絡經營戰略與普通的經營戰略的區別與聯系4課外實踐：（五）第五章 網上市場調查與預測（4課時）1主要內容：1網上市場調查過程（步驟、調查對象、調查方式、內容與分類）2網上市場調查的主要手段（電子郵件、設計調查問卷、利用企業站點搜集市場信息、運用互聯網調查市場信息）；3網上市場預測過程（目標、內容、方法、模型）4網上市場預測方法（網上景氣指標預測法、產品周期類比預測法、時間序列預測法、因果關系預測法）2基本要求通過本章的學習，重點掌握網上市場調查的主要特點、網上市場調查的主要手段，掌握網上市場調查的過程，掌握幾種利用搜索引擎收集市場信息的方法，了解網上市場預測的方法。3自學內容：市場調查的主要特點4課外實踐：（六）第六章 網絡營銷（4課時）1主要內容：1網絡營銷概述（網絡整合營銷理論、網絡軟營銷理論、網絡直復營銷理論、網絡營銷特點、網絡營銷的現狀與發展）2網絡營銷管理（網絡營銷實施步驟、網絡產品策略、網絡產品價格策略、網絡廣告策略、網絡營銷渠道策略、網絡營銷過程管理）3網絡顧客服務（網絡顧客的需求特征、網絡顧客信息獲取方法、網絡顧客服務策略）2基本要求通過本章的學習，掌握網絡營銷的基本理論，掌握網絡營銷的特點及理念，重點掌握網絡營銷的管理過程和網絡顧客服務。3自學內容：了解當前主要的幾大網上購物中心4課外實踐：（七）第七章 網上支付與結算（4課時）1主要內容：1電子貨幣與電子支付2網上支付與結算的形式（信用卡、數字現金、電子支票、智能卡、電子錢包）3網上銀行（網上銀行發展的驅動因素、網上銀行的特點、網上銀行發展的主要問題、我國網上銀行發展的問題）2基本要求通過本章的學習，掌握電子支付與電子貨幣的基本概念，重點掌握網上支付形式的基本流程，了解網上銀行的發展趨勢。3自學內容：網上銀行的好處4課外實踐：注冊自己的網上銀行（八）第八章 電子商務在經濟領域的應用（4課時）1主要內容：1電子商務在企業中的應用（原材料采購、庫存管理）2政府對電子商務的應用（電子政府、政府采購、電子征稅）2基本要求掌握企業如何利用電子商務進行生產經營管理，掌握政府對電子商務的應用，能夠通過網絡完成電子征稅3自學內容：電子商務在企業中的應用中應注意的問題4課外實踐：四、教學安排建議教學課時安排分配表：學時分配參考表章 次內 容授課學時數實驗時數備 注1電子商務概述22電子商務網絡技術基礎243電子商務系統安全34企業網絡經營發展戰略35網上市場調查與預測326網絡營銷27網上支付與結算348電子商務在經濟領域的應用2小計20101. 作業練習本課程一般只布置實驗而不留作業。根據教學內容和教學目標，實驗課共開設3個實驗2. 案例分析3. 專題研討4.實驗安排實驗項目名稱實驗方法、內容提要性質類別學期學時分組網絡軟件的具體設置與操作Internet Explorer的設置與使用Outlook Express的設置與使用NetMeeting的設置與使用常用搜索引擎的使用必做驗證性71/15論壇網頁的設計公司產品展示網站的設計必做設計性761/15網上的交易網上銀行的開通網上主要電子網商務網站的查詢網上主要電子網商務網站的注冊電子商務的實際操作必做驗證性71/15五、課程考核1. 考核形式及成績評定辦法本課程為考試課程，期末考試為閉卷筆試。學生的課程實驗總評成績（占30%）和期末考試成績（占70%）2. 本課程考核的基本要求掌握電子商務的基本概念、基本方法和基本知識，并具備設計開展電子商務方案的能力；理解和掌握網絡經濟下的信息規則；從整體上對電子商務有一個明確的認知，并掌握電子商務的運作規律和表現形式；領會電子商務在管理層次上的內涵。六、本課程與其它課程的先行后續關系無七、建議教材及教學參考書1. 教材：電子商